您的初创公司如何从虚拟电话号码中获益？

创业成本高昂，尤其是在您没有可靠资金来源的情况下。 最初发生的成本超出了图表，如果预算不当，您可能会损失您意想不到的钱。 你有陷入债务的风险。

您想省钱并获得最大利润吗？ 使用虚拟电话号码进行商务沟通可能是一种方法。 继续阅读以更好地了解虚拟电话系统。

什么是虚拟电话号码？

虚拟电话号码是不绑定或绑定到任何地址、SIM 卡、设备或电话的电话号码。 此号码使用互联网拨打电话。

为了说明这一点，以下是虚拟号码和实体号码之间的三个区别。

• 与需要电话设备、SIM 卡和其他设备才能操作的物理号码不同，虚拟号码不需要专门的设备。
• 物理号码需要电话线才能工作。 如果没有这些线，这些数字将保持断开状态。
• 使用固定电话的物理号码依赖于由铜线制成的电话网络。 另一方面，虚拟电话号码可以在从笔记本电脑到电话的任何通信设备上使用。

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虚拟号码如何运作？

如前所述，虚拟电话号码不需要普通的 SIM 卡即可使用。 这些数字所需要的只是安全的互联网连接。 它们的工作方式是将呼叫转接至连接到互联网的设备。

虚拟号码，也称为直接向内拨号 (DID) 或辅助号码，使用互联网协议语音 (VoIP) 技术。 这个技术比较常见，你在WhatsApp或者iMessage上打电话的时候可能用过。

虚拟号码是初创企业的最佳沟通方式。 它们不仅具有成本效益，而且具有独特的功能。 以下是其中一些功能。

对初创企业有用的虚拟电话号码的特点

虚拟电话号码将帮助您有效地与客户沟通。 这些数字可以支持许多功能，这些功能对于增强您的业务沟通至关重要。 其中一些功能包括：

通话录音

您可以记录您使用虚拟公司号码拨打的任何电话。 这样做的好处是您可以随时重播这些录音。

此外，如果有任何误解，您可以随时重播这些录音以进行澄清。 当事情与客户失控并且您要承担责任时，它们也会作为确凿的证据派上用场。

来电筛选

虚拟电话号码也支持来电筛选。 此功能使您能够知道来电者是谁，并在您接听电话之前自动转移他们。 此功能很有用，尤其是在您等待重要来电时。

短信转发

如今，大多数人更喜欢发送消息而不是打电话。 使用此 SMS 转发功能，您可以发送和接收文本消息而不会产生额外费用，因为所有这些都是通过 Internet 完成的。

电话会议

虚拟电话号码具有电话会议功能，可让您高效召开会议。 您几乎无需额外费用即可与您的客户和供应商会面。 这些数字还具有易于使用的用户界面。 您不必出差去见您的客户或供应商； 您可以召开电话会议并远程会见他们。

语音信箱

这个电话系统有一个相当令人兴奋的语音邮件功能。 您的语音邮件会自动发送到您的电子邮件收件箱，您可以在其中阅读它们。 它使您免于不得不收听成百上千条语音邮件。 使用此功能，您可以阅读客户的反馈并实时回复他们。

同时呼叫处理

致电您的公司的客户不喜欢排队等候或一直处理占线信号。 虚拟电话系统将帮助您改善沟通，因为它们支持多个呼叫处理。 该系统还使您更容易管理高呼叫量。

免费本地电话号码

您在使用虚拟号码时产生的唯一费用是互联网费用。 这对您的业务有很大好处，因为它可以节省您的钱。 除此之外，虚拟号码足够灵活，可以从一个设备切换到另一个设备。

此外，大多数服务提供商都提供低成本的虚拟号码安装计划。 为了获得最大效率，请考虑获取专用的商务电话号码。 虚拟电话系统也支持这一点。

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创业公司需要虚拟电话号码的原因

虚拟电话号码是您开展业务所必需的。 以下是一些指出您需要此系统的所有原因的好处。

改善与客户的沟通

您可以在旅途中、平板电脑、桌面电话或移动设备上接听电话。 这些号码与几乎所有通信设备兼容，因此您不必为笨重的固定电话而感到疲倦。 虚拟号码确保您不会错过客户的来电。

“有了虚拟电话号码，您的客户和供应商将始终可以联系到您。 这是因为，与传统号码相比，虚拟电话号码可让您随时随地转移和接听电话。” ——正如 Edgility 的常务董事 Peter Antoniou 在最近的一次采访中提到的那样。

高性价比

商业就是利润最大化和费用最小化。 虚拟电话号码使用起来很便宜，因为您承担的唯一费用是互联网费用。 使用此系统，您只需一次连接即可享受多个号码。 您可以通过为企业中的每个部门分配不同的数字来最大化这一点。

此外，与基于运营商的呼叫相比，虚拟电话系统更便宜、更可靠。 您也不必为虚拟号码购买昂贵的硬件，例如新手机。 这些号码与大多数通信设备兼容，您甚至可以在计算机上接听电话。

增加工作产出

您和客户之间的顺畅沟通可以提高工作效率。 使用虚拟系统，您可以随时随地轻松跟踪您的业务。 除了给客户打电话外，您还可以向他们发送促销传真和语音邮件。 这可能会增加您的客户群，从而提高您的销售额。

专业精神

虚拟电话号码使您的业务看起来合法且专业。 有了这个网络，您可以为您的企业创造一个专业的前景。 它还使您更容易通过广告建立自己的品牌。

客户更愿意使用公司号码而不是个人号码。 虚拟电话号码为您提供了一个获得业务线的平台。

无合同

与传统电话号码相比，您无需签约即可享受虚拟电话号码服务。 反过来，这可以为您省钱。 虚拟号码通过一次性付款计划还清。

数据备份

您通过虚拟号码发送或接收的每个电话、消息、传真和语音邮件都会得到备份。 这可以保护您的所有数据（例如客户信息）免受意外情况的影响。 该系统上数据中心的存在最大限度地降低了在技术故障中丢失所有数据的风险。

提高来电者的满意度

虚拟电话系统通常带有虚拟自动助理。 这些服务员通常是机器人，可以配置和自动化以响应客户的查询。 这让他们在等待被修补到下一个可用代理时保持参与。 该功能可确保由合适的人照顾客户。

将业务电话与个人电话分开

大多数初创公司都犯了使用个人电话拨打与业务相关的电话的错误。 虽然这在小企业主中很常见，但不建议这样做。

虚拟电话号码将有助于将业务与您的个人生活区分开来。 也就是说，即使您选择使用相同的号码拨打商务电话，该系统也会隐藏您的身份。 您需要做的就是为虚拟电话号码选择营业时间以接听或拒绝来电。

处理虚拟电话欺诈

使用虚拟电话号码有很多好处。 尽管如此，您仍面临虚拟电话欺诈和诈骗的风险。 如今，所有人都可以访问互联网，这导致了网络诈骗的增加。 小型企业和初创企业是诈骗的主要目标，因为它们被视为绿色环保且在处理在线交易方面缺乏经验。

有几种方法可以保护您的企业免受不利影响。 这里有一些例子：

• 定期更新您的虚拟电话系统。 更新版本更难入侵。
• 避免使用公共 WI-FI。 如果您必须使用它，请考虑获取 VPN。
• 安装最新的防病毒软件，以帮助您检测和阻止病毒
• 始终在打开电子邮件和传真之前扫描病毒。
• 使用强密码访问您的虚拟电话系统。 此外，经常更改密码。
• 在将外部存储设备、鼠标和 USB 驱动器等所有硬件插入您的设备之前，扫描它们是否有病毒。

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结论

互联网让世界变成了地球村。 为了让您的企业从初创企业成长为大型企业，您需要与客户、利益相关者和供应商进行有效沟通。 只有当您拥有能够胜任该任务的软件（例如虚拟电话系统）时，您才能执行此操作。