数字营销中可访问性的力量和重要性

已发表: 2023-05-20

网站通常被称为企业的数字店面——但是当门对某些人关闭时会发生什么？这就是数字营销中可访问性的用武之地。这是确保所有人，无论其能力或残疾如何，都可以访问网站上提供的信息和服务的做法。

从有视觉障碍的人到有认知障碍的人，可访问性是关于创建一个包容性的在线空间，每个人都可以平等参与。 这不仅有助于公平竞争，而且还为企业提供了一个独特的机会，可以与更广泛的受众建立联系并建立品牌声誉。

通过在数字营销中采用可访问性，企业可以培养归属感并展示他们对多元化和包容性的承诺。

数字营销中网站设计的基本可访问性注意事项

可访问性是数字营销和软件开发网站设计的关键考虑因素。网站通常是客户的第一个联系点，因此必须确保所有用户（包括残障人士）都可以访问网站设计。

同样，软件产品的设计应考虑到可访问性，以确保所有用户都能轻松使用该产品。确保软件开发中的可访问性不仅可以为所有用户提供平等的体验，还可以帮助企业覆盖更广泛的受众并改善其品牌形象。

“从构思到发布，营销人员必须将残疾人的观点纳入创意过程，以指导故事讲述和内容。寻找机会表明残疾人使用你的产品，并确保只有残疾演员才能扮演残疾角色。” 汉娜·弗兰克 (Hannah Frankl) 为 Think with Google 撰文。

让我们仔细看看可以改进网站设计和软件开发的一些重要的可访问性实践。

颜色和对比度

正确使用颜色是无障碍设计的一个重要方面。虽然颜色可以为设计增添美感和个性，但它们也可能成为具有某些视觉障碍的人排斥的来源。

首先，设计师应该注意颜色对比。 这些元素之间的对比度不足会使视力不佳或色盲的用户难以阅读或区分它们。

另一个重要的考虑因素是使用颜色作为传达信息的唯一方式。对于色盲或其他视力障碍的人来说，这可能会有问题。设计师可以通过使用其他视觉提示（例如图标或图案）来补充颜色来避免这种情况。

此外，设计人员应避免使用可能导致用户混淆的颜色组合。例如，红绿色盲患者很难同时使用红色和绿色。设计师可以选择更具辨识度的颜色组合，例如蓝色和黄色。

Alt 标签和 Aria 标签

图片是任何网站或内容营销策略不可或缺的一部分。它们可用于吸引注意力、传达信息或唤起情绪。然而，对于有视觉障碍的用户，图像可能会带来重大挑战。

这就是 alt 标签和标签的用武之地。

想象一下，试图在看不见的情况下理解图像 — alt 标签提供文本描述，使有视觉障碍的用户能够理解图像的内容。

另一方面，Aria 标签指出任何非图像中可能需要额外上下文的特定元素——包括图形、图表和按钮。标签可以识别轴、数据点和测量单位。

然而，这不仅仅是关于可访问性——alt 标签和标签还可以改进搜索引擎优化 (SEO)，因为搜索引擎也使用这些标签来理解网站上图像的内容。

视频字幕

从教育教程到产品演示甚至娱乐，视频已成为我们在线体验不可或缺的一部分。然而，对于有听力障碍的用户来说，观看视频可能会令人沮丧和孤立。

视频字幕就像视频的字幕，为视频的音频内容提供基于文本的替代方案。这些字幕可以让有听力障碍的用户在不依赖声音的情况下理解视频的内容。

字幕必须精心制作以匹配音频的时间，并且易于观众阅读。良好的字幕做法包括使用正确的标点符号、避免在屏幕上显示过多的文本，以及将长字幕分成易于管理的块。

除了改善有听力障碍的用户的可访问性之外，视频字幕还可以增强整体用户体验。字幕可以帮助用户更好地理解复杂的概念或难以发音的术语，还可以帮助用户更深入地参与视频内容。

描述性链接文本

链接是数字营销的重要组成部分，为您的产品、服务和内容提供了入口。但是，您是否曾经点击过一个简单的“点击此处”或“了解更多”链接，却发现自己迷失在一个无法满足您需求的网站上？

使用描述性链接文本可以轻松避免这种令人沮丧的体验。

描述性链接文本准确地告诉用户单击链接时他们可以期待什么，并且它提供了有价值的上下文来帮助他们做出明智的决定。

但是描述性链接文本的好处不仅仅是改善用户体验。它还在使包括残障人士在内的所有人都能访问数字内容方面发挥着至关重要的作用。

对于依赖屏幕阅读器或其他辅助技术的有视觉障碍的用户，描述性链接文本可以让他们清楚地了解链接的目的和目的地。

网页可访问性标准和法规

Web 内容可访问性指南 (WCAG) 是由万维网联盟 (W3C) 创建的一套全球公认的指南。这些指南为网站设计者和开发者提供了一个框架，以确保他们网站的内容和功能对所有用户（包括残障人士）来说是可感知的、可操作的、可理解的和稳健的。

美国残疾人法案 (ADA) 是美国于 1990 年颁布的一项法律，旨在保护残疾人的权利。法律规定所有公共和私人组织必须为残疾人提供平等的商品和服务机会。这包括数字平台，例如网站和移动应用程序。

同样，《欧洲无障碍法案》(EAA) 是一项旨在使整个欧盟的残疾人更容易获得产品和服务的法规。 EAA 要求成员国确保包括信息和通信技术 (ICT) 在内的特定部门的产品和服务可供所有人使用，包括残疾人。

可用性测试工具

可用性测试工具旨在评估网站或应用程序的可用性和可访问性。它们有助于识别可能阻止用户有效访问或使用网站的问题。可用性测试工具对于希望确保所有用户（包括残障人士）都可以访问其网站的开发人员、设计人员和网站所有者来说是必不可少的。

WAVE（Web Accessibility Evaluation Tool）是最流行的工具之一，允许用户测试网页的可访问性。它会检查可访问性问题，例如缺少 alt 标签、对比错误和标题结构问题。该工具提供有关网站上发现的可访问性问题的详细报告，并提出可能的解决方案。
AChecker 是另一种流行的工具，用于评估网页的可访问性问题。它检查是否符合 Web 内容可访问性指南 (WCAG) 2.0 和第 508 节标准。 AChecker 还提供有关网站上发现的可访问性问题的详细报告，以及改进建议。
Axe 是一个浏览器扩展，可以帮助开发人员测试网页的可访问性。它可以识别可访问性问题，例如缺少 alt 标签、表单错误和颜色对比问题。 Axe 还提供了有关如何修复已识别问题的详细信息。

除了这三个之外，市场上还有许多其他可用性测试工具。有些是免费的，有些则需要付费。工具的选择取决于用户的具体需求和预算。

交给你

数字营销的可访问性对于创建一个包容性的在线空间至关重要，所有人都可以平等地参与其中，无论他们的能力或残疾如何。

这不仅仅是提供访问权限，还包括培养归属感并展示对多样性和包容性的承诺。

通过确保网站设计和软件开发的可访问性，企业可以覆盖更广泛的受众，提升品牌形象，并提升整体用户体验。