2019 年社交媒体营销趋势

已发表: 2019-01-30

了解最新的社交媒体营销趋势以及未来的趋势至关重要。社交媒体格局不仅受到 Facebook 等平台快节奏的影响，还受到底层技术、工具和客户行为的影响。

在本文中，我将重点介绍需要注意的主要社交媒体趋势，并提供一些见解来帮助您在前进的道路上前行。

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头条社交媒体趋势

80% 的社交媒体内容是通过移动设备访问的。
截至 2018 年 10 月，2018 年全球有33.97 亿活跃社交媒体用户。资料来源：Statista。
就背景而言，截至 2019 年 5 月，全球总人口为 77 亿
80% 的千禧一代 Pinterest 用户表示该平台将帮助他们决定购买什么。
50.9% 的 Twitter 账户的关注者少于 9 个。
社交媒体上的品牌内容吸引 55 至 64 岁人群的可能性是 28 岁及以下人群的两倍。
LinkedIn 上的 5 亿用户中有 39% 正在为高级帐户特权付费。用户平均每月在网站上花费 17 分钟。
81% 的千禧一代每天至少查看一次 Twitter。 Twitter 每天收到的平均搜索查询量为 20 亿。
Twitter 拥有 29% 的拥有大学学位的互联网用户。 Twitter 用户也更有可能获得高于平均水平的收入。

视频营销的增长

博客文章在 2019 年仍然有效。长篇文章仍然可以吸引读者，只要它们具有吸引力且格式正确，以促进所有设备的阅读体验。

内容消费虽然比书面文本走得更远，但视频和播客取得了巨大成功。

从 Youtube 的兴起到 IGTV 的推出，社交媒体平台一直对突出视频内容感兴趣。

Facebook 甚至调整了他们的算法，以确保视频帖子更频繁地出现在我们的订阅源中。

视频营销对品牌和注意到突出内容的用户都变得越来越有吸引力。

大多数营销人员 (88%) 对其社交媒体视频营销工作的投资回报率感到满意，这表明大多数品牌都看到了积极的结果。

事实上，当被问及哪种类型的内容在社交媒体方面获得最佳投资回报时，视频是最热门的回答。大约 40% 将其列为投资回报率第一，另有 23% 将视频列为第二。

除此之外，80% 的营销人员对他们在社交媒体上的视频广告的投资回报率感到满意，这表明了这种广告形式的成功。

标题视频营销统计

美国 85% 的互联网用户每月在他们的任何设备上观看在线视频内容（Statista，2018 年）。
75% 的 Instagram 用户在查看平台上的品牌内容后采取了行动，例如访问网站。
视频约占移动数据流量的 78%。
视频中最大的新兴趋势之一是互动视频，23% 的营销人员表示他们使用过它，高于 2018 年的 20%。
64% 的在线购物者表示社交媒体上的视频帮助他们做出了决定。
81% 的企业使用视频作为营销工具——高于去年的 63%。（中心点）
十分之六的人宁愿看网络视频也不愿看电视。（谷歌）
移动视频消费每年以 100% 的速度增长。（因西维亚）
到 2022 年，在线视频将占所有消费者互联网流量的 82% 以上，是 2017 年的 15 倍。（思科）
78% 的人每周观看在线视频，55% 的人每天观看在线视频。（中心点）
Facebook 的一位高管预测，到 2021 年，他们的平台将全是视频，没有文字。（石英）
YouTube 是仅次于 Google 的第二受欢迎的网站。（亚历克萨）
用户每天在 YouTube 上观看超过 10 亿小时的视频。（YouTube）
59% 的高管表示他们宁愿看视频也不愿阅读文字。（字流）
75% 的视频播放都在移动设备上。 (eMarketer)

视频接管整个社交媒体世界只是时间问题。 2019 年将是更多品牌在不同渠道尝试不同类型视频的一年：

带有字幕的短视频确实吸引了移动用户，并且每个人都可以访问。他们可以在任何社交媒体平台上找到，Facebook 在他们的算法中偏爱他们。他们可以制作非常有效的广告，并且已经在广告中广泛使用。
Snapchat 和 Instagram Stories 上的垂直视频非常受欢迎，我们已经看到许多垂直格式的广告。由于改进了移动屏幕的观看体验，这种格式将变得更像一种趋势。
强大的讲故事的长视频仍然可以保持观众的参与。无论是 Youtube、Facebook 还是 IGTV，都越来越需要足够有趣的视频故事来说服观众观看超过几秒钟。
直播也是另一个大趋势，现在可以在许多不同的平台上使用。用户变成了广播公司，品牌变成了出版商，以更贴近他们的观众。有很多机会可以从直播策略中受益。这个

除了视频，播客也取得了越来越大的成功。音频内容将广播时代带回来，这是您在旅途中了解您最喜欢的故事和品牌的好方法。

越来越多的营销人员正在尝试播客，以建立自己的个人品牌或推广业务。播客的特别之处在于它们仍然专注于内容而不是宣传。人们订阅播客是因为他们对内容感兴趣，无论它来自品牌还是其他人。

数据隐私与个性化

虽然该公司因这次崩溃而关闭，但 Facebook 及其首席执行官马克扎克伯格受到了用户和法律当局的大量抨击。这也导致其他社交媒体网络以及品牌专注于与受众建立透明和诚实的沟通，而此时他们可能正与隐私问题的情绪作斗争。营销人员需要找到更真实、更对话的方式与客户沟通，而不是片面的营销沟通围绕着收集大量用户数据而不向消费者提供任何价值主张。

跨社交媒体的数据隐私、安全和监控一直是 2018 年政策辩论的关键问题。事实上，社交媒体使生成、收集和
大规模存储人们的数据。今年 3 月初，有消息称，一家名为 Cambridge Analytica 的数据挖掘公司未经用户同意，从大约 8700 万份 Facebook 个人资料中收集了个人数据，以建立一个使用微定位和心理分析来瞄准美国选民的系统带有个性化的政治广告并影响选举结果。

尽管有机社交媒体营销在很大程度上不受 GDPR 的影响，但付费社交媒体营销方法已经并将继续变得更加透明。如果您想在线收集客户的行为数据，您必须获得客户的明确选择同意。

订婚

要查看按平台划分的参与率的完整细分，请访问此链接。

Facebook 已于 2018 年初宣布将重点放在有意义的交互上，作为其更新算法的一部分。

这意味着他们的算法开始偏爱引发真正对话的内容，这激发了许多页面经理创建更具吸引力的内容。

随着有机覆盖变得越来越难，生存的唯一方法是瞄准以下内容：

有趣的
上诉
引人入胜

算法正变得越来越智能，因此没有捷径可以实现真正的参与。仅仅鼓励人们喜欢、评论和分享您的帖子是不够的。社交平台正试图减少参与诱饵技术，因此从长远来看，您可能会冒着失去现有影响力的风险。

因此，是时候停止“作弊”以赢得参与，并开始考虑改进每个渠道的参与策略，以继续吸引您的关注者。

营销人员通常会对趋势做出下意识的反应，他们会在平台上充斥平庸和缺乏灵感的内容，希望能顺应潮流。潜在客户的反应是调出并迅速忽略低于标准的消息传递。获得客户关注和信任的门槛呈指数级增长。希望获得消费者关注的营销人员必须愿意在创造引人入胜的内容方面付出更多努力。

底线是，要产生影响，品牌必须有目的性和创造性。如果内容经过深思熟虑并处于有利位置，那么较少的内容将比没有灵感、笨拙或被视为肤浅或乏味的大量内容产生更大的影响。

故事

社交媒体的流行源于它允许我们与朋友和家人分享我们的生活经历。我们可以通过我们的帖子讲述我们的故事，我们可以通过我们的新闻提要看到其他人生活的快照。起初，这是通过书面帖子和照片，但视频内容越来越受欢迎。

社交媒体正在适应，采用新的方式让人们讲述他们的故事并与世界分享他们的故事。 Instagram、Snapchat 和 Facebook 正在接受这一趋势，它正在改变我们消费社交媒体内容的方式。

这为品牌分享更多他们自己的人类故事打开了大门，这将激励观众尝试他们的产品。讲故事让人感觉真实、直接和个人化，但它也需要更多时间密集的视频、图像和图形，并要求品牌在意图上更具创意和深思熟虑。

除了磨练他们的人类故事外，企业还需要在其品牌背后建立战略叙事。叙事捕捉用户和产品之间共享的时刻和体验；它们是正在发生的对话，它们通常是关于试图创造更广泛、更积极的变化。

这些叙述可以通过社交媒体和数字媒体传播，它们反映了品牌社区对它们的看法。如果一个品牌可以建立一个更大的故事，它就会有更大的成功机会。

品牌叙述需要引人入胜并引导受众采取行动。评估您的品牌故事，确保它具有启发性并在其他社交媒体内容的混乱中脱颖而出。

影响者营销

今年将看到创建成功活动的影响者大幅增长，同时纳米影响者（拥有 1,000 至 5,000 名追随者的普通数字公民）的增加。品牌和企业需要制定强大的影响者营销策略，并学会尝试内容和受众。从根本上说，他们需要使用正确的影响者工具来寻找相关影响者、跟踪活动并衡量投资回报率。

Mavrck、Neoreach 和 Traackr 等工具帮助大品牌以人类无法匹敌的规模和效率找到并发展与关键微影响者的关系，”Proehl 说。

与“影响者”互动仍然是品牌和企业的首要任务。知道何时与谁交谈、如何与他们交谈以及何时倾听都是社交营销人员的核心技能。

继续使用社交作为促销渠道，特别是对于您的内容。然而，花在使用社交上的时间回报最高的是有影响力的人。营销人员需要制定联合项目、开发推荐、共享内容企业、共享研究数据并建立长期关系。

聊天机器人（会话营销）

随着聊天机器人超越简单的提示并以更自然的方式采用客户互动，它们提供了吸引和转换流量的新机会。此外，它们增强了客户服务，并通过基于对话人工智能分析的复杂决策树实现自动化。最终结果是实时响应客户。

从聊天机器人到社交媒体广告优化，谷歌、亚马逊和 Facebook 等平台已经迅速采用人工智能来增强客户互动，尤其是在线客户服务的形式。 2018 年，人工智能驱动的通信增长是不可否认的，Hootsuite 预测到 2020 年，超过 85% 的客户服务交互将由人工智能机器人提供支持。

千禧一代似乎是基于聊天机器人的客户体验的最快适应者。据《赫芬顿邮报》报道，60% 的千禧一代已经使用聊天机器人，71% 的人暗示他们想尝试使用聊天机器人。 2019 年，越来越多的品牌将加强其在线客户服务实践，甚至转向可能为在线客户服务提供更有效技术以蓬勃发展的新平台，例如 WhatsApp。

因此，无论您是为自己的品牌设置新的聊天机器人，还是扩展现有的功能，都以老式的方式加入个性化商务：记住客户的偏好和历史。对话式商务趋势意味着消费者希望与品牌进行个性化互动。花时间在没有销售建议的情况下与他们互动。

在 Twitter 或 Facebook Messenger 上，这可能意味着记住他们以前从您那里购买过浴帘，然后您跟进购买。这些注释可以在 Sprout 中轻松维护。