与在线货运代理合作的重要提示

已发表: 2023-08-22

无论您是要开设新的电子商务商店还是希望扩展到新的市场和地区，您的货运代理都可能成为您业务的重要合作伙伴。

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货运代理确保您能够安全、快速、经济高效地在世界各地进出口货物，保持您的业务顺利运行。在线货运代理是合作伙伴，不仅提供物流支持，还帮助优化您的供应链。研究表明，供应链数字化排名前四分之一的公司的息税前利润 (EBIT) 高出 11%，运营成本低 20%。

问题是，如何确保您与在线货运代理正确合作？以下是我们成功的重要秘诀。

提示 1：选择合适的在线货运代理

很容易假设所有货运代理和物流合作伙伴都以类似的方式工作。然而，现实情况是，现代市场上有许多不同类型的货运代理。有些专门专注于电子商务业务，并为中小型公司提供专业解决方案。其他人则专注于较大的品牌。

在根据您的需求选择合适的货运代理时，请确保您选择的公司具有为与您类似的组织提供服务的经验。还值得考虑以下因素：

可用服务：不同的货运代理可以提供各种独特的服务。如果您想让您的供应链尽可能高效，请考虑寻找提供上门服务的供应商，这样您就不必与多家公司合作。
定价：虽然选择价格最便宜的货运代理可能很诱人，但最好考虑一下您可以从服务中获得的总投资回报率。最初为服务支付较少费用可能意味着您会错过宝贵的供应链支持形式。
灵活性：优质的货运代理应该能够灵活调整并适应您的业务。寻找一家能够适应您的运输时间表最后一刻变化并提供灵活付款方式的公司。
技术：最好的在线货运代理将提供数字工具，您可以在其中快速评估运输报价、预订交付和跟踪产品。寻找一家拥有可靠且简单平台的公司。

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与商业世界中的任何合作伙伴关系一样，您与货运代理关系的成功通常取决于您设定期望的能力。选择致力于持续沟通和优质客户服务的货运代理将会有所帮助。

询问您的货运代理，他们将如何帮助您优化供应链，以及他们可以提供哪些专业服务来支持您的业务。概述您在此过程中可能需要的任何帮助和指导，如果您担心学习如何导航提供商提供的平台，请请求入职支持和培训。

如果您有特定的要求和需求，请务必提前与您的货运代理概述。明确您可以处理什么以及您需要额外帮助才能充分利用该服务。

Set Expectations Early

优秀的在线货运代理可以提供大量工具和服务，帮助您充分利用供应链。但是，您需要确保充分利用可用的资源。

花时间探索您的在线货运代理提供的平台。为每个关键员工设置帐户并尝试可用的功能。逐步完成设置预订和评估不同报价的过程。

当您开始通过货运代理运输产品时，请密切关注可用于跟踪交货的工具。这将帮助您确保在运输过程中避免任何潜在的延误或干扰。这还意味着您可以让客户随时了解物流流程中的任何问题。

与货运代理的良好关系依赖于持续的沟通和协作。虽然当今许多在线公司将帮助您自动化各种流程并减少您花在电话上的时间，但保持联系仍然是个好主意。

如果您有任何问题或疑虑，或者想要了解有关特定服务如何运作的更多信息，请联系客户支持团队。请注意您的在线货运代理的服务和定价结构的透明度。

最好的货运代理总是对成本完全透明，因此您不必担心后期会出现任何意外费用。一些供应商甚至会提供额外的财务支持，例如灵活的定价选项和资金（如果您遇到可能阻碍业务增长的现金流问题）。

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最后，如果您发现在线货运代理提供的基本服务和支持正在帮助您的公司发展，请考虑利用额外服务。有些公司可以提供一系列增值服务，帮助您的业务更快增长。联系您的合作伙伴，询问他们可以提供哪些额外的解决方案来加速您的成长并为新的机会铺平道路。

货运代理可以成为任何不断发展的电子商务或数字业务的强大资源。然而，重要的是要确保您充分利用所建立的合作伙伴关系。将您与货运代理的关系视为一种促进增长的协作投资。