如何应对 FBA 上的劫机者和不道德的竞争
已发表: 2017-03-21随着 FBA 市场的发展和越来越多的卖家进入平台,竞争正以创纪录的数量增加。
不幸的是,随着竞争的加剧,出现了一个主要问题:不道德的经营者希望以任何可能的方式取得成功,即使这意味着违反规则并在此过程中卖空。
最近在 FBA 卖家社区中出现的最大抱怨之一是大量不道德的卖家做事,例如劫持产品列表、销售假冒和低质量产品,甚至购买您的产品,破坏它们,然后拍照并对您的商家信息留下负面评论。
您最不想做的就是屈从于他们的水平并参与他们为获得优势而使用的黑帽和不道德的方法。
使用他们正在使用的相同策略可能会使您的业务面临风险,因此即使感觉他们使用阴暗的技术进行销售是逍遥法外,但要知道它不会永远持续下去。
在您等待删除他们的帐户并恢复您的列表时,您可以使用一些策略来帮助您保持竞争力并继续进行销售。
习惯使用报告按钮
在您战胜那些使用不道德策略从您的业务中夺走销售的人之前,您需要做的第一件事就是习惯于举报违规者。
为此,您首先需要了解亚马逊的使用条款,并了解违反了哪些规则。
不仅要保证自己的安全并确保您目前没有违反任何规则,而且您可以引用在您报告可疑竞争对手时违反的规则。
了解规则并能够判断规则何时被破坏是您打击不道德竞争的第一步。
如果您能够发现违反规则的情况,并使用报告按钮将违规行为通知亚马逊,您就可以阻止大多数懒惰、不道德的营销人员和卖家。
这不仅会在人们劫持您的列表并试图销售低质量或仿冒产品时为您提供帮助,而且当竞争对手将负面评论推送到您需要处理或删除的列表时,它也会为您提供帮助。
运行 PPC 广告以增加您的销售额并提升您的排名
与试图压低您的业务的竞争对手抗衡的最佳方法是在其他所有领域都胜过他们。
您几乎可以保证的一件事是,当竞争对手使用阴暗的策略进行销售时,他们现在不会努力实际发展业务。
这意味着您可以继续使用白帽和合法策略进行销售,这些策略确实有助于发展您自己的业务。 即使您还没有评论,或者您最近推出了新产品。
在您的产品列表中投放广告还可以确保您出现在比竞争对手更多的地方,因为劫持者往往避免花钱来发展业务——相反,他们依靠阴暗的策略和快速致富的方法来销售产品。
当您第一次开始使用新产品时,或者拥有成功的产品并从中获取流量并将其发送到竞争对手的页面时,您将希望从在亚马逊中建立按点击付费活动开始。
开始时,您需要推送一个自动广告系列,并让亚马逊的算法确定在何处展示您的广告。 随着时间的推移,您可能会发现您的平均销售成本 (ACOS) 低于您的利润率,因此可以继续运行 Automatica 广告系列。
但是,对于大多数人来说,您会希望限制让自动广告活动运行的时间,并仅将其用于收集可在手动广告活动中使用的关键字。
允许亚马逊的算法为您的广告测试不同的展示位置将帮助您发现转化良好的关键字,并让您删除没有转化或与您的产品无关的关键字,并使用盈利的关键字创建新的人工出价活动。
运行 PPC 活动,即使您不想抵御不道德的竞争,也是增加销售额的好方法。 只要您监控广告系列,您就可以在大多数情况下获利。
PPC 活动也非常适合增加您的评论,因此您可以推出新产品并确保不道德的竞争不会进入并夺走您的销售。
举报假冒卖家和商品信息劫持者
我们已经告诉过您,您需要熟悉报告按钮才能让亚马逊了解不道德的卖家,但再次值得注意。
每当您发现劫持者出现在您的列表中时,您都需要立即报告他们以及他们违反的规则,以推进流程。
亚马逊在移除推销假冒产品的卖家时通常会迅速开展工作,但您越早让劫机者从您的列表中删除,您可能损失的销售额就越少。
您最不想让劫机者做的事情就是影响您的情绪或放弃您对业务的积极看法。
如果您采取适当的措施来确保他们更难劫持您的商家信息,并在他们这样做时报告他们,您就可以继续推动您的业务向前发展,而无需过多担心。
登陆Buy Box将成为您最好的防线之一,因为点击 Buy Box 内的 Add To Cart 按钮的客户很少选择从不同的卖家那里购买。
提供 Prime 配送服务、价格竞争以及更高的评论数量通常足以确保您的商品获得购买框。
如果您还没有,您还想在亚马逊上注册您的品牌。
这需要您拥有一个公司网站,并且可以让您控制您的列表。 未经您的同意,其他卖家将无法更改它,您可以轻松删除劫机者的列表。
最后,您需要向推销假冒产品并试图压低您的价格的卖家发出停止和停止订单。 发出停止令后,向亚马逊发送一封电子邮件,让他们了解情况。
只与信誉良好的制造商合作
不幸的是,劫机者的最大来源之一实际上是向您和其他卖家提供产品的制造商。
当您投入开发产品的工作并且制造商意识到您在赚钱时,他们想要分得更大的一块蛋糕。
避免这种情况发生在您身上的唯一方法是与信誉良好的制造商合作,这些制造商有足够的业务,他们不需要花时间试图劫持列表并使用阴暗的策略来削弱在其工厂开发产品的人。
一般来说,您为开发产品支付的费用越多,您处理这种情况的次数就越少。
不过,支付高价并不总是能阻止不道德的制造商将他们自己的产品版本推向市场。 并且让海外制造商劫持您的列表会使使用停止和停止更难执行。
您还需要进行一些调查,以验证您用来开发产品的制造商是否实际销售相同的产品。
如果您确实发现您的制造商正在推出他们自己版本的产品,您将希望从他们那里获得您的知识产权(如果您还没有)并立即断绝关系。
不要在价格上竞争,在服务和质量上竞争
找到合适的价格来销售您的产品就像在高压线上平衡自己。
您不一定希望利润如此之低,以至于您的利润率很低,从而使您难以获得宜居的收入。 同时,您也不希望成为同类产品中最贵的。
大多数劫机者会降低您的定价以促进销售。 您希望避免降低自己的价格来与他们竞争,因为在大多数情况下,这些劫机者是直接制造商,能够以比您低的价格出售它们。
他们不能做的是提供与您销售的相同质量的产品,并为您的客户提供与您提供的相同体验。
在许多情况下,劫机者将从海外发货,如果您直接从亚马逊的仓库发货并使用 Prime 发货,这会立即让您与众不同。
对于试图快速赚钱的劫机者,您通常不必担心的一件事是,他们通常不会存在很长时间。
当然,您可能不得不与不同的卖家打交道,这些卖家不时试图进入您的列表。
但是,归根结底,除非他们愿意花时间适当地发展业务,否则他们对您来说只是路上的一个障碍。
归根结底,如果您为了与他们竞争而降低价格,您将损失自己的长期利润,因为您类别中的其他卖家也可能会降低价格以跟上您的步伐,而劫机者。
导致您所在类别的价格暴跌永远不会有好结果,当它们全面下跌时,另一个在质量和服务上竞争的卖家会进来清理,使所有的销售额你曾经拥有的。
不要使用可能使您面临风险的策略
如果您要与劫机者和不道德的竞争作斗争,您最不希望发生的事情就是将您自己的产品标记为违反规则的做法。
如果您没有光明正大地运营(例如,使用付费评论),则需要立即停止。
您将用于删除劫机者的同一个报告按钮可用于对付您,其他人将希望将您从市场中删除。
随着在亚马逊上销售的日益流行,以及人们教授如何在竞争中获得优势的方法,一些卖家甚至可能没有意识到他们违反了规则。
因此,您需要仔细阅读服务条款。
保持最新状态也是一个好主意,因为当您有资格在他们的网站上销售时,亚马逊会定期更改规则并将新规则添加到您达成的协议中。 如果您要依靠他们来获得业务收入,则需要遵守他们的指导方针。
致力于在亚马逊平台上建立您的品牌
在亚马逊上销售实体产品的游戏性质是,您可能总是不得不与试图通过推销您销售的相同产品的假冒和低质量版本来从您的业务中获取销售额的人打交道。
解决这个问题的最好方法是在亚马逊平台上建立你的品牌。
从您自己的网站销售产品是您可以为自己提供的最好的长期保险,并让您不必永远与劫机者打交道。
如果您销售自有品牌,您可能已经拥有自己的网站,但如果没有,您将希望开始与设计师或开发人员合作以构建一个独立于亚马逊的平台。
运行您自己的网站,并在远离亚马逊的地方建立您的品牌,也让您在经营业务方面拥有更多的自由。 您可以提供更好的客户服务、利用其他流量来源并建立电子邮件列表,以便增加每位访问者的收入。
处理不道德的竞争可能令人沮丧,但如果您开始专注于在亚马逊网站之外建立您的品牌,您的业务收入将不会受到劫机者、亚马逊不断变化的服务条款的摆布,并不断担心您的收入可能随时受到打击。
遵循我们在这里为您制定的策略,处理这些策略会减轻很多压力。
首先在您看到它们时报告它们,并向试图进入您的列表、销售假冒产品的每个卖家发送停止和停止订单。
运行按点击付费的活动,使用自动活动来帮助推出新产品,最终转向构建手动活动以维持您的利润率并为您的列表带来比劫机者更多的流量。
确保您与信誉良好的制造商合作,这样您就不必担心他们试图搬入并推出您付费开发的产品,同时试图降低您的价格。
在这一点上,永远不要为了跟上竞争而降低价格。 相反,专注于提供更好的体验、更好的客户服务和保持产品质量,同时处理收到的任何负面评论。
最后,您要避免使用可能使您自己的业务面临风险的策略,因为如果您试图从亚马逊移除劫机者和不道德的卖家,其他人可能会考虑对您和您的业务做同样的事情。
通过在亚马逊平台上建立您的品牌,让您的企业获得最终的长期生存能力。
它将允许您从新来源吸引流量,提供更好的客户服务,并让您控制您的业务,从而避免您因不道德竞争等问题而感到压力。