最常用的数字商业模式

订阅 Netflix 或在线租车度周末，这些事情只有在数字化转型的帮助下才能实现。 新的数字商业模式为商业领域开辟了一系列可能性，使他们能够满足客户和当前市场的需求。

随着技术的发展，我们看到了数字业务及其新的数字业务模式的变化。 因此，它们出现在各种媒体、航空公司、旅游或金融中介机构的公司中。 我们已经面临一个公司管理其与消费者关系以超越当前企业对企业中介模式的时代。

你想知道 Spotify、Uber 或 Airbnb 使用什么样的模型吗？ 好吧，请继续阅读这篇文章，其中 PaperHelp (https://www.paperhelp.org/) 告诉您最流行的数字商业模式是什么以及它们是如何工作的。

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什么是商业模式？

商业模式代表了公司如何为潜在客户创造和交付价值。

这种价值传递是通过几个相互依赖的变量的自然交互完成的，这些变量必须在业务模型的执行过程中被识别和优化。

随着时间的推移，不同的运营专家和商学院对这些商业模式进行了描述和研究，可以追溯到 1950 年代彼得·德鲁克 (Peter Drucker) 的第一本教科书。 然而，时间的流逝让企业遇到了新的创新变量，这些变量改进了价值的生产和交付以及我们向客户收费的方式。

最能推动公司运营结构创新的事件之一是互联网的出现，以及随之而来的数字商业模式的到来。

数字商业模式

数字商业模式是应用于数字世界的商业形式。 什么是数字业务？ 这种在线商业模式利用技术来改善公司内部以及与利益相关者和客户的服务，并实现价值主张和货币化。 如果所有这一切都成功实现，结果将是伟大的数字企业进入一个拥有越来越多参与者的创新市场。

我如何展示我的商业模式？

在创建企业的第一步中，历来被教导需要有一个商业计划或商业计划。 然而，在像我们生活的环境一样多变的 BANI 环境中，这些商业计划往往无法承受市场的影响，因为它们通常是为在静态条件下运作而开发的，而中断不是日常工作。

对于创业的企业家来说，展示您的公司或初创公司如何运作的示意性流程图的最佳方式是通过所谓的商业模式画布。

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如何知道我的商业模式是什么

在确定应用哪种商业模式时，您需要问自己的问题是“我打算如何向客户收费？”

一旦您明确了这个问题的答案，您想要复制的业务很可能属于以下业务模型类别之一：

• 企业
• SaaS 或软件即服务（Software as a service）
• 订阅
• 事务性的
• 市场
• 电商还是电商
• 基于广告的模型和客户数据的货币化
• 五金销售
• 开源
• 免费增值

阅读这篇文章后，如果您仍然认为您的业务模型不符合上述任何类别，那么您很可能正在构建一些复杂的东西（通常称为 Moonshot）。 在这种情况下，我们建议您像 Anu Hariharan 这样的专家建议您使用经过验证且可靠的业务模型（如上面的 9）来启动您的业务模型。

一、企业模式

企业模式的特点是向其他企业出售服务或软件，通常是在一次性许可（而非订阅的基础上）。

这些公司与客户之间订立的合同通常具有固定和临时条款，并在服务期满时每隔一定期限续签。

应用这种商业模式的公司的一些例子是：

• 甲骨文
• 麦肯锡或毕马威等大型咨询公司。
• 火眼

衡量企业成功的指标：

• 所有有效合同的总价值（预订）
• 我们拥有的独特客户总数
• 周转。 开具发票和合同总价值之间的区别在于，在此类业务中，一旦我们交付了产品或服务，客户的钱通常就会到账。 合同总价值与账单总价值之间的差异在于服务所有客户的能力。

2.订阅

该模式自新千年互联网爆炸以来发展最快，我们确实生活在订阅经济中。

订阅模式向客户销售产品或服务，客户必须定期（通常是每月）付费才能访问它。 如果他们停止付款，他们将无法再使用该产品。

它们通常是针对客户而不是公司的服务，因为这些服务通常需要定制产品，例如 SaaS。

我们今天所知道的最具娱乐性和以客户为中心的服务，如 Netflix、Showtime 和 Amazon Prime，都遵循订阅模式。

该模型之所以引人注目，是因为它具有以下几个优点：

• 一段时间内固定的客户群。
• 由于订户提前付款，可预测收入源源不断。
• 在业务规划方面，该系统可以更清楚地了解公司的需求。

简而言之，许多公司正在“订阅”这种模式，因为它允许他们随着时间的推移创造可持续的收入流。 但是，必须注意，创建这种类型的模型并不是一项简单的任务。 Netflix 和 Spotify 等公司花费数十亿美元制作原创内容，这些内容可以让订阅者想要续订他们的计划。

订阅模式的成功指标：

• MRR 或每月经常性收入：根据订阅的性质，收入定期来自用户激活。 我们拥有的付费用户基数越大，我们产品的每月定期付款就越高。
• ARR or Annual Recurring Revenue：与前一种情况类似，可能是产品或服务可以按年费支付（通常与按月支付相比有折扣）。
• 流失率 (%)：这是每单位时间（通常是每月）流失的客户群百分比。
• CAC 或客户获取成本：这是我们为每个来到我们平台的客户支付的价格。

3. SaaS（软件即服务）

SaaS 模式是当今数字公司或初创公司最常用的商业模式之一。 它是订阅模式的一种变体，客户必须支付月费/年费才能访问公司提供的服务。

SaaS 公司的一些最著名的例子是 Asana、Slack、Zoom 或 Talkdesk。

与私有许可商业模式相比，SaaS 模式有几个优势。 因为客户支付的不是软件本身（为修路付费），而是为软件的使用（通过道路支付通行费），服务提供商将对软件的状态和质量有更多的控制权软件（确保道路状况良好）。

衡量 SaaS 成功的指标

• MRR or Monthly Recurring Revenue：由于这是订阅业务的变体，其性质是每月或每年的经常性收入。
• ARR 或年度经常性收入
• 流失率（%）：这是每单位时间（一般是每月）流失的客户群百分比
• . CAC 或客户获取成本：这是我们为每个来到我们平台的客户支付的价格。

4.交易业务

这是一种相对较新的商业模式，随着金融科技或金融科技公司的出现，在过去 10 年中得到了长足的发展。

具有交易业务模式的公司通过收取允许通过其平台进行交易的佣金来产生收入。 它们通常是与金融或银行相关的公司，其模式是为每笔交易收取佣金。

衡量交易业务成功的指标：

总交易量或 VTT：这是通过公司平台处理的总付款。

净利润：公司为提供服务而保留的 VTT 或总交易量的百分比（支付网关佣金）。

CAC 或客户获取成本：这是我们为每个来到我们平台的客户支付的价格。 它的计算方法是将总营销支出除以获得的新客户数量（在给定时间段内）。

5. 市场

在市场、市集或点对点 (p2p) 中，通过联系交易中涉及的两方（产品或服务）来区分业务模型。 在这种商业模式中，我们有 Uber、Airbnb、eBay 或 Blablacar。

为什么需要双方参与？ 因为其中一方没有另一方就不可能发生。 如果他们没有客户的联系，我们给你的这三个例子都不会发生。 此外，市场需要双方互动。

在这种模式下，企业非常关注市场需求。 让我们举个 Airbnb 的例子。 如果一群朋友想在预算有限的海滩附近度假，或者一对夫妇想在巴黎市中心的房子里住几天，他们可以在应用程序上快速轻松地找到合适的不同价格的房子他们想要什么。 当新兴企业寻求满足其他企业无法提供的需求，同时创造需求时，就会出现这种情况。

让我们看一张解释市场业务模型的图表。 我们看到平台聚合了产品或服务的“所有者”（Owners）的供应和客户的需求。 换句话说，市场是所有者和寻求者的市场准入提供者。

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市场的优势

• 所有者不投资平台或市场； 供应商或所有者制造。
• 它是支持循环经济的重要参与者，因为它不是为向用户提供服务贷款而生产必要的商品。 它负责优化市场上已有的产品（例如 Airbnb 房屋）。
• 它允许为服务或产品的所有者产生额外收入。
• 服务需求者不必购买产品，可以从市场上临时获取。

市场的劣势和风险

• 启动市场最复杂的部分是创建一个安全的环境，让所有者和寻求者可以安全地交换他们的资产。
• 所有者的门槛是提供优质服务所必需的，因此需要照顾所有者和寻求者的获取和激活。

市场的成功指标

• 总销量：这是在特定时间单位内从市场开具发票的产品或服务的总量。
• 净利润：这是公司作为服务费用保留的总销售额的百分比。
• 用户保留率 (%)：至少每 X 个月购买一次的客户（搜索者）的百分比（这是一个同期群指标）。

6.电子商务或电子商务

电子商务模型基于在线销售产品和服务； 他们就像一个虚拟商店。 一种利用互联网进行交易和联系消费者的买卖方式。

不仅通过网站，而且通过社交网络。 这些是具有许多影响的信息来源，可以让您更接近并了解您的目标受众。

这种商业模式对于小公司的发展和进入其他市场至关重要，而通过传统渠道很难实现这一点。 不需要大型基础设施，不受时间、空间或物流等限制，是其扩张的主要原因之一。

市场成功的指标

• 每月收入：上个月发生的所有收入或发票。
• 复合月收入增长：衡量复合收入增长对于了解我们是否正在增加市场份额或是否有稳定的客户回头率至关重要。
• 净利润率 (%)：我们通过将给定月份的净利润除以同一时间单位内开具发票的金额来计算。

7. 基于广告的模型或客户数据的货币化。

这些公司立足于向客户免费提供产品或服务，并通过在其产品上发布广告或将用户数据出售给第三方来获取利润。

在这些商业模式中，我们发现了社交网络和其他内容平台。 Facebook、Twitter、Telefonica（他们出售用户数据，例如位置、习惯动作、他们经常访问的网站）和 YouTube 都是通过这种方式获得收入的知名公司。

这些公司必须专注于获取、激活和留住用户，因为这是他们盈利的先决条件。 这就是为什么这些大型平台不断改进其产品、可用性或内容的原因。

如果我们要对这种商业模式进行图解，我们会得出这样的方案，在该方案中，公司收集用户数据以将其营销给第三方（可以采用广告的形式）。

市场的成功指标

• 由于这是一个 100% 取决于公司拥有的用户数量的模型，因此指标将集中在他们身上以及他们如何与免费产品或服务互动：
• 每日活跃用户 (DAU)：这是过去 24 小时内活跃的独立用户数。 对我们定义用户活跃的标准提出要求是至关重要的。
• 每月活跃用户 (MAU)：上个月活跃的独立用户数。

8.硬件销售

硬件销售公司的特点是向消费者或企业销售实物产品。

这种商业模式的一种变体是“诱饵和上钩”模式，它基于最初以人为降低的价格销售硬件，然后必须从公司购买消耗品才能使产品正常工作。

Nespresso 公司就是这种情况，该公司以低于竞争对手的价格（甚至低于其制造成本）销售咖啡机，但确保您随后会长期购买他们的咖啡胶囊，这就是他们制造可观的利润。

9.开源

开源模型的特点是免费提供软件，这使程序员社区能够做出贡献。 例如，像 Red Hat 这样的公司通过收取与其开源软件相关的高级订阅和服务来赚钱。

去年，该公司创造了超过 25 亿美元的收入，其中超过 200 万美元来自订阅，约 3.45 亿美元来自培训和服务。 但所有这些金额都不会转化为公司的直接收入； 这些商业模式还涉及费用，例如销售和营销，以分发其服务。

正如其年度报告中强调的那样，得益于开源商业模式，红帽拥有三大主要优势：

• 通过免费许可其软件进行广泛分发。
• 高级和企业客户的付费订阅。
• 他们创建了一种基于开源的商业模式。 它的成功取决于项目是否有能力让开发人员和贡献者参与处理源代码以改进它。

10. 免费增值

这个词是由美国企业家弗雷德威尔逊创造的，是“免费”和“高级”的组合。 这种模式背后的想法是免费提供产品或内容，同时保留要付费的优质内容。

为用户付费的内容称为高级内容。 有时，免费增值内容包括广告或整合营销，尽管数字企业希望广告收入和来自高级用户的收入足够。

简介：

Elissa Smart 是 PaperHelp 博客背后的无所不能的创造者。 在沸腾的创造力的推动下，她不仅帮助学生完成特定的研究和写作要求，而且还找到能量通过博客文章分享她广泛的专业知识。