假期即将来临:您的电子商务商店准备好了吗?
已发表: 2021-11-22这是一年中最美好的时光,
随着孩子们的叮当声,
每个人都告诉你要振作起来,
这是一年中最美好的时光。
当你开始听到安迪威廉姆斯这样的圣诞颂歌时,你知道这是假期。
随着假期的临近,我们都知道对于像您这样的品牌所有者来说,这将是最繁荣的时期!
至于消费者,他们今年期待更多……
更多店铺待开...
... 赞不绝口的产品。
......很多惊喜。
我们都期待着一个令人兴奋的假期。
我们也期待着一系列的在线销售活动。
并期待更多的电子商务假期销售!
你看,我发现了一些有趣的 2021 年假日电子商务预测。
看一下这个:
首先,根据 eMarketer 的数据,今年假日电子商务销售额将增长 11.3%,甚至达到 2070 亿美元的巨额销售额!
天啊! 真令人兴奋。
即便如此,根据 Qubit,28% 的美国和英国消费者仍计划今年进行比去年更多的假日网上购物......
今年更刺激,对吧?
毫无疑问,在这个节日期间,网上购物再次成为人们关注的焦点。
客户肯定会兴奋不已……
在线企业家的压力很大!
好吧,作为品牌所有者,您必须将假期销售策略和目标归零。
为一年中最美好的时光做好准备!
首先,您如何开始以及期待什么?
这些你准备好了吗? 让我们开始吧。
为假期做准备
如果你说你还没有为假日销售季做好准备,你最好赶上来。
因为这个所谓的黑色星期五-感恩节-新年之间的盛大时期即将来临。
在线消费者正在将他们的假期消费转移到本季早些时候。
对于像你我这样的品牌所有者来说,假期准备工作比以往任何时候都更加重要。
因为您的假期销售可能是您年收入的重要组成部分。
这需要一点计划和相当多的准备
毕竟,您将希望充分利用这一业务年度中备受期待的时间。
所以,我们走吧!
2021 年电子商务假期:期待什么
以下是需要注意的假期趋势:
预计本季将出现更多的数字化扩张,以及更多由电子商务驱动的假日购物。
这还不是全部……
在线购物者的需求将会增加,甚至会导致早期购买活动。
因此,您现在应该开始通过数字和移动渠道与新客户和忠实客户建立联系。
如今,越来越多的人在手机和社交应用上购物。
您知道吗,Grand View Research 计算得出,去年社交电子商务占全球零售电子商务销售额的 11%,销售额为 4740 亿美元?
难怪数字购物越来越吸引那些希望在舒适的家中适应大部分店内体验的人。
就是这样:
在线购物者现在可以通过 Facebook、Messenger、IG 甚至 TikTok 获得最大的客户体验。
那你还在等什么...
借此机会创建便捷、无缝的多渠道产品,将商店体验带到线上。
电子商务假期准备 2021
您可能想知道,为什么您需要在这个假期做好准备?
原因如下:
预计 2021 年的假日购物将创纪录。
据德勤估计,在这个旺季,预计销售额将比去年增长 7% 至 9%。
但实现这一目标需要你克服一些挑战。 例如消费者习惯、供应链问题、工人短缺以及大流行造成的限制。
因此,如果您准备好了,您就可以在 2021 年假期取得成功。
做好相应的准备。
我来给你展示...
如何为假期准备您的电子商务商店?
1. 现在开始
越早开始为赛季做准备越好。
但这已经是最后一个季度了! 不要担心。
永远不会太迟。
电子商务热潮持续升温。
随着今年最后一个季度越来越多的在线商店如雨后春笋般涌现,您需要做好准备。
为这个零售年最繁忙的时间做好准备是必须的。
今年在线和现场购物者提前开始了他们的假日购物。
为什么?
因为没有人愿意匆忙。
每个人都想早日将节日的精神带入家中。
下一个很重要...
2. 了解您的客户的假期行为
不仅仅是电子商务假日销售,您的客户应该是您的主要关注点。
你真的了解你的客户吗?
你怎么能让他们在这个假期快乐?
请记住,了解客户的消费习惯和行为是关键。
随着客户不断变化的行为,
你应该知道他们的优先事项。
您现在应该知道他们更专注于:
物有所值
谁不想以低廉的价格买到优质的产品?
我们知道...
COVID-19 重塑了消费者对他们想要和需要的东西的期望。
他们更注重价值。
预算正在削减,优先事项正在重新调整。
下一个就不用说了。。。
方便
您知道消费者在假期期间非常重视便利性。 所以所以希望有更多的在线购物者。
他们甚至早在九月就开始购物了。
他们也入...
安全问题
随着大流行,人们更热衷于在线购物。
安全是他们最关心的问题。
对于电子商务所有者来说是个好消息,今年会有更多的人在网上购物。
你还准备好了吗?
平心而论,近年来,对大多数零售商而言,满足客户已变得更加容易。
他们在网上销售方面做得更好。
3. 准备您的在线商店
确保您的在线商店已为假期做好准备。
您的在线商店是否具有假期的外观和感觉?
看看你的网上商店...
它是否有更明亮、色彩鲜艳的图像、相关视频和升级的主题?
Debutify 可以帮助升级您的在线商店的主题,使其更适合假日季节。
确保您所有产品的详细信息均已更新且准确无误。
您不想误导买家,尤其是信息过时的新买家。
拿这个来说,写得好的产品描述不仅能吸引顾客购买,而且,
如果它们针对搜索引擎进行了正确优化,它们还会为您的在线商店带来更多流量。
它们还显示在搜索引擎的热门结果中。
另一件事是...
4.避免剧烈变化
不是现在,拜托。
现在不是采取重大冒险行动的时候。
我这是什么意思?
避免大量的网站修改。
等到假期过后,网站的流量已经下降,并且没有时间限制。
安全总比后悔好。 - 陈词滥调,但真实
接下来...
5.检查您的产品评论
确保您的产品评论策略不会落伍。
它已经到位。
您的网站的正面评价怎么样...可见吗?
因为 93% 的购物者表示在线评论对他们的购买决定有积极影响。
产品评论可以帮助您获得更多客户并提高转化率。
这也是您为客户提供更好客户体验的机会。
您是否知道大约 20% 的负面评论将客户服务视为 5 星和 1 星评论之间的区别?
因此,请及时以正确的方式处理客户的顾虑。
因为...
6. 客户体验是关键
因此,请确保您与客户的每一个接触点都令人难忘
并将有助于提供出色的客户体验。
作为电子商务企业主,请确保您的营销信息是围绕客户的便利量身定制的......
从初始阶段到结帐过程。
确保您专注于快速交付、促销、轻松退货以及客户想要的一切。
在这个假期里,让您的客户微笑是必不可少的
因此,请确保您不要忘记...
7. 测试您的网站
繁忙的在线商店有时会超载,尤其是在旺季。
在星期六早上检查您的销售库存并不是很愉快,只是发现您的支付门户在前一天晚上关闭。
我几乎可以听到你在想……
我确定你不希望在假期发生这种情况,对吗?
因此,请确保您的在线商店一切正常。
为增加的假期交通做好准备。
您页面的速度及其移动网站的可用性对于搜索引擎优化很重要。
确保一切顺利进行。
我敢肯定你不想错过下一部分……
8. 为您的客户提供灵活的运输和履行选项
计划好您的运输和交付。
你能负担得起免费送货吗?
当天送达优惠怎么样?
您更喜欢在内部处理运输和履行吗?
还是您更喜欢与第三方物流合作伙伴合作?
很好地计划这部分。
这可能会成就或破坏您的电子商务假期工作。
您不希望您的客户在新年后收到他们的假期订单,对吧?
确保无缝运输和履行实施。
这是有趣的部分……
9.利用付费广告
不要误会我的意思。
自然流量很棒。
但是,在拥挤的电子商务市场中,付费广告可以更多地提升您的品牌。
从 Facebook 或 Instagram 广告开始...
花一点时间在搜索引擎营销和整体电子商务费率优化上。
此外,在您的多渠道中投资付费广告也有助于增加流量。
这一切都归结为……
10. 让您的假日营销和促销具有战略性和趣味性
您可以使您的促销活动在假期期间令人兴奋。
在结账时使用礼品卡进行追加销售。
以最低消费金额提供免费礼品包装服务。
通过提供限时优惠来增加紧迫感。
计划一些激动人心的节日比赛和惊喜赠品。
您可以在商店的网站上执行这些操作,
或者您可以使用您的社交媒体平台。
这样,您不仅可以宣传您的产品和假期优惠,
但您也可以与客户互动。
并激发对品牌的归属感。
谁不想这样? 那你还在等什么...
让您的电子商务商店假期准备就绪...
对于电子商务企业主来说,今年将比以往任何时候都更加重要。
随着越来越多的店铺重新开业,
一些假日购物者可能会在店内购物。
即便如此,更多的人仍在网上进行。
他们希望今年能获得无缝的购物体验。
因此,让假日购物对在线购物者更具吸引力。
确保他们的需求在售前、售中和售后得到满足。
让他们想要选择您的电子商务商店而不是您的竞争对手。
通过让您的商店为假期做好准备,轻松欢迎快乐的假期购物者。
并为您心爱的客户带来难忘的愉快假期!
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