在电子邮件营销中使用推荐的终极指南

推荐信和社会证明是非常有价值的营销材料，通常没有得到电子邮件营销人员应有的关注。

当然，虽然您的营销团队希望在他们的网站上显示产品评论和客户推荐，但最终只有部分用户会看到并与之互动。 为什么不放大您的游戏并将它们添加到您的电子邮件营销信息中？ 把它们放在最关键的眼睛面前。

现在，这并不意味着简单地在每条消息的末尾添加一堆评论，这对您没有任何好处。 在本指南中，我们不仅会讨论为什么您在电子邮件营销中需要推荐信，还会讨论如何获得它们以及如何让它们为您服务。

企业及其营销团队已经知道用户评论和推荐对于获得新潜在客户和进行转化的重要性。 然而，他们中的许多人更熟悉更传统的评论分享方式——在线通过星级评分和偶尔的客户输入。

资料来源：百思买

当然，这些评级对于营销您的产品至关重要。 但是，正在寻找帮助解决问题或需要的东西的读者经常会看到这些评级和评论。

那些已经找到你的品牌的人呢？ 您如何在不过度和吹嘘的情况下传达您的产品有多棒？

社会证明。

什么是社会证明？ 嗯，这是一个很好的表达推荐的方式。 是的，您可以在电子邮件营销信息中雄辩地添加推荐，而不会显得自命不凡。 看看这个来自Revolution Tea的例子。

来源：非常好的电子邮件

像这样的推荐非常适合分享，尤其是在遵循调查请求时。 但是，它们也可以重新用于欢迎电子邮件系列。 为什么你会问？ 有什么更好的方法可以吸引新订户冒险尝试您的产品？

这些电子邮件营销中的消费者评论和推荐有助于将您的产品和服务展示在已经选择关注您的人面前。 当然，你可以谈论你的材料有多棒，但为什么不让别人的成功来说话呢？ 这不仅有助于在您和读者之间建立信任感，还有助于您建立权威。 如何？ 证据就在布丁里……那些留下评论的人证明你有更好的东西可以提供。

征求读者的意见

在电子邮件营销材料中添加推荐最难的部分是从您当前的客户那里获得评论和评论。 许多营销人员在征求反馈意见时感到相当尴尬，因此他们只希望他们的消费者会觉得自己被迫离开。

事情就是这样，你的消费者希望他们的声音被听到——而且他们中的许多人不知道如何发表评论或评论。 这意味着您的营销团队需要花时间征求他们的意见，并向他们展示如何留下反馈。

进行此过程的最简单方法之一是使用您的电子邮件营销工作创建并向满足某些要求的人发送调查。

这意味着您不想向电子邮件列表中的每个人发送全面的电子邮件调查。 要获得详细的相关数据，您需要花时间将您的电子邮件列表分成几个不同的类别。 根据您正在搜索的反馈，您需要花一些时间将您的电子邮件列表分成不同的类别。 这是确保您向正确的消费者提出正确问题的最佳方法之一。

Ubisoft 的这个电子邮件请求是分割电子邮件列表以进行调查反馈的一个很好的例子。 该团队特别感谢用户尝试特定游戏，然后继续征求他们的反馈。

来源：非常好的电子邮件

考虑到 Ubisoft 为用户提供了如此广泛的选择，这是列表分割的一个明显示例。 很明显，此反馈消息仅适用于以下人员：

• 二手项目流

• 试过刺客信条奥德赛

从那里，Ubisoft 可以使用这些反馈来进一步开展项目，或者他们可以利用该用户的反馈并将其作为宣传材料与他人分享。

如果您正在寻找更一般的东西，那么经典的“评级”电子邮件可能正是您所需要的，但是，它并不总是允许在以后的电子邮件营销信息中使用的详细回复。

这些电子邮件仍然在一定程度上进行了细分，并且只会发送给从您那里购买了特定商品或服务的消费者。 Massdrop 发送的产品反馈电子邮件就是一个很好的例子。

来源：非常好的电子邮件

这些消息易于使用，因为您的读者会填写他们的星级评分并继续他们的一天。

将这些推荐信付诸实践

一旦你继续收集你的社会证明，有很多不同的方法可以在电子邮件营销信息中添加你的推荐。

老实说，在您的消息中添加推荐没有任何正确或错误的方式。 但是，您要确保您仍然为读者提供一些价值。 下面，我们发现了一些在电子邮件营销中发挥作用的优秀案例。

产品讲故事

作为营销人员，在您的电子邮件订阅者开始感到倦怠发生之前，您可以通过多种方式谈论某种产品。 因此，与其谈论您的产品，不如让您当前的消费者为您讲故事？

分享您的消费者体验是证明您的产品或服务值得投资的绝佳方式。

以销售各种照片和视频捕捉设备的零售商 Spivo 为例。 他们最受欢迎的产品之一是他们的自拍杆，它允许用户拍摄周围世界的精彩镜头。

在他们的电子邮件中，他们不仅包括一个“本周精选”来突出他们消费者的工作，而且在这封邮件的开头，他们取笑了一个在使用他们的产品时发生在他们的消费者身上的个人故事。 然后邀请读者通过单击一个简单的 CTA 来观看突出显示的故事。

资料来源：研磨

这是一种很好的方式，可以在不向读者“销售”的情况下将您的产品投放市场。 他们可以看到产品如何为其他人服务，而您将获得一些可在各种渠道上使用的出色营销材料。

用户体验

当大多数人想到“推荐”时，他们会想到关于产品或服务如何直接影响他们生活的评论。 如果您的品牌在健康/保健行业销售产品，这些尤其重要。

不幸的是，有许多品牌在从从未使用过其产品的人那里购买产品评论时几乎没有问题，这就是为什么许多在网上寻找产品评论的人对他们阅读的内容持谨慎态度。

避免有问题的书面评论（这仍然非常有价值，所以不要指望它！）的一种极好方法是让您的客户创建您可以在电子邮件营销材料中使用的精彩视频评论。

这正是 Jigsaw Health 在推广他们的 MagSoothe 产品时所做的。 他们简要介绍了客户 Ann W. 的背景，然后使用他们的 CTA 引导他们查看完整的视频评论。

资料来源：研磨

这些视频评论让消费者放心，原因有几个：

• 他们可以看到用户的脸

• 他们可以直接从他们的嘴里听到消费者的故事，而不是通过第三方来源

84% 的人相信在线评论和亲人的个人推荐一样多，因此通过在电子邮件营销信息中包含视频推荐和评论，让您的推荐更具个人风格。

鼓励评论

您还在为获得评论而苦恼吗？ 或者，您是否对从消费者那里获得的评论感到兴奋？ 为什么不将它们收集起来并通过电子邮件分享，以鼓励其他消费者效仿呢？

这正是 Pso-Rite 的营销团队对这个例子所做的。

他们通过提醒读者“任何人”都可以在他们的网站上发布诚实的评论来开始他们的信息，无论好坏。 他们向读者明确表示，他们会定期查看这些评论，以便改进产品。 在查看评论时，他们发现了一些“珍宝”，决定与其他读者分享。

资料来源：研磨

最后，在他们展示了所有精彩的推荐之后，他们要求读者加入他们的同行，如果他们对 Pso-Rite 产品有过体验，请留下评论。

包起来

电子邮件营销中的推荐并不是一种新做法。 然而，它的利用率极低。 如果您的产品大放异彩，请提供客户评论并确保您与公众分享他们的体验。

有很多方法可以将推荐信包含在您的电子邮件营销信息中，包括：

• 产品体验评论

• 视频推荐

• 展示他人的评论以鼓励他人分享

准备好开始创建下一个电子邮件营销活动了吗？ 立即查看我们的电子邮件营销 101 指南，更新您的营销知识。