调查方法：如何接触您的受众

已发表: 2022-06-16

在进行研究和收集数据时，获得准确的信息至关重要。但是，如果您还记得获得正确的样本量以确保您得出可靠的结论，那将是最好的。目前有很多方法可以接触到您的目标受众。让我们谈谈调查方法。

方法之间的主要区别在于成本，具体取决于您要收集的数据类型以及您特定研究所需的响应数量。然而，随着时间的推移，受访者的行为发生了变化，在选择调查方法时应考虑不同的因素。

什么是调查方法？

调查方法是一种通过将问卷应用于人群样本来执行的技术。调查提供有关公民意见、态度和行为的信息，并且有不止一种方法可以进行调查。事实上，在调查世界中可以学习整个宇宙。

与受访者联系的最常见渠道是面对面、电话、邮件和在线。这些方法中的每一种都有应该考虑的优点和缺点。

这些是在采访者直接与受访者会面的情况下进行的。该调查可以在小组设置中进行，受访者在中心位置与访问员会面，或者访问员前往产品或服务地点寻找有兴趣完成调查的客户。

该格式允许客户提供开放式反馈，熟练的面试官可以将其转化为定量值。面试官将能够解释调查的内容并阅读客户的非语言暗示。这允许客户向研究人员提供额外的信息。反馈可以节省研究过程后期对响应进行分类和解释的时间。

这是最贴心的调查方法，这使其成为讨论更敏感话题的好选择。它也是最昂贵的选择。原因是它需要大量的响应，其中必须包括旅行、在物理位置设置以及培训访问员以掌握以这种方式管理和记录调查的技能。

这些调查是一种遵循面对面访谈形式的方式，旅行成本更低，并且能够更轻松地接触到人们。一位访调员将能够通过电话联系更多的受访者。虽然采访者无法阅读视觉线索，但他们仍然能够解释调查内容并从受访者那里收集更多开放式反馈。

然而，目前，人们不太可能接听他们不认识的号码，甚至不太可能向任何人提供信息。这将限制您的样本量，同时仍然有成本和时间让面试官尝试联系人们。

调查可以在受访者方便时完成。它们是以更低的成本吸引许多潜在受访者的好方法。这是一种联系人们的简单方法，而不会像打电话那样感到打扰。由于个人联系方式较少，因此计划调查内容以使受访者清楚问题更为重要。

这种方法需要良好的地址记录以确保它们最终落到正确的人手中，并且与采访不同，受访者可能会推迟回复并忘记发回回复。如果做得正确，这将导致研究人员在分析数据时能够使用的答案。

当您需要大样本量时，这是主要用于定量数据的绝佳方法。由于他们不那么个人化并且回复是通过邮件发回的，因此受访者也可能不太愿意回复更敏感的话题。

在线调查方法现在很流行。在线调查可以覆盖广泛的受众，并且可以在他们方便的时候完成。甚至可以在他们等待站点加载或其他活动完成时进行简短的调查。与电子邮件调查类似，必须编写在线调查，以便受访者可以在没有访问员帮助的情况下遵循指示并专注于定量反馈。

在线收集数据时，答案可以直接存储在数据库中，从而节省了将纸质答案制成表格的成本。与纸质和电话方式相比，在线调查是一种具有成本效益的方式。在线调查是全球性的，每个人都可以通过互联网和离线方式进行。

在线调查具有可扩展性，与纸质调查和电话调查相比，我们可以轻松获得更大的样本量。与传统的纸质调查相比，在线调查速度更快。由于调查中的内容，调查可能会由于调查中使用的链接和关键字而被丢弃，这将花费对调查的抽样规模或目标规模作出反应。

由于在线调查受到轰炸，在线调查有时会被忽略，在这种情况下，可能会错过重要的调查。在线调查的主要缺点之一是它们无法接触到居住在无法访问互联网的遥远偏远地区的人们。

即使是没有互联网接入且不熟练使用在线平台的老年人也很难使用基于网络的调查来联系。

在线调查落后的一个重要领域是捕捉受访者对调查中提到的问题的真实感受。完全在线，您无法注意到参与者的面部表情或肢体语言。您所拥有的只是解读客户真实感受的回应。

现代技术意味着许多受访者已经将更多时间花在连接到互联网的设备上，这使其成为获取调查回复的绝佳联系渠道。由于专注于较少的联系渠道具有成本效益和效率，因此了解在线调查的优势和劣势至关重要，包括它如何影响受访者的人口统计数据。

找到在线接触受众的最佳方式对于获得进行有意义的研究所需的响应非常重要。确保您拥有正确的联系信息，无论是确保公司保持准确的电子邮件数据库还是在线面板的门户网站是最新的。注意受访者的反馈，以确保您将他们的注意力保持足够长的时间以获得回复，并确保他们有动力在非个人的环境中给出真实的回复。

您将与许多其他试图在网上吸引受访者注意力的来源竞争，因此请确保您与他们联系的方式清楚为什么您的调查对他们很重要。通过市场研究了解如何最好地定位您的受众，您就有机会以有效的方式收集大量数据。

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作者：Devendra Joag & Davin Moloney