了解一次性电子邮件地址及其对电子邮件送达率的意义

保持良好的发件人声誉很困难。

影响电子邮件提供商如何看待发件人的因素有很多。

考虑到订阅者对一次性电子邮件地址的使用情况，现在您必须重新评估如何处理列表卫生、衡量参与度以及处理对客户生命周期的影响。

让我们回溯一下。 什么是一次性电子邮件地址？

一次性电子邮件地址用于创建临时帐户，以避免泄露主电子邮件地址。

某些邮箱提供商可以轻松地从您的帐户设置中设置别名电子邮件地址，这样您就可以按自定义规则过滤电子邮件。

其他提供商专门创建一次性地址并在设定的到期时间自动停用帐户。 当然，免费电子邮件平台允许订阅者创建任意数量的帐户。

为什么要使用一次性电子邮件地址？

人们很容易对隐藏或撒谎身份的人产生怀疑，而且肯定有一些不良行为者可能试图破坏您的营销工作。

但一次性电子邮件地址和别名电子邮件地址因多种原因而被广泛使用，但并非所有这些原因都是故意欺骗的。

有些原因是对公司糟糕的营销实践的一种可以理解的反应——订户可能以前就被烧过。

也许他们只是想观看预先录制的网络研讨会，但现在却被销售宣传所困扰，因为在线内容受到限制，并且需要选择加入电子邮件。

或者也许他们想要一张在线优惠券，但没想到每天会收到两次电子邮件。

几乎每个人都想知道他们是如何最终出现在多个不相关公司的名单上的。

也许他们想在公司网站上留下匿名评论或评论，但该网站要求所有评论者首先使用电子邮件地址建立个人资料。

使用多个别名地址的另一个常见原因是为了更轻松地创建过滤规则，以便将电子邮件直接发送到指定文件夹。 这是电子邮件营销人员为了测试他们的电子邮件而自己做的事情。

然而，最受欢迎的原因之一是让人们获得多种注册奖励（免费试用、折扣、新会员礼物等）。

一次性电子邮件地址的类型

一次性电子邮件地址有多种类型，每种类型都有不同的创建和停用方法。

• 一次性帐户：这些是在地址被停用之前一次性和/或限时使用的帐户。 设置快速而简单，几乎不需要任何私人信息，并且会自动停用。
• 转发帐户：配置为自动将电子邮件从该地址转发到另一个地址。 这使得人们可以避免泄露他们的个人地址并停用备用帐户。
• 别名：此类型将电子邮件过滤到专用文件夹而不是收件箱。 对消费者来说，一个有吸引力的用途是它可以帮助确定哪些公司可能已将您的地址出售给另一家公司。 如果他们开始看到大量垃圾邮件发送到他们的别名地址，他们可以简单地丢弃该别名。
  • 例子： 原文： [电子邮件受保护] 。 别名： [email protected]或[email protected] 。
• 私人中继：Apple 在别名和转发帐户方面有一个有趣的变化。 如果您“使用 Apple 登录”来访问第三方应用程序和网站，您可以选择“隐藏我的电子邮件”，这会自动创建一个转发到您的主 Apple ID 电子邮件地址的备用地址。 也可以在您的 Apple 用户个人资料中手动创建诱饵地址。 通过关闭电子邮件转发，那些使用您的私人中继地址的发件人将无法再到达您的收件箱。

邮寄到一次性电子邮件地址的陷阱

无论您是否同意人们使用一次性地址或别名地址注册的原因，它们都会对您的电子邮件程序产生负面影响。

他们也不会产生什么收入，因为这不是忠诚客户的行为。 当人们创建多个别名时，他们会用重复的成员和错误的数据使您的列表变得混乱，增加您的努力但回报却很低。

一次性电子邮件允许订阅者在很短的时间内接收电子邮件。 一旦地址过期，后续电子邮件将被退回。 这可能会扭曲您的受众指标，缩短平均生命周期长度，并增加订阅者流失率和硬跳出率。

高跳出率（超过百分之二）也会损害您的发件人声誉，因为这意味着您的列表获取和卫生习惯不佳。 如果高跳出率突然飙升或成为长期趋势，您的收件箱放置率可能会受到影响，并且可能会出现屏蔽列表。

对于别名地址，可以设置规则来将电子邮件过滤到专用文件夹而不是主收件箱，但您的电子邮件服务提供商 (ESP) 会将其视为“已送达”。

由于电子邮件不在主收件箱中，因此收到电子邮件的时间和阅读电子邮件的时间之间可能存在延迟。

事实上，当需要进行整理时，这些被过滤的电子邮件可能会被完全忽略或在不阅读的情况下被删除。 这就是为什么跟踪参与度至关重要。 包含大量不活跃订阅者的列表也会影响您的声誉。 在邮箱提供商眼中，向低兴趣地址发送邮件就等于垃圾邮件发送者。

如果有人使用他们的别名地址注册多个电子邮件列表，他们更有可能关闭整个帐户，而对于他们的主帐户，他们可能会在收到太多不相关的电子邮件时正确取消订阅。

如何识别（并回复！）一次性电子邮件地址

由于别名地址可以设置为主地址的派生地址，因此识别它们可能并不总是那么容易。 有效性 BriteVerify 和 Everest 列表验证工具将识别许多一次性地址，这些地址将被标记为“风险：一次性”。 但是，设置为转发到主地址的地址将无法检测到。

对于一次性帐户，用户名通常是一串随机字母、数字或单词。 该域可以是所有用户的同一域，也可以从选项列表中选择。 新的一次性电子邮件提供商每天都会出现，因此不可能将它们全部列出。 这就是为什么列表验证是识别它们的最佳工具。

别名地址通常是主帐户的变体。 通过添加句点和/或加号，可以使用主帐户设置过滤规则。 用户可以交替使用其名字的不同版本，例如昵称或缩写。 例如， [电子邮件受保护]或[电子邮件受保护] 。

您不一定需要删除这些地址，但可以像跟踪任何其他订阅者一样跟踪他们的参与情况。 如果他们不响应有针对性的赢回和重新许可活动，则将其删除。

Apple 专用中继地址有时是可识别的，因为它们具有用于创建帐户的标准格式。 用户名是一串随机数字和字母，但域名将为“privaterelay.appleid.com”。

但 Apple 创建的其他私有别名地址的格式略有不同。 用户名将由句点分隔的不相关单词与域“icloud.com”组合在一起，该域也用于非别名地址，因此更难以确定它是否是别名。

如何防止订阅者使用一次性地址

人们使用一次性地址的首要原因是缺乏信任。 新访客尚未与您建立关系，因此您有责任诚实并坦率地告知您对其个人数据的计划。

在带有注册表单的每个页面上，无论是用于下载指南、注册忠诚度计划、请求联系还是向社区发布信息，都应包含指向完整条款和条件登录页面的链接。 此外，在注册页面上总结您会和不会处理他们的个人信息的行为。

不要仅仅因为有人注册了网络研讨会、白皮书、交易电子邮件或忠诚会员资格就认为同意发送营销电子邮件。 在注册表单上打勾，将其设为可选。 简要描述如果他们选择接收营销电子邮件，他们可以预期收到的电子邮件的频率和类型。

与其通过即时奖励（例如，首次购买折扣 20%）来激励订阅，不如通过分级积分系统建立回访和忠诚度，在该系统中，消费越多，奖励就越好。

如何将它们从列表中清除

过滤掉所有别名地址是不可能的，但您最终可以像处理任何其他订阅者一样对待未识别的地址：跟踪参与度。 就像其他订阅者一样，如果您发现他们忽略您的电子邮件，您可以使用以下策略：

• 使用双重选择加入。 在将新地址添加到营销列表之前需要确认订阅。 这至少可以消除那些提供虚假地址或在一次性帐户到期之前懒得检查电子邮件的人。
• 需要点击电子邮件链接才能兑换任何注册奖励，而不是在电子邮件中包含折扣代码。
• 实践列表验证：通过上传最近订阅者的营销列表或设置 API 在注册时检查地址来检查“风险：一次性”地址。
• 鼓励新会员赚取积分，而不是立即奖励，这些积分可以在达到规定的消费水平后兑换。
• 赢回活动：针对不活跃的订阅者，提供重新参与的激励措施，例如个性化优惠。
• 重新许可：那些没有上你的赢回活动诱饵的人可以收到重新许可请求。 他们可以选择留在列表中、调整订阅偏好或取消订阅。
• 日落：长时间零参与后，最好从列表中删除该地址。 如果他们将来再次使用此地址（例如进行在线购买），您可以随时设置列表规则将其添加回来。

防范一次性电子邮件地址的最佳防御措施

一次性电子邮件地址可能看起来只占营销列表的一小部分，但它们可能会对您的发件人声誉和营销策略造成真正的损害。

借助珠穆朗玛峰列表验证等工具识别并删除明显的问题，从而解决问题。 跟踪获取来源还可以帮助您确定人们使用一次性帐户的最大原因。

有关维护干净的电子邮件列表的更多专家提示，请阅读我们的电子书“线索列表卫生”。