增强业务流程的实用技巧

许多因素在建立蓬勃发展的业务中发挥作用，其中之一是业务流程管理。 业务流程涉及贵公司为实现特定目标而采取的步骤。 业务流程管理意味着不断审查和增强公司的每项运营。 通过这样做，您可以提高整体组织价值。

一旦公司扩张，它们也会变得更加复杂，在日常运营中涉及更多的人，客户期望的变化也更大。 因此，当流程变得多变和复杂时，控制流程会变得很棘手，从而增加了企业的风险。

为了建立一个可扩展的公司并继续前进，业务领导者需要有效地改进他们的流程。

为什么改进业务流程对于组织的发展至关重要？

公司在当今竞争激烈的商业环境中经历着不断的数字化变革。 让您的业务保持在正轨上是一项挑战，而无效的流程可能会对您的整个业务运营产生不利影响。 只需要一个低效的流程就能对资源、利润和产品质量产生负面影响。

以下是优化业务流程的一些好处：

• 您确保您的组织拥有一支有效的团队和所需的技能来帮助您实现业务目标；
• 您和您的团队变得更有效率；
• 您可以为您的客户获得持续的方法和输出；
• 你的工作变得更愉快；
• 您减少了工作流程时间；
• 你减少错误。

组织通常会抵制变革，这在某种程度上是可以理解的，因为走出舒适区会让人不舒服。 但事实是，除非您选择不适，否则您无法期待成功。 您可能会发现找出改进业务流程的确切步骤具有挑战性。 你怎么能确定你做对了？ 幸运的是，通过参加培训计划，您可以培养必要的技能来领导流程开发。 通过获得绿带认证，您将能够在您的公司实施流程改进项目。 您将学习如何通过识别、检查和减少流程中的问题来增强业务流程。

增强业务流程的实用方法

映射现有流程

这是一个不费吹灰之力的步骤——在对流程进行任何更改之前，将其可视化至关重要。 流程图可以为您提供流程工作流的可视化表示，因此，它可以让您更好地理解和解释它们，然后进行必要的改进。

流程的这种视角提供了流程工作流元素的详细视角，例如负责的员工、任​​务、系统和工具。 这样，您可以更轻松地识别对您的业务绩效产生负面影响的问题。

一旦你认识到什么是不正确的，你就可以采取行动来改进流程。

一些工具可以帮助您映射流程，例如 Lucidchart 或 Microsoft Visio。 或者，您也可以简单地使用纸和笔——如果您不能选择投资这种工具。

开始询问有关流程的问题

由于您是业务领导者，因此您可能对流程的工作方式有清晰的了解。 但是，您的员工最了解您的业务流程。 因此，流程改进的下一步是向您的员工提问。 检查您是否正确掌握了地图的所有详细信息。

您的员工对此的看法至关重要，因为它可以帮助您了解您可能会错过的东西。 假设您想通过减少入职时间来增强客户的入职流程。 由于您是领导者，因此您知道实际过程的步骤。 但是，您不知道是什么导致了客户入职延迟。 一旦您与项目团队交谈，您就会发现问题所在——您的销售团队没有正确使用系统来更新有关新客户的项目时间。

这些细节可能看起来微不足道，但它们对于改进您的流程策略至关重要。 了解这些细节的唯一方法是向您的员工提出正确的问题。 你应该专注于找出过程的期望结果，可以去掉的单调方面，以及他们在日常工作中遇到的问题。

检查您的流程的当前工作流程

这可能是改进业务流程中最耗时但必不可少的步骤。 您可以使用您创建的地图来确定工作流程中的差距和进步机会，然后制定计划以更有效地重新设计实际流程。

问问自己是否可以通过节省金钱、时间或其他资源来降低成本，并找出哪些流程任务会导致输出延迟。 此外，请考虑重复性且可以自动化的任务。 这些只是您可以用作创建有效流程策略的指南的一些问题。

重新制定流程以填补空白

如果您完成上述所有步骤，您将获得足够的数据来开始制定行动计划。 根据您从分析中获得的洞察力，写下将填补流程空白并提高运营绩效的更改。

与您的流程团队合作，确定最有效的解决方案。 不要仅仅因为它看起来微不足道而忽视一个建议——它可能会产生影响。 一旦您创建了您可以实施的所有想法和更改的列表，请考虑它们将如何影响流程结果，然后根据业务影响对它们进行优先级排序。

自动化重复的流程任务

冗余会降低生产力——就像每天吃同一顿饭一样。 缺乏创造力会对您的员工产生负面影响。 您可以使用流程分析中的信息来评估那些重复的流程任务并找到自动化它们的方法。

自动化有助于流程工作流程并加快您的流程。 此外，它还提高了员工的生产力，因为他们可以将自己的精力用于做一些对企业更具创造性和价值的事情。

评估工作流程变更的效率

使用关键绩效指标来监控增强流程的绩效。 它们产生了什么样的结果，它们的效果如何？ 操作执行得更快吗？ 错误减少了吗？ 员工呢？ 他们是如何改进的？ 他们比以前更有生产力了吗？

通过回答这些问题，您将清楚地了解您的流程改进策略如何影响您的业务。 这样，您就会知道，您为改进流程而投入的精力和时间都是值得的。

显然，流程改进并不止于此，您仍然需要寻找更多机会来进一步改进流程。 在瞬息万变的世界中保持领先于竞争对手的唯一方法是不断评估和改进您的业务。