提高销售团队生产力的技巧
已发表: 2020-04-09理想情况下,您的销售团队将花费 80% 的时间与客户互动并进行销售。 不幸的是,情况并非总是如此。 你的销售团队做的比你想象的要多。 除了销售之外,他们还花时间寻找、发送电子邮件、做重复性的行政工作、接听电话……你说得对; 他们明白了。
事实上,销售效率是公司面临的最大挑战之一。 更糟糕的是,只有 4%的营销预算用于销售生产力。 相比之下,营销部门拥有 52% 的组织的销售生产力。 这就是您需要专注于销售效率并帮助您的团队发挥销售技巧的原因。 好消息是,有一些经过测试和验证的方法可以提高销售效率。
以下是一些可以提高团队生产力的销售技巧:
使用基本工具武装您的销售团队
您的销售团队应该拥有合适的工具来完成他们的工作。 为您的团队配备必要的销售工具,例如沟通工具、路线规划和 CRM,是提高销售效率的关键。 例如,沟通工具将帮助您的团队与客户保持联系并培养牢固的关系。 是时候为您的团队提供最好的销售代表应用程序,以便随时随地与您的办公室和客户保持联系。
此外,路线优化和团队生产力应用程序可以提高您的团队在现场时的表现。 它可以帮助他们计划他们的一天,跟踪会议,并按时联系客户。 当然,您必须花钱才能获得重要的销售工具。 确保您不会以提高销售效率为代价来节省资金。 这些工具使您的销售代表最终能够增加销售额,使您对生产力工具的投资非常值得长期收益。
使用销售自动化来减轻您的销售团队的重复性任务
重复性和管理性任务消耗了销售代表的大部分时间。 所有这些任务都在扼杀您的销售团队的生产力。 销售代表只花费三分之一的时间进行销售也就不足为奇了。 电子邮件营销、勘探、潜在客户生成、数据输入和报告占用了他们大部分时间。
您可以通过自动化大部分重复性任务来显着提高他们的生产力,这样他们就可以将大部分时间用于与客户互动和进行销售。 例如,触发电子邮件可以减轻您的代表重复向潜在客户发送电子邮件的麻烦。 触发式电子邮件系统可以在正确的时间自动向潜在客户发送正确的电子邮件。
许多公司使用LinkedIn进行勘探和潜在客户开发。 但是手动操作会降低您的销售代表的工作效率。 考虑通过自动化勘探过程来提高销售团队的生产力。 插件、CRM 工具和 LinkedIn 自动化软件,例如Octopus CRM ,可以大大提高您的销售团队的工作效率。 CRM 和潜在客户自动化软件可以帮助销售人员提高工作效率并最终实现更多销售。
确保您的销售激励计划有效
许多外部因素不断轰炸您的销售代表,影响他们的积极性。 想想那些告诉他们“不”的客户或可能阻碍他们发挥能力的个人问题。 或者,这可能不是销售的合适时机,这会影响他们的积极性。
为了提高工作效率,您的销售团队需要持续的动力。 你必须大肆宣传他们,并确保他们喜欢他们所做的事情。 动力和幸福感的下降最终会影响你的底线。 为您的团队制定强有力的销售激励计划以保持生产力是一个好主意。
以下是您可以采取的一些实际步骤来提高销售代表的士气:
- 感谢您的销售代表的成就并公开进行
- 向销售团队发送电子邮件,认可他们的努力是激励他们的有效方式
- 认可销售活动,而不仅仅是结果
- 为你的团队设定目标,让他们找到自己的道路
- 充当领导者,而不是老板
- 给他们以自己的方式做事的自由
- 销售代表也需要休息。 给他们
- 时刻思考如何帮助销售团队,朝着这个方向迈出切实的步伐
改善销售团队的入职和培训
优化入职和培训流程对于提高销售代表的工作效率至关重要。 适当的培训可以让您的团队为成功做好准备。 无缝的入职流程不仅可以减少培训时间,还可以确保新员工有动力学习更多知识并花更多时间完成工作。
要进行有效的销售培训,您需要拥有涵盖所有基本细节的全面内容。 考虑销售团队的竞赛创意并将其纳入培训。 此外,您的销售团队必须切实实施在现场培训期间获得的技能,这一点至关重要。 考虑让您更有经验的销售代表参与培训,以使入职成功且富有成效。
具有战略性,但专注于小胜利
虽然制定大型销售战略固然很好,但专注于销售团队采取的小步骤才是真正可以提高生产力的方法。 单独坚持策略可能会带来压力,因为销售人员可以影响但永远无法控制策略。 但是,他们可以控制旨在实现目标的小步骤、活动和投入。
例如,您的销售团队控制是否会见客户,但由客户决定是否购买您的产品或服务。 专注于手段并鼓励您的销售代表使用重要的销售技巧可以提高他们的生产力。 在考虑进步时,我们常常过于关注更广泛的战略和重大突破,以至于忽略了小胜利。 现实情况是,要取得巨大成就需要许多小胜利。
投资适当的销售培训
花时间培训您的销售团队可以提高您的销售团队的生产力。 培训销售团队帮助他们顺利完成日常任务。 任何新的销售人员都需要时间来熟悉工作要求、公司的产品和政策。 销售培训将帮助他们快速了解流程。 即使是经验丰富的销售人员也在新环境中挣扎。
培训课程必须有价值,让每个销售人员都能从培训课程中学到有价值的东西。 会议期间教授的每一课都可以为公司带来重大进步。 在与团队成员分享您的经验时,适当的培训可以提高您的销售代表的水平和个人技能。 您在培训销售团队方面投入的资金越多,您将取得更好的成果。
了解您的理想客户
每个企业的重点都是其潜在客户。 不了解您的目标市场,任何公司都无法取得进步。 识别您的客户至关重要,因为它可以帮助企业快速与他们联系。 在销售方面,也有必要了解您的最佳客户,因为他们在为您的业务增加收入方面发挥着重要作用。
企业专注于为企业创造最大价值的客户,因为这对于提高销售效率至关重要。 如果公司确定了他们最好的客户,那么花费他们的预算来促进销售就变得更容易了。
跟踪销售活动
如果不衡量和跟踪其销售额,任何企业都无法运作。 如果公司不跟踪销售,他们永远不会知道他们是进步还是倒退。 衡量销售额有助于企业跟踪他们的销售额并寻找有效的方法来改进他们缺乏的领域。
定期沟通
沟通在提高销售效率方面发挥着重要作用。 这是一个销售团队的必备技能。 由于销售团队与很多人互动,因此学习有效沟通的技巧至关重要。 通过电话、电子邮件和短信,互动显着提高了销售效率。
部门内的沟通同样重要。 经理应该经常与销售人员互动,以了解他们的感受和表现。 更重要的是与新员工互动,看看他们在理解公司政策或规则方面是否遇到困难。
此外,单独而不是集体检查团队成员总是一个好主意。 它可以更好地了解性能并提供您一直在寻找的反馈。 寻求提高生产力的方法,因为不同的观点会带来不同的结果。
通过简单的流程为您的团队赋能
一家公司的销售生产力与其销售结构一样好。 这是公司寻求有效战略和战术、与团队成员分享并鼓励他们将其用于销售目的的主要原因之一。 有创造力没有坏处,但有时必须实施和遵循简单的流程来提高生产力。
引入复杂的流程可能会使您的销售团队感到困惑。 他们将需要更长的时间来了解系统并获得回报。 更直接的方法易于理解和解释。 保持您的销售流程不复杂将有助于新员工和经验丰富的员工快速理解和实施,而不会遇到任何麻烦。
评估和重新评估销售流程
由于公司的生产力依赖于销售结构,因此评估销售流程并进行更改至关重要。 销售团队可能有自己的做事方式,但遵循既定程序以提高整体销售至关重要。 确定有效的策略和策略也有助于企业提高生产力。
重新评估销售流程将帮助企业了解他们建立的流程是否足够有效以促进销售。 如果公司发现这些流程没有好处,他们将改变策略以提高整体销售额。
教代表发送更精确的电子邮件
由于大量的沟通是通过电子邮件进行的,因此培训员工向客户和客户发送准确而有意义的电子邮件至关重要。 发送长电子邮件通常会被忽视。 客户和客户在阅读扩展文本时会失去兴趣。 因此,发送简短的电子邮件总是更好地定义主要目标并吸引读者。
企业往往不会更多地关注这个观点,也无法理解销售额下降的原因。 销售额大幅下降的原因之一是公司缺乏通过电子邮件与客户和客户进行有效沟通。
优化您的社交渠道
品牌不知道他们的潜在客户会在哪里遇到他们。 因此,利用您的销售渠道至关重要。 由于客户经常在网上寻找产品,品牌必须提高他们的在线知名度。 在不同的社交渠道上可用可以提高销售并与客户建立持久的关系。
此外,必须培训您的员工了解他们应该为通过在线媒体联系到他们的客户提供的内容和帮助。 定制信息、定制内容、介绍特定销售将有助于销售团队推销并吸引潜在买家购买您的品牌。
更好地管理内容
内容在吸引潜在客户加入任何品牌或业务方面发挥着重要作用。 内容管理是企业的关键要素。 它可以帮助他们创造性地和非正式地提供有关其公司和产品的详细信息。 销售团队更专注于为企业创建引人入胜的内容。
他们使用不同的内容创建方法,例如 PowerPoint 演示文稿、数据表、简介、摘要和情况说明书。 他们上传数据让客户了解他们的进度和更新。 公司管理其内容的方式更多地说明了它们。 这是公司更多地关注内容创作以吸引潜在客户的关键原因之一。
减压并进行调整
过大的压力从未导致成功。 为您的销售团队和其他员工提供舒适的工作环境以提高生产力和销售至关重要。 过度考虑截止日期和完成下一次会议的任务只会增加压力和焦虑。 根据统计数据, 76%的美国人口报告说,压力的两个重要原因是工作压力和金钱。
由于销售是以佣金为基础的,因此大多数员工都承受着很大的压力来充分利用他们的时间。 他们为了获得额外的利益而使自己负担过重。 这不是一个健康的习惯。 因此,企业必须减轻压力,为员工提供替代解决方案。 此外,他们必须寻找有效的方法来实现既定目标
使用销售排行榜和仪表板不断改进
要了解业务的位置,公司必须使用仪表板。 为此,他们是不可思议的。 仪表板帮助销售团队可视化趋势以获得洞察力。 它还显示了公司将大部分时间和金钱花在了哪里。 它使您能够衡量您的销售额并提供详细的外观。
结论
请记住,您每天的工作时间是有限的,重要的是您的代表如何度过他们的时间。 你不能仅仅通过告诉他们提高生产力来提高你的销售团队的生产力。 为他们提供正确的工具、自动化重复性任务以及培训和激励他们是提高销售效率的一些实用方法。 通过为您的销售实施这些最佳技巧来增强您的销售团队的能力,并看到您的销售业绩。