2022 年十大关键数字化转型趋势

数字化转型时代已经到来，为企业带来了大量的创新技术。 疫情表明，企业必须改变并加快采用尖端技术。 如果他们想在这个瞬息万变的市场中保持竞争力，企业必须立即改变他们的战略并接受最有可能对客户体验产生重大影响的变化。 这需要跟上数字化转型的最新发展。 出于这个原因，企业主必须掌握塑造 2022 年的这 10 个关键数字化转型趋势。

什么是数字化转型？

数字化转型是利用数字技术构建新的业务流程、文化和客户体验以满足不断变化的业务和市场需求的过程。

成功的数字化转型为企业带来优势。 由于数字技术和程序，企业现在能够有效地适应客户的期望，并且随着他们的变化而变化。 此外，数字化转型创造了利用快速发展的技术所需的基础设施和技能，这些技术可以在市场上占据优势。

>>> 阅读更多：如何有效地在电子商务业务中应用数字化转型

为什么要实施数字化转型？

在这个数字时代，数字化转型帮助企业取得成功。 数字革命的最大优势在于。 这一成功为企业带来了更高的收入和更高的盈利能力。 其他类型的企业，如非营利机构，可以更好地为他们的利益相关者服务，这要归功于使用数字措施来取得成功。 因此，数字化转型的这些好处包括：

• 提高效率和有效性：使用 RPA 和 AI 等技术，这也减少了错误并加快了上市时间。 此外，通过数字技术更新的企业程序也有助于加快和提高生产。
• 改善与客户、员工和业务合作伙伴的更好互动：企业更擅长分析数据以识别和预测其众多利益相关者的需求。
• 更大的灵活性和对不断变化的市场的反应：企业文化和技能发展，以支持持续的变化。
• 提高创新能力：适应性更强的劳动力和现代技术能力能够在降低风险的同时促进和促进实验。

2022 年十大关键数字化转型趋势

一切即服务 (XaaS)

一切即服务 (XaaS) 是 2022 年最大的数字化转型趋势之一。企业使用 XaaS 商业模式以订阅模式提供商品和服务。 SaaS、PaaS、IaaS、CaaS、NaaS 等服务属于与云计算和远程访问相关的广泛类别。

5G

2022 年，5G 将对数字化转型产生重大影响，这将带来快速、最小延迟和高可靠性的承诺。 在连接各种无线特性时，5G 是游戏规则的改变者。 它使企业能够进行物理连接、实时流式传输高清视频内容，并为客户提供改进的移动宽带体验。 此外，5G 技术可提供身临其境的娱乐体验，例如虚拟现实和云游戏 (VR)。

一些行业可以有效利用5G如下：

• 健康：无论患者身在何处，医疗专业人员都可以使用 5G 无缝连接远程医疗设备并提供实时患者健康监测。
• 交通：借助 5G 技术，自动驾驶汽车可能已经连接到互联网。

人工智能 (AI)

人工智能是数字化转型的一个重要趋势，我们预计它将在 2022 年变得更加流行。（AI）。 人工智能允许机器，特别是计算机系统，来模拟人类智力的运作。 随着生产力和效率的提高，人工智能具有巨大的潜力和许多优势：

• 多任务处理
• 完成艰巨的挑战
• 24×7 不间断可用
• 节省时间
• 消除人为错误
• 分析洞察力以预测客户偏好。

总经验 (TE)

因为我们生活在客户时代，我们相信整体体验 (TE) 将继续成为 2022 年数字化转型趋势的主要驱动力之一。所有客户和员工渠道相结合，共同创造整体体验。 它将实体渠道（如联络中心和零售店）和数字渠道（如网站和移动应用程序）结合到一个单一的渠道中，并提供一致的体验。

企业必须彻底了解客户的需求，才能提供出色的整体体验。 此外，公司必须使用人工智能和增强现实等尖端技术定制他们的商品和服务。

数据民主化

数据民主化是向所有公司管理员和决策者开放数据的过程。 让所有员工都能访问数据并促进改进的部门沟通和协作，有助于企业做出更好的决策。

此外，数据民主化更广泛地使合作伙伴和社会受益，即使它使个体公司受益更多。 它的目标是让每个人都可以在没有帮助的情况下进行数据收集和分析。 因此，新的机会将会到来，企业的决策过程也会发生变化。

客户数据平台 (CDP)

为了构建一个单一的中央客户数据库，使用称为客户数据平台 (CDP) 的打包软件将来自多种技术的数据组合在一起。 除了为企业提供全面的客户视角外，CDP 还提供了许多好处，例如：

• 改进的客户数据
• 富有洞察力的客户分析
• 改善隐私和数据保护

当企业在 2022 年强调收集、维护和利用消费者数据时，CDP 将继续在行业的数字化转型中发挥重要作用。

自动化

自动化绝对是 2022 年的数字化转型趋势之一。使用技术创建自运行操作被称为自动化。 借助改变游戏规则的技术，现有的公司流程可以实现自动化，以提高生产力和效率。 为了成功加快程序的实施，企业现在需要遵守自动化最佳实践。

一些不同类型的自动化包括：

• 机器人过程自动化 (RPA) 是使用软件机器人执行重复操作。
• 低代码平台：“非技术技能的拖放功能。

物联网 (IoT)

我们不得不提到的 2022 年数字化转型趋势之一是物联网 (IoT)。 因为它有能力加速企业内部的数字化转型。 “物联网”描述了物理设备如何连接到互联网并相互连接，以便它们可以共享和收集数据。 人们可以使用物联网 (IoT) 来提高生产力、开发新的公司理念并增强客户体验。

此外。 据 Gartner 称，到 2025 年，95% 的新产品设计将使用物联网。 物联网设备的增长是由降低成本、提高处理能力和降低传感器价格推动的。 随着物联网设备变得更易于访问且部署成本更低，企业可以将物联网技术用作企业进行数字化转型的关键。

分布式云

随着2022年越来越多的企业迁移到云端，分布式云将成为新的数字化转型趋势之一。 企业现在能够跨多个位置链接数据和应用程序。 因此，它可以实现更快的创新并提高弹性。

云的未来是分布式云。 公共云的灵活性和可扩展性将与私有云的保护和控制相结合。 因此，它为企业提供了两全其美的优势。

增强现实云（AR 云）

AR Cloud 描述了一种以数字方式增强物理环境的技术。 增强现实的一个很好的例子是 Pokemon Go。 借助 AR Cloud，企业有机会在整个生态系统中加强联系和沟通。 除此之外，企业可以通过融合现实世界和数字世界来开发新的客户体验并以创造性的方式与员工互动。 由于围绕它的兴奋，AR Cloud 在数字化转型中变得越来越流行。

结论

上述前 10 项技术是 2022 年的数字化转型趋势。多亏了它们，技术才能引领企业走向创新、数字化、自动化和现代的未来。 然而，这是一条永无止境的道路，需要不断的发明和适应。 通过AHT Tech JSC的Magesolution ，我们将与您合作，了解您的需求并提供最佳解决方案，帮助您发展和适应快速变化的数字世界。 要了解有关我们服务的更多信息，请立即联系我们。