电子邮件的历史和目标营销的革命

很难想象有一段时间检查电子邮件不是我们日常生活的一部分。 在过去四年左右的时间里，电子邮件已融入我们的日常生活。 电子邮件的历史非常引人入胜，因此这里简要介绍一下收件箱的演变。

电子邮件简史

你最后一次从你正在做的事情中休息并刷新你的电子邮件是什么时候？ 说真的，想一想。 如果您像大多数互联网用户一样，您甚至可能每天要检查多个收件箱。 这是一个有趣的事实：2018 年，全球约有 38 亿个活跃电子邮件地址在使用。

资料来源：Statista

随着电子邮件准备在今年 10 月迎来 48 周年，让我们快速回顾一下电子邮件的历史，以提醒我们这一切是从哪里开始的。

Shiva Ayyadurai 或 Ray Tomlinson：谁获得了荣誉？

信不信由你，对于我们所知道的电子邮件系统的父亲是谁，存在一些重大争议。

那些了解电子邮件历史的人会认出 Ray Tomlinson 是第一个开发使用@符号在计算机之间发送消息的系统的人。 @ 符号用于标识地址。 历史记载，雷在 1971 年向自己发送了第一封电子邮件，虽然他说他不再记得实际的信息，但传说它读起来像“QWERTYIOP”。

争议的焦点在于谁因创建我们今天所知的电子邮件而受到赞誉。 是的，Ray 可能归功于计算机之间发送的第一条消息以及使用 @ 符号来识别用户，但实际上是 Shiva Ayyadurai 拥有 1978 年开发的名为“EMAIL”的系统的版权，甚至是用户手册与原始系统一起使用。

正如我们所知，谁发明了电子邮件之间的争论是一个热议的话题。 然而，最重要的是要记住该系统是一个协作的努力，并且它已经走了很长一段路。

电子邮件的最初目的

当然，当该程序在 70 年代首次创建时，开发它的团队不知道它会增长到多大。

最初的程序是由美国国防部 Arpanet 开发的。 这里的想法是创建一个程序，允许办公室工作人员通过电子纯文本消息在计算机终端之间进行通信。

在过去的 48 年里，电子邮件发生了怎样的变化？

用于发送这些信息的系统在过去 48 年中发生了巨大的变化，而且从表面上看，它不会很快放缓。

直到 1981 年，美国信息交换标准代码才采用符号、字母和标点符号的过程来以数字方式存储信息。 1985 年，电子邮件开始流行起来。 但是，它主要由政府和军方雇员以及学术专业人士和一些学生使用。

直到 1991 年万维网真正创建，电子邮件的功能才真正变得无限。 当在 LAN 上工作的个人计算机开始流行时，基于服务器的系统开始出现。 一些早期的例子包括：

• 梦幻般的

• 微软邮件

• 莲花便笺

• 榕树藤

资料来源：Reddit

多年来，这些系统不断发展，在我们不知不觉中，越来越多的人开始使用 JUNO、AOL 和 Hotmail 之类的工具来发送和接收来自同事以及朋友和家人的电子邮件。

1x1 通信到群发消息

首先，个人交流是创建电子邮件的重要原因。 因此，随着技术的不断发展，电子通信的使用也在不断发展。 虽然最初的电子邮件消息是在两个人之间完成的，但它很快就成为了向同一工作场所的多个人发送相同消息的一种方式。

一旦电子邮件公开并在使用个人电脑的人中更受欢迎，电子邮件不仅用于在个人之间发送 1x1 通信，还用于向一个人的社交圈中的多个成员发送相同的消息。

不久之后，企业了解到他们可以将这个电子平台用于广告目的，这有助于数字营销时代的用户。

电子邮件在瞬息万变的营销世界中的作用

虽然电子邮件营销似乎是一个较新的概念，但第一份时事通讯是在 1977 年 12 月 22 日通过 Arpanet 发送的。 这个时事通讯被命名为 EMMS，又名电子邮件和消息系统，信不信由你； 它一直运行到 2001 年。这是数字和电子邮件营销的真正开始。

数字营销

数字营销是通过数字渠道进行营销的艺术，例如：

• 在线/搜索引擎营销

  

• 社交媒体市场营销

• 联盟营销

• 影响者营销

• 内容营销

• 电子邮件营销等

虽然“数字营销”的想法可能不是电子邮件创建背后的首要考虑因素，但它已成为当今企业最具成本效益的营销形式。

电子邮件营销

电子邮件营销是数字营销的一种形式，如前所述，它是当今最具成本效益的营销形式之一。 目前，电子邮件营销为品牌带来了最高的投资回报，每花费 1 美元，平均回报 38 美元。

随着技术的不断发展，营销专家也在不断发展。 随着电子邮件在个人通信中越来越受消费者欢迎，企业开始流行起来并开始制定想法，以帮助他们更接近客户群。 在收件箱中联系消费者的问题在于，它们很容易被标记为垃圾邮件，这不仅损害了他们的整体支出，而且破坏了发送这些电子邮件的目的。

盲目地发送大量电子邮件通信从来没有很好的效果，并且随着各种电子邮件法律法规的引入，它要求营销团队调整他们的电子邮件营销工作以适应读者的需求，而不是他们自己的需求。

通过电子邮件创建以客户为中心的体验

如果一个品牌需要关注客户的需求而不是他们自己的需求，他们应该如何获得投资回报？ 在过去的一年里，这个问题可能很困难。 然而，在这个数字时代，有数以千计的方法可以为您的客户定制您的电子邮件，以使他们相信您是满足他们需求的解决方案。

了解你的听众

为了满足客户的需求，您需要了解您的受众到底是谁。 如果我们从电子邮件的历史中学到了什么，那就是您不能简单地向所有人发送大量电子邮件。 这不仅浪费了您宝贵的时间和预算，而且不会为那些不知道您是谁或您如何进入他们的收件箱的人创造愉快的体验。

带回 1x1 沟通的想法，并记住，您想接触那些想了解您并且可能对您所提供的产品非常感兴趣的人。

选择您的广告系列

一旦您确定了理想的受众成员是谁，就该开始创建和发送电子邮件营销活动了，这不仅会引起他们的注意，还会吸引他们采取行动。 根据您经营的业务类型，您要确保为读者量身定制广告系列，这意味着通过单击超链接或号召性用语按钮来说服他们采取行动。

您的邮件设计在此阶段起着重要作用，因此请确保您选择了适合他们当前需求的电子邮件活动。 电子邮件活动创意可以包括：

• 时事通讯

• 欢迎活动

• 季节性活动

• 铅培育

• 交易及更多

资料来源：艾玛

始终测试和重新评估

知道你的听众是谁是难题的重要组成部分； 然而，这并不一定意味着你知道他们会对设计和内容做出什么反应。 这就是测试和重新评估您的广告系列发挥作用的地方。

电子邮件的历史教会了我们很多教训，包括您需要始终修改您的程序以更好地满足您的受众的需求。 A/B 测试允许电子邮件营销人员做到这一点。 此过程允许您测试电子邮件的各个部分，包括设计和内容，并将变体发送到电子邮件列表的小样本中。 然后可以将表现最好的那个发送到您列表的其余部分。

资料来源：艾玛

Alt：Emma 的 A/B 内容测试允许营销人员在发送给更多受众之前了解最有效的方法。

包起来

电子邮件的历史教会了我们很多东西，尤其是沟通是关键。 从以下事实可以清楚地看出，电子邮件不仅是用户之间用于个人用途的首选通信方式之一，而且还是消费者与其喜爱品牌之间的首选通信方式。

为确保您的电子邮件营销工作物有所值并获得回报，您需要确保始终创建和发送以客户为中心的消息。 因此，请记住以下提示：

• 了解你的听众

• 创建适合他们需求的电子邮件活动

• 始终测试效率并随着时间的推移重新评估

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