数字营销趋势：2022 年必须遵循的 11 种营销趋势

相同的旧数字营销方法将不再有效。

现在，制定全面的活动需要营销人员在推广其品牌产品时更加灵活和以客户为中心。

您需要知道哪些渠道适合您的业务。

根据 MarketingCharts，社交媒体在 2020 年的广告预算中占比高达 13%。

据 Forrester 称，到 2021 年，通过数字渠道进行的客户服务交互预计将增加 40%。

Forrester 还预计，平均而言，数字品牌渠道数量将从 8 个激增至 11 个。

这使得公司将数字营销纳入其营销策略实际上是必不可少的。

以下是 2022 年需要关注的一些必须遵循的数字营销趋势：

对话式营销

随着关于聊天机器人的所有炒作，现代营销已经成为清晰和引人入胜的对话。 客户想要它，而提供它的品牌会赢。

当客户有问题或疑虑时，82% 的客户希望得到“即时”响应。 从本质上讲，对话式营销实现了客户和营销人员之间的实时、一对一。

与传统策略不同，这种营销方式现在被许多品牌和多个平台所利用。 它使他们能够方便地与客户互动：在客户喜欢的媒体、设备和时间安排上，最适合他们。

今天，客户希望能立即找到他们喜欢的产品，并希望他们的查询能够迅速得到答复。 随着企业为数字化未来做准备，他们必须找到可用和可访问的方法，并以受众喜欢的方式进行交流。

最终，对话式营销的主要目的是通过反馈驱动的方法来改善和增强整体用户体验，从而提高忠诚度和参与度。

人工智能驱动的聊天机器人

聊天机器人是一种软件程序，可与网站访问者和客户进行实时交互，并以自然发声的方式进行。

此策略可以帮助企业避免大量招聘人员与您网站上的访问者进行临时沟通和互动。 聊天机器人是风度翩翩、公正且信息丰富的。

这反过来又使买家能够做出更快、更明智的决定，并确保用户感到被倾听并被视为个人。

如果您不使用聊天机器人应用程序，最好使用它，因为未来人工智能趋势可能会继续上升。 67% 的公司表示，部署支持人工智能的技术有助于他们为客户创造更好、更独特的体验。

虽然这一决定也取决于不同的因素，但人工智能的日益普及将导致更多公司采用这种数字营销战略趋势。

人工智能驱动的软件应用程序实际上为品牌提供了独特的声音，并增强了他们与客户的互动。

Swiggy 和亚马逊等公司已经通过利用定制的人工智能聊天机器人提升了他们的数字营销游戏，并最终提升了他们的客户服务。

除了回复常见问题解答外，这些聊天机器人还会跟踪以前的对话并自然地与访问者互动。 因此，升级到支持 AI 的聊天机器人是在 2021 年赢得整体营销游戏的必要条件。

对许多营销人员来说，切线和有害的是，随着人工智能在搜索算法中的权重变得越来越重要，为 SEO 建立的链接将继续减少。

视频营销

视频营销是让客户了解您的产品和服务的最有效方式之一。 有趣的是，这是迄今为止客户希望了解品牌产品的最首选方式。

这不仅限于 YouTube。 您可以通过其他几种方式利用视频营销的力量来提高参与度。 例如，您可以发布整个视频帖子或在社交媒体上进行直播。

此外，如果您的网站有更多的视频内容，它将带来比文本更高的网站流量。 这是因为观众发现视频内容比简单的文本更具吸引力和视觉吸引力。 因此，谷歌推送包含视频的网站。

视频营销也相对更简单，因为它只需要您重新格式化内容。 但是，必须转录视频内容并将其发布在视频帖子下。

92% 的营销人员已经利用视频内容，并表示它是数字营销策略的一个组成部分。

视频营销有助于说服和吸引观众购买推动转化的特定品牌。 这是因为与其他营销形式（例如书面内容或博客文章）相比，客户更有可能与视频互动和互动。

视频营销趋势可能仍然是品牌与受众建立联系并最终推动转化的不断增长的途径。 因此，企业必须在 2021 年将视频内容纳入其数字营销策略。

影响者营销

虽然影响者和内容营销人员存在于各种社交媒体平台中，但 Instagram 位居品牌合作偏好的首位。

据 Business Insider 称，近 79% 的品牌利用 Instagram 进行影响者营销活动，其次是 Facebook，占比 46%，YouTube 占比 36%，Twitter 占比 24%，LinkedIn 占比 12%。

随着许多品牌加大影响者营销力度，许多新颖的工具和应用程序为创作者提供了充足的资源来创作引人入胜的内容并接触到合适的人。

2021 年，这种组合无疑将为品牌和影响者/内容创作者带来成功的一年。 如果您正在尝试与有影响力的人合作，那么现在正是投入时间和资源的最佳时机。

此外，您还可以在 2021 年关注其他与影响者相关的趋势。这包括与影响者建立长期联盟、关注包容性以及确保影响者计划的多样性。 毫无疑问，正确的联盟计划可以帮助您推广与品牌相关的内容。

Instagram、TikTok、Snapchat 等平台极大地帮助品牌锁定了正确的客户群。 但是，与合适的影响者合作以根据您的业务利基定位合适的受众至关重要。

您可以在各种平台上与内容创作者合作，以覆盖更全面、更合适的受众群。 但最重要的是，确保他们的愿景和价值观与您的品牌同步并保持一致。

据 Business Insider 称，网红行业的价值预计将从 2019 年的 80 亿美元增至 150 亿美元。这使得品牌充分利用网红营销必不可少。

语音搜索助手

尽管语音搜索目前并未纳入 Google 的算法，但它仍然决定了当前的搜索结果。 通常，语音搜索查询会产生与用户在搜索栏中键入基于文本的查询不同的答案。

但是，对于搜索引擎优化，语音搜索组件对于品牌来说是一个好主意，可以方便想要适应和切换到这种媒体的消费者。

根据语音搜索专家的说法，所有与品牌相关的内容都应该针对语音进行明确优化。 这是因为内容需要更具对话性和直接性，才能与搜索查询同步并准确对齐。 这将通过保持对消费者的可见性和相关性来帮助您提高网站流量。

在全球大流行中，语音搜索助手的日常使用在美国增加了 26%。

Google Home 和 Amazon Echo 等设备可以播放音乐、制作待办事项列表、搜索信息、设置闹钟、管理和控制其他联网设备，甚至为您购物。 这为客户的日常生活带来了敏捷性和实用性，难道不是每个人都在寻找让生活变得轻松的方法吗？

这些数字化解决方案满足了市场的重大需求，而且玩起来很有趣。

语音和虚拟助手的日益普及是营销人员在数字营销方面进行创新的绝佳机会。 可能性几乎是无限的，因为您可以使用该技术通过音频内容（例如播客）与您的观众产生共鸣和联系。

还需要注意的是，语音搜索助手在智能手机设备上的使用更多。 2018 年，27% 的客户在其移动设备上使用语音搜索。随着虚拟助手的流行，这一统计数据趋于增长。 因此，您可以优化对话搜索的内容。

用户生成内容

用户生成的内容是您网站的强大而强大的工具。 它增强了整体客户体验，并在适当调节时有助于 SEO。

关于用户生成内容的一个常见误解是，许多营销人员认为它必须复杂或密集。 但实际上，情况并非如此。

UGC 可能包括对您的博客文章的评论或您网站上的产品评论。 这是一种不断增长的数字营销趋势，将在 2021 年越来越受欢迎，并且出于正确的原因。

顾名思义，UGC 涉及让您的用户和客户为您创建优质内容。 这包括拆箱视频、评论、标签挑战等。

品牌比以往任何时候都更重视客户体验，并希望不断努力为其目标受众提供独特的服务。 消费者也渴望与令人难忘的品牌互动。 他们在投资购买您的产品或服务之前需要社会证明，因此需要保证。

用户生成的内容对于开发连接性内容和帮助品牌至关重要：

• 建立强大的社区
• 提出令人振奋和相关的内容
• 满足他们的客户要求

UGC 允许企业以提供社会证明的方式与其客户群建立牢固而持久的关系。

个性化

个性化是创建有效数字营销策略的基石。 从播客、视频、社交媒体、博客到电子邮件，客户信息流由不同形式的内容策划。

因此，如果您想创建令人难忘且独特的内容，在人群中脱颖而出，关键是对其进行个性化。

无论是您的 CTA 还是登录页面副本，您提出的内容都应该准确地针对您想要传达信息的利基客户群。

否则，您的内容可能会被忽视。 使用理想的客户资料和买家角色可以帮助您根据不同客户群的特定需求开发专门吸引他们的内容。

您还可以利用 CRM 系统（例如 Zoho、HubSpot 等）来更好地细分和集群您的客户并将他们整合到您的网站上。 为您的客户量身定制内容可以让您与目标受众建立融洽的关系，从而提高转化率。

利用临时内容

Instagram 和 Snapchat 等社交媒体渠道的兴起使短暂的内容成为数字营销领域的主要影响力。

临时内容本质上是指数字平台上可以暂时访问的视觉内容。

Snapchat 上的快照、Twitter 上的 Fleets 或 Instagram 上的故事通常是最多 24 小时可用的内容，之后，它会自动消失。

在所有其他数字营销趋势中，品牌利用这一点并通过充分利用这一策略来推广其特定内容至关重要。

这样做的原因是，短暂的内容通过让他们与您的品牌互动并从您的受众群体中获得迅速的响应。 它还允许您扩大影响范围并在您的网络中建立信任和信誉。 为了吸引您的目标市场，您还可以给他们折扣代码。

可购物的帖子

故事是宣传您的内容并以引人注目的方式传达您的信息的好方法。 跨多个社交平台的可购买帖子可让您利用讲故事的方法来销售您的产品。 因此，请确保您为目标受众提供了一个精彩的故事。

Instagram 是可购买帖子的最有效平台之一。 它显着简化了客户的购买流程，并将在未来几年继续简化事情。 您可以使用 Instagram 故事并宣传您的品牌和讲故事。

此外，Pinterest 和 Facebook 在许多品牌中都很有名，因此在这些流行平台上进行试验是必不可少的。 如果您是专门的在线零售商，则利用可购买的帖子可以帮助您将流量吸引到您的网站和产品页面。

支持 VR 和 AR 的技术

虚拟现实 (VR) 和增强现实 (AR) 是数字平台营销趋势的有力工具，尤其是在近期。 这些技术让客户在情感层面与品牌建立联系，从而获得直观的体验。

通过创建虚拟和增强技术支持的体验，您可以为客户提供游览并为用户创建基于交互式 3D 的模式。

宜家等品牌会带领客户完成整个产品创建过程。 他们利用增强现实技术帮助客户在购买前了解特定家具在实际空间中的外观。

客户希望在 2021 年在数字平台上与增强现实进行更多互动

根据 eMarketer 的数据，2020 年，每月有 30% 的用户在社交渠道内容上与 AR 进行互动。 预计这一数字将增长 7.2%，这将使客户总数达到 4690 万。

使用 VR 和 AR 技术使购买决策更易于管理，通过满足购买者的需求为他们提供个性化的体验。

洞察驱动的营销

如果您希望在 2021 年飞得更高，利用数据驱动的洞察力可以成为有效提升品牌营销游戏水平的一种方式。 使用数据和分析可以帮助您显着提高业务绩效并优化结果。

随着客户及其购买行为的快速发展，洞察力本质上使您能够在激烈的市场竞争中保持领先地位。

因此，必须充分利用这种数字营销趋势，因为它是提高客户忠诚度和满意度的秘密武器。

包起来

数字营销趋势不断发展。 这意味着现在是制定策略并采用具体方法来加强数字营销工作的最佳时机。

要知道，如果您不跟上不断变化的客户偏好和行为，您所有的努力都会付诸东流。 只需关注您的受众，他们就会向您展示他们想从您那里购买的方式。 并使用上面详述的策略来引起他们对您品牌的关注。

您需要制定一个精通的营销计划并利用这些趋势来获得最大的结果。

以上就是 2021 年您需要关注并纳入的 11 种数字营销趋势的列表。借助这些趋势，您可以在数字营销游戏中保持领先地位并长期发展壮大。 当您有清晰的愿景时，将您的游戏提升到一个新的水平。