保护客户数据的重要提示

不幸的是，涉及信用卡号码和其他财务信息的数据泄露对于各行各业的企业和客户来说已经变得非常普遍。 在大流行期间，全球发生的数据泄露事件数量急剧上升，客户数据现在比以往任何时候都更加脆弱。 这些违规行为可能会对各种规模的组织产生影响，包括健身行业的组织。

可能会大规模或小得多地收集客户信用卡信息。 它有时甚至可能是导致重大安全漏洞的相对较小的错误。 因为只需要一个人就可以冒公司的安全风险，所以健身房必须准备好保护他们的数据。

健身企业的主要关注点应该是留意其客户及其信息。 明智的商业实践和尖端的安全措施可以帮助保护您的会员和您的公司免受各种信用卡欺诈和数据盗窃。 以此为背景，这里有一些重要的网络安全提示。

始终安装和更新正确的软件

安装并跟上必要的软件。 您的第一道防线应该是防病毒、反恶意软件和/或反间谍软件。 但是，您必须确保它保持最新。 许多小企业的问题之一是他们投资于他们不需要或不想要的软件产品，或者他们不理解的软件产品，或者最终不使用的软件产品，而这些软件产品只是坐在那里。 或者他们会购买产品但未能对其进行更新，从而使其过时。 因为黑客总是在修改他们的策略，所以如果你经常更新，你最有可能打败他们。 如果可以选择，请始终选择“自动更新”以确保您运行的是最新的软件。

如果您不想在工作时间处理更新（出于显而易见的原因，您通常可以将大多数应用程序设置为在设定的时间自动更新，这样就不会干扰您的日程安排）。 您还应该确保您在网站上使用的任何插件也定期更新。 例如，网络犯罪分子以 WordPress 插件为目标是很常见的。

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确保您的网络安全

使用安全网络。 投资一个安全的专用服务器，仅供您的公司及其员工使用。 虽然共享您的服务器在短期内可能更便宜，但使用安全网络可以大大降低客户信息容易受到攻击的危险。 此外，备份数据的重要性怎么强调也不为过。 您将避免被“勒索软件”破坏，这是一种阻止访问您的数据的病毒——甚至威胁要完全清除数据——除非您支付赎金。

如果您不想投资专用服务器，至少要确保您使用的 wifi 网络有密码和防火墙保护，并且只有您和您的员工可以访问。 如果您想在会员和客户在健身房时为他们提供互联网访问权限，您可以设置一个具有不同访问权限和隐私限制的完全不同的网络。

加密

一切都应该随时随地加密。 投资购买您负担得起的最新加密软件并保持最新。 如果您发送或接收敏感信息以及您与客户之间的任何在线通信，加密您的电子邮件也是一个好主意。 使用 VPN 是为您的通信添加加密级别的另一种好方法。

使用强密码

制定安全密码。 忘掉四个字母的、易于记忆的密码吧。 使它们坚固耐用。 密码长度至少应为 8 个字符，建议长度甚至更长——13 或 15 个字符。 它们不应该是单独的单词，而应该是随机的，使用符号、数字和大写字母。

如果您真的想让您的密码尽可能难以猜测和破解，您可以使用免费的随机密码生成器。 将其与 LastPass 等密码管理器结合使用，并确保您的所有员工都在同一页面上，并且您已经做了很多工作来加强您和您客户的数据。

在删除之前销毁数据

倾倒前，销毁。 一些数据泄露就发生在您的胡同垃圾箱之外。 回收旧文件和纸张是一种很好的环保做法，但在处理它们之前一定要横切/切碎文件。 如果您打算重新使用以前存储过敏感信息的计算机，请使用专门为此目的创建的软件来擦除驱动器。

停用计算机时，请小心取出硬盘并进行物理销毁。 与往常一样，将您退役的电子产品，尤其是您的计算机，带到电子产品回收站，这样您就不会为世界目前面临的大规模电子垃圾问题做出贡献。

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只保留您绝对需要的数据

只保留您需要的信息。 检查您正在存储的数据类型，并决定您是否真的需要维护这些信息。 尽管客户姓名很重要，但您真的需要他们的生日吗？ 考虑删除与贵公司的需求没有直接关系的任何材料。 您还应该重新考虑为客户存储信用卡信息。 大多数企业确实不需要存储客户的信用卡信息。 事实上，您可能不应该保存信用卡信息。

存储信用卡信息最安全的方法是将其外包给专门致力于卡数据安全的第三方。 这些第三方将信用卡信息异地存储在安全服务器上，从而完全减轻企业的存储成本。 商家不必再担心根据外部标准保护自己的网络，他们的责任也大大减少。

锁定您的硬拷贝

硬拷贝应该物理上锁。 将您的文书工作、纸张和记录安全地放在安全的门后。 添加数字键盘甚至生物特征识别等进一步的安全措施可以显着提高安全性。 当潜在投资者访问您的公司时，它也可能有助于增强信心。

您可能还想考虑制作硬拷贝的数字版本。 这意味着扫描文件并将其存储在云中，以便您可以更好地控制访问并从中央位置管理所有内容。

“您可能还想考虑使用软件来增强您的管理和隐私功能。 拥有一个全面的程序来处理您的数据可以让生活变得更加轻松。” ——在他最近接受 Clubware 产品负责人 Mohsina M. 的采访时。

制定灾难恢复计划

创建策略。 管理紧急情况需要了解该做什么以及何时做，而不管是哪种灾难。 您当然需要专家的帮助来检查损坏情况并弄清楚损坏的原因和原因。 立即寻找一家信誉良好的网络安全公司，并询问维护合同。 它们通常能够补充您当前的安全方法并减轻主动数据泄露的后果。

如今，客户对质量和可靠性的期望无外乎。 在系统故障或大量停机的情况下，他们是无情的。 如果一家公司未能达到他们的期望，客户只会转向竞争对手的健身房。 如果有足够多的人在 Google 和 Yelp 等网站上给您留下差评，您的声誉和商誉也可能会受到损害，并且可能难以获得未来的客户。

灾难恢复计划使组织能够在逆境中保持高水平的服务质量。 在 IT 灾难后重新赢得老客户几乎是不可能的——许多组织都亲身体验过这种可怕的后果。 通过降低停机和数据丢失的风险，您的客户可能会相信，即使发生灾难，他们也能获得适当的服务。

培训您的员工

员工应接受最佳实践方面的培训。 小型企业的员工通常是客户信息与数据泄露之间最薄弱的环节。 应向员工提供最佳实践手册，说明他们如何在每个入口点（包括现场计算机和手机）保护公司数据。 对所有异地访问使用 2FA 身份验证是减少黑客攻击和数据盗窃的另一种好方法。

您还应该确保对健身房工作人员进行适当的培训，让他们了解网络钓鱼等威胁。 并非每个人都以相同水平的网络安全理解和经验来工作； 为人们提供可能节省业务的知识真的不需要那么长时间。 您可以使用大量在线免费资源来整理您自己的网络安全培训材料，或可以轻松在您的员工中传授的完整课程。

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结论

数据泄露是组织及其客户的噩梦。 没有人希望自己的信息被盗，也没有公司愿意为此承担责任。 尽管并非所有数据泄露都是可以预防的，但健身房老板可以采取预防措施来保护其会员的信用卡信息。 了解犯罪分子获取信息的方式并主动限制对信息的访问可以显着降低贵公司及其成员发生信用卡欺诈和其他数据泄露的风险。