在电子邮件营销中使用推荐信的终极指南

推荐和社会证明是非常有价值的营销材料，通常没有得到电子邮件营销人员应有的关注。

当然，虽然您的营销团队希望在他们的网站上显示产品评论和客户推荐，但只有选定的用户最终会看到并与他们互动。 为什么不增强您的游戏并将它们添加到您的电子邮件营销信息中呢？ 把它们放在最关键的眼睛面前。

现在，这并不意味着简单地在每条消息的末尾加上一堆评论，这对你没有任何好处。 在本指南中，我们不仅会讨论为什么在电子邮件营销中需要推荐信，还会讨论如何获取它们以及如何让它们为您服务。

企业及其营销团队已经知道用户评论和推荐对于获得新的潜在客户和进行转化是多么重要。 然而，他们中的许多人更熟悉更传统的分享评论的形式——通过星级评分和偶尔的客户输入在线分享。

资料来源：百思买

当然，这些评级对于营销您的产品至关重要。 然而，这些评级和评论经常被那些正在寻找帮助解决问题或需要的东西的读者看到。

那些已经找到你的品牌的人呢？ 您如何在不夸大其词的情况下传达您的产品有多棒？

社会证明。

什么是社会证明？ 嗯，这是一个很好的方式来表达推荐。 是的，您可以在电子邮件营销消息中雄辩地添加推荐，而不会听起来自命不凡。 看看革命茶的这个例子。

资料来源：非常好的电子邮件

像这样的推荐非常适合分享，尤其是在接受调查请求时。 但是，它们也可以重新用于欢迎电子邮件系列。 为什么你可能会问？ 有什么更好的方法来吸引新订户冒险尝试您的产品？

电子邮件营销中的这些消费者评论和推荐有助于让您的产品和服务出现在那些已经选择关注您的人面前。 当然，你可以谈论你的材料有多棒，但为什么不让别人的成功为自己说话呢？ 这不仅有助于在您和您的读者之间建立信任感，而且还可以帮助您建立自己的权威。 如何？ 证据就在布丁里……那些留下评论的人证明你有更好的东西可以提供。

询问读者的意见

在电子邮件营销材料中添加推荐信最难的部分是从现有客户那里获得评论和评论。 许多营销人员在寻求反馈时感到很尴尬，所以他们只是希望他们的消费者会觉得有必要自行离开。

事情是这样的，您的消费者希望听到他们的声音——他们中的许多人不知道如何发表评论或评论。 这意味着您的营销团队需要花时间征求他们的意见，并向他们展示如何留下反馈。

进行此过程的最简单方法之一是使用您的电子邮件营销工作来创建并向满足某些要求的人发送调查。

这意味着您不想向电子邮件列表中的每个人发送一揽子电子邮件调查。 要获得详细的相关数据，您需要花时间将您的电子邮件列表分成几个不同的类别。 根据您正在搜索的反馈，您需要花一些时间将您的电子邮件列表划分为不同的类别。 这是确保您向正确的消费者提出正确问题的最佳方法之一。

为调查反馈分割电子邮件列表的一个很好的例子是 Ubisoft 的这封电子邮件请求。 团队特别感谢用户尝试特定游戏，然后继续征求他们的反馈。

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考虑到育碧有如此多的选项供用户选择，这是列表分割的一个明显示例。 很明显，此反馈消息仅适用于以下人员：

• 使用的项目流

• 试过刺客信条奥德赛

从那里，Ubisoft 可以使用该反馈来进一步开展项目，或者他们可以将此用户的反馈作为宣传材料与他人分享。

如果您正在寻找更一般性的内容，那么经典的“评级”电子邮件可能正是您所需要的，但是，它并不总是允许在以后的电子邮件营销信息中使用的详细回复。

这些电子邮件仍然在一定程度上进行了细分，并且只发送给从您那里购买了特定商品或服务的消费者。 Massdrop 发送的产品反馈电子邮件就是一个很好的例子。

资料来源：非常好的电子邮件

这些消息易于使用，因为您的读者将填写他们的星级并继续他们的一天。

让这些推荐发挥作用

一旦你继续收集你的社会证明，有很多不同的方法可以在电子邮件营销信息中添加你的推荐。

老实说，在您的信息中添加推荐信没有任何正确或错误的方式。 但是，您要确保您仍然为您的读者提供一些价值。 下面，我们发现了一些在电子邮件营销中使用推荐的优秀示例。

产品讲故事

作为营销人员，在您的电子邮件订阅者开始感到倦怠发生之前，您可以通过多种方式谈论某个产品。 所以，与其谈论你的产品，为什么不让你当前的消费者为你讲故事呢？

分享您的消费者体验是证明您的产品或服务值得投资的绝佳方式。

以销售各种照片和视频拍摄设备的零售商 Spivo 为例。 他们最受欢迎的产品之一是他们的自拍杆，它允许用户拍摄周围世界的精彩镜头。

在他们的电子邮件信息中，他们不仅包含“本周镜头”来突出消费者的工作，而且在此信息的开头，他们取笑了一个消费者在使用他们的产品时发生的个人故事。 然后邀请读者通过单击一个简单的 CTA 来观看突出显示的故事。

资料来源：碾磨

这是一种很好的方式，可以在不向读者“销售”的情况下将您的产品推向市场。 他们可以看到该产品如何为其他人工作，并且您可以获得一些很棒的营销材料以在各种渠道上使用。

用户体验

当大多数人想到“推荐”时，他们会想到关于产品或服务如何直接影响他们生活的评论。 如果您的品牌在健康/保健行业销售产品，这些尤其重要。

不幸的是，有许多品牌对从从未使用过他们产品的人那里购买产品评论几乎没有问题，这就是为什么许多上网查看产品评论的人对他们阅读的内容持谨慎态度。

避免有问题的书面评论（仍然非常有价值，所以不要把它排除在外！）的一种极好的方法是让您的客户创建可以在电子邮件营销材料中使用的精彩视频评论。

这正是 Jigsaw Health 在推广 MagSoothe 产品时所做的。 他们简要介绍了他们的客户 Ann W. 的背景，然后使用他们的 CTA 指导他们进行完整的视频审查。

资料来源：碾磨

这些视频评论让消费者放心有几个原因：

• 他们可以看到用户的脸

• 他们可以直接从他们的嘴里听到消费者的故事，而不是通过第三方来源

84% 的人对在线评论的信任程度与对亲人的个人推荐一样多，因此通过在电子邮件营销信息中包含视频推荐和评论，为您的推荐提供额外的个人风格。

鼓励评论

你还在为获得评论而苦恼吗？ 或者，您只是对从消费者那里获得的评论感到兴奋吗？ 为什么不将它们汇总并在电子邮件中分享，以鼓励其他消费者效仿呢？

这正是 Pso-Rite 的营销团队对这个示例所做的。

他们通过提醒读者“任何人”都可以在他们的网站上发布诚实的评论来开始他们的信息——无论好坏。 他们向读者明确表示，他们会定期查看这些评论，以便改进他们的产品。 在他们查看评论时，他们发现了一些“宝石”，他们决定与其他读者分享。

资料来源：碾磨

最后，在他们展示了他们所有精彩的推荐信后，他们要求他们的读者加入他们的同行，如果他们有使用过 Pso-Rite 产品的经验，请留下评论。

包起来

电子邮件营销中的推荐并不是一种新做法。 但是，它的利用率很低。 如果您的产品大放异彩，请用客户评论来支持它，并确保您与公众分享他们的经验。

有很多方法可以将推荐信包含到您的电子邮件营销信息中，包括：

• 产品体验评论

• 视频推荐

• 展示他人的评论以鼓励他人分享

准备好开始创建您的下一个电子邮件营销活动了吗？ 立即查看我们的电子邮件营销 101 指南，更新您的营销知识。