营销驱动型增长的成功要素

这是关于成长的成功要素的三部分系列的第一部分。

在我的工作中，我最享受的事情之一就是我从客户和同事那里学到了很多东西。 多年来，我有难得的机会与一些大品牌和非常聪明的人合作，并与我自豪地称呼我的客户的创新思想家交流。

我写的大部分内容都是所有这些学习、想法、讨论和经验的结合，它们已经变成了我们客户的可交付成果。 而且，随着我们与更多客户的接触，我们将继续仅出于一个目的思考我们的方法和流程，以改进我们的可交付成果并帮助我们的客户和整个行业变得更好。

我以这种想法为主导，因为我正在开始一个由三部分组成的关于成长的成功要素的系列文章。 虽然在我之前的许多人已经讨论了增长的重要性以及公司需要做什么才能实现增长，但我知道许多人仍在努力这样做，而且我也知道不一定非得那样。

组织可以实现可持续增长，营销必须在其中发挥重要作用。 我将在本系列中分享的想法和方法是我和我的业务合作伙伴一路上学到的、我们在组织中应用的以及我们今天在我们的业务中使用的，以帮助我们自己和我们的客户实现他们的全部增长潜力。

追逐银色技术子弹的营销

就在本周，我在浏览我的 LinkedIn 提要时，看到了一位我认识并尊敬了很长一段时间的同事的帖子。 他的帖子从这两个观察开始：

“营销长技术而短人。 销售长于人而短于技术”。

随着他的帖子的继续，他就营销发表了这样的声明，“他们必须寻求技术来解决他们的问题。” 请记住，他并不是说营销应该这样做。 我把他的话理解为这就是他们正在做的事情。

正是这一点使得营销难以促进增长。 他们正在寻求技术来解决他们的问题。 在为 MarTech 写作时，我知道我需要谨慎地构建关于技术的讨论。 虽然我非常相信技术，但我也坚信营销的好坏取决于它能够实现的战略。

我见过太多的营销组织投资于大型技术堆栈，结果却在实现的价值方面有所欠缺。 然而，从我同事的帖子中可以看出，这似乎仍然是许多营销角色所采用的方法。

营销有助于推动公司发展

无论您如何处理技术，我相信每个营销人员都能同意的一件事是营销的工作是帮助公司发展。 虽然这是目标，但任何担任营销领导角色的人都明白，出于多种原因，实现这一目标是多么具有挑战性。

在近 30 年的时间里，我发现几乎所有与我合作过的组织都是真实的，大多数组织增长的最大限制是缺乏关于如何增长的明确框架和流程。

就在这周，我正在和一个潜在客户通电话。 我问他们三年的收入预测，他们坦承说不知道。 然后我问他们大部分收入是从哪里来的——同样，他们也不知道。

他们确实知道去年的数字是创纪录的一年，但就如何复制它或优化导致增长的业务领域而言，他们没有明确的计划或对如何实现目标的理解。

在本系列文章中，我希望让您思考如何有目的地实现增长，并希望您开始思考为您的企业建立可持续增长基础所需的成功要素。

在我上个月的文章中，我分享了一个宏观客户旅程的视觉图，并写了关于从价值创造到价值扩展的转变。 从同样的角度来看，我已经包含了实现可持续增长所需的六个成功要素。

这并不是说这些元素仅在旅程中的特定位置需要，而是强调了在所有这些领域具有高度成熟度以确保持续增长的重要性。

此外，这不仅仅是一项营销举措，它采用了营销、销售和客户成功的统一方法，它们在客户旅程的各个阶段都发挥着作用，并且都在增长中发挥着重要作用。

一种入门方式

在本系列的下两篇文章中，我将分解六个成功要素并详细说明在每个领域达到最高成熟度所需的条件，并希望提供一个路线图，您可以遵循该路线图开始为您的组织建立增长基础。

如果您不想等待开始，请迈出与您的销售和客户成功组织保持一致的第一步，并通过提出以下两个问题开始这些讨论：

• 我们认为我们的客户是谁？
• 我们认为我们的客户关心什么？

在你花了一些时间回答这些问题之后，出去和你的客户交谈，看看你的内部答案与他们的答案有多接近。

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