2022 年顶级 B2B 电子商务趋势

电子商务是一个不断发展的行业，它不仅仅是适应新技术。 这也是为了跟上零售和消费者行为方面的最新B2B 电子商务趋势。 在这篇文章中，我分享了一些您在开始新的电子商务业务时可以研究的顶级 B2B 电子商务趋势。

3D打印

3D 打印通过逐层沉积材料来创建实体对象。 这种增材制造方法用于创建原型和最终产品。 3D 打印机可以使用合适的软件和 CAD 工具生产几乎任何形状或样式的商品。

这项技术自 1980 年代就已经存在，但直到最近它才变得足够日常使用。 如今，有几家公司为想要尝试这种新工艺的消费者提供 3D 打印服务，或者对想要快速实现的产品有想法。

最常见的打印机使用激光束将粉末熔化在一起，该激光束一层一层地加热粉末，直到在您的眼前形成一个 3D 模型（如果您眨眼，您会错过它）。 成品可以打印在不同的材料上，例如塑料或金属，这取决于需要创建什么样的设计——以及您是否需要坚不可摧的东西。

增强现实

增强现实 (AR) 是一种将计算机生成的图像叠加在用户对自然世界的看法上，从而提供合成视图的技术。 例如，AR 可以通过在他/她的视野顶部叠加数字图像，向飞机机械师展示发动机的外观。 增强现实用于移动应用程序、游戏和其他形式的媒体。

基于人工智能的购物推荐

人工智能可用于创建个性化的购物体验，例如根据您的个人喜好和兴趣推荐商品。 它还可以根据您的搜索历史和购买历史来定位广告，让电子商务网站感觉像是认识您个人——这不仅仅是因为他们将您的所有信息都存档（他们确实如此）。

在线杂货销售增长

网上杂货店购物正在兴起。 2018 年的一项预测显示，到 2022 年，销售额将达到 1000 亿美元，但根据 Statista 的新研究，到 2020 年，市场超过了这一预测，达到 958 亿美元，现在预计到 2024 年仅在美国就达到 1870 亿美元。 这对你来说是个好消息——不仅仅是因为你在省钱并通过这样做来帮助拯救地球（尽管两者都是正确的）。 这意味着当您不想或不需要时不必在公共场合外出，即使像我这样不喜欢人群或其他细菌的内向购物者也能轻松上手。 如果您无法获得优质食品杂货，那么吃健康食品可能会很困难； 在线订购杂货意味着永远不必担心您当地的沃尔玛是否在一年中的任何时候（甚至几个小时）都有您需要的东西，在家做饭时提供比以往更灵活的选择。

更多点击并收集交付

事实证明，人们喜欢从商店取货。 这不仅方便，也是增加客流量、冲动购买和品牌忠诚度的好方法。

电子商务品牌应确保尽可能提供这项服务，因为对于希望通过在店内取货来避免送货成本和节省时间的消费者来说，这将成为越来越受欢迎的选择。

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供应链中断

在过去的几年里，我们看到了很多供应链中断，而且它们很可能会持续到 2022 年。关税通过增加商品成本和增加供应链的复杂性来影响电子商务零售商。 英国脱欧给货物在欧洲边境的运输方式带来了不确定性。 相比之下，持续的贸易战使公司很难知道哪些安全合法的产品可以进口到美国或中国（或墨西哥）。

更多全渠道营销

如果您不使用全渠道营销，那么是时候加入了。 了解全渠道营销与多渠道营销不同至关重要，后者侧重于客户用于查找和购买产品和服务的所有渠道。

全渠道营销会考虑您与客户之间的所有可能接触点——无论他们是在查看您的网站还是与店内销售人员互动——并使用它们在每个渠道中创建无缝的客户体验。

这意味着利用从各种来源（例如社交媒体）收集的用户行为数据，然后将这些信息用作推动所有渠道销售的总体战略的一部分。

例如，如果有人光顾你的一家零售店，但乍一看什么都没买，因为她只是在四处逛逛，给她一个奖励（比如免费送货），这样她以后会更有意图地回来——也许是在阅读之后一些关于商店的选择与竞争对手相比有多棒的在线评论。

在这样做足够多的时间（并从这些客户那里获得反馈）之后，人们很快就会将某些激励措施与特定的购物体验联系起来； 这意味着公司可以根据购物者是通过广告活动直接接触还是间接通过其他消费者分享的口碑推荐来定制促销活动，这些消费者在在线或离线购买之前就已经满意，甚至没有意识到这一点。

小企业上网

小企业现在上网，可以使用电子商务平台来销售他们的产品、服务和数字产品。

例如，您可以在使用电子商务平台之前使用社交媒体建立客户群。 您可能还可以找到想要购买您的产品但没有资源或时间自行建立电子商务商店的人。

B2B 电子商务市场

B2B 电子商务市场是企业购买和销售产品的一种方式。 它们就像 eBay 和亚马逊之间的交叉点，具有连接工业卖家和买家的额外好处。

如果您以前曾使用过亚马逊，您就会知道它是一个寻找新业务的好地方，现在这个概念正被应用于 B2B 商务。 这是有道理的：如果消费者想要一个可以同时搜索数十万件商品的市场，而不仅仅是一个品牌网站或零售店，那么企业主为什么不希望访问同样的东西呢？

市场将寻找客户（卖家）的制造商和需要这些供应链的公司（买家）聚集在一起。 这些市场让卖家可以列出他们的产品和供应链信息，例如制造规格或认证； 然后，买家可以在搜索携带它们的不同供应商的同时，一次查看这个集中的库存。 一些市场甚至内置了软件，因此双方可以在共同做出购买决定之前查看对方网站上可用的商品。

随着这些改变消费者购物体验的新创新，电子商务继续发展

鉴于电子商务的发展，该行业正在创新以满足消费者的需求也就不足为奇了。 因此，我们希望看到零售商可以为客户提供什么以及他们如何改善购物体验方面的更多发展。

今年的另一个大趋势是VR（虚拟现实）。 随着越来越多的公司和用户更新他们的技术设备，虚拟现实将成为主流。 例如，有些人可能拥有旧的 iPhone 5s，但想要升级，因为 Apple 推出了功能比旧版本更好的新一代产品。

2022 年，您将能够使用由手机 Wi-Fi 信号供电的无线耳机，而无需将电缆插入电视机或电脑显示器。 这些设备可能包括从第二代谷歌眼镜（已经可用）到最近在 2019 年国际消费电子展上推出的微软 HoloLens 三全尺寸全息显示耳机系统。

总之

在电子商务方面，不乏趋势。 未来是光明的，我们期待未来几年会有更多的创新。 我们希望这份清单能激发您对如何发展业务的想法。