LinkedIn社交销售的完整指南

我们都知道近年来社交媒体的重要性以及它将如何继续增长。 由于全球数十亿用户将社交媒体用于不同目的，您只能利用它的力量为自己谋福利。 将社交销售作为其销售策略一部分的销售代表受益最大。

甚至在将潜在客户放入销售渠道之前，他们就可以提高对其品牌及其产品和服务的认识。 随着时代的变化，您需要摆脱传统方法。 通过社交销售，您不仅可以提高知名度，还可以在开始之前建立一定程度的信任。 如果您还没有将在社交媒体上进行销售作为销售策略的一部分，请继续阅读以了解如何做到这一点以及它有什么好处。 让我们首先了解什么是社交销售。

什么是社交销售？

社交销售是一门艺术，销售人员通过它使用各种社交媒体平台与潜在客户建立联系并将他们变成客户。 通过社交媒体，您可以提高对您的产品和服务的认识。 您可以进一步了解他们的需求并与他们建立联系。 如果您遵循正确的方法和策略，您可以轻松地抓住潜在客户的心。 结合营销团队的社交媒体策略，您可以创造奇迹来产生潜在客户。 正确的社交参与策略和销售工具的结合将确保您的销售漏斗永远不会枯竭。

在社交媒体上销售越来越重要

互联网使买家的生活变得非常轻松，因为他们在购买前有几个平台可以检查。 根据埃森哲的一份报告，在 B2B 销售方面，多达 94% 的买家在网上进行了一些研究。 同样，近 55% 的买家对一半的购买行为进行了研究。 社交媒体是买家用来研究的重要平台之一。 IDC 报告显示，91% 的 B2B 买家在社交媒体上仍然非常活跃，其中近 75% 的人受到社交平台的影响。

近年来，随着 B2B 买家的时代和他们使用的技术发生了变化，B2B 购买流程发生了变化。 随着越来越多的千禧一代被提升到决策过程中，他们构成了各行各业决策者的主要组成部分。 随着时间的推移，决策层的千禧一代人数只会增加。 他们还将继续受到社交媒体的影响，这意味着销售代表有充分的理由将社交销售作为其销售策略的一部分。

如何开始？ 社交销售方式

正如我们在上面已经看到的，通过正确使用社交销售工具，您可以提升您的营销和销售能力。 让我们了解如何使用社交销售作为提升销售游戏的工具。

1. 选择合适的社交媒体平台

这是建立社交销售策略的第一步，也是最重要的一步。 社交媒体平台很多，要找出最合适的平台可能非常困难，特别是如果您没有经常使用社交媒体。 最简单的技巧是按照您的行业和使用与您相同平台的潜在客户进行研究。 谈到 B2B 销售，答案无疑是 LinkedIn。 就像食品或服装行业的 Facebook 或时尚行业的 Pinterest 一样。 Facebook、Pinterest 和 Instagram 等平台很适合做广告和引起轰动。

然而，当你想谈生意时，LinkedIn 和 Twitter 是最好的，因为你可以在这里找到所有的决策者。 如今，几乎所有领先的专业人士和决策者都在使用 LinkedIn，并且可以通过该平台与他们取得最好的联系。

2.优化您的社交媒体资料

您的社交媒体句柄必须清楚地展示您的潜在客户希望了解的有关您和您的业务的所有信息。 通过使用参与度指标，您可以确定您的受众最喜欢哪种帖子。 您可以相应地引导您的策略以建立您的追随者。

3. 与您的潜在客户建立联系

在构建网络时，您可以使用 B2B 销售智能工具 Ampliz Sales Buddy。 它旨在帮助所有营销人员和销售人员获得正确的潜在客户，改善他们的销售渠道，并获得正确的数据以完成更多交易。 您需要做的就是根据他们的行业、收入、位置等定义理想潜在客户的角色。几秒钟之内，您将拥有最重要的数据。 它将帮助您节省时间等关键资源，这些资源可用于销售周期的下一个重要阶段。 您还可以让您的销售渠道保持完整，以便在后期工作。 这将大大增加您完成交易的机会，因为您将拥有正确的数据。

4. 与潜在客户建立关系

无论买家处于销售周期的哪个阶段，在销售领域发展有意义的关系都非常重要。 对于您的潜在客户和潜在客户，需要更多的时间和耐心来建立关系并将他​​们推入您的销售渠道。 您必须通过您的社交媒体帐户成为有价值的贡献者。 这可以通过分享有助于您的受众的相关且有见地的帖子来实现。 如果您定期分享您的观众认为有用的帖子，您可以直接建立强烈的价值感和信任感。 这直接将潜在客户推入您的销售渠道，接近他们只是时间问题。

5. 在您的领域建立专业知识

您不会在一夜之间成为专家，因为它需要一个跨越数月甚至数年的可持续战略。 没有人会因为你这么说就相信你。 实现这一目标的第一步是让您的潜在客户感到舒适。 定期发布有关您所在行业的帖子不仅可以展示您的知识，还可以展示您为社区做出贡献的认真态度。 给你的听众一些他们以前没有读过或使用过的不同的东西。 让您的听众了解除了他们已经看到的内容之外，商业世界还可以提供什么。

6. 成为讲故事的人

情绪是购买过程的关键因素，作为一个聪明的销售人员，你必须已经意识到这一点。 讲故事可能是您展示品牌情感的最佳媒介。 今天，许多社交平台让分享故事变得更有创意和更容易。 有许多模板和工具，例如可用于传达您的故事的实时视频。 这些为您提供了真正的平台来发挥观众的好奇心。 请记住，在分享您的故事时，您必须绝对诚实，因为这将帮助您更好地建立联系。

7.使用不同的内容形式

社交媒体平台为您提供了许多展示故事的选择。 这意味着您不应该重复使用相同的选项并让您的听众感到厌烦。 它会让你的听众失望，尽管你做出了勇敢的努力，但你不会取得太大的成功。 您可以浏览不同的选项，例如网络研讨会、现场视频、播客、电子书、推荐书等。除了使用照片和视频讲述故事的传统方法之外，这些选项还将为您提供多种选择。

8. 专业

你会相信一个听起来不专业的人吗？ 答案可能是否定的。 为了让人们信任您，您必须保持强大的在线形象，这仅反映专业精神。 您的个人资料必须准确反映您的所有相关信息的能力，包括个人联系方式。 您可以通过与潜在客户互动的方式进一步证明这一点。 发布内容表明您是认真的，并对回复和其他帖子进行有意义的评论。

在与观众互动时，您的方法必须巧妙。 没有人喜欢被咄咄逼人地接近买东西。 您的号召性用语 (CTA) 还必须经过精心设计，并真正为初期问题提供解决方案。 如果你过度承诺或在某个地方撒谎，这对你来说可能会很困难。 因此，在您的方法中保持大量的积极性和真实性。 好好照顾那些花费宝贵时间参与您的帖子的人。 它只会帮助你赢得他们的信任。

9.了解你的听众

社交媒体平台提供了许多参与和监控工具，可以帮助您研究您的受众。 人口统计数据将帮助您建立买家角色，使您的努力更具战略性。 此外，您必须继续关注行业趋势，并了解真正让您的观众感兴趣的东西。 除了分析您的受众外，监控竞争并了解他们的方法也很重要。 请记住，您需要在竞争中领先一步才能取得成功。

社交销售示例

作为 B2B 销售人员，您已经知道要说服潜在客户购买您的产品或服务是多么艰难。 由于您试图说服潜在客户而不是招聘人员或经理，因此您必须了解您的个人资料不应直接泄露您的动机。 相反，您必须展示您如何帮助有类似需求的人。

• 分享深思熟虑的内容
  
  您的内容必须以一种不太咄咄逼人但同时与您的潜在客户非常相关的方式进行定制。 您的帖子的最终目标应该是提供价值，而丝毫没有出售任何东西的暗示。 您的潜在客户更有可能与您互动，尤其是当他们发现可以增加他们知识的东西时。 它还将帮助您赢得他们的信任并巩固您的关系。

• 加入 LinkedIn 上的相关群组
  
  LinkedIn 拥有成百上千个满足不同兴趣的群组。 通过成为这些团体的一员，您可以扩展您的网络并在最短的时间内获得更广泛的知名度。 即使他们不是您的网络或连接的一部分，人们仍然可以与您互动。 小组还提供了一个很好的数据库，可以对其进行扫描以生成有关潜在客户的信息。 除了您的目标群体之外，您还可以加入潜在客户参与度最高的群体。

• 以有意义的方式连接
  
  人们，尤其是更高级别的人，不喜欢被连接请求发送垃圾邮件，尤其是在他们没有任何上下文的情况下。 如果您不认识某人，添加说明您打算联系的原因可能会有所帮助。 您只会使您的连接请求在您的潜在客户眼中有价值。 您必须保持简单，并且在执行此操作时不要过火。 请记住，您不能直接跳枪并打算尝试出售某些东西。

• 参与并采取行动
  
  与潜在客户建立联系后，您必须以有意义的方式继续对话。 直接追求你的目标并不是最好的策略。 在破冰船的基础上，您可以了解他们的兴趣以及他们遇到的具体问题的解决方案。 您还必须参与他们的帖子并保持对话持续一段时间。 一旦你觉得建立了足够的融洽关系，你就可以准备采取行动了。 您必须通过设置电话或会议开始使对话脱机。

如何制定社交销售策略？

社交销售策略将包括您将采用的通过社交媒体平台与潜在客户联系的方法。 它必须清楚地定义您计划将潜在客户转变为客户的方式。 以下是您可以用来设置社交销售策略的操作列表。

1.采取专业的方法

您正在制定实现某些结果的策略，因此了解如何衡量它们很重要。 毕竟，这就是制定战略的重点。 您必须清楚地定义您将使用的步骤和衡量结果的指标。 对您的期望保持现实，并定义成功的真正含义。

您的营销团队可能会最好地追求指标和结果测量，因此让他们参与将是一个好主意。 毕竟，销售和营销都必须密切合作才能切实实现目标。 请记住采用一种独特的方法，这种方法可以明确区分并使您在竞争中领先。 如果需要，它还应该定期审查以微调方法。

2. 确定潜在客户

在这个阶段，您开始搜索潜在客户所在的社交平台。 在将他们添加到您的销售渠道之前，您还计划如何与他们进行有意义的联系和互动。 如上所述，像 Ampliz Sales Buddy 这样的工具将是您的最佳选择。 定义您的标准并筛选不同的结果以将您的潜在客户列入候选名单。 Ampliz Sales Buddy 等销售智能工具通过缩短销售周期，始终让销售人员的生活更轻松。

3.建立线索

在这个阶段，您必须足够聪明地了解所有潜在客户都不会转化，并且每个潜在客户可能需要一些时间才能成熟为买家。 在最终接近他们之前，培养潜在客户仍然至关重要。 根据他们的参与类型以及将他们转变为买家所需的时间和方法，可以将潜在客户分为不同的组。

4. 分享有见地的信息

分享相关和有见地的知识对于您的社交销售策略很重要。 与潜在客户建立联系的最佳方式是给他们一些有价值的东西。 如果您使用促销内容，您可能只会让他们厌烦并失去他们对您的兴趣。 太多甚至会导致您的潜在客户将您从他们的社交网络中剔除。 请记住，您的大部分网络都有可以通过正确消息传递影响的潜在客户。

一旦他们的兴趣发展，您就可以准备将​​他们变成客户。 它需要一种持续而战略性的方法，耐心是这里的关键。 分享跨越数周和数月的相关和有见地的信息肯定会带来积极的结果。

5. 对您的潜在客户进行分类

要获得更多转化，您必须简单地了解您的潜在客户并确定他们持续存在的问题。 您还必须了解他们的偏好以及最让他们兴奋的是什么。 评估他们的情绪将帮助您与他们产生正确的共鸣。 根据一组类似的偏好，您可以对潜在客户进行分类。 您过去所做的成功尝试可以再次用于将您的潜在客户转变为您的客户。 使用久经考验的方法可以帮助您节省时间，从而带来丰厚的回报。

6. 评估你的表现

这是您策略的最后但非常重要的阶段。 毕竟，你一定很想知道你的计划有多有效。 请记住，任何事情都不会完全按计划进行。 它只会给你一个学习的机会，并纠正可能出错的地方。 在这个阶段，您还可以评估销售代表的个人表现。 那些超出预期的人可以用来鼓励其他无法实现目标的人。 重要的是，您的销售团队要团结一致，高级成员随时准备指导下级并提高团队的整体生产力。

如果您发现有很大的改进空间，您还可以要求您的销售代表参加培训和研讨会。 在职学习是任何员工生活的重要组成部分。 它可以帮助他们跟上所有趋势以及他们在工作中取得成功所需的所有技术。

社交销售有用吗？

研究表明，社交媒体正在成为影响买家决策的主要因素。 B2B 销售世界也不例外。 通过研究社交媒体获得信任后，买家更有可能进行购买。 统计数据严重倾向于社交媒体作为购买周期决定因素的重要性。 在这种情况下，您根本无法削弱良好社交媒体形象的重要性。 这也意味着您必须尽一切可能激发您的潜在客户通过社交媒体进行销售。 每一美元的投资都有 500% 的投资回报率，因此使用社交媒体进行销售的情况变得越来越强烈。

但是，当涉及到 B2B 销售时，说起来容易做起来难。 社交媒体在 B2B 销售中很重要，您必须最了解如何正确使用它。 潜在客户确实会转向社交媒体，您必须向他们展示最好的自己。 所有这一切都需要一个好的战略，这已经在上面解释过，以及一个持续的方法。 这将包括开发工具来构建您的销售渠道，通过分享相关见解将自己展示为思想领袖，以及充分利用为达成交易而建立的关系。 请记住，它并没有在这里结束。 最重要的是，即使在交易完成并要求推荐后，您也必须继续跟进。 完成更多交易的最简单方法是通过推荐。

做以上所有这些都不会帮助您作为销售人员在个人层面上，但也会帮助您的公司建立自己的地位。 您还可以在行业圈子中为自己出名。 谁知道这些潜在客户之一也可能将您带到您的高价雇主。

最后的想法

毫无疑问，社交销售很重要，并且必须立即成为您销售策略的一部分，如果还没有的话。 以上提示和建议将帮助您制定可根据您的业务需求进一步定制的策略。 请记住，LinkedIn 是与决策者建立联系并为自己建立强大影响力的最佳平台。 但是，这需要很大的耐心和持续的努力才能确保事情按计划进行。