内容和用户体验的重要性

在某些方面，您的网站很像一辆汽车：仅仅因为它有效并不意味着驾驶很有趣。 如果您曾经遭受过悬挂不良的车辆所带来的颠簸和瘀伤，或者在高速公路上急速行驶时难以弄清楚如何使用收音机，您就会知道让汽车工作的感觉 - 但不一定适合你。 同样，一个提供糟糕用户体验 (UX) 的网站对于您的目标受众来说可能都是工作而没有乐趣。

确保流畅的用户体验的一种方法是实施 UX 内容策略。 通过结合有吸引力的视觉效果、UX 写作和 SEO，您可以最大限度地扩大访问者的注意力并支持更高的转化率。

什么是用户体验？

用户体验一词是指用户如何看待、使用产品、服务或网站，以及对产品、服务或网站的感受。 回到汽车的例子，从 A 点到 B 点的愉快旅行可能与您是否到达目的地关系不大，而更多地与您到达目的地的速度、驾驶感觉以及凉爽的小动物舒适度有关。让它感觉很好。

网站也是一样。 即使每个页面都包含用户了解或购买您的产品所需的所有必要信息，但如果导航困难、速度慢、无法访问或外观粗糙，用户下次上网时可能会默认访问竞争对手的网站。 以下是有助于增强网站用户体验的一些基本属性：

• 加载速度有多快
• 视觉上是否吸引人
• 其内容的可访问性
• 上面的信息是否可信
• 导航是多么容易

通过一些受众研究和一些深思熟虑的设计，您可以实现这些因素中的每一个，创造出优质内容和引人入胜的用户体验的流畅交集。

用户体验和网页设计如何相交

优化您网站上的用户体验的过程不仅涉及与他们所在的用户会面，还包括将他们通过营销渠道进行销售。 在某些情况下，您可能会同样投资于维护现有客户。 幸运的是，许多基准都是相同的，无论您是在吸引新客户还是试图让您的旧备用客户满意。

在创建内容线框以构建强大的用户体验时，您需要使用以下一些高级目标：

• 增加您从现有客户那里获得的推荐数量
• 增加进入您网站的自然流量
• 通过提供他们需要的内容来吸引您的目标市场
• 在您的市场领域建立您的信誉
• 留住更多客户或让现有合作伙伴满意

为了实现这些目标，您不仅需要利用有效的站点结构，还需要利用使用 UX 内容的有效内容。

用户体验内容定义

用户体验内容涉及文本、图形、视频和博客 UX 最佳实践，这些最佳实践为用户提供他们想要的东西，同时最大限度地提高易用性。 UX 内容与 UX 网页设计有很大不同，因为 UX 网页设计还关注您的页面如何相互连接。 例如，在构建电子商务网站时，一些网络架构师选择在每个页面上放置一个购物车，以及在每个项目旁边放置购买链接。 虽然这些按钮的设计可能涉及用户体验内容原则，但将它们放在页面上的决定更多的是网站基本设计的一个元素。

另一方面，以下所有因素都有助于有效的用户体验内容：

• 您为每个项目选择的图像
• 每个项目的描述
• 你如何格式化描述，包括你呈现信息的顺序，它是如何间隔的，甚至是粗体、标题和标点符号
• 每个按钮的颜色、形状和位置
• 关于在页面底部或其他地方包含哪些相关项目的决定

这些元素结合在一起产生了更加用户友好、销售友好的体验。

用户友好和销售友好的内容有什么区别？

虽然很容易假设用户友好的内容默认情况下对销售友好，但情况并非总是如此。 以下是这些概念的含义及其不同之处的简要说明：

用户友好的内容

用户友好的内容包括易于导航的文本、图像和站点工作流程。 这类内容经常是：

• 易于阅读，具有适当的标题、间距、段落长度和使用要点
• 合理安排。 例如，图像与段落或标题对齐，说明每个视觉对象中的内容，故事和解释以连贯、直观的方式流动
• 按钮、视频和其他可点击媒体易于访问

这些功能使网站变得有趣和舒适。

销售友好的内容

有利于销售的内容也应该是有趣和舒适的，但你应该围绕最有可能鼓励客户进行购买的内容来构建它——无论是在你的网站上还是在与代表联系之后。 这是一个简单的例子：

假设您在一家土木工程公司工作，并且您正在努力提高转化率，尤其是与政府和市政客户的转化率。 以下是您对目标市场的了解：

• 他们已经知道自己需要什么
• 他们可能正在考虑三四个其他选择
• 他们中的大多数都位于公司实际位置的 50 英里范围内
• 他们需要向决策者提供可行的、负担得起的选择

您的内容需要不仅易于阅读和理解。 您还需要对其进行设计，以引导您的目标市场跨越承诺差距。 您可以包含以下一些元素来制作促进销售的内容：

• 思想领导力白皮书。 您可以概述创新的土木工程如何解决其他人难以解决的新颖或特别有问题的挑战。
• 以本地为中心的内容。 这表明您不仅熟悉当地，而且亲自致力于工程解决方案，为您的朋友、家人和社区创造一个安全愉快的环境。 这也是用户体验对 SEO 很重要的原因：搜索者在寻找解决方案时可能会包含城市或城镇名称。
• 强调您的工程解决方案或客户服务的独特元素的内容。 这很棘手，因为每个人都会说：“我们满足客户的需求。” 为了让自己与众不同，你需要彻底研究你的竞争对手是如何做到这一点的，以及你所做的不同之处——然后谈论它。
• 在您的号召性用语 (CTA) 中包含与定价相关的条款。 虽然列出价目表在战略和后勤方面可能不可行，但您必须尊重客户的愿望，以了解您的服务将花费他们多少。 因此，您可以让他们知道，他们与 CTA 的可操作数字只有一次互动，例如“立即致电获取定价信息”或“在 24 小时或更短时间内获取报价”。

虽然此示例专门针对土木工程公司，但这些原则几乎适用于任何行业。 您应该创建专门旨在让人们致力于您的产品或服务的内容。

创建 UX 内容的最佳实践

以下最佳实践通过调整您网站的信息或物流流程，为您的访问者创造更好的体验。

使您的内容易于阅读

可扫描的内容可以更快地阅读并更快地提供答案。 最好假设您的目标受众只会查看您的页面几秒钟，然后再决定它是否提供了他们需要的信息。 要使内容可扫描，您应该：

• 使用大量标题
• 加入要点
• 确保每个标题都能回答访问者的问题
• 将段落保持在 100 字以下
• 适当时使用列表
• 通过将最重要的信息放在顶部来前端加载您的页面

确保您的网站快速加载

快速加载的网站既能促进销售，又能带来舒适的用户体验。 通过在高清、高质量内容和数据量不大的功能之间取得平衡，您可以更轻松地使用您的网站。 例如，当涉及到图像时，您的照片通常最好是 JPEG，如果图像只有几种颜色，则将它们渲染为 PNG。

您还可以减少链接重定向的数量。 这是当有人试图加载一个页面但他们随后被重定向到另一个页面时。 这需要额外的时间，并且可能会使您的页面对用户感到笨拙。

另一个有助于加快页面加载速度的因素是它们包含的文件的大小。 您可以通过启用文件压缩来减轻访问者计算机和网络的负担，这可以在不影响质量的情况下使文件更小。

轻松浏览您的网站

您的内容需要支持您网站的可导航性，尤其是涉及到您在每个页面上包含的内容类型时。 易于浏览的网站通常具有：

• 一个标志用户可以点击返回您的主页。 这应该很大并且在用户向下滚动时保持在原位。
• 一个菜单，让用户可以完全访问您的所有页面
• 一个搜索栏
• 订阅按钮
• 您的联系方式
• 您提供的产品或服务的列表

通过包含此类内容，您可以满足访问者了解您的愿望，您的产品可以轻松地从一个页面移动到另一个页面，并与您的组织进行交互。

增强您网站的视觉吸引力

一个漂亮的网站很像一辆有吸引力的汽车：你迫不及待地想进去试一试。 此外，一致、可预测的视觉美感可以增强您的品牌形象并消除可能影响销售过程的干扰。 以下是创建具有视觉吸引力的 Web 内容的一些技巧：

• 保持简单，愚蠢。 在适当的时候，您应该使用可零食的内容，这意味着访问者可以只吃一点点，而不必坐下来吃一顿大餐。
• 包括补充和分解页面内容的图像和视频。
• 使用与您的品牌相得益彰的配色方案

专注于优质内容

通过投资优质内容，您可以获得两全其美：内容不仅能吸引读者，还能鼓励他们成为付费的回头客。 为确保您拥有一流的内容，您可以：

• 用精心编写、专业、精心撰写的内容填充您的页面
• 提供权威、准确、经过充分研究的内容。 这可以将您定位为值得信赖的知识来源和行业领导者。
• 校对您的副本或聘请专家为您校对。 语法错误就像美丽的油漆工作中的划痕：它们会减损您的信息。

通过使您的内容易于阅读、确保其快速加载且易于导航，并通过提高其视觉吸引力并保持一致的专业质量，您可以增强访问者的用户体验。 通过提供精心策划的 Google SEO 用户体验，您可以吸引更多访问者并将他们转化为付费客户。 使用 Clearvoice 的内容，您可以确保您的网站为用户提供一种体验，让他们回来做越来越多的业务。 Clearvoice 经验丰富的专业内容创建者团队可以优化您的网站并确保它支持您的营销目标。 了解 Clearvoice 如何让您的营销策略受益。