2024 年加速和发展电子商务应用程序的 7 个技巧

您已经设置了一个很棒的电子商务移动应用程序，但它没有达到您的期望。 这是很多企业面临的共同问题。 创建和管理电子商务应用程序并非易事，但推动高质量的转化则更具挑战性。

好消息是，您可以采取一些可行的步骤来增加流量、提高客户满意度并扩大销售额。

这就是我们在这里为您提供帮助的原因。 让我们开门见山，看看 2024 年加速和发展电子商务应用程序的七个重要技巧。

2024 年升级您的电子商务应用程序：7 个重要提示

据 Insider Intelligence 称，到今年年底，移动商务 (Mcommerce) 销售额预计将达到令人印象深刻的 4159.3 亿美元，约占全部零售额的 6%。

很明显，需求不是问题。 大多数人喜欢使用智能手机在线购物。 如果您的移动应用没有获得太多流量和销量，这里有一些提示可以帮助您解决任何潜在问题。

1. 让你的应用程序有趣且易于使用

用户体验永远非常重要。 低于标准的移动应用程序用户体验设计不会鼓励人们回来。 近 59% 的用户在下载后一个月内放弃应用程序，到三个月后，这一数字将增至 75%。 如果您希望您的电子商务移动应用程序稳步增长并吸引用户，请使其易于使用。

您可以通过以下一些方法为每个用户提供无缝的移动应用体验：-

• 设计时考虑到移动设备：人们选择使用您的应用程序而不是您的网站是有原因的。 尊重媒体并提供他们所寻求的东西。

• 展示高质量的产品图像：具有清晰缩放功能的高质量图像使用户能够直观地看到他们所购买的商品。 如果您的产品图片质量不好，用户更有可能放弃购买。

• 提供个性化：以不会压倒用户或让用户感到不舒服的方式将个性化集成到您的移动应用程序中。 尝试使用基于位置的营销和相关的应用内消息。

• 使用客户满意度调查：通过直接从用户那里获得有价值的见解，您可以更好地了解他们的需求、偏好和痛点。 此反馈可以帮助您对应用程序进行明智的更改，最终增强用户体验。

2. 通过使应用程序可搜索来增加自然流量

您可以利用几种不同的策略来让您的应用程序被发现并吸引有机流量 -

• 应用商店优化 (ASO)：此策略旨在使用正确的类别和关键字优化您的应用。 这可以帮助用户找到您的应用，最终推动更多下载。 当人们通过自然搜索偶然发现您的应用时，他们更有可能成为常规用户，从而提高应用的生命周期价值 (LTV)。 ASO 还可以帮助您开展广告活动，特别是如果您计划使用 Google Ads 的内容相关广告。

• 为您的应用程序创建登陆页面：为您的电子商务移动应用程序创建专用登陆页面还可以帮助提高应用程序的可发现性。 这将是一个展示您的应用程序的功能和特性的网页。 它应该有说服力的号召性用语，鼓励人们安装该应用程序。

• 电子邮件营销：这是一个强大的工具，可以通过促销信息针对特定的受众群体。 电子邮件营销不仅有助于与现有客户保持牢固的联系，还可以通过特别优惠和折扣吸引潜在客户。

3.利用社交媒体营销建立社区

为您的电子商务移动应用程序构建一个活跃且互动的社区是提高客户保留率、推动销售和提高品牌忠诚度的好方法。 社交媒体平台可以在这方面为您提供帮助。 请按照以下步骤开始在社交平台上建立您的社区：-

• 从目标受众最活跃的平台开始。 例如，如果您的目标人群是 Z 世代和千禧一代，那么 TikTok 和 Instagram 会是更好的选择。 众所周知，这是他们最常出去玩的地方。

• 使用您的内容展示您的产品，让他们一睹幕后花絮，并提供对他们有用的信息。 通过混合来让事情变得有趣，并尝试新的趋势来让你的观众开心。

• 花时间对积极和消极的反馈做出及时、专业的回应。 您需要向用户表明您正在积极倾听并准备好解决他们的担忧。

  

• 竞赛和赠品非常适合让您的社区参与其中。 它可以帮助激发人们对您的应用程序的兴趣。

• 尝试使用社交媒体平台上的直播功能与观众实时联系。

4.使用全渠道营销来吸引客户

客户可以通过多种方式与您的品牌建立联系。 有些人可能会使用移动应用程序，而其他人可能会访问您的网站或参与社交媒体。 全渠道营销使您能够跨所有这些不同的渠道提供流畅、无缝的购物体验。

以下是全渠道营销帮助您发展电子商务应用程序的一些方法 -

• 个性化：全渠道营销结合了来自不同渠道的数据，因此您可以更好地了解客户的偏好和购物行为。 这些知识可以让您根据他们的兴趣和以前的购买情况推荐量身定制的产品，从而促进应用内购买。

• 恢复销售损失：有效的全渠道策略可以帮助您恢复因废弃购物车而可能损失的销售。 一种有效的方法是为在您的移动应用程序上留下购物车的客户设置自动电子邮件提醒。

• 有针对性的推送通知：通过有效的全渠道营销策略，您可以自定义推送通知以匹配客户的兴趣和行为。 例如，如果客户对您网站上的特定产品类别表现出兴趣，您可以向他们的移动应用程序发送自定义推送通知，其中包含与该类别相关的特别优惠。

利用影响力营销来扩大影响力

影响者营销提供了一种独特且真实的方式来推广您的电子商务移动应用程序。 每当您的移动应用程序在帖子或视频中出现时，影响者也会包含指向您的应用程序或网站的链接。 这可以帮助推动大量相关流量，帮助您发展电子商务应用程序。

影响者营销的另一个优点是它可以引发冲动购买。 当人们从影响者的经历中找到灵感或将他们视为榜样时，可能会导致他们做出冲动的购买决定。

通过影响者营销，您可以利用这种心理并有可能提高应用程序的销量。 关键是要吸引与你的行业和影响力相关的有影响力的人。 有许多影响者营销平台可以帮助您开展活动、寻找影响者等等。

5.使用深度链接进行有针对性的营销

深度链接是一个很好的工具，可以将移动应用程序用户引导至应用程序内的特定页面。 以下是您如何使用它进行有针对性的营销：-

• 用户细分：第一步是根据应用程序用户的操作对他们进行分类。 使用您的移动应用程序统计信息，您可以轻松找到最近购买了某些产品或将某些商品添加到其愿望清单中的用户。

• 有针对性的优惠：一旦您确定了这些不同的用户群，就可以调整您的营销策略了。 考虑为追求舒适的用户提供从您广泛的产品类别中选择的额外“舒适”产品。 确保通过特定登陆页面上的有针对性的广告来突出显示这些产品。

• 深度链接：现在，这就是深度链接发挥作用的地方。当用户点击其中一个广告时，他们将立即登陆电子商务移动应用程序中的一个页面，该页面上有非常适合他们的产品。

6. 优先考虑数据安全

确保所有支付方式的数据安全和交易安全是不容协商的。 对于 62% 的全球客户来说，数据安全与任何其他移动应用程序功能一样重要。 如果您想发展电子商务应用程序，请首先考虑安全性。

• 安全交易：确保采取强有力的安全措施，以保证应用程序支持的所有支付方式的交易安全。 包括严格的授权流程以增加额外的保护级别。

• 全面加密：通过加密所有个人信息（包括用户身份和敏感的银行帐户详细信息）来确保最大的安全性。

7. 提供更多支付方式选择

添加不同的支付方式是迎合尽可能多的客户的明智之举。 您为用户提供的选择越多，他们完成购买的机会就越大。

想想借记卡和信用卡、国际转账系统和电子钱包。 您不想仅仅因为您不支持潜在买家的首选付款方式而在最后阶段失去他们。

包起来

这是我们在 2024 年加速和发展电子商务应用程序的七个专业技巧的总结。很明显，电子商务世界正在快速发展，保持领先地位需要战略和准备。

记住这些建议，您将能够吸引更多用户，并为他们创造令人惊叹的购物体验。

请记住一步一步地迈出一步，在您不知不觉中，您的电子商务应用程序将加速领先于竞争对手。