关于垃圾邮件陷阱的真相

为了帮助 BriteVerify 用户更好地了解垃圾邮件陷阱、其相关风险以及应遵循的做法以完全避免它们，我们与Hotmail 前邮政局长、现任反垃圾邮件倡导者和可传递性专家Travis Wetherbee合作，创建了这个指导。

我们希望您发现这些信息有用！

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I：垃圾邮件陷阱背后的逻辑介绍

垃圾邮件陷阱是国内和国际大型互联网服务提供商 (ISP) 使用最广泛的欺诈管理工具之一。 ISP 使用垃圾邮件陷阱从垃圾邮件发送者那里引诱垃圾邮件，您猜对了。

通过使用垃圾邮件陷阱，ISP 可以跟踪垃圾邮件发送者并阻止向垃圾邮件陷阱地址发送电子邮件的人的 IP。 由于垃圾邮件陷阱地址无法选择接收电子邮件，因此如果您遵循最佳实践，则无法在您的数据库中获取垃圾邮件陷阱。

“ISP 和反垃圾邮件服务使用垃圾邮件陷阱作为毒害有意收集电子邮件地址的垃圾邮件发送者列表的一种方式”

在反垃圾邮件领域，可以通过多种不同方式对垃圾邮件陷阱的使用进行分类，但在本文中，将其归类为列表中毒的一种形式。 ISP 和反垃圾邮件服务使用垃圾邮件陷阱作为毒害有意从事电子邮件地址收集的垃圾邮件发送者列表的一种方式，这在 CAN-SPAM 下是非法的。

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II：垃圾邮件陷阱类型的定义

并非所有垃圾邮件陷阱都生而平等，这意味着并非所有垃圾邮件陷阱都会对您的发件人声誉产生相同的负面影响。 ISP 和反垃圾邮件服务采用两种主要类型的垃圾邮件陷阱，它们是纯垃圾邮件陷阱和回收垃圾邮件陷阱。

纯垃圾邮件陷阱对您的声誉影响最大，因此对您向主要 ISP 发送电子邮件的能力影响最大。 Pure Spamtraps 的惩罚是最大的，因为它们的唯一目的是成为垃圾邮件陷阱。 因此，在这些地址收到的任何电子邮件都被 ISP 或反垃圾邮件服务视为垃圾邮件。 电子邮件没有正当理由出现在 Pure Spamtrap 的收件箱中

“ISP 和反垃圾邮件服务采用两种主要类型的垃圾邮件陷阱，它们是纯垃圾邮件陷阱和回收垃圾邮件陷阱。”

第二种类型有几种不同的名称（死地址、休眠地址、非活动地址等），但是，为了本文，我们将这种类型称为回收垃圾邮件陷阱。 Recycled Spamtraps 是曾经由 ISP/电子邮件提供商的客户拥有的电子邮件地址（因此名称为回收），已停止使用这些帐户。 在一段预先定义但未公开的不活动期后，ISP 将关闭帐户并向发件人返回硬退回或 SMTP 错误（例如“550 – 未知用户”）。

这个过程被称为“墓碑”帐户。 在电子邮件地址被删除 30 到 90 天后，取决于 ISP，一些地址将被重新激活。 那些标记为重新激活的地址然后成为回收的垃圾邮件陷阱。 发送到这些帐户的任何电子邮件都被记录为垃圾邮件陷阱命中。

回收垃圾邮件陷阱对您的 IP 和域声誉的惩罚或影响较低。 尽管如此，这仍然被记录为垃圾邮件陷阱。 值得注意的是，并非所有 ISP 都有相同的“墓碑”政策。 与在您的数据库中占较大份额的主要 ISP 进行核对总是一个好主意。

另一种类型的垃圾邮件陷阱称为角色帐户或功能电子邮件帐户。 这些帐户包括 [email protected]、[email protected]、[email protected]、[email protected]、[email protected] 等。这种类型的陷阱命中的惩罚可能会因您所处理的域或 ISP 而异. 通常情况下，这些帐户对较小的 B2B 域有更高的惩罚。

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III：垃圾邮件陷阱如何最终进入您的数据库

垃圾邮件陷阱根据定义是一个秘密，只有垃圾邮件陷阱地址的所有者知道。 发现您的数据库中有一个或多个可能会非常令人惊讶，同时考虑到惩罚，这也有点令人沮丧。 以下是垃圾邮件陷阱最终进入营销人员数据库的最常见方式。

感染垃圾邮件陷阱的最可靠方法是购买电子邮件列表。 购买的列表没有“出生日期”伴随每个地址，所以没有真正的方法来判断购买地址的年龄。 此外，由于“待售电子邮件列表”是未经许可汇总的，因此它们不包含选择加入记录。 如果您经常或不经常购买列表，则您当前很可能正在向大量垃圾邮件陷阱发送邮件。

“感染垃圾邮件陷阱的最可靠方法是购买电子邮件列表。”

第二种最常见的方法是向已休眠多年的旧列表发送电子邮件。 这是一个很好的方法来振铃相当多的垃圾邮件陷阱点击。 例如，我有一个客户通过竞赛来获取电子邮件地址。

比赛结束后，这些名单有时会被遗忘多年。 在这种情况下，在收入会议期间，有人记得没有联系过一个包含 200,000 个地址的旧竞赛列表，因此将其添加到生产列表中。 结果简直是灾难性的。

垃圾邮件陷阱进入合法选择加入列表的其他常见方式是通过常见角色帐户点击或导致死域的拼写错误。 死域显然是不再服务的域。 例如，一些 ISP 要么停业，要么与其他服务合并，要么被直接收购。 在这种情况下，ISP 可以对所有地址进行墓碑处理，也可以将它们迁移到新服务。 考虑到大多数反垃圾邮件服务没有维护网络邮件服务的基础设施，这为他们提供了购买墓碑地址并将其转移到垃圾邮件陷阱的机会。

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IV：垃圾邮件陷阱给您的 IP 地址带来风险

垃圾邮件陷阱会对您的 IP 和域声誉造成非常严重的惩罚。 在这两种类型中，Pure Spamtraps 对您的声誉的负面影响最大。 命中纯垃圾邮件陷阱几乎总是会立即阻止您的 IP 地址，并且根据 ISP，您的“来自域”。 被屏蔽不仅代价高昂且具有破坏性，而且重建声誉的过程也非常困难。

“您的 IP 地址或地址子网可能需要 6 个月到一年的时间才能从一次垃圾邮件陷阱中完全恢复……”

我最近与一位建立了良好声誉的客户合作。 在建立 IP 和域声誉时，他们遵循了书中的最佳实践。 他们在反垃圾邮件服务中遇到了垃圾邮件陷阱，并看到他们向主要 ISP 的收件箱发送率在一夜之间从 98% 增加到 25%。 每个活动都由收件箱监控服务监控，因此垃圾邮件陷阱的影响立即显现。

根据来源、垃圾邮件陷阱的类型和 ISP/反垃圾邮件服务，减轻垃圾邮件陷阱命中的后果可能是一个漫长且非常令人沮丧的过程。

如果您完全按照陷阱所有者/ISP 的要求执行操作，您的 IP 地址或地址子网可能需要 6 个月到一年的时间才能从一次垃圾邮件陷阱命中中完全恢复。

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V：您的送达问题是否与垃圾邮件陷阱有关？

根据我使用几个顶级 ESP 和 Windows Live Hotmail 的经验，我可以诚实地说，大多数传送问题不是由垃圾邮件陷阱直接引起的。 造成可送达性问题的最大因素是缺乏对最基本的电子邮件获取最佳实践（例如不购买列表）的遵守。

“造成可送达性问题的最大因素是缺乏对最基本的电子邮件获取最佳实践的遵守”

但是，如果您怀疑您的送达率问题是由垃圾邮件陷阱引起的，请检查退回日志以获取这方面的证据。 也称为 SMTP 故障日志或发送日志，这是确定可传递性问题根源的最佳第一步。 所有阻止或延迟邮件的 ISP 都会向原始邮件服务器发送拒绝邮件或退回邮件。 也称为延迟消息的未送达回执/报告或送达状态通知 (DSN)，其中包含有关电子邮件消息未送达原因的详细信息。

如果您检查了退回日志并没有任何结果，下一步是检查信誉监控服务，例如 Senderscore.org。 您还可以查看流行的反垃圾邮件服务提供商的网站，例如 Cloudmark、BrightMail、Message Labs 和 Barracuda Network 等。 另一种选择是注册由 Return Path 或 DNSstuff 提供的监控服务。 com 提供垃圾邮件数据库查找工具。

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VI：你有垃圾邮件陷阱，现在呢？ （昂贵的部分解决方案！）

重申显而易见的，处理垃圾邮件陷阱的最简单方法是遵循电子邮件获取的最佳实践并完全避免它们。 但是，如果您发现自己有垃圾邮件陷阱，您的 IP 地址已被阻止，并且您正在快速寻找后续步骤，以免公司的季度收入减少一半，以下信息适合您。

“……根除垃圾邮件陷阱并不是在公园里散步。 它成本高昂，会导致业务关系紧张，并且可能对您的品牌未来将电子邮件发送到收件箱的能力产生灾难性的影响。”

在您用完并将大部分营销预算用于声称可以让您远离垃圾邮件陷阱的服务之前，请记住有关垃圾邮件陷阱的一个重要事实，它们只有垃圾邮件陷阱的所有者才知道。

首要任务是确定违规来源并在您做任何其他事情之前将其关闭。 Spamtrap 所有者（ISP 和反垃圾邮件服务）不会与您交谈，除非您先告诉他们您从何处获得了 spamtrap，因此请做好准备。 告诉聪明人，不要向服务提供商询问地址。 这是您的违规行为，垃圾邮件陷阱所有者需要处理更重要的事情，其中​​包括防止垃圾邮件的传播。 提供商根本不会告诉您您遇到了哪些垃圾邮件陷阱，因为设置新地址需要宝贵的时间和他们没有的昂贵资源。 任何声称其地址是由 ISP 提供的垃圾邮件陷阱清除服务都是在歪曲他们的服务。

有一些非常全面的资源详细解释了如何从数据库中删除垃圾邮件陷阱。 您可以随意阅读这些内容，但请记住，拥有无垃圾邮件陷阱数据库的最简单且成本最低的方法是从一开始就永远不要使用陷阱。 但是，如果您被感染，下面提供了几种帮助清除垃圾邮件陷阱的方法。

1) 重新确认您的整个数据库。 这可能是成本最高的解决方案，因为电子邮件对您的组织来说是物有所值的，并且重新确认肯定会将您的订阅者基数减少 75% 或更多。 相反，您可以通过仅确认数据库的某些部分来帮助减轻这种损失。 这是标准的最佳实践，我建议我的客户定期执行此操作。 识别某些细分可以帮助您将流失率降低 50% 或更多。

2) 您最近是否购买了清单？ 如果是这样，不管成本是多少，都扔掉它。 购买的列表再次成为合法电子邮件营销人员垃圾邮件陷阱点击的最大原因。 扔掉它继续前进。

3) 您最近有没有意外地增加订阅人数？ 由于“最近”这个词，这个问题很棘手。 然而，与重新确认整个数据库的第一个选项相比，误解“最近”一词的后果可能就像在公园里散步一样。 仔细检查任何订阅者或大量订阅者，并寻找任何不正常的东西。

正如我在这里所说并与我的客户一起经历的那样，根除垃圾邮件陷阱并不是在公园里散步。 它成本高昂，会导致业务关系紧张，并且可能对您的品牌未来将电子邮件发送到收件箱的能力产生灾难性的影响。

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VII：限制陷阱风险的替代方法

限制感染垃圾邮件陷阱的风险相当简单； 遵循获取和发送电子邮件营销信息的最佳实践。 也就是说，我完全理解业务目标不会围绕电子邮件营销目标而弯曲。 它通常是一条单向街道，最佳实践通常是任何基于收入的会议的第一个牺牲品。 考虑到这一点，我为您提供了最好的选择，以限制您的品牌绊倒垃圾邮件陷阱的风险。

1) 使用更智能的网络表单：对于任何电子邮件营销人员来说，增加注册数量是首要任务。 然而，不恰当地增加列表大小可能需要付出代价。 确保通过 Web 表单限制与数据输入错误相关的风险。 Web 表单是降低垃圾邮件陷阱风险的第一道防线。 虽然您可以聘请网页设计师/编码员在所有 ISP 和 B2B 域语法规则和死域规则中进行编码，但与使用 BriteVerify.com 之类的服务相比，这可能是昂贵的。 我是这项服务的忠实粉丝，我的客户可以证明这是我在改善电子邮件卫生方面的建议之一。

2) 抑制列表：创建和维护一个可移植且符合 MD5 的抑制列表。 这样，如果您选择移动 ESP，或者在内部使用您的电子邮件程序，您可以随身携带您的抑制文件。 如果您没有时间或资源来维护服务，请再次使用服务。 抑制文件通常由死域、角色帐户、无线域、政府实体等组成。您还可以包括任何在其各自 ISP 上抱怨或点击垃圾按钮的订阅者。 这将涉及设置反馈循环，我将在另一篇文章中介绍； 然而，将这些地址保存在抑制文件中是个好主意。

3) 软跳出管理：创建一个符合您的营销计划的软跳出阈值，并坚持下去。 如果收件人的邮箱已满，则可能会发生软退回邮件。 邮箱已满是收件人地址可能接近成为该 ISP 的墓碑的早期指标。 如果您为要删除的软弹跳设置了阈值，则可以避免遇到回收的垃圾邮件陷阱。 平均而言，如果您在任何给定的 30 天内向订阅者发送 5 封电子邮件，那么您的软退回阈值应为 30 天内 5 次软退回。 设置此阈值后，MTA 会将 30 天内的第 5 次软反弹视为硬反弹。 这将通过避免硬退回以及将来可能避免回收垃圾邮件陷阱来保护您的声誉。

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八：闭幕

击中垃圾邮件陷阱并不是世界末日。 但是，如果您击中了一个，则需要做很多工作。 如果您遵循最佳实践，那么您已经完成了大部分工作。 如果没有，请先与经验丰富的电子邮件送达率顾问合作。 下一步联系 BriteVerify 以在它们被重新用作垃圾邮件陷阱之前识别硬退回和角色帐户。 您还可以考虑使用收件箱监控服务，以便轻松监控您的进度。 这样做将帮助您跟踪您实施的更改如何影响可交付性。

单独行动绝对是可能的，但最终会导致将您的 IP 从黑名单中删除的延迟。

最终，您的目标是将公司的交付率恢复到正常和生产水平，因为众所周知，交付率会影响底线。 祝你好运和最佳实践！