如何写“感谢您的购买”便笺[示例]

您的品牌如何表达“感谢您的购买”？ 等等，不要告诉我…… “给他们一个很棒的产品”。 这就是那些不真正欣赏他们的客户的人所说的。 而且您不想成为这些品牌中的一员。简单的感谢您的购买说明是表达感激和取悦客户的好方法。 更不用说，您还可以确保您因超越而被记住。任何人都可以设置通用的“感谢您的购买”电子邮件，以便在销售完成时发送出去。 但真正的个性化才是与众不同的。 无论是朋友、客户还是客户，手写的感谢信都可以让任何人感到特别。将感谢信与一些品牌定制包装相结合，您会有更好的第一印象。像这样的小手势可以保持您的客户满意并一次又一次地向您购买。在本文中，您将了解到：

• 如何给客户写感谢信
• 为什么“感谢您的业务”是对客户说的最糟糕的话
• 客户欣赏如何成为您品牌的最佳投资之一

让我们来看看为什么简单地说谢谢就能为您的品牌带来如此多好处的几个原因。

为什么要使用感谢信？

“我们必须找时间停下来，感谢那些改变我们生活的人。” ——约翰·F·肯尼迪

如果没有他人的帮助和指导，我们中的许多人都不会成为现在的样子。 当您销售产品时更是如此 - 如果不是为了您的客户，您的品牌就不会存在。 当您的客户知道他们对您的品牌产生了影响时，它就会赋予他们权力。 它增加了他们对你的情感投资。 这对你有什么好处？ 您的客户更加重视您的品牌，因此，他们更有可能再次向您购买。一个小小的“感谢您的购买”字条是出乎意料的，它与在线购买商品背道而驰。 传统上，当您在网上购买商品时，您支付购买的费用并得到您所支付的费用。买家收到真正的感激之情并不常见 - 也就是说，不仅仅是一封自动电子邮件。在网上购物领域很少有感激之情。 但是，个性化的感谢信可以保证将一些传统的“ma and pa store”欣赏带入您的在线商店。 店主乔丹解释说： “当我们开始发送感谢信时，我们看到了数字的巨大变化。 人们又回来向我们购买了。 当我们试图创建一个人们想要长期关联的品牌时，这是一个非常有价值的举措。” Etsy 市场是卖家在客户服务方面蓬勃发展的另一个社区。 他们为他们的手工产品提​​供了极好的购买体验。许多其他手工艺品网站鼓励卖家也这样做。 卖家通过添加某种个性化的手写感谢来获得成功。这使您的客户更容易再次向您购买。 在下面的示例中，您将看到 Amazon Fresh 发送给客户的手写感谢信。

如果亚马逊可以做这样的事情来表达他们的客户赞赏，那么您也可以这样做。在下一节中，您将看到客户赞赏如何帮助推动更多销售。 但这只是在市场上推动更多收入的一种方式。如果您想了解创建成功 Etsy 品牌的更多策略，请阅读以下文章。

Etsy 百科全书：发展品牌的最佳在线资源（立即阅读）

客户欣赏是对自己的投资

如果您不愿意花费时间和精力来发送感谢您的购买说明，请将其视为一种投资。 就像 Facebook 广告和其他广告投资一样，如果您有相应的计划，您可以获得良好的投资回报率。 从长远来看，感谢客户的业务是有回报的。 问问自己以下？

• 你花了多少钱来吸引新客户？

现在，问问自己：

• 你花多少时间留住已经从你这里购买的人？

通过感谢客户的购买，您正在投入时间来取悦您的客户。 这让他们感觉很特别。 最终结果是您的客户对您的品牌拥有更高的生命周期价值。 一个满意的客户会更容易转换，甚至可能成为品牌拥护者。除非你每天发出数百个订单，否则每张纸条花 90 秒不会破坏你的业务。让我们来看看说的好处感谢您的购买：

• 提高客户满意度
• 提高客户参与度
• 提高忠诚度
• 口碑营销增加

基本上，当您感谢客户的业务时，一切对企业有利的事情都会出现。但是让我们进一步扩展这些要点：

提高客户满意度

手写的生日贺卡或圣诞贺卡多久会在您的表盘上露出微笑？ 当您的客户收到您的“感谢您购买”字条时，他们也会有同样的“哇”的感觉。 他们甚至更高兴与您一起购买并与他们的朋友谈论您的品牌。

提高客户参与度

客户参与意味着您的客户正在关注您的品牌。 您的客户与您的品牌互动越多，他们对它的投资就越多。 客户参与度也是客户忠诚度的主要驱动力。

增加忠诚度

当您的客户忠诚时，他们会再次回来向您购买。 忠诚的客户愿意再次向您购买，并愿意在单次购买上花费更多。 '第一印象最后'，所以通过让您的第一次体验令人难忘，您的客户将会回来。

增加口碑营销

社交证明是人们在社交媒体页面上与朋友分享您的产品图片的想法。 您在手写感谢信旁边精心设计的产品将增加您的客户在社交媒体上分享他们购买照片的可能性。因此，无论您销售什么，简单的感谢信的好处是显而易见的。让我们来看看在写感谢客户的支持时，请查看一些最佳实践。

说谢谢您购买的注意事项

在将笔放在纸上之前，需要记住一些重要的事情。 但没有比这更重要的了：

永远不要说“谢谢你的生意”或“谢谢你的订单”。

通过将客户与您的互动称为“业务”、“赞助”或仅仅是“订单”，您会让他们感觉像是一个数字、一个统计数据。 想一想——还有哪些短语听起来有点乏味和冷淡？

• 感谢您的订单
• 感谢您的购物
• 感谢您的业务

通过使用这样的短语，您会疏远您的客户，并暗示您只为拥有他们的钱而感到高兴。与其在便条中感谢您的业务，请尝试：

• 谢谢您的支持

• 感谢您选择我们

• 非常感谢您的支持
• 感谢您与我们购物

记住：

商业 = 商业交易

支持=关系

在为您的订单写感谢信时，您还需要知道什么？ 做：不做：

• 使用与产品描述、社交媒体帖子和退货政策相同的语气。

• 太愤世嫉俗了。 积极、快乐和无端的氛围！

• 真诚地表达感谢和客户的赞赏。

• 闲聊或跑题

• 使用合适的文具。 不是名片的背面或过度品牌化的信笺

• 使用红色或绿色笔。 坚持使用蓝色或黑色笔。

• 在客户购买中发送备注

• 进入“销售”模式。 感谢信不是那个时候。

请记住：专注于感谢本身，而不是写在上面的材料或您将获得的潜在销售。

下面，您可以看到 Xfinity 团队的感谢信。 没有什么品牌，没有什么花哨的，只是一张简单的卡片，上面写着谢谢。

但是，如果您的“感谢您的业务”措辞不正确，即使是最精美的文具也毫无意义！准备好学习如何写感谢信了吗？

如何写感谢信

感谢卡的措辞可能有点棘手。但幸运的是，您将看到创建完美感谢信所需的单独元素。使用以下指南创建感谢您的业务样本信可以反复使用。

问候

首先，你需要一个问候。 总是总是总是使用这个人的名字。

• 你好，约翰，
• 约翰，
• 嘿，约翰，
• 亲爱的约翰，
• 你好约翰，

表示感谢尽快说出信息的重点。

• 我想我会向您发送一封简短的感谢信，向您问好并感谢您与我们一起购物。 非常感谢您的购买。
• 非常感谢您的支持，我期待听到您对购买的想法！
• 在充满选择的世界里，我想花点时间感谢您选择我们

额外的个性化

这是信息的一部分，它将带您超越和超越 - 为该买家写一些额外的个人和特定的东西 - 而不会太令人毛骨悚然。

• 我真的希望您会喜欢 <产品名称>，因为它是我们最畅销的产品之一，也是我个人的最爱。
• 你的地址引起了我的兴趣——北达科他州是我度过童年时光的地方！

感谢您的购买说明中的个性化应引人注目、诚实且相关，才能真正打动人心。

结束

以随意而友好的方式结束一切。

• 干杯
• 再次感谢
• 真挚地

当然，每个元素都需要针对您将其发送给谁进行微调。 当您试图感谢某人的商业建议时，“感谢您的购买”信是行不通的。请查看以下感谢您的商业报价，了解所有这些元素如何创造完美谢谢注意：

客户感谢信示例：

现在您已经了解了创建感谢信的重要部分，是时候学习如何将它们组合在一起了！记住这些示例正是如此 -示例。 每条笔记都必须根据您、您的品牌、您的产品以及您的收信人量身定制。 随意复制/粘贴这些并将它们用作您自己的感谢信模板！

感谢您为客户提供的购买说明示例：

“亲爱的迈克，我想我会给你发个便条，感谢你和我们一起购物。 您购买的产品 - 胡须油和洗发水 - 是一个杀手组合。 我很想知道你的想法。 再次感谢您选择我们，如果您有任何反馈，我只是一封电子邮件。Cheers-Phil “

商务感谢信示例：

“亲爱的彼得，我们最近的谈话让我对我们品牌的方向感到更加可控和自在。 非常感谢您的帮助。我们期待在可预见的未来与 Sublime Manufacturing 合作。迎接 2018 年，去野猫！ -菲尔“

感谢您与我们一起购物示例：

“嘿，Crystal，我刚看到你最近囤积了我们的一些产品。 非常感谢，一旦您有机会尝试所有产品，我很想知道您对每个人的看法！另外，作为如此出色的首次购买者，这里还有一些额外的东西：使用代码 CRYSTAL15下一个订单可享受 15% 的折扣。再次感谢，期待听到您的反馈！-菲尔“

感谢您的订单示例：

“亲爱的保罗，非常感谢您向我们下订单。 你选了一件我个人最喜欢的衬衫。 这是我的首选正装衬衫，搭配深色运动夹克看起来很棒。一旦你拿到它，我很想听听你的想法！再次感谢！-菲尔“

感谢您支持我们的业务示例：

“嗨，迈克刚刚跟进您最近与我们的购买。 有很多品牌与我们做类似的事情，但我们很高兴您决定选择我们。感谢您的支持！-Phil"

感谢您继续开展业务：

“嘿，史蒂夫，我只是想花点时间感谢你一直选择我们。 最近看这些书证明，你们的人是我们最频繁（和最喜爱）的回头客之一。 我期待着更多这样的未来。-菲尔“

既然您知道如何针对各种情况写感谢信，那么让我们来看看客户对感谢信的感谢吧！

客户感谢不仅仅是一封感谢信

也许您已经看到发送感谢信的好处。 如果是这样，请通过做其他事情为您的客户带来价值，让您的游戏更进一步！

• 每隔几个月，向随机客户发送一个礼品包（社交媒体的好主意！）
• 惊喜升级- 惊喜元素成倍增加客户的幸福感。 随机向客户发送他们购买的更昂贵的版本。
• 送个款待。 是否有与您自己的产品系列相得益彰的产品？ 选择一个幸运的客户或一个普通的买家，给他们寄一些可以补充你自己产品的东西。 或者饼干。 每个人都喜欢饼干。
• 表明他们的反馈是有价值的。 如果您刚刚因为客户的反馈而改变了运营方式，请务必让他们知道。
• 忠诚度计划- 终身价值是电子商务中最重要的指标。 创建忠诚度计划以留住客户是小品牌的最佳投资之一。
• 发送礼品卡- 每个人都有一个亚马逊账户。 每隔几个月随机购买一张 10 美元的亚马逊礼品卡。 只是另一种让您的客户感到惊喜和愉悦的方式。
• 做慈善- 人们喜欢回馈世界的品牌。 与环境或社会慈善机构结盟，并捐赠一定比例的资金来帮助更大的事业。 我们的一些最爱？
• 蓝十字
• 前列腺癌基金会
• 拯救大象基金会

写感谢信时要记住的其他事项

这将花费您时间，但不会很多

如前所述，如果您想向每位客户发送感谢信，则需要花费一些时间。 但是花在取悦客户上的时间是一项投资，会让他们再次光顾并再次向您购买。 一旦建立了通用的“感谢您购买”便条，您将花费越来越少的时间来写作。

让它简短而甜蜜

您的笔记的特别之处在于它快速且切中要害。 少于50个字是快速将爱推回家的理想方式。

重要的是思想

不要忘记，这样做的目的是与您的客户建立关系。 过于推销是一个主要的转折点。 如果您真的想获得那种“正宗”的氛围，请避免使用品牌信笺！

凌乱的笔迹增添了个性

没有人对他们的笔迹感到满意——这是事实。 你肯定听过人们说“我不能在卡片上写字，我的字迹很糟糕”。 但是，在为您的品牌写感谢信时，不完美的笔迹很重要。 这是增加个性和魅力的手写部分。

谢谢你的笔记 - 还有什么？

如果您在品牌推广上花费了大量时间和精力，您可能会有一些精美的信笺抬头或某种品牌文具。 但是，与其直接跳向花哨的信笺，不如考虑只使用一张简单的记事本纸。 你正试图在这里建立一种关系，如果你试图建立这种关系是品牌的，那么，这有点太“销售-ey”了！如果你确定你确实想加入一些品牌的东西，考虑一个一些品牌贴纸。 看看下面的例子，看看 Buffer 是如何给我们一些真正的客户赞赏的！

Buffer 向参与#bufferchat的任何人发送了一份感谢包，果然，我们也收到了我们的包！

结论

让您的客户微笑并不需要您付出太多努力。 这样做，您会取悦您的客户，并在他们心目中树立一个值得参与的伟大品牌。竭尽全力让您的客户感到被欣赏是值得投资的事情！您是否定期发送谢谢您购买时的注意事项？ 在下方发表评论，告诉我们您对这个概念的看法！