终极跟进销售电子邮件指南 [+9 免费模板]

作为一名销售专业人士，您知道在不让他们感到不安的情况下持续跟进您的潜在客户是达成交易的有效方法。 说到这，电子邮件是您跟进消息的最有效媒介。

一封写得很好的后续电子邮件将大大有助于将潜在客户或潜在客户转变为客户。 然而，后续电子邮件带来了一个挑战：让潜在客户注意到并阅读您的信息。

使用本文末尾提供的免费电子邮件模板来增加触发潜在客户响应的可能性。

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您跟进销售电子邮件的终极指南

发送一封好的跟进电子邮件的重要性怎么强调都不为过。 立即拒绝回答不是一个优秀推销员的工作特征！ 然而，研究表明，即使是最有经验的销售人员也往往很快就会放弃。

下面我们提供了 Marketing Donut 进行的一项调查中的一些重要统计数据：

您必须知道的重要销售跟进统计

• 44% 的推销员在一次拒绝后不坚持。
• 22% 的人使用第二封冷电子邮件跟进。
• 14% 的人在三封电子邮件跟进后放弃。
• 12% 的人在四次销售跟进后放弃。

总体而言，只有 8% 的销售人员成功获得了 80% 的潜在客户。 一封有影响力的后续电子邮件可以在这里产生巨大的影响，这一事实得到了大量统计数据的支持。 以下是一些最值得注意的：

• 50% 的销售在第 5 次跟进后成功完成，但大多数销售人员倾向于提前放弃。
• 只有 2% 的销售是在一次会议后完成的。 后续电子邮件是必不可少的！
• 83% 的潜在客户至少需要 3 到 12 个月才能购买。 耐心是关键！
• 发送不止一封后续电子邮件会使您收到回复的机会增加 25%。

上述销售跟进统计数据清楚地强调了跟进潜在客户的重要性。 即使您是一位经验丰富的销售人员，学习和专业成长也永远不会太晚。

继续阅读有关如何撰写完美后续电子邮件的终极指南！

采取整体方法跟进销售电子邮件

作为推销员，你需要学习的最重要的事情是人们只有在准备好时才会购买。 当然，您的潜在客户可能会让您兴奋，但您不能立即完成销售。 销售跟进过程需要时间，需要耐心。

在跟进您的潜在客户时，以下是三个经验法则：

• 保持耐心，并准备长期呆在那里。
• 确保销售和营销在跟进方面处于同一页面上。
• 获取可靠的 CRM 以避免垃圾邮件或重复电子邮件等情况。
• 您手头必须有足够的相关、有用和有趣的内容来制作一封有效的电子邮件来触发回复。

虽然第一点和最后一点很容易理解，但大多数公司在遵循第二点时遇到了麻烦。 要点是营销的工作是产生尽可能多的潜在客户，而销售的工作是跟进并完成交易。

此外，请记住，您的竞争对手也在通过他们的交易接触您的潜在客户。 因此，以设定的时间间隔向他们发送精心策划的后续电子邮件是一个好主意。 通过这样做，您将脱颖而出，并与您的潜在客户保持一致。

当购买的时间最终到来时，他们很可能会联系他们看到最多后续电子邮件的人。

您应该立即开始使用的免费跟进销售电子邮件模板

我们已经确定了发送后续电子邮件的重要性； 现在让我们继续讨论一些有用的模板，这些模板将帮助您比以往更快地完成销售。

通常情况下，发送通用的“刚刚签到”电子邮件会提示接收者忽略您的消息。 因此，您应该专注于使电子邮件的各个方面都吸引读者。 让我们从几个示例主题行开始：

无反应后

• 任何更新？
• 仍然对我们的产品/服务感兴趣？

触发事件之后

• 讨论未来前景
• 关于我们服务的问题

一般跟进

• 我们可以做些什么来增强您的 [插入业务目标]？
• 让我们随叫随到简短聊天？
• [客户名称]，我有一个简单的问题

最后，这里有一些特定于案例的电子邮件模板。 根据您在销售过程中的情况选择一个电子邮件序列模板，您更有可能得到回复。

开会后

[姓名]，我正在联系您跟进。 我不确定我们的下一步是什么。

如果有的话，请告诉我您认为理想的下一步是什么？

任何输入将不胜感激。

[签名]

或者

[姓名]，我正在与您联系以跟进我们之前的谈话。 我的老板代表你要求更新。 我告诉他我还没有收到。

我不确定是否值得继续对话。 如果有的话，请告诉我您认为理想的下一步是什么？

[签名]

触发事件之后

上次我们谈话时，你让我在 10 月份联系你。 我知道我提前了一个月，但我认为办理登机手续并没有什么坏处。

你有时间考虑我的建议吗？ 我很高兴通过电话与您一起回顾并解决任何问题。

你什么时候可以安排讨论？

或者

[姓名]，您的两名团队成员上周浏览了我们的产品页面。 他们正在查看的产品页面致力于帮助销售代表以更快的速度完成交易。

你有几分钟时间来谈谈你的团队一直在研究的具体工具吗？ 非常欢迎他们加入讨论。 如果你愿意，你什么时候可以安排讨论？

留下语音信箱后

嗨[姓名]，

我打电话给你是为了[描述你打电话的目的]。

在我的语音信箱中，我告诉过你，我会在 [日期和时间] 再次致电，但非常欢迎你在有空时通过 [电话号码] 与我联系。 如果你愿意，你也可以给我发电子邮件。

[签名]

经过初步讨论

嗨[姓名]，

昨天我真的很高兴与您交谈，并了解更多关于您在 [公司] [角色] 的信息。 我现在完全了解您所面临的问题 [讨论中谈到的问题] 以及它们如何使 [对公司产生影响] 变得更加困难。

如前所述，我附上了一些关于我们的服务以及我们可以帮助您实现[业务目标]和解决[业务问题]的方式的附加信息。

随时问我您的任何问题； 我很高兴与您进行另一次讨论。 如果没有，我急切地等待我们计划在 [日期和时间] 进行的讨论。

在您发送第一个跟进邮件后

嗨[姓名]，

我知道您处理团队和帮助他们提高销售 [工作职能] 的工作有多忙。 我希望我在之前的跟进电子邮件中发送给您的资源对您有所帮助； 我也将它附加到这封电子邮件中，以防您丢失。 请与您的团队分享，以便他们提供反馈。 另外，请让我知道你下周什么时候可以聊天。 我非常乐意安排最适合您日程安排的日期和时间。

[签名]

经过多次跟进

嗨[名字]，

我已尝试与您联系几次，以讨论改进 ___ 的可能行动方案，但没有得到可能建议以下两者之一的回复：

1) 你对____很满意，我不应该再联系你了。

2) 你想听更多，但没有时间回复。

请让我知道是哪种情况，因为我很担心！

或者

嗨[名字]，

我正在通过我的___管道并清理我积压的客人贡献。 由于您在过去几周没有回复我的电子邮件，我认为我认为您不会为讨论的_____做出贡献是公平的？

如果是这样，这不是问题。 请提醒我，这样我就可以在知情的情况下将其从我的列表中删除。 如果您仍然愿意做出贡献，我很乐意将其保留在我的列表中，并讨论及时完成所有工作所需的行动方案。

或者

嘿[名字]，

自从我们上次讨论以来，我还没有收到你的回复。 我们一起度过了很长时间，我希望我的想法对您的____倡议做出了积极的贡献。

如果_____目前在您的优先级列表中，或者是否会在不久的将来，请通知我。

及时跟进将不胜感激。

这是一封奖金销售跟进电子邮件。

结论

写一封简洁明了但有影响力的后续电子邮件是每个销售人员绝对必须的！ 无论您是销售领域的新手还是经验丰富的销售专业人士，上述模板都将帮助您编写后续电子邮件消息以生成回复。