在社交媒体上窃取竞争对手客户的 6 种策略

通过竞争对手的社交媒体页面吸引新客户可能听起来很狡猾……但这是一种战略营销策略。 有效的“偷窃”需要巧妙的策略、大量的计划和尽可能好的执行。

让我们看看如何在社交媒体上挖走竞争对手的客户，并通过比他们更好来保持客户的忠诚度。

在社交媒体上了解您的竞争对手

首先，弄清楚你的竞争对手是谁。 你可能会说：“我们已经知道我们的竞争对手是谁了！ 呸！ ” 然而，我们的意思是在社交媒体上了解你的竞争对手是谁。

例如，如果您是健身房企业主，您的竞争对手显然会包括大品牌健身房，但也包括您所在城市或地区的小型本地健身房。 根据您的健身房提供的服务，您的竞争对手甚至可能包括专业健身房和工作室、私人训练健身房、您当地的瑜伽和普拉提工作室，甚至可能是在 Instagram 上拥有超过 200,000 名粉丝的健身影响者。

列出所有竞争对手，并查看他们的社交媒体形象。 如果竞争对手不在社交媒体上或影响力太小而无法关注，请将其从列表中删除。 您只想包括在社交上足够活跃以真正成为您的竞争对手的企业。

除了您的直接竞争对手之外，您可能还想留意可能与之竞争的社交媒体帐户。 例如，一个特别成功的 Instagram 帐户可能会发布与您的行业非常相关且拥有大量受众的内容。 虽然他们没有与您竞争销售，但他们正在与您竞争相同受众在社交媒体上的注意力。

为此，请列出您所在行业中最重要和最相关的关键字或主题标签。 在 Instagram 或 TikTok 等平台上监控这些关键字，以查看哪些帐户正在使用这些标签来共享内容。

确定您可能与之竞争的有影响力的帐户可能需要一些时间。 它也可能需要一些试验和错误。 坚持下去，因为您可能需要学习很多东西，并且可能通过关注来吸引新客户！

请记住：不要急于完成这个过程。 花时间深入研究全面的竞争对手研究。 毕竟，在您可以在社交媒体上窃取竞争对手的客户之前，您需要知道您的竞争对手是谁！

在社交媒体上窃取竞争对手客户的6 种方法

一旦你知道你的竞争对手是谁，就该深入研究实际战略了。 是的，偷窃也可以是战略性的。 不，它不一定是低俗的。

1.分析他们的社交媒体账户

首先，是时候分析您所面对的竞争对手页面了。 问自己一些关于您列为竞争对手的网页的问题。

• 他们有多少追随者？ 如果您在多个社交渠道上与他们竞争，您可以按平台细分。
• 他们多久发布一次？
• 他们的目标人群是什么？ 每个平台都有不同吗？
• 他们在哪些社交网络上做得特别好？
• 他们是否比您现在更好地使用 LinkedIn（或任何其他社交平台）？ 他们在做什么更好？
• 他们会回应评论吗？
• + 对您而言似乎相关或重要的任何其他内容。

回答这些问题通常会帮助您找出差距——在他们和您自己的社交媒体营销工作中。 然后，这将帮助您确定可以学习的内容、可以改进的地方以及可以做得更好的地方，以吸引更多竞争对手的社交媒体关注者加入您的身边。

2. 了解他们的忠实客户

流行的社交媒体页面通常带有一群忠实的客户。 注意定期与您的竞争对手的社交媒体内容互动的忠实粉丝和客户。

• 确定谁在评论您的竞争对手的内容。 记下他们似乎最常评论的内容类型。
• 同样，注意谁在分享竞争对手的内容。 他们最倾向于分享什么类型的内容？
• 这些客户是否使用您的竞争对手创建的品牌标签？ 您认为是什么促使他们使用这些标签等等。

您可以从这个忠实的粉丝群中学到很多东西。 当您从研究中获得自己的见解时，您甚至可能想采访其中一些忠实的客户。 您可以在他们最活跃的社交渠道上与他们联系，询问他们喜欢或不喜欢您的竞争对手和/或他们的社交媒体存在的哪些方面。 更好的是，为他们提供折扣或免费赠品，让他们更感兴趣。

忠实的客户可以教你很多关于在社交媒体上做什么（和不做什么）的知识。 这些学习将帮助您吸引同样忠诚的追随者——可能由一些相同的人组成。

3. 与他们的客户群互动

从竞争中挖走客户的好方法？ 使用您在上面收集的客户信息并开始与竞争对手的客户群互动。 您不必对此感到毛骨悚然，但您当然可以利用它来发挥自己的优势。

正如我们已经讨论过的，您可以从与这些客户进行基本访谈和问答开始。 但它不必就此结束！

您可以开始渗透竞争对手的社区，与他们的观众互动。 绝对不要宣传您的产品或服务。 相反，要乐于助人，分享你的知识，让自己为人所知。 迟早，他们的社区成员会开始注意到您并开始关注您。

另一种从竞争对手那里抢夺客户的方法是关注心怀不满的客户。 这在 Twitter 上通常是最简单的，因为您可以轻松搜索人们抱怨某个品牌的推文。 客户经常会在 Twitter 上抱怨糟糕的体验或糟糕的服务。 这可能是我们潜入并提供帮助的机会，并通过为他们提供更好的体验将他们转变为客户。 折扣有时也有帮助！

在 Instagram 上，您还可以潜伏在竞争对手品牌的标签上，并以这种方式挖走新的追随者。 例如，您可以识别使用这些标签并关注他们或与他们互动的最忠诚的客户，以便他们关注您。 此外，您还可以通过分享您的内容或复制内容来巧妙地利用品牌标签，以创造能够吸引客户眼球的东西。

在社交媒体上与客户互动的方式有很多。 大胆尝试寻找不同的方式与竞争对手的社交媒体追随者互动，以吸引新客户加入您自己的业务。

4.从他们的内容营销中学习

社交媒体的成功在于制作尽可能好的内容。 即使您认为您已经创建了一些非常火爆的内容，检查您的竞争对手在做什么也没有什么坏处。

查看他们发布的内容类型，并分析哪些类型似乎最能吸引他们自己的受众的关注和参与。 这可能会为您自己的内容提供线索。

在监视他们的内容营销时，还要注意他们的品牌声音。 虽然每个品牌都有自己独特的声音，但如果您注意到某个特定竞争对手与其听众交谈的方式确实引起了他们的共鸣，您可能也想为自己窃取相同的策略。

无论是 Instagram 上的更多 Reels 还是 YouTube 上的更多指导视频，都可以对您的竞争对手的所有表现进行大量记录。 它可以很好地为您服务。

5.用广告定位竞争对手的客户

社交媒体广告和 Adwords（即 Google Ads）也可以成为开始以您的方式吸引更多竞争对手客户的有效方式。

首先，了解竞争对手在适合您的平台上的广告。 注意他们的广告设计、配色方案以及他们是否使用了更多的视频、照片或图形。 记下他们在 Facebook 广告与 Instagram 广告或任何其他平台上的广告差异。 列出他们可能用于广告的关键字。

使用这些数据为您自己的广告系列提供信息。 根据平台的不同，您可以直接定位竞争对手的品牌关键字、社交渠道、为广告创建类似的受众等等。 正确的数据对于通过社交媒体广告挖走竞争客户非常有帮助。

6. 向潜在客户提供 USP

您的客户是否有您的竞争对手尚未完全解决的问题？ 你可以为他们解决！ 这可能是一个独特的产品供应。 或者，在社交媒体上，这可能仅仅意味着提供比您的竞争对手目前与您的目标受众分享的更有用、更有用的内容。

事实上，这通常就是为什么较小的影响者能够比大品牌更好地在社交媒体上吸引他们的受众。 它们提供大品牌通常缺乏的真实性和乐于助人。 这是他们独特的卖点 (USP)，客户更喜欢它。

您的工作是在您的客户意识到这一点之前找出这种差距并用 USP 填补它，您可以创建自己的忠实社交媒体追随者品牌。

通过比竞争对手更好来窃取客户

总体而言，窃取竞争对手客户的最佳营销策略实际上是最明显的：比他们更好。

提供比竞争对手更好的产品、更好的服务，让你的社交媒体比他们的更有趣、更有吸引力和更有用。

您的竞争分析将提供大量有关您的竞争对手的信息和数据

1. 更频繁地分享

一致性和频率是社交媒体营销成功公式的重要组成部分。 如果您的竞争对手每天只在 Instagram 上发布一次或每周在 LinkedIn 上发布一次，那么您绝对可以做得更好！

请记住，如果您发帖的频率不够高，您的内容就不太可能出现在受众的供稿中。 这会向社交平台算法发送各种关于他们对您的内容感兴趣或参与程度的错误信号。 例如，Instagram 在一致性上蓬勃发展。 它向 Instagram 发送有关参与度和兴趣的正确信号，并帮助您与受众建立有意义的关系。

归根结底，这就是社交媒体的全部意义所在——与您的客户和客户建立关系。 如果您比竞争对手更频繁地分享，那么您可能会建立比竞争对手更好的关系。

2.创造独特的内容

正如我们前面提到的，您的内容质量可以成就或破坏您的社交媒体形象。 通过创建比竞争对手更好、更独特的内容来提高您的品牌知名度并超越竞争对手。

向他们寻求灵感是可以的，但有时最好跳出自己的行业和利基市场。 从“外部”窃取一些想法来创建您的竞争对手还没有做的内容。

它甚至不需要很复杂。

• 如果他们分享的只是宣传视频，这可能是您制作更多教程并为您的客户群提供更多价值的机会。
• 如果他们只关注 Instagram，但您的观众似乎也喜欢 YouTube，那么请将您的时间集中在创建 YouTube 视频上，并在一个全新的平台上挖走客户。
• 策划更多用户生成的内容以建立关系并邀请您的社交媒体关注者更多地参与。
• 利用影响者营销来混合您的内容，而不是千篇一律。
• + 更多！ 如需更多让您思考的想法，请查看：
  • 21个Instagram互动帖子创意
  • 17 个创意 Instagram 故事创意

改变事物并刷新您的内容，以吸引观众逐渐减弱的注意力。 社交媒体就是要保持这种发展。 您想寻找新的方法来保持现有和潜在关注者的参与度。

3. 在竞争对手停机期间发帖

许多品牌都有非常定期的社交媒体发布时间表。 注意你的竞争对手通常何时分享内容。 这需要一两个星期的仔细关注（有时更多！）

现在将其与您自己的数据进行比较。 根据您对 Instagram 的洞察，您可能已经知道您的受众何时滚动和使用该平台（也就是您的潜在客户最活跃的时间！）

比较两者，看看你是否能找到一些差距来确定发布的最佳时间。 意思是，找出你的竞争对手的停机时间是在社交媒体上的，并将你自己的内容插入到这个间隙中。 通过在您的特定社交媒体受众在线（但您的竞争对手不在线！）时共享内容，您可以确保您发布的每一个视频、图像和故事都提高了参与度。

顺便说一句，您是否知道您可以使用 Sked Social 的最佳发布时间功能来确定您的 Instagram 关注者何时最有可能看到您的 Instagram 个人资料帖子并与之互动？ 利用此分析工具可以让您深入了解您的内容和受众。 Sked 可以分析历史数据并使用此信息为您的特定受众建议最佳表现时间。

4.使用更好的社交媒体营销工具

无论您是刚开始社交媒体之旅的初创公司，还是希望扩大社交媒体影响力的小企业，还是试图帮助客户通过社交页面获得更多转化的社交媒体经理，您都需要合适的工具在你的武器库中。

正确的数字营销工具可以大大有助于使社交媒体更容易、更高效。 例如，Sked Social 是一款功能强大的 Instagram 日程安排工具，可以帮助您简化 Instagram 发布日程，并使 Instagram 内容营销流程更加顺畅、轻松。

您可以使用 Sked 安排帖子、故事和发布卷轴。 您还可以充分利用分析工具来更好地了解您的内容表现。 您可以找出最佳发布时间，通过自动化更频繁地共享内容，优化您的主题标签等等！ 总的来说，Sked 的存在只是为了让 Instagram 为像您这样的营销人员提供更好的体验。

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