创建成功的在线商店的 21 个技巧

在电子商务领域，利润很高。 尽管全球许多企业在大流行期间遭受了损失，但人们仍在继续购物。 原因？ 随着封锁，生活的方方面面都变得数字化。 事实上，向数字化的转变加速了。

此外，竞争也因此增加。 今年，由于数字消费的巨大转变，美国电子商务预计将达到创纪录的 1 万亿美元。 采取行动并制定战略对于您的公司在这种动态中生存和发展至关重要。 通过遵循本博客中给出的建议，您会发现其中一些技巧实际上只需要您付出很少的努力，但可以保证为您的在线业务带来很好的结果。

1.使用在线软件创建您的网站

在全球范围内，大流行对所有行业都产生了令人印象深刻的影响，迫使消费者将更多的时间花在网上购物上。 实体店很快变成了在线商店，并开始提供数字产品，因此他们至少可以支付账单。 但是这些实体店是如何迅速适应数字环境的呢？ 一个答案：电子商务网站建设者。

网站建设者可以通过多种方式帮助小型企业在网上取得成功，从而为他们提供优于实体店的多项优势。 它们的成本效益（您不必担心间接费用）、易用性、灵活性和 24/7 技术支持只是强烈推荐它们的几个原因。

2. 参与网页设计

将用户体验 (UX) 放在优先级列表的首位。 您网站的目的是吸引正在寻找他们想要购买的产品的客户。 为了让他们继续光顾，您有责任让他们的购物体验简单而愉快。 在 57% 的情况下，用户不推荐网页设计不佳的企业。

在发布您的网站之前，请查看所有内容，就好像您作为客户参与了购买过程一样。 搜索栏是否容易找到并且是否正常工作？ 当您在手机或平板电脑上浏览网站或应用程序时，购物车是否已正确优化，或者客户是否需要滚动到一侧才能找到它？

当您[重新]设计您的网站时，创建响应式网页设计很重要。 为了成功地让潜在客户完成销售漏斗，您必须迎合用户的注意力。 购物者在电子商务网站上花费大约 3.18 分钟。 这说明了您需要确保加载时间和网络菜单既有吸引力又清晰。 关于您的产品，76% 的客户表示产品描述包含您网站上最有价值的信息。

重要的是要关注您的网站的显示方式、设计流程以及每个页面的加载速度。 这一切都有助于鼓励和提高客户忠诚度。 在潜在客户转换方面，时间至关重要。 如果您尽一切努力迎合您的目标人群，您公司的用户体验将会得到增强。 我们不要忘记有些客户可能有残疾，因此您需要确保他们可以访问您的网站。 有专门为残疾人设计的辅助功能。 诸如针对视障者的文本转语音程序、听力设备或任何其他可以帮助需要帮助的人的功能都是这些功能的示例。 考虑在您的网页设计中包含这些内容，以便您可以在您的网站上吸引更广泛的受众。

3. 购物车和结账

购物车是您网站的基本功能。 要获得从良好到卓越的结账体验，请确保您的购物车灵活——允许注册和未注册客户随时随地购物，他们需要做的就是提供送货地址。

当您继续结帐过程时，请强调您的网站必须提供的功能——方便。 只要不给顾客带来不便，顾客就会继续购物。 这就是为什么您需要注意您的网站提供的众多付款方式。 无论您为客户提供多种支付方式（PayPal、传统借记卡/信用卡、数字钱包等）并确保他们的安全，它都会促成或中断购买。

2021年，平均购物车放弃率为69.82%。 这些成本主要是由产品运输成本以及税收等其他额外费用造成的。 要成为成功的在线商家，请确保您的网站有运输政策，以便您的客户知道收到他们的产品需要多长时间以及与产品价格相比需要多少运费。 Shopify 是一个网站，它通过为商家提供运费计算器来帮助您确定最佳行动方案。 利用 Shopify 与 UPS 和 DHL Express 等公司预先协商的折扣，商家可以在美国节省高达 88% 的运输成本并将产品发送到国际。

4.关于我们页面

这是公司网站上一个经常被忽视的页面，即“关于我们”页面。 此页面是您按照自己的方式向用户介绍您的公司和目标的机会。 86% 的消费者表示，在选择要支持的品牌时，真实性很重要，您有责任确保您的“关于我们”页面传达贵公司的诚意、核心价值观和产品背后的热情。

您可以从竞争对手中脱颖而出，因为 52% 的受访者表示“关于我们”页面是他们登陆公司网站时访问的第一个页面。 通过与您的客户交谈并向他们讲述一个故事，您所做的不仅仅是添加一个电子邮件地址供他们使用，如果他们想联系您的公司。 您正在告知他们为什么他们应该选择您的产品以及它如何让他们的生活更轻松。

建立对潜在客户的信任的另一种方法是向他们展示你是谁——你的团队。 它为消费者提供了一种更加个人化的感觉，让他们知道谁在幕后，而不是他们可能从不露面的机器人那里购买。 分享有关团队不同成员的一些背景信息，并提供联系表格。 所有这些都有助于增加用户对贵公司的理解和信任感。

5. SEO友好的布局

始终致力于您的搜索引擎优化 (SEO)。 68% 的在线体验始于搜索引擎，而谷歌搜索、图像和地图产生了 92.96% 的全球流量。

有几种方法可以使用 SEO 为您的网站吸引流量，首先是聘请联盟营销人员撰写有关您的产品/网站的博客文章。 如果您创建诸如博客之类的内容，您可以在您的网站上包含指向其他内容的链接，例如产品目录或特别优惠。 确保优化文本以包含链接。 Post Affiliate Pro 的博客文章底部有一个名为 FAQs 的部分，这是一项高级 SEO 功能。

这样做有两个目的。 它为经常在线搜索的问题提供了简短而甜蜜的答案，并诱使用户单击回答问题的博客文章。 然后，网站上的内容有可能转化潜在客户。 如果您正在考虑将文本优化作为提高在线知名度的一种方式，那么这是一种有效的策略。 通过博客搜索时，您网站上的每个链接都应附有元描述，以便潜在潜在客户在滚动搜索结果时知道您必须提供什么。

6.高分辨率或半身像（使用高分辨率图片）

好的产品图片令人赏心悦目。 在线商家负责销售产品，如果您的图片质量不是高分辨率且符合当前标准，您将不会销售很多产品。 93% 的消费者认为视觉内容是购买决策的关键决定因素。

智能手机技术已经发展到了令人难以置信的水平，以至于数码相机的使用显着减少。 图片的移动质量已提高到具有竞争力的水平，使任何联盟营销人员都可以相当轻松地捕获高质量的产品图片并将其上传到他们的网站以及他们自己的社交媒体平台来推广您的产品。

7. 适合移动设备的网站

请记住，用户体验 (UX) 至关重要，它从用户登陆您的网站开始。 您的网站设计需要适合移动设备，因为这是产生潜在客户并最终鼓励客户忠诚度的第一步。 例如，在用户购买过程中，搜索栏是一项至关重要的功能。 他们还能如何找到他们正在寻找的特定产品？ 请记住，61% 的移动用户更有可能从针对移动设备优化的网站进行购买。 这是大多数移动用户，一开始就已经是一个庞大的人口群体（55.2 亿或世界人口的 66.6%）。 桌上有很多钱等着您，您的投资回报率 (ROI) 将证明确保您拥有一个完全优化的网站的成本是合理的。

8. 多种付款方式（信用卡、PayPal、PO、条款等）

企业主需要确保他们的网站能够轻松处理在线交易。 电子商务因其提供的便利而迅速发展，其中一部分是结账体验。 目前，36% 的全球在线购物者更喜欢电子钱包作为他们的首选支付方式。 信用卡和借记卡分别占 23% 和 12%。 这意味着您的支付处理器需要适应 PayPal 用户、Apple 和 Google Pay 以及许多其他电子钱包。

请记住，您的业务需要提供便利才能被认真对待。 保持一个流畅和安全的网站很重要，然而，移动电子商务收入在 2021 年达到 3.56 万亿美元，占电子商务总销售额的一半以上。 贵公司的移动方面需要与您的主要网站一样受到关注/关注——确保应用程序支付的能力至关重要，否则您将把钱留给其他企业收取。 因此，例如，与 2019 年相比，接受 Apple Pay 支付方式的企业在 2020 年增长了 6 万亿美元。

9. 提供不同的运输方式

大流行加速了电子商务的增长，促使销售额超过 5 万亿美元，预计到 2025 年将突破 7 万亿美元。随着全球经济的影响力如此之大，在线商店正在寻找不同的方法来增强用户体验以在竞争中竞争市场。 企业主有责任确保他们的电子商务商店接受多种支付方式——以及吸引和保持潜在客户的注意力以进行销售。

企业已投资重新分配成本，以便为客户提供免费送货服务。 越来越多的客户期望免运费，大约 68% 的用户表示，由于零售商不提供免运费服务，他们的购买量没有完成一半。 运输是商业交易平衡的一个支点，因为消费者已经准备好放弃他们的购物车，因为运输速度慢或 - 如前所述 - 没有免费送货优惠等任何不便。 作为企业主，您可以在有限的时间内作为促销活动提供免费送货服务，或者在用户购买超过一定金额时提供免费送货服务。

10. 在社交媒体上做广告

根据最近的研究，互联网用户的平均注意力下降了约 25%。 正因为如此，更多的公司正在争夺线索和观点。 社交资料上的热门帖子也不能保证长时间保持关注。

现在，大约 50% 的用户在购买或进入零售店之前会观看视频。 一些更有效的视频是通常在 YouTube 等网站或 Instagram reels 等网站上进行的产品评论。 当您为 Instagram 快拍或 Instagram 直播创建视频内容时，您可以挖掘一部分用户（约 58%），他们在观看快拍后更有可能对品牌产生兴趣。

多亏了几年前推出的 Instagram 商店，44% 的 Instagram 用户每周都会在该服务上购物，以及故事。 越来越多的 Instagram 购物帖子帮助社交媒体广告成为数字广告的第二大营销媒介，在美国创造了 1537 亿美元的收入。

此外，您应该实施社会证明策略并跳出框框思考。 如果您想发展您的电子商务业务，您需要获得具有不同订阅级别的联属营销人员。 如果您正在营销，则需要像名人这样的宏观影响者，但是，添加一个微型影响者（在他们喜欢的社交平台上拥有 10 到 100,000 个订阅者/追随者的用户）会增加更多的个人风格，让人们想要阅读更多关于公司的信息。

11. 随心所欲地写博客

可以通过有效的博客文章为您的业务增加流量。 博客文章的质量将帮助您产生一致的流量、创造潜在客户并进一步提高客户忠诚度。 65% 的联盟营销人员通过博客产生流量这一事实清楚地表明了这一点：聘请博客作者，尤其是 SEO 联盟，以提高您的知名度。

为博主撰写产品评论或创建时事通讯，并使用有关您公司产品的信息来吸引潜在客户。 这些只是您和您的营销团队可以采取的一些措施来改善您的 SEO，以便当有人进行博客搜索时，您的公司将出现在结果的第一页。 69.22% 的联盟营销人员将 SEO 视为他们的第一大流量来源，生成有关您的产品的内容并经常发布它们（例如每周一次）是您可以实施以提高知名度的其他策略。

12. 用户生成的内容

品牌意识到用户生成的内容 (UGC) 是一种强大的营销工具。 潜在客户很少会在不阅读产品的情况下购买产品，无论是对产品的简单描述还是用户评论（当然还有联盟营销人员自己创建评论）。 由于不涉及额外费用，用户生成的评论是一种为您的产品增加流量的经济实惠的方式。 此外，它极大地改善了您的搜索引擎优化。 您应该鼓励您的客户写更多的正面评论而不是负面评论，因为 54.7% 的在线购物者在购买前至少阅读了四条评论。 此外，还有机会提供奖励，例如对完成的每个用户生成的评论或调查的奖励。 如果有任何负面评论，请确保您做出适当的回应，以改善客户体验。 因此，用户会看到您的公司正在回复这些评论，这可能会鼓励他们进一步浏览您的网站。

13. 提供奖励

延续激励机制，人们喜欢接受奖励。 为了增加 UGC，有很多方法可以激励客户。 例如，只要您的网站收到用户生成的评论，就可以免除客户下次购买的运费。 让客户发布他们享受他们购买的产品的图片，并在社交媒体上标记您的公司，以便获得特别优惠。 49% 的用户与朋友分享他们喜欢和购买的产品的反馈，让您有机会为参与推荐计划的客户提供特别优惠。 特殊和独家销售的承诺，例如某些商品的折扣、礼品卡或通过买一送一免费促销活动的免费附加产品是客户非常感激的奖励，并将产生良好的反馈。

14.与其他品牌合作

联合品牌有实力。 品牌合作是为了扩大他们的受众，巩固消费者的信任，并可能产生更多的销售额。 与任何事情一样，您的公司需要对此保持精明。 与声誉不佳的品牌合作弊大于利，因为 61% 的消费者偶尔会避开负面品牌。

作为商家，您有责任与与您的公司及其品牌战略相辅相成的业务类型合作。 例如，以美国快餐连锁店 Taco Bell 和著名的玉米片公司 Doritos 为例。 2012 年，这两家公司合作推出了 Doritos Locos Taco，获得了极大的消费者反响。 与拥有相同价值观的公司合作并不重要，但是，如果两个合作伙伴的信息相互矛盾，消费者会注意到并回避任何一个品牌。 合作对公共关系很有好处，71% 的消费者喜欢品牌合作伙伴关系，特别是如果他们忠于其中一个品牌，所以在营销你的公司时要记住这一点。

15.有退款和退款政策

当消费者购买产品时，并不总能保证他们会对产品完全满意。 电子商务网站有责任尽可能透明——这包括提供他们所提供产品的最清晰图片，提及他们的运费，以及向普通消费者提供的大量促销优惠。

但是，客户仍有可能希望退货，因为在线订购的所有产品中有 30% 最终会被退回。 消费者退货的原因有多种，包括商品错误、颜色差异或服装尺码差异。 无论出于何种原因，您的目标仍然应该是确保在退货和退款方面获得积极的客户体验。 正如 92% 的客户所承认的那样，通过提供易于使用的退货服务来保持积极的体验会鼓励消费者继续浏览您的公司。

16. 实时聊天

再次，关注客户体验以培养您的潜在客户。 在吸引潜在客户时，提供实时聊天服务是一个有用的步骤。 实时聊天可能意味着几个不同的东西，例如公司网站提供的即时通讯服务。

看看 Post Affiliate Pro 网站：

在右下角，可以选择与 PAP 的员工聊天，以防领导对产品有疑问或客户需要帮助实施软件。

公司也越来越多地将聊天机器人集成到他们的网站中，使其成为增长最快的品牌传播渠道，以便在联系人类代表之前更好地了解客户的确切问题/疑虑/问题。 对于 45.9% 的消费者希望他们的查询立即得到回应，聊天机器人非常有用。

最后，总是有社交媒体选项——在这种情况下是 Instagram——你可以用来让用户联系你并与你互动。 使用 Instagram Live 是一种经济高效的方式来推广您的品牌和产品，并为您的业务增添个人风格。 Instagram 是免费使用的，它还允许用户通过他们创建的内容获利，这使其成为一种独特的产品营销方式。 随着 Instagram Live 浏览量在 2020 年 3 月增加了 70%，这可能是一项有利可图的探索功能。

17. 电子邮件营销

在潜在客户生成方面，不要忽视电子邮件营销。 这是一个很好的使用策略。 如果您处于营销漏斗的这个阶段，请考虑您想要实现的目标。 电子邮件营销的最终目标是影响潜在客户的购买决策，从而完成销售漏斗。 但是您应该在电子邮件中包含哪些内容？

假设您想专注于潜在客户的培养。 您已经有一个充满合格潜在客户的电子邮件列表，因此请用他们不知道自己想要的东西来吸引他们。 在这种情况下，您可以鼓励联盟营销人员创建产品评论，例如，并在您的时事通讯中包含其中的一个片段。

您还应该创建更多针对您的客户的内容。 大多数营销专业人士都认为个性化对于实现营销目标很重要。 由于这些潜在客户熟悉您的产品并且对您的业务产生了一定的信任，因此不断创建内容，尤其是个性化内容，可以帮助您产生和培养潜在客户，从而减少放弃购物车的机会。

此外，您可能想要调查的交互式电子邮件内容有所增加。

18. 跟踪数据、修改、重复

最后，是时候直接谈论联盟营销了。 如果您想被认真对待并与世界上 80% 的品牌竞争，请发起联属网络营销活动。 在维持联盟营销策略的同时，投资联盟跟踪软件将使您的生活变得更加轻松。 但为什么？ 会员跟踪软件的目的是跟踪有关您的会员营销人员的数据，并根据该数据为您提供业务报告。 不同的软件公司提供各种功能，例如维护营销人员赚取的佣金率和付款、他们完成的操作以及他们为您的网站带来的流量，以及来自哪些特定的附属链接。

Tune 等软件公司可能专注于移动营销、监控特定于移动设备的活动，或者 Tapfiliate 为他们的客户提供仪表板来监控已驱动的转化或有关客户营销人员的来源和支出。 但是，Post Affiliate Pro 在众多评论中一直被列为顶级跟踪软件。

PAP 引以为豪的功能之一是拆分佣金功能，该功能向参与帮助推动购买过程的每个联盟营销人员支付费用。 请记住，用户在购买之前往往会阅读多条评论，这意味着需要多个营销人员，并且为他们的部分付费很重要。 多层次营销（MLM，也称为多层次佣金）是 Post Affiliate Pro 的另一个功能，它鼓励营销人员招募其他营销人员，并在推广公司的每个人之间分享收入。

奖金建议

店内查找功能

在做出购买决定之前，亲身接触和尝试商品对客户来说仍然非常重要。 由于大流行即将结束，消费者一直期待着重新享受远离家和电脑的生活。 当我们过去在购买之前能够感觉到衣服的面料或感觉到手机的重量时，我们就利用了这个功能。 即使在 2020 年出现亏损，32% 的零售店仍计划建立或扩大其快闪店体验。

实现 AR 功能

增强现实是一些电子商务公司近年来开始实施的一项新功能。 用户可以看到他们正在考虑购买的产品在他们购买后在现实生活中的样子。 66% 的全球用户对此功能感兴趣，因此您可以改善潜在客户的用户体验，从而使他们在社交圈中推荐您的网站。

安全功能

虽然电子商务是一个蓬勃发展的行业，但人们自然会担心安全问题。 无论是用户的数据，他们的支付方式被保存然后被滥用——导致他们成为身份盗窃的受害者（这不是开玩笑！）。 您作为商家需要高度了解如何确保潜在客户您的网站是安全的。

您的数据库不应包含您客户的信用卡信息。 允许 PayPal、Apple 或 Google Pay、Stripe 或任何其他安全第三方代替您的网站处理支付交易。

检查比赛

注意你的竞争对手在做什么。 您不应该因为检查竞争对手本季的促销活动或他们的 SEO 策略的有效性而感到羞耻。 事实上，我们强烈建议避免在市场上落后。

随着市场变化的频繁发生，维持一支不仅可以观察这些趋势而且还可以预测它们的团队可以在竞争对手赶上之前为您的公司带来可观的收入。

结论

按照前面的提示，为您的电子商务业务发展和繁荣制定合理的战略。 投资联属网络营销活动为您打开大门，并吸引您希望迎合您的业务的目标人群。 记住要专注于积极的用户体验，如果客户建立有意义的联系，他们非常愿意谈论你的品牌——这源于有针对性的电子邮件活动和贵公司的良好互动/服务。 提供不同的运输选项，例如当用户购买的商品达到一定金额时免费送货，或者为客户创建的每个用户生成的内容提供产品折扣。

最重要的是，考虑一下贵公司的知名度。 如果您的公司没有适合移动设备的网站，用户可以轻松找到另一个品牌，并且他们非常愿意表达您的网站有多么不吸引人和/或速度慢。

记住这些提示，你会做得很好。 祝你好运！