电子邮件营销对小型企业的 5 大好处

如果您没有有效的电子邮件程序，您的小型企业可能会错失巨大的收入来源。

小型企业可能会因其（通常）有限的资源而面临独特的挑战，但电子邮件营销可以带来显着的效益并帮助释放增长机会，而成本只是其他营销渠道的一小部分。

这些好处使初始投资非常值得。 有关为什么应该构建电子邮件程序以及如何最大限度地发挥电子邮件优势的提示的一些解释，请继续阅读。

电子邮件营销对小型企业的好处

电子邮件具有成本效益

如果您是一家拥有在线店面的零售公司，那么您的电子邮件程序应该能够收回成本，甚至更多。 电子邮件以投资回报率高而闻名。 根据来源的不同，每花费 1 美元，电子邮件的投资回报率趋势为 36-40 美元。

找到一个适合您的预算和列表规模的电子邮件平台，有机地扩展您的列表，找出适合您的资源的设计策略，然后您就可以开始赚钱了。 （在升级您的程序时，您可能会发现当前的 ESP 已经无法满足需要。有关迁移到其他程序的专家提示，请查看此点播网络研讨会。）

如果您从头开始，可能会产生前期成本，包括雇用合适的人来运行您的电子邮件程序，但一旦它开始运行，您应该会看到可靠的投资回报率，使投资变得值得。

电子邮件有助于建立品牌知名度

快速提高品牌知名度的最佳方法是扩大您的电子邮件列表。 建立列表的常见方法包括为新订阅者提供优惠券或在竞赛报名表中要求选择加入信息。 首次订阅者可能对您的品牌不太了解。 即使他们这样做，电子邮件也是一个很好的故事构建工具，可以帮助订阅者更深入地与您的品牌建立联系。

在培养这种联系时，请确保您的营销活动满足五个 W：

Who ：谁创办了公司？ 谁是让事情发生的团队？ 分享您的历史，以及您今天的品牌是谁，以及您如何为未来成长和发展。

内容：您的公司是做什么的？ 你们最知名的产品是什么？ 当然，您可以销售服装，但它与其他零售商相比有何优势或不同？ 您是否使用不同的材料，是否注重可持续性和/或舒适性，或者是否为特定受众进行设计？ 是什么让您的品牌独一无二？

哪里：你在哪里？ 你的位置背后有什么故事吗？ 您有多个地点吗？ 如果您经营一家网上商店，您的产品是在哪里生产的？

当： 解释你的公司何时成立是看待这个问题的一种方法。 您还可以解决人们何时可以预期产品到达，或者何时可以看到使用产品的结果。 时间在很多方面都很重要。

How ：您的公司成立背后有什么有趣的故事吗？ 您的产品是如何制造的或设计是如何创建的？

在建立品牌知名度时，您 应该回顾一下集成其他数字渠道的方法以及它们如何与您的电子邮件策略集成。 所有这些渠道必须共同努力，打造一个有凝聚力、令人难忘的品牌。 使用特定的颜色、字体、徽标、图形、语气、消息等对于保持您的品牌清晰且易于识别非常重要。

电子邮件有助于建立和维持与忠实客户的关系

电子邮件是培养与客户持续关系的绝佳平台。 当他们订阅您的列表时，您就可以直接与他们联系。 忠诚度计划只是您通过提供独家见解、优惠、第一眼和奖励来展示您对客户的重视程度的一种方式。 （有关建立订户喜爱的忠诚度计划的 10 个技巧，请查看此博客。）

电子邮件也可以成为快速向订阅者发送信息的一种方式。 并不是每个人都有，或者想检查， 品牌的新闻社交渠道。 如果您因紧急情况而必须关闭商店，如果出现全球大流行等中断，并且您希望人们知道这对您的业务意味着什么，或者促销活动在最后一刻发生变化，您可以使用您与订阅者建立的关系，以便快速联系到他们。

不要等到最后一刻才建立电子邮件列表并寻找平台。 您越早开始扩大联系人列表、验证地址并设置电子邮件基础设施，您就能越早开始通过电子邮件创收。

电子邮件有助于支持其他营销渠道

您的数字渠道应该协同工作，特别是对于受众规模较小的小型企业而言。 当一个人成功时，他们都会成功。 您可以在社交媒体上宣传竞赛，并为人们提供在注册获胜时订阅电子邮件的选项。 您还可以在时事通讯中推广社交渠道，其中的内容区域展示客户如何使用您的产品，您可以使用主题标签进行跟踪。

如果他们的图片质量很高，您可以联系您的客户并询问在您的营销活动中展示他们的图片。 包含他们的 @ 标签也可以让他们获得更多曝光，就像 Only Natural Pet 对其英雄形象所做的那样：

让客户开始多渠道接触您的品牌的一个简单方法是在欢迎或入职电子邮件系列中宣传您的社交渠道。 有很多其他的外展渠道可以接触人们，因此，如果您只关注电子邮件或仅通过社交媒体推广您的业务，那么您的曝光度和建立品牌的能力就会受到限制。

通过分享您的 Facebook 页面、Facebook 群组、Instagram、TikTok、YouTube 等链接，邀请订阅者加入您的社交社区。 告诉他们要使用哪些主题标签，甚至包括它们 在主题行或标题中。 通过为他们提供特定的主题标签，您可以指导他们其他人如何跟踪该品牌，并创建一种简单的方法来查看订阅者的帖子。

共享图形是联合渠道的另一个好处。 如果团队中的某个人创建了令人惊叹的图形并在 Instagram 上分享，那么它没有理由不能在电子邮件中使用。 电子邮件的主题行也可以重新用作社交标题。 团队合作确实能让梦想成真。

电子邮件可以轻松测试有效方法（并衡量结果）

测试是一种非常有效的方法，可以了解从主题行到电子邮件内容和促销活动，哪些内容能引起受众的共鸣。 通过能够轻松地将列表分为随机 A/B 部分或特定部分，您可以了解哪些有效，哪些无效。 您还可以将研究结果应用到其他数字渠道。

以下是进行电子邮件测试时的一些关键注意事项：

基调：测试适合您品牌的基调。 是否会有更多人打开并点击诸如“新款连帽衫正在促销”之类的主题行，或者他们对“穿着新连帽衫隐藏起来”的反应会更好吗？

号召性用语( CTA) ：您的受众是否有动力点击简单直接的“立即购买”CTA？ 或者，如果您的 CTA 是“趁热购买”或“查看”，您的回复率会增加吗？ 您的 CTA 值得测试，以确定哪种类型的方法可以提高点击率和转化率。

创意：您的电子邮件是否以使用您的产品的用户为特色，或以产品独立图形为特色？ 您的电子邮件模板是短明信片样式还是较长的网格布局？ 您的电子邮件是文字较多、图像较多还是两者兼而有之？ 只要它与您的品牌相符，就可以全部测试并尝试！

有很多方法可以向观众测试新想法。 请记住，如果您一次专注于测试一件事，最好衡量结果。 使用这些结果来帮助您构建品牌风格指南，以保持一切精简。 了解有关电子邮件测试的更多信息。

小型企业电子邮件营销的陷阱

电子邮件对小型企业有很多好处。 但是，没有任何营销渠道是完美的。

电子邮件营销的陷阱可能包括：

不与发送电子邮件的其他团队沟通

例如，这可能包括与客户通信团队重复工作，这可能会导致订阅者获得糟糕的电子邮件体验。 沟通是关键！ 让所有涉及电子邮件的团队之间保持开放的讨论。 请务必记住，除了您发送的促销消息之外，客户还可能会收到来自其他团队的交易或触发电子邮件。 不要重复或发送矛盾的消息。 了解向客户发送了多少电子邮件，并了解发送消息的具体日期和时间以避免重叠。 与其他团队合作，确保品牌保持一致。

投资错误的技术（或没有技术）

如前所述，构建强大的电子邮件程序需要前期投资。 花时间研究并与多个小型服务提供商进行演示，以确保您选择适合您的目标、功能需求、服务期望和预算的服务提供商。 您还需要与您的 IT 团队合作，确认 ESP 将与您的网站集成，因为这是您的投资回报率的关键。 如果您在这方面遇到困难，您还可以研究人工智能来帮助您生成电子邮件内容。 有许多工具可以帮助您构建强大的电子邮件程序。

不跟踪电子邮件的投资回报率

跟踪您的运营成本和所使用的技术以及跟踪您的电子邮件收入至关重要。 密切关注每封电子邮件的收入、每个营销活动的收入、每个细分的收入等，以便您可以快速确定特定区域是否存在绩效下降。 您废弃的购物车电子邮件是否为您带来了大部分收入？ 进一步优化电子邮件流以支持它，同时还确定人们放弃购物车而不是完成销售的原因。 您是否发现每封电子邮件的收入突然下降？ 清理您的列表，检查硬跳出率和软跳出率，并开始测试不同的广告素材和发送节奏。 跟踪您可以看到的所有指标，以便您可以继续优化和发展。 以下是有关要跟踪的关键电子邮件指标的指南。

结论

电子邮件营销不仅仅适用于大公司和主要零售商。 小型企业可以构建具有高投资回报率和强大品牌认知度的电子邮件程序。 如果您的电子邮件计划仍处于早期阶段，请召集您的团队，进行一些研究，创建欢迎系列，然后扩大您的列表。

您将开始快速与订阅者建立关系，并为您的企业带来重大的营销升级。

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