您需要了解的 B2B 电子商务的优缺点

以下是来自 3Dcart.com 的 Sean Dudayev 的客座帖子：

想了解更多关于B2B 电子商务的信息？ 好吧，最好的起点是牢牢掌握它的确切含义。 B2B 电子商务是一个庞大的类别，包括从一家公司在线销售到另一家公司的所有产品和服务。 另一方面，B2C 企业直接向消费​​者销售产品，这意味着他们向个人客户销售产品，而不是企业。

B2C 模型具有简单之美，交易给了一个单一的人他们所需要的东西。 另一方面，B2B 电子商务模式管理的交易要复杂得多，因为价格各不相同，产品数量（或产品数量或服务量）也各不相同（尽管通常它们倾向于更大、更大）。

正因为如此，B2B 电子商务企业在其业务的各个方面都需要管理更多内容——从客户服务和税务要求到航运物流和法规。 是的，B2B 电子商务业务有很大的潜力，但重要的是要知道在你双脚投入之前你正在进入什么领域。

那么，究竟什么是 B2B 电子商务？

即使对B2B 电子商务模型有基本的了解，仍然有很多关于什么符合这一类别的问题。 部分问题在于，该类别确实非常庞大，由如此多的不同且看似无关的业务组成，以至于看起来不可能正确。

嗯，是的。

将所有 B2B 电子商务模型捆绑在一起的唯一一件事是，每个企业都在向另一家企业（而不是个人）销售产品，并且他们使用在线门户网站进行销售。 B2B 电子商务，代表“企业对企业的电子商务”，通常由批发分销商向零售买家销售产品的关系组成。 但是，这真的只是一个开始。 一家企业向另一家企业提供的数字电子商务服务在技术上也是 B2B 电子商务，这意味着在大多数情况下，实际上并没有实际运送或接收任何产品。

在考虑 B2B 电子商务时要记住的最重要的事情是，这些企业正在提供其他企业成功运营和扩大规模所需的物品或服务。 B2B 电子商务模式就是为其他企业提供价值，帮助他们创造利润，无论是提供要销售的实物产品、企业基础设施所需的产品，还是运营所需的服务。

而且，您的企业成功所需的一切都触手可及，难怪 B2B 电子商务公司正在蓬勃发展。 事实上，B2B 电子商务公司在商业世界中已经变得如此普遍，以至于它们正在单枪匹马地重塑企业的外观和运作方式。 通过利用数字革命，B2B 电子商务公司正在满足一直存在的需求——只是以更精简、高效和便捷的方式。

B2B电子商务的优点是什么？

1. B2B 行业的规模。

   虽然 B2C 模式仍然有利可图，但与已成为 B2B 公司的庞然大物相比，它们根本算不上什么。 随着越来越多的商业消费者寻找主要（或完全）在线的体验，B2B 电子商务正在利用几乎无限的机会。

2. B2B 电子商务模式带来更大的订单和更高的转化率。

   对于每个 B2C 订单的价值，每个 B2B 订单的价值可能是其两倍——如果不是更多的话，这要归功于批量订单。 某些 B2B 电子商务企业处理同时移动数千件物品的交易并非不可能，这在 B2C 世界中是闻所未闻的。 B2B 公司还受益于与购买速度更快的客户合作，这意味着需要花费更少的资金用于营销以获得所需的转化。

3. 拥有更多技术技能的年轻消费者。

   许多最大和最成功的 B2B 电子商务公司都明白千禧一代是目标受众。 他们不仅是那些对这些产品和服务中的大多数感兴趣的企业，而且是在线企业。 对于希望利用最新技术和营销趋势的企业来说，B2B 电子商务是获得令人难以置信的投资回报率的最佳选择。

4. B2B 电子商务更安全。

   作为数字化，这些类型的电子商务企业可以使用精明的数字营销人员来跟踪他们的每一寸业务。 因此，不太可能浪费很多东西。 而且，当企业偏离轨道时，这种类型的跟踪可以确保一切都回到正确的方向。 通过了解您的数字并收集正确的数据，B2B 电子商务商店可以避免大多数 B2C 企业最终陷入的过山车。 更不用说，与大型行业参与者签订的巨额长期合同使您更容易知道您的下一次销售来自哪里。

B2B电子商务的缺点是什么？

1. 客户数量有限。

   根据您的利基或行业，仅向企业销售意味着您已大大减少了客户群。 是的，由于持续的关系和销售量，您需要较少的 B2B 模型客户，但是对于刚刚起步的公司来说，寻找这些客户可能是一个巨大的负担。 如此之多，以至于许多有好主意的 B2B 企业都无法持久。

2. 完全不同的在线体验。

   如果您来自 B2C 企业，即使是电子商务企业，请务必记住，您需要为客户创建的在线体验是完全不同的。 在当今世界，B2B 买家希望提前获得所有信息——而且速度很快。 一对一的关注和现场销售人员不是必需的，在某些情况下，甚至被认为是 B2B 买家的麻烦。

3. 产品+大脑+灵活性=成功。

   要在 B2B 世界中真正取得成功，您需要了解这个等式。 B2B 买家想要由具有令人难以置信的技能和才能的人创造的出色产品。 他们还需要极大的灵活性，以便他们可以扩展业务，并在购买更多商品时获得交易。 如果您希望您的 B2B 客户同意并给您钱，那么您需要证明您和您的企业是敏锐的行业领导者。

4. 复杂的设置和不断的追逐。

   开始 B2B 业务意味着要通过许多复杂的设置来导航。 每个客户都将需要一些独特的东西，他们会希望它尽可能快速和简单。 在您建立回头客群之前，您很可能会发现自己在追逐客户，弯腰弯腰以达成交易，这样您就可以维持业务。

但是，B2B 模型是否仍然优于 B2C 模型？

正如预期的那样，答案是视情况而定。 根据您的背景、您的业务以及您希望如何运营，B2B 电子商务或 B2C 电子商务模式很可能会成为明显的赢家。 当然，如果你被困在一个摇滚和一个商业理念之间，那么记住这两种模式可以同样成功是件好事。 无论您选择哪种模式，您的首要任务是确保您清楚地与客户交谈，给予他们个性化的关注、有价值的信息和令人难以置信的客户服务。

要记住的一件事是，当今许多电子商务企业在多种商业模式下运营。 您不必总是选择一个来这样做。

最后，所有电子商务商业模式都有其优缺点清单。 但是，只要您拥有出色的产品、出色的流程和出色的营销，您就会成功——无论您是销售 B2B 还是 B2C。