约翰 (00:00)：嘿，我是约翰，在我们开始之前，我有一份礼物送给你，因为你是一位出色的倾听者。 现在每个人都在谈论人工智能，但大多数都是关于战术的。 我们创建了一系列用于创建策略的提示，您可以免费获得它们。 只需前往 dtm.world/freeprompts 并获取您的即可。 现在。 让我们开始吧。

(00:29)：您好，欢迎收看管道胶带营销播客的另一集。这是约翰·詹奇。 今天我的客人是莉兹·埃尔廷。 她是伊丽莎白埃尔廷基金会的创始人兼首席执行官，也是一位企业家、商业领袖。 我不知道他们给我放了这个词。 行话、档案、慈善家和女权主义者。 Liz 是 TransPerfect 全球最大语言解决方案公司的创始人，该公司年收入超过 10 亿美元，在全球 100 多个城市设有办事处。 我们将讨论她的新书《梦想大而赢》，将激情转化为目标并创造十亿美元的业务。 那么莉兹，欢迎来到这个节目。

莉兹 (01:08)：非常感谢你，约翰。我很高兴来到这里。

约翰 (01:12)：所以我们要进入这本书，但我想稍微回顾一下过去，因为我认为这与你写这本书有关。是什么促使您创办 TransPerfect？

Liz (01:21)：嗯，我一直很喜欢语言。我指的是英语，然后是语言。 我有机会生活在许多外国国家，小时候是葡萄牙，十岁的时候是加拿大，直到大学，然后我在西班牙读了三年级，在委内瑞拉工作，我能够学习四个语言，所以葡萄牙语、西班牙语、法语和拉丁语都喜欢语言。 去上学，决定主修语言，但不知道我到底会用它做什么。 这就是我所担心的，因为我非常实际。 但我在委内瑞拉实习后不久就找到了工作，那是大学毕业后不久。 但我在八十年代末在一家翻译公司找到了一份工作，当时这是世界上最大的。 大约有 90 个人，我意识到，哇，这是将语言和商业结合起来的一种美妙方式，也是一种完美的做法。

(02:13)：所以我在那里呆了三年。首先我从事生产，然后我转向销售，我想，这是一个多么美妙的行业，多么必要的行业，但我认为它可以做得更好。 我看到客户需要的东西和行业中可用的东西之间存在真正的差距。 于是我回到了学校，从纽约大学获得了 MBA 学位，并在金融领域度过了一段短暂的时光。 感觉就像我必须尝试金融只是因为我拥有纽约大学的 MBA 学位，而纽约大学的人就是这么做的。 70%的专业都是金融专业，我也尝试过，尝试过。 六周后，我离开了，我想，哇，我喜欢翻译行业，我想到了如何才能做得更好，但这种金融不适合我。 就在那时，我决定，好吧，我要启动 TransPerfect。 实际上，我们的目标是建立世界上最大的语言解决方案公司。 当时，还有大约 10,000 家其他公司。 我就是这么做的。 但它们很小。 他们是妈妈和流行音乐。

约翰 (03:15)：嗯，我正想问你这个问题。无论如何，你已经回答了一半，所以我会让你真正开始，但是你真的开始思考，我可以做这个大事，还是只是像，嘿，我可以做得更好？

Liz (03:26)：是的，不，这是一个很好的问题，因为你永远不知道你能把它做得多大。但我想我的想法是，正如我所说，1992 年我们刚成立时，有 10,000 家翻译公司，但它们实际上是由才华横溢的翻译人员创办和经营的公司，但他们忙于翻译工作，所以他们无法扩大公司规模。 所以我想，如果我要做这件事，我希望它有所不同并且更好。 最重要的是，我想如果我不去读MBA并冒险的话，我就会破产。 这当然是我们的目标。

约翰（04:05）：我总是喜欢问企业家这个问题。很多时候是因为他们现在可以通过后视镜来回答这个问题，但是您在成长过程中学到或必须学习的最艰难的教训是什么？ 显然，很多人都没有超过一百万美元，更不用说还有一个零了。 最难的教训是什么？

Liz (04:23)：所以学到了很多东西。做错了很多很多事。 在早些时候。 我们非常努力地进行销售，然后才意识到我们必须出售。 我们需要尽快带来收入。 我们没有资金。 所以在某种程度上我们能够做到这一点，这真是太棒了。 我们带来了业务，所以我们需要快速招聘，我们引进了一些优秀的人，实际上有些人很棒，还有一些人不太好。 但发生的事情是，我们在销售方面非常努力，以至于我们的工作量太多了，因为我们只能这么快地找到人。 当时，在九十年代初甚至九十年代中期，人们不想为初创公司工作。 我们没有大名鼎鼎。 我们是一家小公司，工作量很大，工作时间很疯狂，我们问了很多人，我们想，好吧，我们就给他们奖金。

(05:12)：我们只要付给他们更多的钱，他们就会整晚都这么做。但那时我们的人员流动很大。 我们失去了很多人，因为无论你付多少钱，你都不能这样对待他们。 他们需要自己的生命。 我们很快了解到，我们需要谨慎扩展，确保我们正在努力成长，但我们也需要确保引入合适的人才，然后为他们提供合理的工作环境。 所以我们从中学到了基本上设置轮班。 我们实行“T一”、“T二”和“T三”不同的轮班制，这样人们就不会通宵工作。 我们还在不同时区开设了其他办事处，我们将这些时区覆盖到其他时区，最后是休息日。 但我们找到了解决方法，但由于这种情况，我们早期的人员流动很大。

约翰（06:03）：我认为大多数企业，特别是如果你发展迅速，我的意思是你从来没有经营过那种规模的公司，所以你是在工作中学习的。我认为这是一个让很多企业陷入困境的领域。 我的意思是，当你快速成长时，人员管理部分可能是最难的部分，不是吗？

莉兹（06:20）：是的。我认为无论如何这是最难的部分，对吧？ 我的意思是，是的，当你快速成长时，因为最终，我的意思是，我们成长得很快，但我们这样做了26年，或者实际上，我这样做了26年。当时感觉没那么快，但是我们引进不了好人。 我们无法足够快地引进人员，而且我们也不知道如何管理他们的时间。 但你是对的。 你说得对。 当你快速成长时，这很难。 但我认为寻找、培养和留住优秀人才是每个企业最困难的部分。 我相信您听到过这句话，并且您知道我们一直听到这样的说法。 那是最难的。

约翰 (07:00)：嗯，你是在互联网出现之前，在全球经济出现之前，所以你需要世界各地的人，而他们并不像今天那么容易找到。你没有可以找到它们的市场。 我很好奇，Wiley 是这本书的出版商，对吗？ 是对的吗？ 他们

莉兹 (07:15)：是。 做过

约翰（07:15）：我记得吗？ 是的。 那么，有没有关于冠军头衔的争论呢？ 我之所以问这个问题，是因为有些人认为创建价值十亿美元的业务的想法似乎根本不存在。 你有吗，我只是好奇你是否与你的编辑就这个标题进行过任何讨论？

Liz (07:33)：是的，我们做到了。因为我认为你是对的。 很多人认为，这根本不可能。 我为什么还要费心呢？ 这本书当然适合所有人。 它适合那些想要创建 100 万家公司、500 万家公司和 1000 万家公司的人。 所以我们这样做了，但我认为我们最终把它放在那里是因为我们想表明，你可以做到这一点。 你可以梦想很大，我的意思是，梦想很大，你可以创建一家价值十亿美元的公司。 我试图分享我从我所做的事情和我做错的许多事情中学到的教训，你可以做到这一点。 它是为了激励人们认识到他们可以摘星，而且他们也一定能成功。 以便

约翰 (08:17)：想法、梦想远大、获胜，也许赚到的钱比你今天赚的更多可能并不那么鼓舞人心，对吧？ 正确的。 所以有很多书都在谈论远大的梦想。 我认为我真正喜欢你的书的一件事是，很少有人有获胜的成分，因为在某种程度上，人们很容易有远大的梦想，不是吗？ 那么你如何超越梦想呢？

莉兹（08:43）：对吗？我很高兴你这么说，因为有些人觉得他们不想谈论胜利。 胜利是一个坏词，但对于我们很多人来说，我们非常有竞争力，如果我们这样做，我们就是为了胜利而战，这就是我们的目标。 但答案是梦想很容易。 没有目标、有期限的梦想只是一个愿望，对吗？ 我的意思是，这都是关于有最后期限的目标。 我在关于每日目标的书中谈论了很多这一点。 我们每天要打 300 个电话，发出 300 封信，也许现在会发电子邮件，但每天都要这样做，而且不能让每一天都在很长一段时间内不做这些事情。 当我创办公司时我就这样做了，我们让所有销售人员都这样做并要求他们坚持下去。

(09:34)：这是一个我们必须遵守的带有截止日期的目标的例子。另一个例子是，当我们想，好吧，我们必须将其扩展到下一个水平。 基本上，我们为何时开设办事处设定了季度目标，我们说，好吧，问题一是旧金山，问题二是亚特兰大，问题三是华盛顿特区，问题四是芝加哥。 然后我们强迫自己这么做。 我们没有给自己退路。 这听起来实际上可能相当困难，尤其是在没有资金的情况下，但我们基本上一次雇佣一个人。 他们需要实现某些销售目标，然后他们可以添加人员等等。 但是，是的，我认为有最后期限的目标是关键，而这正是很多人不想做的。 但如果你这样做，我认为这非常关键。

约翰（10:20）：我认为非企业家存在一种误解，认为每个企业家都是巨大的风险承担者。我想说的是，对于某些人来说，继续从事朝九晚五的工作实际上风险更大。 但是谈谈，我的意思是，因为你冒了一些大风险，谈谈你认为风险的作用、平衡或重要性是什么。

莉兹（10:43）：是的。不，你是对的。 我同意你的观点。 如果你为别人工作，风险可能会更大，因为那样你就会受到他们的摆布。 这是正确的。 你会得到哪个老板。 你不知道老板会对你提出什么要求。 你不知道公司会发生什么。 许多公司倒闭、裁员，无论是什么原因。 所以，是的，虽然你可以控制自己的命运，但如果你承担一些人可能认为的风险，我同意你的观点，但这不是风险。 如果碰巧它没有成功，你一路上学到了很多东西，然后你就可以开始新的事情了。 或者如果你实在不愿意，你也可以回到公司生活。 但我同意你的观点。 我认为不这样做的风险更大。

约翰 (11:26)：我相信读过这本书的人会说，好吧，我应该有远大的梦想，但是我需要什么来启动下一个谷歌呢？或者我在哪里可以找到我的大创意？

莉兹（11:37）：是的。我喜欢这个问题，是的，因为我觉得你不应该将发明家与企业家混为一谈，或者将企业家与发明家混为一谈。 基本上，你可以非常成功地创造出全新的东西。 当然，这就是我们所做的。 正如我所提到的，其他 10,000 家公司已经在这样做，但我们的想法是做得更好，以不同的方式做。 有各种各样的方法可以做到这一点，无论是更加紧迫、更快地削减，无论是更加以服务为导向，真正宠坏客户，无论是拥有全球业务，还是创建一站式商店。 我的意思是，有很多方法可以做到这一点。 我一直在思考史蒂夫·乔布斯 (Steve Jobs) 是如何通过 iPhone 做到这一点的。 它最初是黑莓，有一些问题。 屏幕不太大。 我的意思是，存在很多问题，他希望它能够做的不仅仅是电子邮件的使用。 所以重点是，是的，我认为这是更好的方法，因为有很多事情正在做，但它们没有做得尽可能好。 它就是找到那个漏洞，找到要解决的问题。

John (12:50)：因此，每一波新的技术浪潮都可能给老牌企业带来挑战。我敢说，由于人工智能，翻译行业正在经历一些演变。 那么，在某些情况下，你会如何向人们提供建议，这会削弱他们的利润。 在其他情况下，这将使他们不得不完全转变。 我的意思是，你如何看待这种不断变化的世界，或者如何思考你必须如何改变公司？

Liz (13:25)：我的意思是，你可能知道这一点，但我五年前确实卖过，但仍然，

约翰 (13:31)：是的，我用它作为例子。哦，

莉兹（13:33）：是的。不，不，绝对。 因为在我从事这个行业期间，机器翻译已经成为事物的一部分，你是绝对正确的。 所以我们所做的就是尝试以任何可能有帮助的方式将其纳入其中。 无论是机器翻译、猫工具，还是现在的人工智能，我确信他们正在利用它来发挥自己的优势，并使其变得有用。 但我们所做的另一件事（我建议这样做）是不断创新。 当然，我们一开始是一家几乎没有技术的公司，因为在 1992 年，你几乎无法对某些东西进行建模。 我的意思是，当时没有技术。 太疯狂了。 但一路走来，我们真正融入了技术。 但就其他事情而言，我们成立了诉讼解决方案部门。 我们成立了人员配置解决方案部门。 我们创建了技术解决方案。

(14:27)：我认为重点是你获得了客户群，你与这些大公司合作，你看到他们还需要什么，然后随着时间的推移，你会看到那里的需求是什么，然后你只要为您的客户群不断创新即可。所以我们继续与相同的客户合作。 我指的是大型跨国公司，但他们需要其他东西。 它是在客户知道自己有需求之前就预测他们的需求。 这是不断的创新。 我认为这就是我在公司工作的 26 年里我们所做的事情。 但我想我确信这就是他们现在正在做的事情，也是每一位伟大的企业家和每一位伟大的首席执行官正在做的事情。

约翰 (15:03)：是的，我的意思是，毫无疑问。向已经信任你的人推销更多产品比出去寻找新公司或新业务更容易。 绝对地。 正如人们可能在介绍中注意到的那样，在您的介绍中，第一部分讨论了您的基础。 那么，慈善事业一直是一种希望、一个目标，还是你脑海中发生的事情的一种令人愉快的副作用？

Liz (15:26)：我认为这始终是一个目标。我很早就知道我想帮助别人。 我喜欢帮助别人。 我的意思是，我做了志愿者工作，我们很多人都做了。 但在我作为一名企业家的这些年里，我没有像任何企业家那样有时间，你几乎没有时间为你的公司和你的家庭，仅此而已。 所以我确实认为，最终当我有更多时间时，我会专注于这些问题，并且我看到了问题。 我看到了与妇女有关的问题以及她们如何受到对待，边缘化人群如何受到对待，或者来自边缘化社区的人如何受到对待，以及其他各种问题。 我这样做的时间越长，我看到的问题就越多，从心脏病到癌症，从饥饿到枪支安全。 所以现在我确实想，好吧，我很早就有一个计划，我会部分地告诉你为什么我有一个计划。

(16:22)：我 14 岁时发生的一件事，是我一生中的一件大事。这改变了生活。 我被汽车撞了。 我在佛蒙特州过马路时，翻了个身，头骨骨折，昏迷了三天。 我的父母认为我不会醒来。 然后他们想，好吧，如果她醒来，她可能会受到严重的脑损伤。 无法说话或无法行走或其他原因或两者兼而有之。 不管怎样，三天后，我很幸运自己从昏迷中清醒过来，但还有其他人也受了同样的伤。 所以我意识到，天哪，我是幸运的。 我需要在这里做一些重要的事情。 我也可能轻易失去生命。 当然，我很幸运，我的父母鼓励我接受教育并支持我接受教育，并且能够成为一名雇用优秀人才的企业家。 我的意思是，我们最终拥有了一支出色的团队，真正建立了我们的公司。 所以我是幸运者之一。 所以现在我在这里努力帮助那些无法获得教育的人。 因此，在经济援助方面做很多工作，或者尝试鼓励人们成为企业家，或者我正在努力在所有我比较幸运的领域提供帮助，而有些人却没有。 这就是我们的想法。

约翰（17:40）：所以谈谈，你开始提到这一点，但你认为作为一个女人做你所做的事情是优势还是劣势？

莉兹（17:51）：我认为

约翰（17:51）：我有四个女儿，所以这也许就是我这样提出问题的原因，因为我喜欢你的看法。不，

莉兹（17:57）：当然。我认为实际上促使我创办我所遗漏的公司的原因是我试图继续我的答案。 我知道人们没有一整天的时间，但当我在另一家公司时，在获得 MBA 学位后不久，我正在尝试金融，我是唯一的女性。 首先发生的事情是，每当电话响起时，所有的人都会大喊“丽兹电话”，因为我是那个女人。 我很快意识到，好吧，那种氛围不适合我。 那里感觉有性别歧视，确实如此。 现在，那是很多年前的事了，作为一名企业家和首席执行官或 Co ce O，是的，在很多方面这都很艰难，作为一名女性，人们一开始就认为我的合伙人是首席执行官。当我们刚走进去的时候就遇到了我们，我是他的助手，因为我是那个女人。

(18:48)：然后我觉得随着公司的发展，我认为这对女性来说会更困难，因为当女性很强硬时，她们会被认为是卑鄙的。而当男人坚强时，他们就会被认为是伟大的领导者。 我确实感受到了一些。 然后我想我看到的另一个问题并没有那么大，随着时间的推移，它对我的​​影响并不大，因为我担任领导角色，但我在其他公司，有时在我们公司看到的其他女性，我认为她们并不总是受到待遇他们应该是这样的。 所以我想，好吧，当我完成这件事后，我将帮助她们并支持她们，因为在许多公司、世界许多地方、政治以及整个社会，这对女性来说可能更艰难。 这就是我关注它的原因。 对你的女儿们来说最美妙的事情就是这个。 在九十年代，我们没有很多团体、妇女团体的支持。

(19:40)：现在在公司，我们最终在我们公司建立了一个女性团体，我们成立了一个。外面有很多令人惊叹的网络团体，其中女性支持女性，一些优秀的男性也支持女性。 现在好多了，但我们还有很长的路要走。 我认为对于你的女儿们来说，最后一件事显然是她们可能会发现一个很棒的情况。 那里有很多很棒的公司，但我也认为，当女性创办自己的公司并且可以创造她们梦想的环境时，这很棒。 所以我也是这一点的大力支持者。

约翰 (20:11)：好吧，我会吹牛一点。其中一位已经创办并出售了一家公司，然后另一位是，我的另一位实际上正在经营我的公司。 所以哦

莉兹（20:20）：天哪。 哦哇。 所以他们已经是企业家了

约翰（20:24）：非常

Liz (20:24)：成功的。

约翰（20:26）：我喜欢这个

Liz (20:27)：他们不必处理这些问题，或者

约翰 (20:30)：希望不是，但是莉兹，

莉兹（20:32）：哇，谢谢。我说你有孩子了。 我没想到他们已经大到可以这么做了。 你们还年轻两岁

约翰（20:38）：为了他们。 我有七个孙子，天哪。

Liz (20:41)：你已经取得了很多成就。比我拥有的还多。

约翰 (20:43)：好吧，我不会去那里，但是，好吧，Liz，我很感谢你今天过来观看演出。你想告诉人们在哪里可以与你联系，或者了解更多关于你的工作，尤其是基金会的信息，然后明确地拿起一本《Dream Big and Win》。

莉兹（20:57）：哦，谢谢。非常感谢你，约翰。 是的，所以我的网站是 https://lizelting.com/，我的网站是 https://www.elizabetheltingfoundation.org 。 然后，《梦想大与赢》这本书可以在亚马逊上购买。 所以，梦想远大，赢得胜利。 Liz Elting、亚马逊、Barnes and Noble 或任何您喜欢的零售商。 但是，是的，非常感谢你，约翰。 这太棒了。

约翰 (21:21)：嗯，非常感谢您抽出宝贵的时间，希望我们能在旅途中遇到这样的日子。

Liz (21:26)：哦，那太棒了。和你说话真是太好了。 和大家交谈真是太好了。