6 种帮助您的电子商务网站获得社交证明的工具

很少有人会质疑基本人类心理学解释为什么消费者选择一种产品而不是另一种的前提。 Moz引用了心理学家 Robert Cialdini 关于电子商务社交证明在购买过程中的重要性的结论。 畅销书作家和心理学家声称，当人们不确定该做什么或买什么时，他们通常会随波逐流，相信别人的所作所为。

研究支持社会认同的影响。 Hubspot报告了 Invesp 的研究结果，声称 90% 的消费者在购买前会阅读在线评论。 值得注意的是，这些研究参与者中有 88% 的人还表示，他们对在线评论的信任程度不亚于个人推荐。

那么您的电子商务网站如何展示社会认同呢？ 让我们来看看一些最好的方法。

您的电子商务网站如何展示社交证明？

分享按钮

顾客评论

发布和跟踪站点活动

信任印章或徽章

证言收集与管理

用户生成的画廊

外卖

分享按钮

没有什么比朋友或值得信赖的家人的个人认可更能吸引潜在客户的注意了。 这就是为什么AddThis相信使用分享按钮作为社交证明工具的原因。

共享按钮使客户可以轻松地推广业务。 在网站上战略性地放置分享按钮，鼓励客户从本质上成为销售团队的一部分，传播他们喜欢的品牌信息。 有多种共享按钮可用。

浮动共享栏位于移动屏幕和桌面页面上高度可见的位置。 这种类型的分享栏如此受欢迎的原因在于它漂浮在桌面上的网页左侧和手机屏幕的底部，不妨碍内容以便于阅读。

另一个提供结果的共享按钮是弹出版本。 正如名称所暗示的那样，此按钮会在页面上显眼且高度可见的位置弹出。 即使是数字业余爱好者也可以轻松地将这个分享按钮添加到他们的网站，因为不需要编码。 幸运的是，弹出式共享按钮在移动和桌面屏幕上同样适用，无需为每种类型的设备提供额外的自定义代码。

第四种分享按钮被称为扩展分享按钮。 顾名思义，当网站访问者将鼠标悬停在此按钮上时，此按钮会展开，允许他们与 200 个或更多媒体网站共享内容。

内联共享按钮提供了另一种可用于促销目的的按钮。 此按钮嵌入在内容中。 这种不显眼的方法让品牌可以完全控制按钮的放置位置，从而获得无缝的客户体验。 电子商务公司经常在产品页面上使用内联共享按钮。

正如流行的格言所说，图片胜过千言万语。 这就是图像共享如此有效的原因。 如果您将图像共享工具悬停在图片或图形上，则可以共享它。

最后，还可以共享横幅以添加到任何公司的促销技巧包中。 这些图像战略性地放置在数字屏幕的顶部或底部，以获得最大的影响。

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顾客评论

在营销环境中，正面评价对于企业成功至关重要，公司排名通过 G2、Consumer Affairs 和 Trust Pilot 等网站在线发布。 初创公司必须优先考虑尽快获得这些第一批评论，因为潜在客户可能不信任没有在线反馈的公司。

CXL强烈鼓励商业专业人士定期监控评论网站和论坛。 对评论的及时回应既是预期的，也是必要的，以营造值得与潜在客户建立信任的积极印象。

WPForms是一种流行的工具，您可以使用它来询问您需要与未来客户建立信任的那些最重要的客户评论。 用户喜欢这样一个事实，即他们不必编写代码来生成非常适合捕获所有企业需要的有价值的反馈的客户调查。

预先警告。 尽管忽略负面评论很诱人，但您必须做出回应。

考虑到此类监督的耗时性质，许多中小型企业为此目的使用声誉管理工具是有意义的。

目前被吹捧的一些比较流行的工具是 Brand24、Mention、YouScan、Google Alerts、SocialMention 和 Reputology。 对于预算有限的企业，可用的免费选项包括 Google Alerts、BuzzSumo、Hootsuite 和 SocialMention。

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发布和跟踪站点活动

如上所述，人们希望感觉自己是从一家活跃且信誉良好的企业购买的。 ProveSource 是一种跟踪销售、页面访问和其他特定操作的软件工具。

该工具的主要功能是自动跟踪、页面访问以及与特定第三方平台的集成。 此外，ProveSource 使营销人员可以轻松自定义标题颜色、链接、图标和其他设计元素。

TrustPulse是另一个值得审查的社交证明商业工具，具有吸引人的、引人注目的弹出窗口，可以直观地跟踪购买、注册和演示注册。 免费版本鼓励预算紧张的初创公司尝试一下。 通过短短三分钟的设置过程，TrustPulse 承诺显着促进销售。 与 ProveSource 类似，TrustPulse 与 WordPress、WooCommerce、Mailchimp、Shopify、AWeber 和许多其他平台兼容。

Fera鼓励将愿望清单计数器作为另一种可以促进业务销售的电子商务社交证明工具。

它的工作方式是将废弃的购物车作为转化犹豫不决的买家的一种方法。 愿望清单柜台的运作方式与上面列出的其他工具非常相似，它通过促进某些商品的受欢迎程度来帮助说服犹豫不决的买家提供他们需要的社交证明，从而更加温和地推动结账。

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信任印章或徽章

如果不讨论在您的网站上发布信任徽章的好处，任何关于社会证明的对话都是不完整的。

这些是确认贵公司可靠性的小图标，以便潜在客户在提供敏感的付款信息时感到安全。 众所周知，消费者听说过太多关于身份盗用和其他旨在欺骗毫无戒心的人的商业骗局的恐怖故事。

通过使用信任徽章，初创公司基本上通过与已建立的权威网站关联来提升其信任状态。 在竞争激烈的情况下，展示正确的信任徽章实际上可以在销售和输给竞争对手之间产生差异。

当您考虑在线交易的现实时，客户被期望向他们从未听说过的公司提供信用卡信息以追求他们从未见过或接触过的产品，那么信任徽章的工作原理就很清楚了。

SSL 徽章是网站上一些最常见的徽章。 例如，在 Google Chrome 上，您可能已经注意到表示网站是安全的并具有 SSL 证书的锁形图标。 当网站访问者看到该锁时，他们通常更有信心提供个人付款详细信息。

与首次访问者建立信任的另一个印章是退款印章。 如果消费者相信他们可以退货，他们就不太愿意在线购买。 亚马逊成功建立世界上最大的在线企业之一的策略之一是提供退款保证。

免费试用信任徽章也越来越受欢迎。 规避风险的消费者更有可能考虑免费试用。 这种“试一试，你会喜欢的”理念是一种行之有效的方式，可以帮助有信任问题的犹豫不决的买家。

免费送货也是赢得新客户的一种有吸引力的方式。 这就是为什么在公司网站上放置免费送货信任徽章是有意义的。 在竞争激烈的市场中，消费者可以在瞬间从您的企业点击到竞争对手的网站，营销人员必须使用所有可用的社交证明工具来获得最佳结果。

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证言收集与管理

推荐书与正面评价携手并进，以说服新的潜在客户相信并进行购买。 推荐树提供的软件可以自动收集和分享您满意的客户的正面推荐。 该工具在评论网站和其他社交媒体平台上宣传客户故事。

另一个值得营销人员充分利用推荐的主要参与者是吹嘘。

这家公司的秘密武器是视频。 随着 YouTube 和 TikTok 等巨头继续利用消费者对这种创意表达方式的喜爱，营销人员开始意识到视频的力量。 与文字推荐相比，视频推荐通常给人留下更持久的印象。

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用户生成的画廊

在搜索营销数据时遵循指标和统计数据的营销人员很快就会意识到照片图像的巨大影响。 搜索引擎杂志报道称，高达 77% 的消费者表示，与公司购买和支付的专业图像相比，客户照片对他们的购买决定的影响更大。

Socialphotos是一款可以上传到企业网站的应用程序，用于收集和展示客户照片以用于营销目的。 基本计划非常实惠，目前的价格从每月 15 美元起。 该计划提供无限的页面画廊。 Socialphotos 通过为新客户上传应用程序来帮助他们轻松上手。

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外卖

有大量证据表明，社会证明为任何公司的声誉提供了重要的可信度。

精明的营销专业人士采用可以提供提高转化率所需的社会证明的工具。 好评和客户推荐已成为电子商务市场发展的营销生命力。