SWOT 分析 – 如何 – 加上 4 个免费模板
已发表: 2020-12-28SWOT 分析是指导决策制定的有力工具。
在本文中，我将介绍可能导致糟糕策略的常见错误以及可以显着促进成功的强大技巧。
此外，您将获得 PowerPoint、Word、Pdf 和 Excel 中的免费 SWOT 分析模板。 您可以选择最适合您需求的 SWOT 分析模板。
SWOT 分析仅与您用来创建它的信息一样好。 研究和最新数据对于识别商业环境中的关键问题至关重要。
什么是 SWOT 分析？
SWOT 代表优势、劣势、机会和威胁。
简单来说，SWOT 分析用于评估您的内部能力如何与外部环境匹配。
SWOT 分析是一种用于评估组织、计划或业务活动的战略规划工具。
SWOT 分析有两个维度：内部和外部：
- 外部分析可以洞察您的企业可能面临的机会和威胁。
- 内部分析将揭示您的核心优势和劣势。
外部环境包括公司外部的所有因素。 外部因素通常是公司很少或根本无法控制的事情。
相比之下，内部分析——优势和劣势，反映了公司可以管理的所有部分。 尽管公司的“内部”特征仍然复杂多样，例如人才、知识产权、资产、合作伙伴、技术……
但是，将所有内容都投入到 SWOT 中会产生低质量的分析。 战略的艺术是了解优先事项是什么，以及需要关注的内部和外部能力的重要部分。
为什么要进行 SWOT 分析？
SWOT 分析为管理团队提供了制定战略所需的知识，这些战略将提供未来的增长，并减轻任何威胁并弥补弱点。
SWOT 只是战略的一部分，最终其他因素也会发挥作用。
SWOT 可用于评估能力、资源、合作伙伴关系，从而为组织的商业模式提供有价值的见解。
仅仅因为一个组织已经定义了它的商业模式并不意味着它仍然具有相关性或竞争力。 商业模式在市场内发生变化，新的商业模式出现。 很多时候，商业模式会被调整并逐渐改变。
战略规划过程的一部分是评估商业模式创新的需求。
SWOT 定义
- SWOT 分析中的机会是什么？
机会是一种情况或条件，如果抓住它可以为组织提供优势。 它成为组织分配资源和开展活动的驱动力，然后将其转化为利润和增长。 那么，机会就是对未来潜力的承诺。
- SWOT 分析中的威胁是什么？
威胁是一种可能在短期或长期内对公司不利的情况。 威胁可以阻止组织实现其目标，甚至阻止其存在。 威胁来自遥远或直接的商业环境的变化，其影响范围可能很大，因此也可能很严重。 - SWOT分析的弱点是什么？
弱点是指公司缺乏技能、资源和能力。 尽管弱点可以是个别的，但它们也可以是复合的。 例如，如果竞争对手正在积极寻求使用人工智能，那么公司可能会因为缺乏人才以及技术本身而变得虚弱。 主要的收获是，弱点与公司想要实现的目标、目标以及与竞争对手的能力相比。
- SWOT 分析中的优势是什么？
优势是公司做得好的事情，通常比竞争对手做得更好。 优势是积极的、有利的能力、资源或技能，它们在实现公司目标方面发挥着关键作用。 优势与劣势一样，可以是有形的，也可以是无形的。 有形优势是很容易衡量的东西，例如现金流、财务比率、资产……无形优势通常反映公司中的隐性知识（我们做事的方式），或者另一个例子是品牌在市场中的力量——品牌公平。
创建强大的 SWOT 分析的 5 个步骤
将信息和数据整合在一起创建 SWOT 似乎相当令人生畏。
如何以正确的方式进行 SWOT 分析。
- 第 1 步 - 进行 PESTEL 分析
PESTEL 分析将揭示影响您的业务环境变化的宏观因素。 PESTEL 代表政治、经济、社会、技术、环境和法律因素。
每个行业和市场都是不同的，因此对于其中哪个更重要或更相关，没有硬性规定。
例如，如果您是一家银行，那么法律、经济和监管因素是影响您的 SWOT 的重要因素。
收集数据并确定短期、中期和长期的变化和趋势。 - 第 2 步 - 分析竞争
列出您的主要竞争对手。
在市场份额、产品范围、价值主张、品牌定位、创新能力、技术等关键指标上对它们进行比较。 不要忘记也分析替代产品或服务。 - 第三步——分析市场/客户
市场趋势如何？ 有哪些新的商业模式正在出现？ 客户 (B2C) 或买家 (B2B) 发生了怎样的变化？
- 第 4 步 - 评估内部优势和劣势
有许多不同的方法和工具可用于评估您的内部优势和劣势。 我经常发现公司使用战略记分卡和关键绩效指标。 他们根据这些衡量自己，但往往不会跳出框框思考。 他们对自己的长处和短处的看法变得狭隘了。
评估内部优势和劣势的一个好工具是从 VRIO 分析开始。 VRIO 工具审查组织的内部资源，并根据对组织的整体价值对每个资源进行分类。 另一个工具是 McKinsey 7s，McKinsey 7S 会提示您分析组织的 7 个内部方面：结构、系统、共享价值观、技能、风格和员工。
提示：在分析优势和劣势时，请记住评估和评估无形因素以及有形因素。 - 第 5 步 - 完成 SWOT 分析
现在您拥有所需的所有数据——外部和内部数据，您可以将其添加到 SWOT 中并创建完整的分析。 通过将优势与机会相匹配，您可以创造战略优势。 通过制定策略来减轻暴露弱点的威胁带来的风险，您可以避免未来的风险。
当然，一旦您制定了策略，收集数据和制定 SWOT 就会变得更容易。
您如何识别外部机会和威胁？
SWOT 分析要求您从其他研究中提取信息，以了解机会和威胁。
经理最常用的工具是：
- 波特五力
- PESTEL 分析
- 竞争对手分析
- 搬运工钻石
- 行业生命周期
重要的是要认识到业务环境是流动的、不断变化的，因此任何分析都只是及时的快照。
当您准备好进行 SWOT 分析时，您应该已经了解了最重要的优先事项。
外部机会和威胁的例子
社会变迁
- 影响产品需求或设计的客户偏好和行为的变化。
- 影响分销、销售和/或设计的人口趋势。
政府变动
- 影响生产、分销、运营、招聘、销售和营销的新立法。 最近的例子，Covid 规定的营业时间、社交距离、GDPR 规定……
- 政府为刺激经济增长而制定的新政策或优先事项。
- 对在当地投资的公司类型的税收减免。
市场变化
- 影响需求的产品新用途
- 影响市场份额的替代产品/服务
- 产品过时影响产品组合
- 影响竞争对手地位/购买力的并购
经济变化
- 利率变化
- 汇率变动
- 国际贸易法规的变化
- 衰退/通货膨胀
竞争变化
- 采用影响成本状况的新技术
- 影响商业模式、价格、市场份额、利润的新竞争对手……
- 影响利润的价格变化
供应商变更
- 影响需求、产能利用率的材料变化……
- 影响生产过程的供应链变化
- 影响可用性的供应商变化
如何识别内部优势和劣势。
以下是可用于分析您的组织优势和劣势以制定现实战略的工具示例。 您使用的工具将取决于您当前分析和评估内部环境的能力。
采访
我经常发现执行团队缺少有关优势和劣势的关键信息。 由于时间有限且角色要求很高，他们通常专注于高级别的关键决策。
在底层和整个组织中，在评估内部优势和劣势时，有非常宝贵的线索和见解。
通过从不同的业务部门和级别进行访谈样本集，通常可以提供急需的数据。 例如，客户服务团队可以为您提供客户所说/抱怨的详细信息，销售团队通常对特定竞争对手和策略有深入了解。
麦肯锡 7s
麦肯锡创建了许多战略工具来帮助制定战略。
7S 框架是一个坚实而直接的工具，在麦肯锡前顾问 Thomas J. Peters 和 Robert H. Waterman 的优秀著作 In Search of Excellence 中有介绍。
它可以帮助您了解影响组织变革能力的因素。
核心竞争力
核心能力框架是一个理想的工具，可以用来评估使一个组织在其行业中与众不同和与众不同的特定特征。 该工具的好处之一是它可以评估由此产生的知识、技能和能力。
“能力框架”是一种定义个人能力和整体能力的方法，例如解决问题的能力。 能力有助于理解能够有效交付产出的行为、态度和活动。
投资组合分析
投资组合分析将帮助您评估现有产品和服务并对其进行评分。 以这种方式映射您的服务将确定哪些产品或服务是有利可图的、它们的生命周期阶段以及它们是代表优势还是劣势。
基准测试
除非您知道其他人的表现如何，否则您可能会对自己的能力（优势和劣势）产生扭曲的看法。
基准测试是一种系统方法，用于确定其他企业（包括您的竞争对手）用于实现高性能水平的最佳实践。 通过基准测试，您可以快速确定需要改进的领域（弱点），并了解如何以及需要更改哪些内容以实现最佳实践。
内部优势和劣势的例子
营销
- 产品质量
- 产品线数量
- 产品差异化
- 市场份额
- 价钱
- 分销渠道
- 客户服务
- 客户流失
- 市场调查
- 客户体验
- 客户关系管理
- 营销技术
- 数字媒体
- 社交媒体
商业模式
- 差异化的商业模式
- 独特的价值主张
- 独特的资源
- 独特的合作伙伴关系
- 明确定义的客户群
- 成本模型
- 定价模式
运营
- 外部合作伙伴
- 采购
- 成本结构
- 库存控制
- 设施设备
- 效率
- 容量
- 敏捷
员工
- 员工流动率
- 员工能力
- 员工士气
- 员工发展
- 提出的新想法
- 工作申请
- 员工人数占收入/利润
- 敏捷度
- 组织架构
- 问责制
- 自主与分层决策
技术
- 数字化转型能力
- 组织的敏捷性
- 市场/客户信息的质量
- 商业智能信息
- 大数据分析
- 人工智能驱动的决策
- 电子商务
- 客户个性化
创新
- 创新能力
- 上市速度
- 创新的成功
- 新产品/服务的销售额/利润百分比
- 活跃项目数
管理团队
- 产品质量
- 产品线数量
- 产品差异化
- 市场份额
- 价钱
- 分销渠道
- 客户服务
- 市场调查
- 客户体验
- 客户关系管理
- 营销技术
- 数字媒体
- 社交媒体
金融
- 财务杠杆
- 经营杠杆
- 资产负债表比率
- 净现金与资本支出的比率
- 信用评级
- 债务年龄/到期日
- 分享价值
- 市值
如何使用您的 SWOT 分析
使用 SWOT 分析的第一个也是最重要的部分是使用它。 不要简单地把它当作练习，然后放弃它。
擅长战略规划需要时间和精力。 但是，通过使其成为您组织文化的一部分，您的做事方式将很快看到好处。
管理层和团队将拥有更高层次的意义，理解复杂性并将其提炼成行动和结果的能力。
SWOT 与其他计划流程（例如 OKR）没有分离或分离——请参阅 OKR 指南。
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SWOT 分析示例
以下是我制作的一些 SWOT 示例。 请注意，这些都是从外向内的角度，因此更多地反映了竞争对手可能进行的分析。
阅读完整的特斯拉 SWOT 分析。
阅读完整的 Apple SWOT 分析。
阅读完整的亚马逊 SWOT 分析。
