使用社交媒体提高销售线索质量：B2B 营销人员的提示和技巧

使用社交媒体进行潜在客户开发，从而让更优质的潜在客户进入您的渠道，将成为您的重要支撑。 也就是说，只要您能够使其高效、一致，并且值得额外投入时间和资源。

如果您能够管理所有这些，那么掌握B2B 社交媒体营销将改变您的转化率，从而改变您的利润。 谁说社交媒体无法在高管面前提供清晰的（对于潜在客户开发活动而言，令人信服的）投资回报率？

不是我们！ 好吧，只要您拥有合适的社交媒体发布工具......

如果您想通过在社交媒体上发布内容来提高潜在客户的质量并获得更高的转化率，那么您需要执行以下操作。

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• 为您理想的读者写作
• 为您的销售线索评分
• 利用号召性用语
• 实时进行社交聆听
• 通过员工倡导来补充您的努力
• 保持内容多样化，但根据频道的优势进行定制
• 说到定制，请在内容个性化上投入一些额外的时间

为您理想的读者写作

了解你的听众。 如果你想知道如何创建引人入胜的社交媒体内容或如何为《纽约时报》畅销书排行榜写作，这是学习的关键原则，但它常常在实际创建好的内容比你想象的更多的喧嚣中迷失。 。

我们都会因为有点偏离轨道而感到内疚——那种“只见树木、不见森林”的感觉。 有时，它表现为写作障碍； 在其他情况下，它会将自己变成一段我们认为会在观众中表现良好的内容，但事实并非如此。

在这种时候，最好回到基础知识。 谁是你理想的读者？

社交媒体是一个很大的地方，可以广泛撒网并同时捕获许多不同的人口统计数据和“类型”的客户。 这就是最大的病毒式趋势最初成为病毒式趋势的方式。 想想猫的视频、鸡蛋的照片……每个人（显然）都喜欢看的东西。

当谈到利用社交媒体的独特优势进行 B2B 营销时，您不想撒大网。 当谈到达到目标时，质量比数量更重要。 您不是为社交媒体写作，而是为社交媒体上的优质潜在客户写作，而这些潜在客户应该相对容易用买家角色来描述。

内容需要具有高度针对性，才能提供尽可能高的投资回报率。 考虑微型 B2B 影响者的价值。 虽然他们的影响力远不及 LinkedIn 上的“热门声音”，但他们的受众非常集中，仅凭这个原因，他们对您来说就非常有价值。

另外，如果您总是为理想的读者写作，那么安排社交媒体帖子并不需要消除您的社交发布策略的热情。

为您的销售线索评分

并非所有线索都值得关注。 X 总是标记位置，但是当你可以利用这些时间来挖掘金子时，为什么要浪费时间去挖掘橡子呢？ 无数的销售人员都经历过那种“线索气球”的时刻，当一个线索已经消耗了相当多的时间、资源和精力，却变成了死胡同。 这就是B2B 领域培育潜在客户的令人心碎的地方。

没有万无一失的防御措施可以防止线索变质，但有一些方法可以最大限度地减少我们投入的时间和工作量。 提高潜在客户质量意味着改进那些早期过滤器 - 捕获那些根本不适合您的潜在客户，无论是因为其规模、目标、行业、相关性还是任何其他因素的组合。

确定潜在客户资格意味着在开始滔滔不绝之前自动审查关键指标并为每个指标打分。 您不需要太多信息 - 潜在客户评分可能会过度，因此请坚持使用 4 或 5 个指标。 他们的业务规模适合您吗？ 如果他们太小，他们就没有预算；如果他们太小，他们就没有预算。 太大，他们的要求可能与您提供的服务类型发生冲突。

除了规模或行业等关键因素外，还可以利用社交媒体洞察来提高销售线索质量。 他们已经与企业进行过互动吗？ 以什么方式？ 他们是否关注了您的社交帐户、对帖子发表了评论，或者只是通过有针对性的广告点击并只在您的目标网页上停留了几秒钟？

一个考虑了仔细考虑的特征和行为组合的潜在客户评分系统将为您在不良潜在客户上节省大量时间，并使您的销售团队更容易投资于那些合格的潜在客户。

这如何帮助提高销售线索质量？这意味着最好的潜在客户（当他们进入并通过销售漏斗时最值得您花时间和关注的潜在客户）将上升到您的销售团队列表的首位。

利用号召性用语

CTA 有效吗？ 尝试一下就知道了。

在你的社交帖子中注入令人振奋的号召性用语似乎是一个小小的改变，但当涉及到推动销售线索通过渠道的最后一段时，它可能只是一张门票。 您可以利用的最有价值的潜在客户评分标准之一是点击次数。 阅读帖子然后点击进入您网站的潜在客户应该获得高分，因为很少有早期的、漏斗顶部的行为能够如此明确地表明兴趣。

事实上， CTA 确实有效。 在电子邮件营销中，CTA 可将转化率提高约 3-5%； 在现场，即使只是将号召性用语移动到页面末尾也可以使转化率提高三倍以上。

这如何帮助提高销售线索质量？即使是最高质量的潜在客户也需要朝着正确的方向推动，即使是最好的销售团队也需要帮助来吸引这些高质量的潜在客户。利用点击次数作为潜在客户评分的关键标准绝对是正确的选择。

实时进行社交聆听

虽然开始追求高质量的领先优势从来都不是坏事，但有些时刻肯定比其他时刻更好。 当潜在客户表示感兴趣时 - 即使该信号只不过是一条带有您的社交媒体营销团队正在跟踪的关键字的推文 - 您会希望尽早采取行动。

这一点在社交媒体上尤为重要，社交媒体上的兴趣在不断变化，而关键是要长期利用它来给人留下深刻的印象。 推文几乎会立即被新推文淹没，LinkedIn 帖子从发布那一刻起就会被推送到源中……如果您想捕捉这些有趣的时刻，那么您需要全天候密切关注。

这如何帮助提高销售线索质量？这意味着高质量的潜在客户不会在社交媒体上不断发生的一系列活动中与您擦肩而过。如果您的竞争对手正在利用最好的社交聆听工具来掌握持续的客户流失情况，那么他们就有能力在优质潜在客户出现在您的雷达上之前拦截它们。

通过员工倡导来补充您的努力

您发布的所有内容都将有助于您的思想领导力和在社交媒体上的发言权。 一点一点地，它将提高您的知名度、知名度，更具体地说，您的关注者数量、点击量和帖子覆盖率。

但有一些方法可以补充您的社交帖子对社交媒体投资回报率的影响。 总会有一些您无法通过帖子接触到的受众，无论是由于算法复杂、缺乏相关关键字和主题标签，还是只是运气不好。

员工宣传将您的优质内容带到您自己的帐户之外，并通过企业最强大的人才向新的（仍然相关的）受众展示这些内容。 这就是为什么值得将其作为任何潜在客户社交策略的关键部分——通过社交媒体发布平台对其进行管理，并为任何想要谈论公司的人提供完美的内容。

这如何帮助提高销售线索质量？对于那些没有登陆您的社交帐户的优质潜在客户，通过员工宣传吸引他们的兴趣（并留下良好的第一印象）使其成为任何社交媒体营销策略的宝贵组成部分。

保持内容多样化，但根据频道的优势进行定制

一个成功的内容策略与下一个内容策略之间的共同点是变化，但不以牺牲相关性为代价。

我们这么说是什么意思？ 微妙的平衡。 您在社交媒体上的关注者不会被一遍又一遍地改变用途的相同内容所吸引。 迟早，他们会开始觉得你在重复这一点，变成一匹只会一招的小马，或者，简单地说，很无聊。

不同的社交媒体渠道适合不同类型的内容，但这并不是说你不应该改变现状。 LinkedIn 非常适合较长的书面内容，但视频、信息图表和图像永远不会有效地吸引注意力。 Instagram 以其对图像的重视而闻名，但短片和故事使其成为短视频的完美目的地——例如较长的研讨会剪辑或宣传剪辑。

将内部生成的内容与用户生成的内容散布在一起，因为社交证明是任何营销策略的神奇成分。

这如何帮助提高销售线索质量？您的社交发布策略在相关性、吸引力和原创性方面越切中要害，在建立强大的核心受众（包括值得您投入时间和资源的合格潜在客户）方面就越有效。

说到定制，请在内容个性化上投入一些额外的时间

现在，我们知道您在想什么……您希望我们投入更多时间吗？ 还需要花费多少时间才变得不值得？

稍安毋躁。 内容个性化以获得更好的销售线索是一种非常宝贵的实践，而且，借助正确的 B2B 社交发布工具来实现内容多样化并重新措辞以获取新的响应和消息，它并不需要浪费您的时间。 人工智能是一种强大的工具，这就是它存在的理由——对内容进行足够的修改，使其变得独特，并能够与潜在客户建立更有意义的关系。

在 Oktopost，我们认为我们拥有最好的社交媒体发布工具套件，所以让我们向您展示如何运行您的社交活动。