社交媒体影响者如何影响年轻一代的花钱方式
已发表: 2022-06-21
在其对整个社会的无数影响中，社交媒体有效地改变了营销人员开展业务的方式。 拥有全球影响力的社交媒体影响者进一步改变了格局。
今天，有影响力的人可以帮助深刻地影响公众舆论，就像名人代言自媒体早期就开始发挥作用一样。
现代媒体名人代言的历史丰富而复杂。 从 Ty Cobb 在 1900 年代初期推广烟草公司到在社交媒体上猖獗的当代影响者文化，著名人物长期以来一直影响着消费者的消费习惯。 这位棒球传奇人物 1909 年的球员卡甚至在其反面印有一张烟草卡，如下图所示。
明星代言真的有用吗？
然而，对于名人代言的所有声称的好处，重要的是要注意，久经考验的营销策略依赖于代言人在日常消费者中的声誉。
心爱的体育英雄或最喜欢的动作明星的意见可以大大增加销售额，而涉及名人代言人的公开丑闻可能会产生相反的效果。 消费者的意见可能是善变的，有很多名人代言人和社交媒体影响者只是错过了目标。
有趣的是，研究强烈表明某些名人比其他名人更有可能影响消费者的意见。 2016 年，Johannes Knoll 和 Jorg Matthes 为《营销科学学院学报》撰稿，创建了一个公式来分析名人代言在各种环境中的有效性。
他们审查了从政治运动和健康传播到品牌和产品营销等各个方面的名人代言。
经过广泛的研究，Knoll 和 Matthes 确定，当男性演员支持特定产品时，就消费者保留而言，成功率最高。
然而，该研究还发现，在大多数情况下，消费者信任优质印章和奖项而不是名人代言，这使得代言活动的真正效果问题悬而未决。
影响者是在线营销的指挥力量
尽管需要进行更多研究，但影响者文化将继续存在，其社会影响是不可否认的。 年轻人特别容易受到影响者的影响，无论他们是在寻找今晚的晚餐推荐，还是寻找最适合居住的城市。
不幸的是，仅仅因为社交媒体影响者认可产品、服务或城市氛围，并不能使其成为消费者的最佳选择。
大多数追随者无法跟上许多他们最喜欢的影响者所延续的奢华生活方式。 此外，根据 CNBC 的一份报告，49% 的千禧一代认为社交媒体使他们花的钱比实际拥有的多，这可能导致长期的财务问题。
相比之下，同一项研究确定，老年消费者不太可能花钱购买社交媒体推广的体验。 例如，只有 28% 的 X 一代将他们的购物选择基于社交媒体，而婴儿潮一代的影响更小，达到 16%。
然而，当谈到年轻一代有问题的财务习惯时，超支只是一个开始。 社交媒体也会影响一个人对财富的看法，因为当现实大不相同时，有影响力的人可以让任何人都可以享受昂贵的产品和奢华的生活方式。
推销自己的一部分是创造与观众相关的形象。 因此，有影响力的人是欺骗大师，尽管他们的意图大多是善意的。
对于有影响力的人来说，从美观的地方发布照片和/或视频可以扩大一个人的在线范围并吸引更多的追随者，但事情并不总是看起来那样。
房地产公司可能已向一位受欢迎的影响者推广特定地点的费用，以做到这一点：销售产品或服务。 在这种情况下，产品就是地点本身，即使生活成本太高，普通消费者负担不起。
然而，在房地产趋势的积极方面，有影响力的人也可以扩大观众的视野，向他们介绍他们以前从未考虑过的体验或地点，但这可能是完美的契合。
确定影响者的真实性
即使是 Instagram、YouTube 和 Twitter 明星最忠实的追随者，也只会在镜头前看到他们最喜欢的影响者，他们在那里出售图像。
那么，消费者和营销专业人士如何才能确定影响者的真实意图或议程呢？ 残酷的现实是，您永远无法完全确定陌生人的真实性，但您可以采取预防措施。
首先，请记住，年轻消费者大部分时间都在浏览社交媒体。 因此，精明的年轻人可以在一英里外发现不真实，他们不怕就最贴近他们内心的问题和话题说出自己的想法。
尤其是 Z 世代，在谈到消费者的消费习惯时，他们也愿意把钱花在嘴上。
因此，在寻找与之合作的社交媒体影响者时，真实性是关键。 在观众可以信任影响者对产品或品牌的意见之前，他们必须首先信任那个人。
在社交媒体上争夺注意力的影响者的虚拟海洋中，促进信任和观众参与可能是一个棘手的平衡。
多元化、包容性和面向年轻人的营销
为了更好地与所有年龄段的潜在消费者，尤其是年轻一代建立联系，营销人员必须对影响日常生活的问题和原因有敏锐的认识。
多样性在这方面尤为显着，在我们这个多元化、相互关联的世界中，包容性营销变得比以往任何时候都更加重要。
根据麦肯锡的一项研究，Z 世代消费者并不害怕为他们的信仰挺身而出。超过 75% 的受访者表示，他们将抵制那些在他们看来是恐同、种族主义或男子气概的广告活动的公司。
此外，这些年轻人将通过自己的社交媒体账户传播他们所信仰的事业，有效地发挥自己的影响力。
一般来说，无论一个人的种族、性别认同、社会经济地位或其他人口统计如何，个人表达对年轻一代都至关重要。
事实上，至少自 2019 年以来，千禧一代和 Z 世代就开始要求零售商提供更大的多样性和包容性。
就他们而言，许多公司都在努力促进多样性和包容性，无论他们是否与社交媒体影响者合作。 这是因为营销人员作为一个整体对包容性营销对公司利润的重要性有了更好的了解。
根据 Gourmet Marketing 的说法，时装屋 Calvin Klein 拥有包容性营销的“最佳范例之一”。 CK 2009 年的旗舰活动以“白瘦模特”为特色，最终在 2020 年被“黑人、LGBTQ+、大码模特”取代。
通过真正采用包容性营销策略，该公司尽其所能庆祝其忠实客户群的多样性，同时吸引新的、具有社会意识的消费者。
关键要点
通过开展包容性营销活动并与真正的影响者合作，您的公司或品牌能够更好地与年轻一代建立联系并长期推动零售趋势。 当您在不确定的水域航行时，请牢记前面提到的麦肯锡报告中的以下想法：
“随着全球连通性的飙升，代际转变在设定行为方面可能比社会经济差异发挥更重要的作用。”
尽管有证据表明消费者对网红的信任正在减弱，尤其是在千禧一代中，但网红文化依然存在。 营销人员可以通过与真正支持他们的观点以及他们推广的产品和服务的多元化、真实的影响者合作来利用这一趋势。