顶级社交销售示例：要避免的 7 个错误
已发表: 2023-09-21B2B 销售流程已经发生变化，数字化使得传统的面对面销售方式（例如上门销售和推销电话）变得过时。 这种数字化转变迎来了销售的新时代：社交销售。
如果您想吸引买家在线购买，社交销售是一种新的销售方式，可以让您消除数字噪音并吸引买家的注意力。 78% 使用社交销售的企业表现优于未使用社交销售的企业，因此您不能错过这一策略。
然而，由于社交销售是一个相对较新的概念，因此很少有销售团队能够做到正确。 为了避免常见的陷阱并在社交销售中脱颖而出，我们列出了需要避免的关键社交销售错误，并分享了一些成功的最佳实践。
跳跃前进：
- 社交销售：您需要了解的一切汇总
- 顶级社交销售示例：以及要避免的错误
- 垃圾邮件帖子
- 推动您的销售议程
- 引导观众观看封闭材料
- 不跟踪分析和投资回报率
- 在错误的地点定位错误的受众
- 通用消息
- 忽视职业档案的影响
- 自信地掌握社交销售
社交销售：您需要了解的一切汇总
社交销售是一种销售方法，专注于与潜在客户建立关系，并通过社交网络（尤其是员工网络）增加销售渠道中的销售线索。
该策略并没有将社交媒体限制在公司简介上，而是让销售团队利用他们的个人帐户来接触新的潜在客户、分享见解并进行有意义的对话。
由于销售代表在 B2B 购买过程中只占用客户 5% 的时间，他们别无选择，只能使出浑身解数来吸引客户的注意力。 如果挨家挨户已经过时了（而且在法律上也有问题）——为什么不每天早上都出现在他们的社交动态上呢？ 通过社交销售，销售代表可以在解决方案搜索过程中有机地出现在他们的提要中，从而吸引潜在买家并建立品牌信誉。
社交销售的 5 个好处：
- 增强信任：通过在社交媒体上提供价值、见解和个人互动（来自个人帐户），您可以与潜在客户建立信任关系。
- 扩大影响范围：人们追随的是人而不是公司。社交销售扩大了您的业务范围，通过员工的综合网络将您与不同的受众联系起来。
- 直接潜在客户开发：社交媒体平台提供直接的潜在客户开发渠道，通过在线活动识别潜在客户。
- 成本效益：社交销售工具以最少的财务投资带来显着的潜在客户开发和转化结果，这对于销售周期漫长的 B2B 企业尤其有利。这也是一种完全有机的方法，因为您的员工手动发布和共享公司内容（不涉及付费广告）。
- 增加销量：任何营销策略的最终目标 - 社交销售为您带来更强大的潜在客户，他们对您的产品真正感兴趣并且更有可能进行转化，从而帮助您的团队实现他们的目标。
顶级社交销售示例：以及要避免的错误
以下是您需要避免的主要社交销售错误，以最大限度地发挥社交销售策略的影响：
1. 垃圾帖子
虽然您可能认为自己的公司是最好的，但不断发布公司内容和向客户的时间表发送垃圾邮件不会带来积极的结果。 过多的发布可能会听起来重复和分享不相关的内容，可能会阻止您的受众认为您的品牌是可信的。
相反，将自己定位为行业思想领袖，并通过提供一系列行业相关趋势、个人内容、公司相关更新以及相关文章和资源，同时插入您独特的见解和专业知识来加强您的数字品牌战略。确保您的帖子多样化，解决目标受众的兴趣和挑战，而不是仅仅宣传您的公司及其解决方案。
这给我们带来了最重要的建议：进行员工宣传，但要正确。
如果您参与了员工倡导计划，请确保您的内容脱颖而出。 一个常见的错误是分享与队友的内容过于相似的消息，使您的帖子看起来更通用。 除非行业法规施加内容限制，否则在帖子中添加您的个性将创建更真实、更有吸引力的社交销售策略，以脱颖而出，成为思想领袖。
2. 推动你的销售议程
社交媒体帖子不是电梯推销。 如果您亲自进行销售，您不会在自我介绍之前走到某人面前并开始推销您的产品，对吗？
在期待结果之前，您需要在社交媒体上建立信任。买家不再信任不知名的品牌——他们信任人、朋友和专家。 解决方案很简单：像人而不是品牌一样说话。
人们相信人们的故事、经历和见解——如果有人信任你，他们就会信任你所代表的企业。 通过评论、私信中有意义的对话以及加入动态中的讨论与受众互动，让您的品牌人性化。
3. 引导观众观看受限制的材料
门控内容曾经是一种常见策略，用于联系您的潜在客户，获取他们的电子邮件详细信息以换取精美的 PDF 或点播网络研讨会，并将他们纳入电子邮件培育流。 然而，如今，这种策略可能会让您的受众远离您的品牌。
您必须表明您正在提供价值，而没有其他议程。提供高质量的内容，包括提示和操作资源，表明您致力于教育和帮助受众寻找解决方案。 这将吸引您的受众关注您的品牌和内容，并将他们整合到您的营销生态系统中。 专注于建立长期关系而不是立即销售：不要尝试立即销售，因为这是行不通的。
4. 不跟踪分析和投资回报率
如果您不跟踪社交销售帖子的分析和投资回报率，您应该如何了解什么是有效的，什么不适合您的策略？
通过社交媒体分析和投资回报率结果为您的策略提供信息对于可靠的社交销售策略至关重要。社交媒体提供实时、准确且可操作的见解，以衡量帖子有效性、识别高参与度主题并评估其对销售渠道的影响。
通过将您的社交参与数据与 CRM 中的潜在客户资料进行匹配，您可以看到社交媒体对买家旅程的影响，并了解哪些内容表现更好（也就是将更多潜在客户推入漏斗）。 您可以通过将社交媒体自动化平台与 CRM 平台连接起来来实现这一点，这样您就可以在一个地方查看整个销售线索旅程。 这将使您能够充分利用社交媒体来创建适合您的潜在客户的超个性化内容。
5. 在错误的地点针对错误的受众
如果您建立的受众对您的品牌不感兴趣，不需要您的产品，并且无意与您互动，那么参与社交销售活动就没有意义。
这里的关键要点是要了解您的受众所在。对于 B2B 买家来说，他们可能主要使用 LinkedIn。 但这并不意味着您应该忽视其他社交媒体平台。 相反，根据他们的在线偏好来分配你的努力。 在此过程中，请确保您与适合您品牌的潜在客户建立联系并建立追随者（并最终建立关系）。
然后，您可以瞄准正确的潜在客户。 社交媒体是您寻找和联系潜在客户的秘密武器，无需等待他们的联系信息，因此请明智地使用它。 一旦您在正确的地方瞄准了正确的受众，您就可以培养与合格潜在客户的关系并建立您的销售渠道。
6. 通用消息
我们都知道，当我们收到一条粘贴有我们名字的通用消息时，每个人收到这条消息时都会翻白眼。 这些未经定制的消息的响应率较低并且不太可能产生任何结果，这是有原因的。 我们都希望感到自己很特别，但收到与销售名单上无数其他潜在客户相同的信息是行不通的。
为了提高您的回复率，请个性化您的外展活动。因此，如果您的潜在客户最近作为网络研讨会的嘉宾发言，请通过分享您从中获得的见解和收获来开始您的外展活动。 您的潜在客户会觉得您投入了时间与他们联系，从而增加了他们将您的产品视为合适解决方案的可能性。 创意选择是无穷无尽的，您的回复率将会得到回报。
7. 忽视职业背景的影响
当潜在客户遇到您的帖子或消息时，他们的第一步是检查您的个人资料。 如果你的个人资料看起来很业余，那么没有人会认真对待你。 您的个人资料是您现代的名片，因此请务必对其进行优化。
定制您的职业档案以适合您的行业并提高您的企业信誉。通过专业的头像吸引目标受众，在标题和摘要中包含相关关键字，并固定展示您的专业知识和思想领导力的特色内容。 仅您的个人资料就可以与您的受众建立信任和可靠性。
自信地掌握社交销售
销售文化转变的主要收获是，社交销售不是一种趋势，而是 B2B 销售的未来。可能需要一些时间才能看到结果，但它应该成为您销售策略不可或缺的一部分。 通过在网上建立强大的影响力，您最终将提高吸引、影响潜在客户并将其转化为忠实客户的能力。
Oktopost 的员工宣传工具让您（和您的团队）只需一键点击即可轻松分享社交销售内容。 您还可以自定义内容、访问分析并使用领导板来保持每个人的积极性。 正确的社交销售工具可以简化流程，让您的团队能够利用他们的社交网络，提高参与度并帮助您达成更多交易。 请立即联系我们，探索社交销售以及员工宣传如何促进您的销售。