使用自动化发展业务的 10 个绝妙技巧

为了充分发挥其潜力，企业必须使其流程自动化，无论这些流程与销售周期、社交媒体、营销活动、电子邮件营销、客户互动、服务、内部沟通还是业务的任何其他方面有关。 但在进入自动化之前，它必须确定可以实施自动化流程的业务领域。 自动化业务流程的领域和方法太多了。 在构建自动化流程时，企业也可以利用一些技巧。 这里有一些指南和指示，说明他们可以做些什么来自动化他们的流程。

企业需要自动化的迹象

企业可以查看他们的系统和资源，看看他们是否需要自动化。 但有一些迹象表明他们可能忽略了，这表明企业首先需要自动化。 最明显的迹象是：

• 不正确的数据和随机数据。 未收集数据并且没有足够的数据来构建电子邮件列表。
• 潜在客户没有实现销售。 有可能存在太多漏洞，导致潜在客户流失，他们不会变成活跃的客户。
• 销售周期太长，有一个很长的销售过程需要看。 销售需要更长的时间才能完成，并且会消耗企业资源，无论是人工资源还是系统资源。
• 不基于分析且策略不佳的营销活动不佳。

为您推荐：医疗保健行业的创新自动化——投资医疗保健初创企业的技术工具。

为您的企业使用自动化的好处

自动化流程也有其公平的优势。 企业可以改进这些优势，并整合宝贵的资源，为他们的流程带来稳定性并简化他们的自动化，这样这是一项持续的努力，而不是一次性的事情。

• 提高生产力。
• 节省时间。
• 降低营销成本。
• 深入了解客户行为、了解购买模式、客户分析和报告。
• 个性化客户体验。
• 与客户建立定期和积极的沟通渠道。
• 更好的营销活动。
• 增加不活跃的订阅者。
• 开辟新的收入来源。
• 通过获取和留住客户，您可以创建更大的客户群。

使用自动化发展业务的技巧

企业在自动化流程时可以考虑一些技巧和一些有价值的想法。 这些在下面给出。

1. 使用聊天机器人进行客户服务

客户是将销售线索转化为销售的关键，他们是推动利润的力量。 需要 24/7 全天候处理客户。 企业无法决定他们何时需要操作小工具或寻找最近的本地商店方面的帮助。 在这种时候，拥有可以解决每个客户查询的聊天机器人是完全有意义的。 聊天机器人否定了办公桌后面的人的要求，所有查询都由聊天机器人处理，聊天机器人被编程为提供精确的解决方案并每天处理客户查询。 聊天机器人是任何企业都可以投资的正确自动化，这样他们就不会失去客户。 例如，耐克使用其 StyleBot 获得个人体验，以找到他们选择的鞋子。 Whole Foods 使用其电子商务聊天机器人，它可以让用户找到当地商店或找到食谱，并指导他们如何制作它们。

2.个性化登陆页面

有多种方法可以与客户互动和联系，创建吸引人的登录页面就是其中之一。 登陆页面可以根据消费者偏好和人口统计数据自动显示个性化内容。 企业可以根据消费者的购买偏好，将特定产品的消费者作为目标。 登陆页面可以使用营销自动化软件创建。 例如，企业可以为偏好购买登山鞋的消费者创建登陆页面营销内容。 然后可以为这些消费者编写登陆页面的内容。 正是着陆页的力量吸引了消费者进一步探索该企业的产品。 通过自动化登录页面，您可以自动化登录页面功能、电子邮件发送、组织联系人等流程。

3. 通过废弃购物车电子邮件和自动化来瞄准消费者

消费者放弃购物车的原因可能有很多。 也就是说，他们不会完成购买并中途离开。 造成此类行为的最明显原因是互联网连接不畅、缺乏特定的支付选项。 这些消费者消耗了大量的利润，企业可以使用自动化软件向这些消费者发送有针对性的电子邮件。

企业可以使用允许他们在特定时间间隔定期发送电子邮件的策略，以提醒消费者他们的空购物车。 可以使用自动化软件发送此类电子邮件，提醒购物者在离开的地方取货，甚至向他们推荐更好的产品选择。 企业可以使用自动化软件来加快此过程并跟踪可以定位的消费者。 在决定使用自动化工具时，每个企业都必须考虑测试其系统所涉及的技术规范。 这种专业知识通常由不需要编码语言的测试自动化工具提供。

4.吸引读者的动态内容

企业可以使用专门的自动化软件来创建动态内容。 当内容是动态的时，它会根据客户的浏览偏好和购买模式展示产品来吸引客户。 这很重要，因为通过展示客户不喜欢的不相关产品，客户可以离开您的电子商务平台并去其他地方购物。 通过内容自动化，吸引客户，降低跳出率并创造个性化体验。 下次当客户登录他们喜欢的购物网站时，它会根据他们的搜索历史向他们展示产品，甚至会根据他们的浏览模式向他们推荐产品。 这就是动态内容的作用。 它使消息传递个性化并提高对话率，从而提高参与度。

您可能喜欢：如何使用更好的原型制作工具进行网页设计，从而为设计师实现流程自动化？

5.自动化社交监控工具

社交媒体上的互动是企业可以追踪的事情。 这一点至关重要，因为客户在社交媒体上更加活跃，一些讨论可以更深入地了解客户的偏好。 它让他们了解客户如何看待产品，以及他们对企业产品的期望。 社交聆听工具为企业提供了监控社交媒体渠道上的社交互动所需的优势和自动化。 有些是为了对收集到的数据进行详细分析，以便企业可以制定营销策略、开发产品，并按照所需的流程对其进行塑造，从而使它们能够按照客户的要求发挥作用。

6. 细分线索并增加销售额

企业可以使用自动化软件向不同的订户群发送个性化的电子邮件。 因此，如果有一封针对 A 类订阅者的电子邮件，并且有另一封要发送给 B 类订阅者的电子邮件，那么企业可以自动执行此过程以确保将正确的电子邮件发送给适当的订户列表。

在使用此软件之前，企业必须手动列出属于不同细分市场的所有订户。 企业可以使用细分来提高他们的目标率，它还可以提高点击率并最大限度地降低跳出率。 可以指定标签、自定义字段、列表，自动化软件甚至可以建议自己的标签，以便企业可以将它们合并到构建不同的订户细分市场中。 通过对订户进行细分，企业可以将电子邮件引导至特定的细分市场，并防止其到达其他细分市场，为他们制作不同的电子邮件。

7. 有针对性的电子邮件活动

通常在为业务流程求助于自动化软件时，自动化软件可能会在几天内变得不活动并且未被使用。 如果长时间不活动，它可能会停滞不前。

企业必须积极主动，并定期更新未使用电子邮件自动化软件的时间。 如果是这种情况，那么这也意味着没有电子邮件到达客户，这意味着客户对您的产品失去了兴趣。 然后，企业可以设置一个电子邮件自动化流程，发送一封包含更新的好处或降低的订阅率或提供产品折扣的电子邮件。 也许这意味着企业必须审查其内容并设计具有强大且引人注目的主题行。 它还可能以补贴价格提供新产品，并为其老客户提供优惠券。 这是留住现有客户的一种方式。

8. 将人工智能纳入其流程

人工智能正在迅速渗透到这个世界的方方面面，企业也可以利用这一新兴技术。 人工智能使企业始终处于最前沿，并自动执行可能多余且耗时的任务。 它可以使用机器学习、对象字符识别、自然语言处理、RPA 来构建更好的服务并重新调整其产品以满足现代世界多样化的需求。 通过使用这些 AI 技术，企业可以期待更高的投资回报率、增加的销售额、更广泛的客户群以及最终的忠诚客户。

9.减少体力劳动

体力劳动意味着要向更多的人付款，并忍受更多的时间来完成任务。 这样的体力劳动是对资源的极大消耗，也容易出现错误和失误，可能演变成大错。 通过减少体力劳动和投资自动化软件，企业可以提高生产力并更快地完成任务。 这些企业最终将获得更多利润，并有更多时间集中精力建立更稳定的运营基础，并将高效的商业模式付诸实践。

10. 更多分析和报告

营销自动化工具带来的不仅仅是自动化日常任务。 它具有内置的分析工具，可让企业收集客户数据并对其进行分析，从而为您提供对其行为和购买模式的系统分析。 这种自动化使企业能够感知客户的购买习惯、他们的人口统计信息，以便他们可以在以后的营销活动中瞄准这些客户。 详细的客户分析和报告是企业控制其产品的基础。 它可以帮助企业创建更有意义的营销内容并以独特的方式展示他们的产品。 它设置了一个进一步自动化新闻通讯和电子邮件的系统，还生成了更多的电子商务产品线。

您可能还喜欢：在您的小型企业中自动化任务的 10 个绝妙想法。

把它包起来

这些只是企业可以研究的一些自动化技巧。 除了上述之外，还有其他的也需要看。 但实现业务自动化并不是一个突然的过程。 它需要详细且经过深思熟虑的计划，并深入了解在何处引入自动化。 因此，您为业务带来的自动化程度越高，您将需要更多的时间来处理其他业务领域。