主题 — 营销人员指南
已发表: 2023-07-24Meta 昨天发布了他们的新 Threads 应用程序，它在 7 小时内获得了 1000 万用户。
现在这令人印象深刻。
但这对营销人员意味着什么？ 我们如何才能充分利用这个新应用程序的潜力？ 有什么危险吗？
这就是我们今天要回答的问题，首先要解释什么是线程。
什么是线程？
Threads 是一个新的“微博”平台，与 Twitter 非常相似。
不同之处在于它的所有者是Meta ，后者运营着 Facebook 和 Instagram。
图片来源
Facebook 创始人兼 Meta 首席执行官马克·扎克伯格称其为“公共对话应用程序”。
它与 Instagram 连接，只有在 Instagram 上拥有帐户才能创建帐户。
这里的好处是，您可以提供 Instagram 验证，并且用户可以选择仅在 Threads 上关注他们在 Instagram 上关注的所有帐户。 您也不会有冒名顶替者窃取您的帐户名的风险。
Threads 的外观和工作方式与 Twitter 几乎相同。
用户可以共享文本帖子（最多 500 个字符）、图像、GIF、链接和视频（长度最多 5 分钟）。 这意味着您可以比 Twitter 上写更多的字符并发布更长的视频。
第一印象
自 Threads 推出以来，Exposure Ninja 的团队在 Threads 上花费了大量（也许太多）时间。 到目前为止，我们注意到了一些事情。
目前，用户群感觉与 Twitter有所不同。 很多人加入是因为他们看到 Instagram 朋友在他们的故事中发布了相关内容，但他们不知道如何使用该平台。
他们过去可能没有使用过 Twitter 或类似的应用程序，因此更多基于文本的对话体验对他们来说是新鲜的。
这表明 Twitter 用户可能不会转向 Threads，并且 Threads 用户可能会以与 Twitter不同的方式使用该平台。
如果您是一个在 Twitter 上进行大量营销的品牌，那么在实施与 Twitter 相同的策略之前，您可能需要对 Threads 以及人们如何使用它进行一些研究。
目前，该应用程序的功能有限，但我们预计将来会添加更多功能。
现在缺少的主要功能是搜索不同主题的能力。 这意味着很难找到您感兴趣的内容，也很难作为一个品牌被发现。
但是，与许多社交媒体平台类似，您获得的互动越多，您的帖子就越有可能被推荐给用户，即使他们不关注您。 用户还可以转发其他用户喜欢的帖子。
这意味着现在创建人们想要与他人分享的与您的品牌相关的内容比以往任何时候都更加重要。 也许您发布了最好的提示、最好的模因、最相关的内容——用户可能与他人分享的任何内容。
更多功能即将发布，包括通过“Fediverse”与其他平台上的用户互动的选项。 这对于通过社交媒体提供部分客户服务的品牌来说非常有用，因为这可以将事情集中在一个地方，让您有机会通过一个平台回复每个人。
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用例
让我们仔细看看品牌可以使用 Threads 的一些方式。 如果您已经使用 Twitter 作为营销策略的一部分，那么这些也将在该平台上发挥作用。
客户服务
由于 Threads 的对话性质，它是回答客户问题或处理客户投诉的好地方。 由于这些对话是公开进行的，这意味着客户将有望看到过去的问题和答案并获得他们需要的信息。
希望成为这里的关键词。
如果您发现相同的问题被一遍又一遍地问，这些互动可以作为您网站上常见问题解答的灵感。
公开回复客户投诉可能听起来很可怕，但这表明您承担责任并乐于公开解决问题。
产品和服务公告
如果您要推出新产品或服务，像 Threads 这样的平台可能是一个很好的选择。
如果您愿意，您可以使用 Threads 作为更“非正式”的启动方式，以了解客户提出的问题并获取反馈，然后再通过 Instagram、电子邮件或您的网站发布更精美的公告。
如果反复询问相同的问题，您可以将常见问题解答部分添加到新产品或服务的登陆页面。
幕后花絮
您可能会发现自己想要在社交媒体上分享幕后内容，但感觉它不太适合您策划的 Instagram 动态； 您可能还希望此内容持续超过 24 小时，例如故事 - 主题可能是您的答案。
Threads 是分享业务幕后动态的好地方。 此类内容让用户感觉与您的品牌联系更紧密——表明您不仅仅是一家企业；更是一家企业。 对面还有真人啊！
实时、个人互动
Threads 允许您与客户和潜在客户进行实时对话。
这可以为您的品牌增添更多个性，并有助于与您的理想客户建立更个性化的联系。
您可以在 Threads 这样的平台上进行更多对话，您可能会发现您的品牌呈现出更加轻松和友好的语气。
一些品牌采取了不同的路线，并采取了更加精神错乱的语气。
谨慎行事！ 在社交媒体上使用完全不同的语气并不适合所有企业。 想想什么会引起观众的共鸣，不要太过极端。
停电更新
如果您是一家 SaaS 公司，像 Threads 这样的平台非常适合向客户更新软件的临时更改或小修复。
如果发生中断，您可以实时更新人员信息，如果他们通过电子邮件或私信联系您，您可以将人员链接到您的 Threads 帐户以获取定期更新信息。
产品/运输延迟更新
这同样适用于您在向客户提供产品时遇到的任何问题。 Threads 是与客户共享透明更新的好地方。 延误时有发生，诚实比让客户蒙在鼓里要好。
请记住，并非每个人都使用线程，但这可能会减少您在事情延迟时收到的电子邮件数量。
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Threads 和 Twitter 上的企业
许多品牌已经在 Threads 上开设了账户。
目前，似乎每个人都对这个新平台感到兴奋，而且很少看到企业在 Threads 上分享与 Twitter 上相同的内容。
一切都感觉更加有趣和对话。
例如，在 Twitter 上，Salesforce 在其网站上分享了很多帖子的链接，但到目前为止，在 Threads 上，他们主要分享模因并说“仅限良好氛围”之类的内容。 他们还参与当前的趋势和对话。
Netflix、彭博社和瑞安航空等推特巨头也在做同样的事情。
Netflix 的行为方式与其 Twitter 帐户类似——发布表情包、向用户提问以及转发其兄弟帐户（例如 NetflixGeeked 和 NetflixIsAJoke）。
彭博社主要在 Twitter 上发布其网站的链接，但现在对 Threads 采取了更为随意的方式，并寻求受众互动。
瑞安航空正在将其厚颜无耻的社交媒体语气带入 Threads，参与相关对话并劫持 Threads 的发布。
而且效果很好。 许多人正在与他们的 Threads 帖子进行互动，有些人的转化率是 Twitter 上的两倍。
重要的是要记住，这部分是由于对新平台的大肆宣传。 一段时间后，人们可能不会那么频繁地使用该应用程序，并且这种参与度将会下降。
重要的是，品牌必须找到方法让其内容对那些留下来的人保持兴趣。
机会
这个新平台为企业带来了许多新机遇。
Threads 让您有机会以新的方式与受众建立联系。 即使您一直通过 Twitter 进行此操作，您也可能在 Threads 上与不同的人进行交互。
据我们所知，许多 Threads 用户不是 Twitter 用户，因此这意味着您也可能在 Threads 上拥有新的受众群体。
如果您计划离开 Twitter 并希望让受众转向 Threads，则可以在 Threads 上提供独家内容以鼓励受众关注。
例如，YouTube 用户 MrWhoseTheBoss 在任何其他平台上都先于 Threads 发布了几张照片。
危险
与任何新的社交媒体平台一样，这里也存在一些危险。
Threads 的第一个危险是它完全基于炒作，一旦炒作平息，那里就不会有那么多活动了。
我们过去在 Clubhouse 等平台上看到过这种情况，人们认为这是下一件大事，但现在很少有人谈论它。
当然，相反的情况也可能发生，这可能是下一个大平台，但重要的是不要陷入炒作之中。
这就是下一个危险出现的地方——不要起身离开 Twitter。
但这不仅仅是因为炒作有消退的风险。
这更多地与你的受众和他们的行为有关。
有很多人使用 Twitter 作为主要社交网络，但不使用 Instagram 或任何 Meta 产品。
由于您需要拥有 Instagram 帐户才能注册 Threads，因此这些用户不太可能想要迁移到这个新平台，而宁愿留在 Twitter 上。
如果您的很多业务都来自 Twitter，那么分析您的客户在未来几个月的行为就很重要。
如果您发现 Twitter 上的参与度大幅下降，则表明您的受众正在转向 Threads。 如果您没有看到太多变化，并且您的 Threads 帐户参与度较低，那么您将需要保持您的 Twitter 帐户处于活动状态。
预测
对于任何新平台，我们的营销大脑都会开始努力弄清楚该平台的未来以及我们预测会发生什么。 线程也不例外。
关于该平台上的付费广告有很多讨论。
马克·扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 在一条帖子中发表评论，解释说在该平台用户数量达到 10 亿（是 Twitter 规模的两倍）之前，没有计划将 Threads 货币化。
那么平台能达到这个目标吗？
我们认为会的。 Instagram 目前每月有超过 20 亿活跃用户，这些用户都收到了建议他们加入 Threads 的通知。
也可能有一些拥有不活跃 Instagram 帐户的人选择再次登录自己的帐户来加入 Threads，特别是如果他们是活跃的 Twitter 用户，正在寻找借口转移平台。
TikTok 用了三年时间才达到 10 亿用户，而且他们没有 Threads 那样的领先优势或支持系统。 因此，我们预计广告将在未来两年内开始出现在 Threads 上。
其次，我们预计该应用程序的发现能力将得到改善，Threads 将包括类似于 Instagram 的探索选项卡或类似于 Twitter 的趋势选项卡。 他们甚至可能同时添加两者。
这意味着用户将更容易找到有关他们感兴趣的主题的帖子，并且会接触到发布有关这些主题的品牌。
我们还注意到各个线程正在Google 上建立索引。 这可能意味着将来，某些搜索结果将由线程组成，就像 Twitter 和 Reddit 帖子不时在 SERP 中弹出一样。
我们还预测，一旦向所有用户推出，来自 Threads 的帖子将出现在 Google 的 Perspectives 过滤器中。
结论
重要的是，您必须在对 Threads 极度热衷和根本不关心之间找到一个中间立场。
这是我们一段时间以来类似 Twitter 的应用程序的最佳竞争者，它绝对不是我们营销人员应该忽视的东西，但你不需要立即采取任何仓促的行动。
创建一个帐户并进行测试。 如果您有能力，请在团队中分配某人来拥有线程的所有权。 他们可以对其进行测试，并在几个月后报告该平台的表现如何以及用户群是否仍然强劲。
到目前为止，人们对该平台感到兴奋，因此绝对值得创建一个帐户并使用 Threads。
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