大学细分最佳实践的完整指南

大学面临着接触复杂受众的不同寻常的营销挑战。

大学必须为潜在客户、在校学生和校友创建电子邮件活动。 这些受众中的每一个对定制消息都有独特的需求。

成功的电子邮件活动的关键是电子邮件列表细分。 识别您的受众并根据他们的独特特征对其进行分类。 然后，创建与每个收件人相关的消息。

有许多资源可帮助您开发定制的高质量电子邮件。 在本文中，我们将探讨为什么细分对大学很有价值，然后确定创建有效联系人列表的最佳方法。

为什么细分对大学很有价值？

一所大学的联系人列表跨越过去、现在和未来的成员。 学校必须在他们的目标是接触谁以及如何接触方面具有战略意义。 电子邮件是接触目标群体的绝佳工具。 对于成功的电子邮件活动，信息必须是有用的、相关的和可操作的。

细分提供了撰写与收件人产生共鸣的电子邮件所需的详细信息。 通过创建子组，您可以更好地了解他们的独特需求。 此信息允许您创建读者认为有意义的个性化消息。

研究表明，个性化电子邮件的交易率高出六倍。 定制消息传递并提供相关信息，以实现更加个性化的受众旅程。 通过这种方式，您可以建立信任和忠诚的关系。

遵循这些细分最佳实践

电子邮件列表细分对于有效接触各种目标受众至关重要。 成功的细分工作需要一种深思熟虑的结构化方法。 对于更有影响力的电子邮件活动，受众细分应该是：

• 可分类：您必须能够识别每个组中的个人。 衡量他们的行为、位置、心态或他们在大学选择过程中的位置。

• 重要：小部分群体很少值得营销成本。

• 可访问：确认联系人列表信息准确无误。

• 稳定：很难为不断发展的子集制定营销策略。

• 可区分的：确保特征将群体需求彼此区分开来。

这些因素将帮助您创建有益且及时的信息。

以下是如何开始

受众细分起初似乎令人生畏。 但这是一个简单的过程。 准备就绪后，请按照以下步骤细分受众。

确定你的目标

在开始之前，确定你的目标。 确定您希望从细分过程中获得什么。 确定您需要考虑的变量。 确定什么样的子组可能对您有益。

确定你的受众

通过确定受众是谁来了解受众的需求。 然后，对它们进行排名。 您是否想接触校友、当前的与会者或未来的学生？ 一旦您确定了一个广泛的类别，请检查是否需要进行更多细分。

发现观众需求

既然您知道要联系谁，就该了解他们的具体需求了。 查看您的联系人列表。 确定您在信息请求中注意到的任何模式。 收集数据以确定特征，例如：

• 人口统计：年龄、性别、国籍和收入。

• 地理：邮政编码、社区类型、城市和气候。

• 心理学：生活方式、价值观、信仰和痛点。

• 行为：习惯、爱好和媒体消费。

这些详细信息可帮助您了解您的联系人组应该是谁。

发展角色

清晰的身份有助于为您的细分群体创建可靠的表示。 创建一个基于已识别细分的角色。 为每个角色分配相关名称以帮助您定位细分。 与您的观众保持联系。 继续收集信息以跟上相关的识别特征。

评估细分市场

现在您已经创建了角色，是时候确定它们是否能吸引大量受众。 你的能力将决定你可以迎合多少人。 这些因素将决定您的细分市场是否对您的营销策略有用。

针对个人角色

最后，将每个角色的特定需求应用到您的定制消息中。 每个子组都有自己的要求。 您需要确保将正确的信息发送给正确的人。 这有助于提高参与度、连接性和品牌忠诚度。

已经熟悉细分？ 试试这些高级技巧

传统的细分工作会影响您大学的营销策略。 更深入地研究这个过程。 创建提供更有效的消息传递、设计和定位的电子邮件。 使用这些高级细分技巧增强您的电子邮件营销活动：

• 重新评估您的目标：确保您的广告系列目标明确。 使用分析来确定进一步的营销机会。

• 整合您的研究：使用文献和其他相关材料来扩展您的知识。 评估变量并制定研究计划来探索它们。

• 进行定性受众研究：使用焦点小组和研讨会。 调查观众的需求、心态和行为。 然后您就会知道哪些挑战和动力可以帮助您实现目标。

• 开发假设细分：使用数据来假设您的目标子组。 确定使它们与众不同的重要特征。 价值观和偏好更有可能影响一个人的决定——因此它们在细分中更有用。

• 进行定量受众研究：测试您的预测。 检查人口统计、态度和行为等变量。 看看你的假设如何衡量。

• 定义细分受众群：质疑您确定的细分受众群是否与您的预测相符。 将此信息应用于您的营销活动。 为您的联系人列表开发相关且有用的信息。

确保您的细分创建可以帮助您实现目标的联系人。

以下是各个部门使用的策略

细分可帮助您在各种组成部分中提供有影响力的优质电子邮件。 以下是不同大学部门如何使用细分来取得成功的示例。

1. 招生

接触潜在学生是招生过程中必不可少的一步。 尽早创造兴奋和品牌忠诚度有助于巩固有利可图的关系。 细分对于在大学选择过程中接触高中生至关重要。

亚利桑那州立大学 (ASU) 使用细分来识别感兴趣的高中生。 他们评估年龄、年级、一年中的时间和接收者的心态，以制定有针对性的信息。 这封电子邮件是在高中生大四前的那个夏天收到的。 这是大学选择过程中的黄金时间。 ASU 为大学申请准备提供了资源，促使潜在客户选择他们的大学。

资料来源：非常好的电子邮件

要点：对您的受众人口统计数据进行更深入的研究。 这可以洞察有价值的信息，以便及时有效地进行招生沟通。

2. 经济援助

大约 25% 的大学生将在他们的大学生涯中转学。 这通常是由于财务原因。 细分向可能需要经济帮助的学生提醒经济援助部门。

查尔斯特大学 (CSU) 有效地使用了分割。 他们联系已收到学校录取通知书但尚未提交的学生。 CSU 发送有关可用奖学金的信息。 通过细分，他们知道谁可能需要经济援助。 他们还知道何时联系他们以获得最大的影响以及如何最好地联系他们。

资料来源：查尔斯特大学

要点：按社会经济背景对未来的学生进行分类。 这使您可以联系可能会为您的学校提供​​经济援助的潜在客户。

3. 校友

学生的旅程不会在毕业时结束。 校友是大学成功的关键因素。 他们提供志愿服务和财政支持。 他们还通过口耳相传为未来的入学做出了贡献。 保持联系至关重要。

澳大利亚作家中心向应届毕业生发送有针对性的电子邮件。 细分可以帮助他们知道何时联系以及他们应该发送什么样的消息。 研究告诉他们，校友在毕业后可能会感到脱节。 他们的电子邮件邀请新校友加入社交网络。 这有助于校友与学校和他们的毕业生保持联系。

资料来源：澳大利亚作家中心

要点：创建一个由应届毕业生组成的校友小组。 然后，您的学校可以接触到尚未与其他校友建立联系的前学生。

4. 学生生活

与潜在和毕业的学生建立联系的需要是显而易见的。 与当前学生保持沟通也很重要。 分段提醒学生校园内正在发生的事情。 它建立了友情、校风，并帮助传递收件人会感兴趣的信息。

东卡罗来纳大学使用分段来传播有关校园戏剧的信息。 他们针对对校园活动和表演艺术表现出兴趣的学生。 通过细分，他们可以确保接触到想要参加此类活动的学生。 相关信息提高了打开率并增加了参与的可能性。

资料来源：东卡罗来纳大学

要点：细分可以揭示学生的行为和习惯。 这有助于学生生活部门确定谁喜欢参加校园活动。 针对这些人可以简化您的活动并提高参与度和出席率。

5. 田径

另一个受益于细分的部门是田径运动。 他们可以将精力集中在参加过活动或购买门票的联系人上。 这有助于巩固粉丝忠诚度并增强校风。

阿肯色大学的体育系在这封电子邮件中使用了分段。 他们知道他们的哪些联系人是足球迷。 他们知道谁参加了比赛，谁想支持 Razorbacks。

资料来源：阿肯色大学

要点：校园运动可以通过细分吸引合适的粉丝群。 了解哪些运动人士关注并提高学校体育赛事的门票销售。

包起来

细分是大学电子邮件活动策略的宝贵工具。 成功来自关键的最佳实践，例如确保细分市场：

• 可识别

• 重要的

• 无障碍

• 稳定的

• 可区分

入门很容易。 高级提示可帮助您在各个大学部门创建个性化的相关信息。 分段电子邮件允许您创建鼓励连接和参与的高质量消息。 它们有助于建立信任和忠诚度。 这导致了一种有益于学生和大学的长期关系。

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