您的 2022 年不同类型公共关系指南

作为企业主，如果这是您第一次运行、监控或监督不同类型的公共关系流程，请知道这是一种保持两端通信的简单策略。 第一端是业务平台，它想要传达一些重要的东西。 第二端是受通过所述业务传达给他们的任何内容影响的客户或客户。

公共关系战略的理念是在客户和相关企业之间保持健康的关系。 在某种程度上，这是一种互惠互利的关系，为公司带来了长期的商业机会。

那么，如何继续创建和执行公共关系流程呢？

马上，当企业需要发送有关任何事情的重要信息时，他们会与公共关系专家取得联系。 此人创建草稿副本，旨在进行对外沟通，以在目标受众中树立公司的正面形象。

在更深层次上，公共关系专家或公共关系公司的职责通常超出了起草副本的传统范围。 根据公关活动的类型，以下是该流程关注的一些其他事项：

• 与公众、利益相关者或客户共享的信息类型
• 发布信息的正确时机
• 共享信息的模式——即通过社交媒体页面、新闻稿、媒体报道，反之亦然
• 信息应该如何发布以及背后的议程是什么（危机沟通、产品发布更新等）

话虽如此，让我们来看看在线和现实生活行业中不同类型的公共关系。

1. 媒体关系

媒体关系是一种公共关系类型，旨在引起记者、博主、广播公司和其他平台的关注。 这样做完全是为了加强公司与其利益相关者的联系。 同时，利益相关者是那些直接或间接附属于公司的人。 我们稍后再谈。

现在，您应该知道，组织努力通过付费和赢得媒体报道活动来获得这些长期的关系。 赢得媒体报道的一个很好的例子是 HARO，一个将记者与可靠来源联系起来的在线平台。

公司通过在 HARO 向记者发送宣传信息与他们取得联系。 如果记者发现所说的推销可信或有用，他或她会确保在他正在进行的新闻文章/活动中提到它。 结果，该业务在知名度、客户转化率和媒体报道方面得到了提升，其积极影响可以延长相当长的时间。

2. 社区关系

在我们的“公共关系类型”列表的下一个，我们有社区关系。 其唯一目的是通过不同的活动在当地社区和组织之间建立积极的关系。 如今，许多企业不断依赖社区关系流程来确保公众利益与相关企业保持一致。

更重要的是，那些以致力于社区利益为重点的公司总是比其他公司更具吸引力。 这种积极的联系有助于提升公司的形象——这也是企业最终努力的目标。

根据用于执行社区关系策略的媒介，这可能是一个成本低廉的过程，企业不必花大钱。 例如，公司通过其社交媒体资料定期发布更新，以使每个人都处于循环之外。

同样，赞助、捐赠和慈善事业为跨国公司转化为不同的机会，让他们可以展示他们对当地社区的关心和支持。

3.危机沟通

危机沟通是另一种重要的公共关系策略，企业需要公关公司的帮助来处理任何危机情况。

例如，如果一家公司的创始人在社交媒体上与某人发生不必要的争吵怎么办。 或者，它可能是一个有缺陷的产品线，导致一个企业的负面公众形象。 在这种情况下，危机沟通专家会登上讲台详细说明情况并提供透明度，以保持公司在公众眼中的正面形象。

如今，发言人代表公司使用社交媒体、新闻稿和媒体报道活动来发送更新，旨在“澄清”任何特定危机情况。 尽管外部沟通很重要，但必须让公司员工充满信心，并开展内部危机沟通活动，以确保每个人都在同一个页面上。

在危机沟通方面，您应该寻求专业公关公司的帮助才能开始。 这些公关公司拥有受过专门培训的人员，他们擅长创建具有中性语气的引人入胜的副本，演讲写作，反之亦然。

4. 公共事务

在更大的层面上，我们需要研究有助于游说政府和政客之间关系的公共事务。 想想看，人们对公共事务活动的看法很模糊，但我们在这里讨论这种特殊类型公关的重要性。

公共事务专家的工作是确保组织的观点（在这种情况下是政府）与公众利益保持一致。 整个公关事务团队以同步模式工作，以确保共享的任何信息或更新都具有相关性和吸引力，足以影响最高级别的决策。

公共事务公关是一个要求很高的过程，决策者需要行业洞察力和数据驱动的指标才能进行有效沟通。 这是通过一对一的会议、起草不同的副本、对不同问题的广泛研究以及通过结合绿色和白皮书来完成的。

5. 社交媒体传播

如今，社交媒体已成为互联网上的下一件大事。 随着此类平台的出现，公司、政府和组织寻求与公众共享更新以增加外展。

截至目前，最受欢迎的社交媒体平台是 Facebook、Twitter 和 Instagram。 我们也有 LinkedIn 和 TikTok，但后者并不完全适用于社交媒体交流——尤其是具有新闻价值的内容更新。

作为一家公关公司，社交媒体传播背后的目的是提升组织的声誉并获得积极的结果。 鉴于社交媒体上的外展因素是即时的，公司通常会寻找任何机会来帮助他们获得产品、具有新闻价值的内容或在聚光灯下进行更新。

社交媒体传播是最简单的公共关系类型之一，当与社交媒体影响者合作执行活动时，它会产生指数级的结果。 影响者往往拥有大量追随者，每当他们发布更新时，都会对人们的决策过程产生深远影响。

根据“数字营销研究所”最近的一项调查，70% 的消费者愿意在一个受欢迎的社交媒体影响者推荐的网上购买任何人。 然而，这并不是社交媒体作为一种公共关系类型所需要的全部。 如今，这些流程都是关于维护组织与其消费者之间的消息，而不管现实生活中的地理边界如何。

6. 内部员工沟通

员工和为组织工作的人是企业最重要的方面。 尽管保持外部沟通很重要，但让员工保持一致也同样重要。

与内部人员的及时沟通可确保工作空间流程顺利运行，并确保人员以最佳速度工作。 这就是内部员工沟通公关生效的地方。 这是一个让员工在他/她与公司关系的整个任期内感到被重视、关心和满足的过程。

7. 战略传播公关

最后，在我们不同类型的公关列表中，我们有战略沟通。 这也是等式的最后一部分，其中设置了不同的公关流程以代表公司发送协调的信息。

这样做有助于上述企业实现其长期和短期目标——即为信息传播信息！ 公共关系专家确保通过概述必要更新的受控消息维护组织与员工、客户和媒体人员的档案。

PR 是一个持续的过程，与您实施的功能无关。 可悲的是，许多公司只在发布新闻稿或做某种公关噱头时才认为公共关系很重要。

如果您想扩大业务规模，吸引新客户并与他们保持健康的关系，您应该对您的沟通策略进行全面的公关分析。 尽早与擅长提供此类服务的公关公司联系。