数字营销的未来：5 大新兴趋势

数字营销是一个快速发展的行业，我们看到我们与受众建立联系的方式发生了一些重大变化。 在这篇文章中，我将分享数字营销未来的 5 个新兴趋势。

一个主要趋势是消费者希望他们的数字体验更加个性化。 他们希望内容根据他们的具体需求和兴趣量身定制，并基于他们的位置、文化背景或其他因素。

社交媒体营销变得更加重要

近 30 亿人使用社交媒体，企业比以往任何时候都更重要的是确保他们在这些平台上。 这将帮助您接触潜在客户并建立品牌知名度。

强大的社交媒体影响力还可以提高品牌忠诚度，从而增加销售额。 同样重要的是要记住，您需要拥有强大且一致的品牌形象。 这将有助于确保人们将您的公司与积极和专业的特征联系起来。

此外，使用社交媒体还可以帮助您与客户建立关系并增加他们推荐您的业务的机会。 能够与客户互动并快速专业地回答他们的问题非常重要，这将帮助您获得信任。

社交媒体影响您的业务的另一种方式是通过它对搜索引擎优化的影响。 这将有助于您的网站出现在搜索引擎结果页面中，并让潜在客户轻松找到您的公司。

您可以使用社交媒体通过创建与受众相关的内容来推广您的产品和服务。 这可以包括博客文章、视频、图片等。

最成功的品牌通过利用免费媒体的力量来利用社交媒体的相互关联性，免费媒体是当有人分享或转发他们喜欢的东西时自然发生的口碑广告。 这种口碑广告通常被称为“粘性”内容，可以成为任何企业增长和盈利的强大驱动力。

此外，社交媒体是一种双向的客户体验工具，品牌需要确保将其整合到其余的数字营销策略中。 这将使他们能够利用所有数据并实时发现有关客户的新见解。

人工智能驱动的营销

如今，使用 AI 来增强客户体验和推动数字营销计划比以往任何时候都更加重要。 无论您是专家还是新手，基于 AI 的营销工具都可以帮助您将营销活动提升到一个新的水平并提高投资回报率。

使用来自各种来源（包括电子邮件、网页、博客文章等）的数据，基于 AI 的内容营销工具可以根据受众的兴趣智能地创建个性化消息。 这有助于确保您传递相关的消息，从而提高转化率。

例如，人工智能驱动的重新定位可以自动向离开购物车或与您的品牌脱离接触的消费者发送电子邮件。 然后，它可以推荐对他们有吸引力的产品，或根据他们过去的购买历史和行为提供推荐。

此外，基于人工智能的电子邮件工具可以快速优化营销活动，无需进行 A/B 测试。 这可以节省时间，并允许您根据最适合客户的实际情况做出更明智的决策。

人工智能驱动的营销软件可以发挥作用的另一个领域是自动化重复性任务，否则这些任务必须由您的团队手动完成。 这为您的员工腾出更多时间来专注于更具创造性和战略性的任务。

人工智能驱动的营销平台还可用于自动化流程，例如分类和组织数据、回答常见的客户问题、进行安全授权等。 这对于希望在改善客户体验的同时简化运营的公司来说非常有利。 这最终可以增加收入并提高运营效率。 最终，人工智能驱动的营销解决方案可以成为任何企业的宝贵资产。 但是，与任何技术一样，根据您的需要选择合适的工具非常重要。

支持技术

将营销和销售之间的点连接起来的能力是产生更多收入的关键组成部分。 通过使用数字技术改善客户旅程，您可以使营销工作更加有效，从而带来更高的转化率和更好的投资回报率。

有多种方法可以做到这一点，但最令人兴奋的方法之一是通过增强现实。 该技术使用 AI 来帮助客户浏览充满您的产品和服务的虚拟世界，这有助于增加在线购买数量并创造更多满意的消费者。

特别是，增强现实 (AR) 是在不牺牲品牌形象或客户体验的情况下以对客户有意义的形式展示产品或服务功能的最佳方式。 该技术有多种形式，包括移动应用程序和支持语音的设备，如 Amazon Echo 或 Google Home。

这项技术也是向客户表明您重视他们的时间和注意力的好方法，即使您没有与他们面对面。 例如，AR 可以为在您网站上购物的客户显示虚拟销售人员，或者允许他们致电询问有关您的产品和服务的问题。

重要的是要注意，实施良好的 AR 策略与仅通过购买最新的智能手机或计算机可能实现的策略不同。 最好的 AR 策略是将客户的所有需求和愿望结合到一个数字平台中，他们可以在其中以适合他们的方式购买您的产品和服务并与之互动。

声控一切

语音技术是未来数字营销的重要组成部分。

如果您曾经使用过语音设备，例如 Amazon Echo 或 Google Home，您可能知道这项技术的价值。 它可以节省你的时间和精力，你甚至可以让虚拟助手回答你的问题，而无需输入。

这项技术如何改善您的业务的一个例子是它可以帮助您快速轻松地查找信息。 例如，如果你订阅了 Amazon Fresh，你可以让你的智能扬声器检查特定品牌咖啡的可用性，看看它是否在打折。

语音技术改变数字营销世界的另一种方式是，它正在成为一种更流行、更自然的与客户互动的方式。 它也是完成各种任务的免提方式，例如安排会议或预订航班。

然而，虽然这项技术是与观众互动的好方法，但它也有一些局限性。 例如，可能很难知道哪些信息是私有的，哪些不是。 出于这个原因，您应该始终确保您使用的是可信来源来获取来自语音设备的任何信息。

尽管存在这些挑战，语音技术越来越受欢迎，并且在未来还会继续增长。 这意味着数字营销人员需要调整他们的内容策略，并确保他们提供的产品对他们的目标市场有价值且信息丰富。 他们需要专注于简短的内容，他们需要确保他们的语音产品易于使用。 这是对传统营销的巨大改变，因此数字营销人员了解这种新的营销方式并将其作为未来成功的工具非常重要。

视频超越所有其他数字频道

流媒体和社交视频有望在不久的将来超越传统电视。 这种转变是由一系列因素驱动的。 人们对不限于特定频道的原创内容更感兴趣。 他们还在可以参与和分享的平台上看电视，例如 Twitter 和 Facebook。

如此多的消费者可以访问视频这一事实对于希望吸引新客户的企业来说是一个巨大的福音。 与静态图像和文本相比，视频更容易吸引注意力，而且无需文字即可讲述故事。

因此，品牌在视频制作和营销方面投入更多。 他们将视频用于新闻发布、产品演示、文化建设、品牌故事、广告活动和活动。

它已成为每个传播活动的重要组成部分，并且其重要性将继续增长。 随着移动共享和广告资助的 OTT 渠道的兴起，了解如何有效地创建和分发视频内容非常重要。

就广告支出而言，在线视频是增长最快的数字渠道。 实力传播预测，在 2021 年至 2024 年期间，视频将以平均每年 15.4% 的速度增长。

这一增长主要来自移动设备，预计未来三年移动设备在全球广告支出中的份额将增加 70%。 据 Zenith 称，它还预计将超过电视，电视仍然是许多市场的主要广告媒体。

越来越清楚的是，视频是开启数字营销未来的关键。 它在将潜在客户转化为客户方面非常有效，这就是为什么这么多品牌在 2018 年转向视频的原因。它也是培养潜在客户和建立关系的好工具。

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