500 强互联网零售商如何收集电子邮件注册（2016 年）。

欢迎阅读500 强互联网零售商如何收集电子邮件注册 (2016)，分析零售商如何推广其计划、利用移动优化、使用社交注册、捕获个人数据等。 此外，我们还分享了与500 强互联网零售商如何收集电子邮件注册 (2015)相比的一些逐年趋势见解。 让我们深入了解。

注册动机

首先，重要的是要考虑消费者为什么要从互联网零售商处注册促销计划。

根据 Adestra 的2016 年消费者采用和使用研究——一项针对 1,251 名居住在美国的 14-67 岁消费者的调查——大多数 (85%) 报告说他们注册了折扣或促销活动。

根据 Adestra 的调查，消费者想要的最受欢迎的促销类型是折扣优惠 (35%)、免费送货 (20%)、免费试用 (14%) 和美元折扣促销 (14%)。

我们的分析显示，只有 38.2% 的零售商鼓励消费者注册。 然而，值得注意的是，与去年的分析相比，提供激励措施的零售商增加了近 10%。 为消费者提供的前三项奖励是百分比优惠 (22.3%)、美元优惠促销 (7.6%)、抽奖 (4.4%) 和免费送货 (3.9%)。

示例：作为注册奖励的抽奖活动

选择加入

我们分析了零售商网站上电子邮件注册表或链接的位置。 最常见的放置位置仍然是页脚 (83%)，页眉 (26.2%) 和中间页 (2.4%) 不太突出。 弹出式广告位占 32.4%。 我们发现近一半的零售商 (48.4%) 使用了两个或多个注册位置。

令人惊讶的是，在我们审查的 5.2% 的网站上，我们未能找到电子邮件注册。 对于我们确实找到的那些注册，注册过程在 1.1% 的情况下被破坏了。

示例：欢迎垫

在使用快闪店的零售商中，欢迎垫 (82%) 是最常见的。 其他人使用定时或触发弹出窗口 (14.3%)，而其他人使用滚动弹出窗口 (3.7%)。

示例：同时提供欢迎垫和滚动弹出窗口

弹出窗口疯狂？ 在我们的分析中，我们同时获得了一个欢迎垫和一次滚动弹出窗口。

SumoMe 对其客户生成的 3 亿个弹出窗口进行了分析，与传统的电子邮件注册位置相比，这些弹出窗口显示出更高的转化率。 然而，我们很想知道消费者对这些颠覆性快闪店的参与，尤其是在移动环境中，在未来 12 个月内如何发展，以及零售商如何应对这些趋势。

移动友好的体验

鉴于 2015 年 12 月排名前 100 位的数字资产的移动使用量总体上超过了桌面用户，我们预计所有网站都将提供适合移动设备的体验。 令人惊讶的是，8% 的网站仍未针对移动设备进行优化。

示例：未针对在 iPhone 6 上查看的移动电子邮件注册进行优化的网站

个人资料收集

2016 年互联网零售商 500 强中最热门的话题之一是个性化。 从消费者那里收集的个人数据可用于以多种方式定制他们的品牌体验。 例如，2015 年益百利营销服务研究显示，在主题行中使用个性化时，跨行业平均打开率增加了 29.3%。

示例：在电子邮件注册时收集出生日期、年龄和性别数据

我们的分析发现，只有 39.8% 的零售商在促销电子邮件注册期间要求提供名称。

其他类型的数据收集包括位置 (18.4%)、生日 (12.8%) 和性别 (10.3%)。 一些零售商 (21%) 要求提供特定于活动的详细信息，一小部分 (8.8%) 要求订阅者分享他们的主要兴趣（例如书籍、技术、时尚）。

使用社交注册

根据维基百科的说法，社交注册或社交登录“是一种使用来自社交网络或电子商务服务的现有登录信息的单点登录形式。” 使用社交注册通常会带来多种好处，包括为订阅者提供更简单的用户体验，以及对零售商而言，改善列表卫生和访问其他个人数据。 社交注册提供商 LoginRadius 的增长专家 Taylor Nelson 表示：“平均而言，我们的客户已经看到转化率提高了 40-60%，有些甚至高达 130%。”

我们发现近 34% 的零售商允许订阅者使用一个或多个第三方帐户来注册电子邮件。 我们的研究中出现了九种不同的帐户类型，其中 Facebook (49%)、谷歌 (22.6%)、亚马逊 (8.65%) 和 Twitter (8.65%) 处于领先地位。

Facebook 允许营销人员请求访问 40 多种类型的权限。 我们的分析显示，零售商要求的最常见权限是访问公共资料 (100%)，其中可以包括姓名、照片、年龄、性别等，以及订阅者的电子邮件地址 (97%)。

3% 的零售商未能要求提供与消费者 Facebook 帐户相关联的电子邮件地址，他们要求用户手动添加电子邮件地址。 我们认为，不从 Facebook 提取地址会增加用户意外或故意输入错误电子邮件地址的可能性。 我们的假设是这些零售商想让订阅者有机会确认他们的主要电子邮件地址。 显然，几乎所有零售商都认为风险不值得回报。

示例：使用 Facebook 进行电子邮件注册的社交注册选项

示例：社交注册产生的 Facebook 许可批准屏幕

请求的其他 Facebook 权限包括访问消费者的生日 (15.7%)、朋友列表 (9.8%)、位置 (3.9%) 和喜欢 (3.9%)。 只有不到 1% 的允许 Facebook 注册的零售商要求访问订阅者的教育或个人描述。

单一选择加入与双重选择加入

今年的分析显示，大约 9% 的零售商对订阅者使用了双重选择或确认选择加入的流程。 与 2015 年相比，我们观察到双重选择加入的使用量与去年相比增长了 3%。

欢迎邮件

BlueHornet 的一项调查发现，74.4% 的订阅者希望立即看到第一封电子邮件。 对于许多营销人员来说，欢迎电子邮件通常是发送效果最好的消息。

在后续研究中，我们将更详细地介绍 500 强互联网零售商使用的欢迎电子邮件和电子邮件系列，但我们认为在此重要的是要提及我们成功注册的 96% 的零售商发送了第一条消息82 小时内。 一半的欢迎电子邮件 (50.6%) 立即触发，大多数欢迎电子邮件 (61.5%) 在一小时内到达。

预欢迎电子邮件奖励？ 不是通过电子邮件获得第一个奖励，而是相对较少的零售商在注册时立即奖励电子邮件注册。

示例：在订阅时立即激励电子邮件注册

考虑到报告的消费者希望对电子邮件注册立即做出回应，我们预计在明年的分析中会增加此类奖励。

消息传递技术

我们发现少数零售商在电子邮件注册消息中使用了损失规避技术。 这种方法似乎是零售商的新兴趋势。 我们将在明年的分析中更深入地探讨这个话题。

示例：电子邮件注册表单上的损失厌恶消息