为什么我们关心社交媒体营销：品牌指南

已发表: 2022-05-03

社交媒体仍然是最强大的营销渠道之一。社交平台支持口碑、品牌真实性、品牌信任、社区等。所有这些都伴随着一定程度的品牌风险，因为考虑到信息在社交媒体上传播的速度，很容易出错。更成熟的平台也变得更加付费。与此同时，新平台上的有机参与正在增长，特别是通过使用影响者，使营销人员能够接触到新一代客户。

根据 Hootsuite 的数据，全球有 46.2 亿人使用社交媒体，2021 年社交媒体广告市场的全球收入为 1530 亿美元。

虽然这似乎是一个巨大的机会，但它正变得越来越有竞争力。要在当今的社交媒体营销中取得成功，您需要在方法上有所创新。这可以帮助您从众多品牌竞争对手和竞争影响者中脱颖而出。

许多品牌都在努力创造吸引目标受众的引人入胜的内容。因此，我们创建了本指南，让营销人员全面了解什么是社交媒体营销，以及它如何发展和塑造营销的未来。我们将涵盖：

什么是社交媒体营销？
社交媒体营销的组成部分。
社交媒体营销的未来。
了解更多关于社交媒体营销的方法。

预计阅读时间： 8分钟

什么是社交媒体营销？

社交媒体营销是指创建内容以在社交媒体平台上与受众互动。目标是建立您的品牌声誉，推广您的产品和服务，与新老客户建立联系并建立社区，并为您的业务增加流量。

尽管社交媒体营销表面上看起来很简单，但它涉及影响策略绩效和结果的多个方面。此外，经常会出现新的社交媒体平台和功能，社交媒体营销格局也在不断发展。

社交媒体营销的组成部分

为了擅长社交媒体营销，营销人员必须了解以下核心组件并将其整合到他们的流程中。

战略

可靠的社交媒体营销策略可以成就或破坏您企业的社交媒体形象。如果没有计划，您可能很难接触到您的受众并实现您的目标。

营销人员在制定社交媒体营销策略时应该问自己以下问题。

你的目标是什么？

您试图通过社交媒体实现哪些业务目标？例如，您是在尝试吸引新的受众、建立品牌知名度、提高转化率和销量，还是只是想找到一种新的方式与客户交流和分享最新动态？

您应该关注哪个社交媒体平台？

您的策略将根据您的目标受众大部分时间花在哪些社交网络上而有所不同。 Facebook、Instagram、TikTok、Snapchat 和 Pinterest 等平台非常适合 B2C 营销，而 LinkedIn 适合 B2B，而 Twitter 和 YouTube 两者都非常适合。

这些平台吸引了一系列年龄组，并且可以服务于不同的目的。例如，TikTok 的主要受众包括 Z 世代和千禧一代，它适合短片、创意视频内容和建立品牌知名度。 Facebook 对千禧一代也有很强的吸引力，但对 Z 世代的吸引力较小。然而，Facebook 是世界上最大的社交媒体平台，截至 2021 年 12 月，每日活跃用户接近 19.3 亿。

你应该分享什么样的内容？

什么样的内容会吸引和吸引最多的客户？是图像、视频、GIF、信息图表还是网站链接？您的受众更喜欢信息性内容、娱乐性内容还是两者兼而有之？研究您的目标受众并提出营销角色以帮助您准确回答这些问题可能会有所帮助。

回答这三个问题将使您清楚地了解自己的目标以及如何实现这些目标。您还应该设置基准以监控进度并确定您是否需要修改或更改您的方法。

策划与出版

要建立强大的社交媒体形象，您必须与共享内容保持一致。提前计划内容（无论是博客文章、图像还是视频）而不是自发发布是一种很好的做法。

当您计划和发布内容时，请确保执行以下操作：

了解您的受众：营销人员需要了解他们的目标人群才能成功与他们建立联系。
注重质量：内容的质量与数量一样重要。营销人员应致力于在正确的时间以正确的频率分享正确的内容，以确保最大程度地覆盖。
考虑您的品牌：您的内容应与您的品牌形象和价值观保持一致。

定期发布时间表和精彩内容可确保人们不断返回您的页面以获取更多信息。有许多日程安排工具，例如 Hootsuite、Canva 和 Buffer，可以帮助您与您的发布保持一致。

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见条款。

倾听和参与

随着您的页面获得牵引力，人们会评论您的社交媒体帖子，在他们的社交媒体帖子中标记您，或直接向您发送消息。因此，在计划和发布您的内容之后，也要花时间与您的受众互动。

虽然反馈可能并不总是积极的，但定期监控有关您品牌的社交媒体对话非常重要。您应该解决问题，感谢人们，分享积极的评论，并承认并为消极的人提供支持。

阅读和回复观众评论是设计成功营销活动的重要组成部分，并显着提升整体客户体验。它还可以帮助您了解新趋势、获得有价值的行业见解、跟踪新的收入来源，并找到新的影响者和品牌进行合作。您应该与其他品牌、赞助商、名人、影响者和客户建立联系并建立牢固的关系。

分析和报告

为确保您走在正确的道路上，利用社交媒体分析工具跟踪和收集数据至关重要。这涉及：

了解用户行为。
寻找最适合您的品牌的平台。
选择最佳的发布时间和频率。
分析竞争对手。
完善你的策略。

大多数社交媒体平台都为企业和专业人士提供自己的分析工具。这些可让您跟踪您现在是否比上个月吸引了更多用户、一个月内获得了多少标签、有多少用户使用了您品牌的主题标签等。此外，您可以使用外部工具 NetBase Quid、Sendible 和Feedly 可跟踪更详细的数据。

社交媒体趋势和用户偏好在不断变化。监控您的社交媒体可以让您了解哪些有效，哪些无效，并使决策更容易。例如，如果某些类型的视频内容和音频的参与度是其他帖子的两倍，那就利用它。

社交媒体营销的未来

社交媒体世界的变化比任何其他在线空间都快。以下是营销人员应注意的一些社交媒体营销趋势。

虚拟和增强现实技术

许多品牌通过 AR 和 VR 与客户互动。营销人员可以使用 AR 和 VR 技术来提供个性化的互动体验。客户还可以使用这些技术在家中舒适安全地试用您的产品和服务。

以下是公司用来改善社交媒体互动的一些 AR 和 VR 示例：

Snapchat 的照片过滤器。
Pinterest 的“试穿家居装饰”AR 功能。
巴黎欧莱雅网站上的虚拟化妆功能。

AR 和 VR 可以改善客户体验和满意度，从而带来更多的转化和更好的保留。

个性化营销内容

个性化内容比以往任何时候都更加重要。您的内容与您的目标受众越相关，您的受众就会越受重视，他们就越愿意与您的品牌互动。您可以通过社交媒体分析工具收集有关受众偏好和行为的数据。

根据麦肯锡的一项研究，72% 的客户表示，他们希望他们购买的企业能够将他们视为个人并了解他们的兴趣。当被要求定义个性化时，消费者将其与积极的体验联系起来，并让他们感到特别。

影响者营销

影响者营销是指使用外部内容创建者来传达您的品牌信息并建立品牌知名度的过程。近年来，它发展了很多，并成功地帮助推动了参与度。事实上，根据 2022 年网红营销状况报告的数据，网红营销市场从 2016 年的 17 亿美元增长到 2021 年的 138 亿美元。

影响者营销之所以有效，是因为消费者通常比品牌本身更信任影响者和其他用户的推荐。

了解更多关于社交媒体营销的方法

为了有效地将您的品牌与人群区分开来，您需要创新并利用所有可用的资产和工具来改进您的内容和共享过程。

以下是一些有用的社交媒体营销资源，可帮助您为组织选择最佳解决方案：

为什么要在社交媒体上回复客户：了解在社交媒体上回复客户评论和评论的重要性和好处。
2022 年影响营销的 3 种社交媒体趋势：社交媒体格局发生了巨大变化。以下是营销人员如何为最新趋势做准备。
品牌的顶级社交媒体监控功能：监控您的社交媒体工具的功能，以更好地了解您的消费者、竞争和市场情报。
参与社交媒体的最佳时机：您在社交媒体上发布的内容很重要，但发布时间也很重要。
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