如何将 Zing 重新投入到您的社交媒体活动中？

任何在在线零售行业拥有哪怕一点经验的人都知道，强大的社交媒体影响力是成功的关键之一。 这些渠道不仅可以提供与客户互动的绝佳方式，而且经常用于衡量正在进行的营销活动的成功（或失败）。 然而，有时策略似乎不再产生有益的结果。 就像热气球一样，如果您希望保持漂浮，就需要提供持续的能量来源。 这是技术电子商务发挥协同作用的时候。 您可以通过哪些方式来夸大原本看似平淡无奇的社交媒体活动？ 让我们看一下在此过程中要牢记的一些指南。

记住 SEO 基础知识

明智的做法是简要强调搜索引擎优化的持续重要性。 这对于在搜索引擎结果页面中排名更高至关重要。 虽然使用正确关键字的算法影响显然是相关的，但我们还要提一下，充满适当短语的内容更有可能被正在寻找特定产品或服务的人查看。 这就是为什么在创建新帖子之前进行一些初步研究总是明智的。 此后您可以确定您的努力一直集中在正确的方向上。

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选择合适的网络

有许多社交媒体渠道可供选择。 一些最著名的包括：

但是，有些可能比其他的更合适。 这最终将取决于您要联系的受众。 例如，迎合年轻一代（如千禧一代人口）的零售商通常会利用 Facebook 和 Snapchat 等渠道提供的曝光率。 那些致力于建立 B2B 和类似专业关系的人可以选择使用类似的网站，例如 LinkedIn。 了解哪些门户网站最相关将使您能够围绕相关受众制定后续策略。

拥抱多渠道方法

琴弦之间的变化加强了编织。 这是另一种说法，如果您希望在未来获得可行的回报，最好至少使用两个或三个社交媒体渠道。 在线零售商新手最常犯的错误之一是将精力集中在单一门户上。 虽然从短期角度来看这很可能证明是有益的，但实际上他们错失了大局。

我们需要记住，大多数在线购物者定期访问不止一个社交媒体网站。 因此，采用多渠道方法很重要。 这可能看起来代表一个耗时的过程。 但是，可以使用许多工具来最大限度地发挥您的作用。 这将我们带到下一个要点。

选择定制的自动化工具

在处理社交媒体营销时，技术总是会发挥作用。 也许您已经熟悉自动电子邮件活动的概念。 这种方法也可以在社交媒体活动的世界中采用。 有一些软件包可以为您提供一种集中的方式来创建高质量的帖子并将其分发到多个页面。 一些最可靠的包括：

您不仅可以快速管理批处理帖子，还可以从集中式仪表板中监控这些帖子。 因此，更容易判断哪些人受到了最大程度的关注。

更新：多久一次是太频繁了？

虽然在重塑您当前的社交媒体营销策略时技术肯定会发挥作用，但我们也应该指出“好事太多”的概念。 换句话说，您应该选择多久发布一次？ 这是一个相当主观的问题，它将涉及您对在线零售社区的了解程度以及您的关注者数量。 尽管如此，还是有一些专业的建议可以遵循。

根据 HubSpot 进行的研究，通常每天创建一到两个帖子是最佳的。 同样，您应该每周至少创建三个帖子。

至于何时发布，我们需要考虑用户最有可能在什么时间访问他们的社交媒体资料。 大多数专家认为，在下午早些时候发布的内容可能会获得更多点击率。 但是，这也取决于您离散的受众群体以及他们所处的地理位置。 请务必使用信息丰富的技术工具，例如 Facebook Insights，以制定有效的发布计划。

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回应所有类型的反馈

为了理解下一个建议，重要的是要考虑在线酒店行业。 TripAdvisor 和 Booking.com 等网站是预订和评论方面的中流砥柱。 酒店很欣赏这些门户网站是与客户互动的绝佳方式，这在很大程度上要归功于他们收到的评论数量。 同样，确定酒店声誉的方式之一涉及其客户参与度。 在这种情况下，我们指的是正面和负面反馈。

虽然大多数零售商显然会喜欢正面评价，但大多数人往往会忽略与产品或服务相关的负面评论。 这实际上是一个巨大的营销错误。 负面反馈不仅可以提供有价值的见解，而且与不太满意的客户互动也会向访问者表明您关心最终用户体验。 这种透明感可以代表未来参与与选择寻找其他地方的潜在客户之间的决定性因素。

与促销相反的参与

“社交媒体营销”一词可能用词不当。 出现这种情况的原因在于，主动的社交媒体促销活动与疏远客户群的策略之间存在微妙的界限。 我们需要记住，社交媒体不是用大量销售活动轰炸访问者和追随者的地方。 相反，它的主要目的是作为一个参与门户。

当然，您仍然可以宣传您碰巧提供的特定商品。 尽管如此，淡化毫不掩饰的销售活动仍然是明智的。 那些觉得自己不断被最新产品或服务搭讪的人很可能会退订。 最好在将访问者重定向到独立网站的某个部分的链接旁边提供简要概述。 这可以帮助您在销售和实时交互之间找到平衡点。

与信誉良好的电子商务提供商协同工作

如果您希望真正利用社交媒体的优势，电子商务平台在当今时代绝对必不可少。 由于每个捆绑包都提供自己的一组实用程序和工具，因此您需要进行大量的初步研究。 诸如“Big Commerce vs Shopify”之类的搜索词将为您提供客观的意见以及每项服务必须提供的内容的概述。 电子商务解决方案中应始终存在的一些关键功能包括：

一定要从客观的角度看待每个提供商，因为这样您就可以做出明智且公正的决定。

关于有价值的内容

内容为王。 自网络营销初期以来，这条格言一直保持不变，在现代也是如此。 请务必在每个社交媒体帖子中提供优质材料。 请记住，您是在针对人类读者而不是搜索引擎。 此外，确保所有材料都是相关的并且是最新的。 谷歌会看好你的帖子，因此它们的排名会更高。

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把它们放在一起

我们可以看到，有多种方法可以让看似死气沉沉的社交媒体营销活动复活。 上面突出显示的一些建议可能比其他建议更相关（取决于您提供的是什么）。 底线是始终采取积极主动的态度，以便您可以确定您的策略是否产生了可行的结果。 如果没有，可以在不影响您的底线的情况下进行小的更改。 成功实际上只是一个“喜欢”或“分享”而已！