如何使用社交媒体为您的企业创造更多潜在客户

已发表: 2023-08-10

有时，潜在客户开发就像寻找复活节彩蛋。您可能拥有最顺畅的销售渠道，但如果事实证明销售线索难以捉摸，一切都会陷入停滞。

任何形式的数字营销——无论是搜索引擎优化还是传统的点击付费——最终都是为了产生更多优质的潜在客户并增加进入渠道（以及从另一端流出）的数量。有些比其他更有效——有些确实需要作为更全面的营销策略的一部分来执行才能取得成果。然而，社交媒体营销本身就具有巨大的影响力。

换句话说，如果您希望在有限的容量和预算下产生更多潜在客户，那么社交媒体发布是您团队工作的理想焦点，也是最大化投资回报率的最佳方式。

以下是如何做到这一点。

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首先，（重新）评估您对社交媒体的看法
接下来，将您提议的方法分解为其组成部分
最后，了解可以使用哪些方法和技术来更好地开发潜在客户
将所有内容放在一起

首先，（重新）评估您对社交媒体的看法

许多品牌仍然将社交媒体视为客户服务的附加平台，强调社区管理，为客户提供更方便的查询、问题和反馈联系点。这并没有错——事实上，在面向公众的平台上提供卓越的客户服务是提高品牌声誉并与忠实客户建立更牢固关系的好方法。

更重要的是，根据一些估计，它比通过电话处理客户服务查询便宜多达 12 倍——据 Twitter 称，超过三分之二的 Twitter 用户宁愿给品牌的支持人员发消息，也不愿拿起电话打电话给他们。

但是，当您将自己局限于社区管理而忘记投入时间在社交媒体潜在客户开发上时，麻烦就来了。

这是社交媒体营销的核心——通过培养社交渠道对受众的价值来吸引新受众。这通常被称为“思想领导力”，它为营销团队带来的投资回报率是无与伦比的。它对于最大化LinkedIn B2B 潜在客户开发尤其有效

但这一切都取决于观念的改变。你需要停止向内看——也就是说，专注于你现有的关注者，并将每个社交帖子瞄准那些已经了解你的业务的人。相反，要向外看。社交媒体是一个很大的世界，但您可以通过正确的潜在客户开发策略来吸引注意力。

接下来，将您提议的方法分解为其组成部分

那么，什么是正确的策略呢？它是许多部分的总和。您无法通过单一方法获得高投资回报率。好消息是，只要您将所有内容集中在直观且集成的社交媒体管理平台上，管理所有这些部分都是完全可能的。

但那些部分是什么？

- 社交聆听
  您的客户对什么感兴趣？你的竞争对手的客户缺少什么？目前什么吸引了主要受众，您如何利用它来激发人们对自己的社交帖子更强烈的兴趣？社交聆听就是提取关键问题的答案，这些答案将定义您的整个长期和短期策略以及如何为潜在客户创建内容。
- 情绪分析
  您是否知道您可以通过社交媒体获得有关您品牌声誉、优势和劣势的关键见解？使用正确的工具，您就可以做到。一旦你开始关注它，情绪就是这些关键指标之一，你会想知道这么长时间没有情绪是如何应对的。 Oktopost 社交媒体平台可自动进行情绪分析、审查品牌提及情况，让您清楚地了解您在关注者和潜在客户中的声誉。

社会出版
社交帖子就像永无止境的墙上的砖块，其中每一个都与最后一个一样重要（如果您想将其建设得越来越高，则至关重要）。当然，如果你开始在墙上放置薄弱或有缺陷的砖块，墙就会倒塌，你的社交媒体策略也是如此。您正在建立思想领导力，而不是一堵墙。
社交媒体出版以尽可能最好的方式让您的名字出现。社交帖子比静态广告更具互动性，这可以使它们对潜在客户和现有客户更具激励作用。
如果您想在社交媒体上取得成功，您需要定期并以高标准发布内容。
社区管理
仅仅因为您将更多精力集中在捕捉社交媒体上的销售线索并不意味着您应该忘记强有力的社区管理的重要性。不要让它溜到一边。相反，您可以从集中式平台以及社交媒体营销的其他各个方面进行管理。
社交分析
点击、转化、印象——衡量你的每一篇社交帖子对受众的影响是社交媒体营销的关键部分。如果没有这些洞察力，你只能靠对你创建的每一篇帖子的祈祷而生活，希望它能按照你想要的方式落地。有了这些见解，您就可以不断地通知、调整和重新制定您的社交媒体营销策略，以满足总是转向下一个大事件的社交媒体受众。

最后，了解可以使用哪些方法和技术来更好地开发潜在客户

这不仅仅是创建高质量的内容并希望合适的人看到它。社交媒体就是以所有正确的方式展示自己。

员工倡导
这是使您的社交媒体存在多元化到您自己的渠道之外的做法 - 利用您的员工在相关受众中的地位来提高品牌知名度和改善情绪，并且在理想情况下，识别通过更线性的社交媒体方法可能无法识别的新潜在客户内容营销。
这是让你的社交媒体策略变得更加有机的好方法。它迎合了现代 B2B 受众对品牌更加人性化的普遍渴望——以社会证明为基础的强有力的营销活动，而不是计划旧的自我推销。
B2B 影响者营销
如果您想接触最富有、最有价值的受众，那么 B2B 影响者营销应该成为您社交媒体策略的核心部分。许多企业忽视了影响者营销的好处，因为它们往往被分为两个阵营：只有最大的品牌才能与之合作的大型、顶级、流行的影响者和“微型”影响者。
但不要让“微”一词让您失望。虽然这些影响者可能比那些拥有数十万（或数百万）追随者的人更小、更不“出名”，但他们往往会为与他们合作的企业提供更多的价值。为什么？因为他们的微观地位往往源于他们的利基相关性，这意味着他们的受众高度集中。如果您能找到相关的微影响者，您就会发现比大声音的受众更适合您的品牌的受众。对于前者，合格潜在客户与不合格潜在客户的比例将会高得多。
LinkedIn 是识别您所在领域的影响者的明显场所，但如今，所有用于产生潜在客户的最佳社交媒体平台（即使是在 B2B 领域）也拥有巨大的潜力。
UGC 和社会证明
我们在上面谈到了这一点——当您希望赢得社交媒体潜在客户时，为您的产品或服务提供人性化的声音所具有的力量。用户生成的内容遵循类似的脉络。它以一种比许多更流行的数字营销形式更有机的方式提高了知名度，就像朋友的口碑推荐比广告牌或弹出窗口更有机一样网站上的广告。
UGC（就像推荐和社交媒体帖子一样）本身就可以做很多工作，但越来越多的品牌通过与其互动或将其重新发布到自己的社交媒体上来利用 UGC。这可以将其暴露给更广泛的受众，而不会削弱客户自愿决定发布有关您的品牌的原始力量。
现场活动
在过去几年中，直播获得了很大的关注，特别是在 2020 年代初。该媒体提供了多种多功能性，使其成为重塑研讨会、时装秀、音乐活动和小组讨论等各种活动的理想选择。 并非所有这些格式都对 B2B 有用，但现场活动所拥有的力量仍然同样有价值。

将所有内容放在一起

社交媒体和潜在客户开发之间的关系非常有趣，并且在某些方面仍在不断发展。然而，我们可以确定的一件事是，将数字营销策略重新调整为在社交媒体上开发潜在客户的长期价值，以及如果您能够学会定位正确的目标，那么高度相关、高度参与的受众储备将会多么丰富通过你的策略的领域。

还有什么我们可以确定的吗？事实上，如果没有合适的社交聆听、内容发布和社区管理工具，企业将面临持续的斗争，无法真正利用其社交渠道所拥有的力量。这就是 Oktopost 蓬勃发展的地方——为那些了解丰富洞察力的企业提供支持，但他们知道，让营销团队负责实时社交倾听（并期望他们采取行动）不仅效率低下，而且几乎不可能。