短信营销是 2020-21 年小企业主的好选择吗？

短信不仅是与家人和朋友聊天的便捷方式。 如果您是小企业主，它可以成为一种强大的营销工具，尤其是在来年。

由于全世界的人们现在都在使用移动技术设备，因此与社交媒体或电子邮件等竞争性在线媒体渠道相比，通过短信积极参与的普遍趋势。 许多智能手机用户已将他们的设备编程为在收到新短信时提醒他们，而且大多数短信在发送后的几分钟内就会被阅读。 因此，它已成为吸引消费者的可行选择。

一些小企业主对利用短信营销作为促销手段犹豫不决，因为他们认为这没有效果。 但是，它实际上是一个不错的选择，因为它易于使用且价格合理。

短信营销概述

短信营销围绕着通过短信向您的客户和潜在客户发送消息。 随着使用移动设备的人数增加，将 SMS 营销作为您的策略才有意义。

但是，SMS 有局限性和重要规则，您在使用它或考虑将其用于您的小型企业之前必须了解它。 要了解的关键事项之一是字符限制。 与 Twitter 一样，您通常被限制在 160 个字符以内。 但是，某些电信提供商可能对其 SMS 字数有不同的限制。

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为您的小型企业使用短信营销的原因

如果您不知道从哪里开始实施这种营销策略，您可以考虑咨询短信营销解决方案提供商。 咨询专家将帮助您在不花太多钱的情况下充分利用短信营销。 他们会为您列举充分的理由，例如：

1.它是互动的

使您的消息更具吸引力和乐趣的最佳方法是计划交互式 SMS 促销，并且有无数种方法可以做到这一点。 将您的消息作为民意调查或问卷的一部分发布可以鼓励您的目标受众成为积极的参与者并更仔细地阅读。

提供免费短信回复选项可以很好地激励用户与您的企业进行更多互动或互动。 但请确保包含指向图片或娱乐视频的链接，其中包含有关您的促销活动的更多详细信息，以鼓励用户进一步调查。 并非所有移动设备都可以连接到互联网。 但由于如今大多数人都使用智能手机，因此最好考虑在您的 SMS 营销工作中整合互动和视觉元素。

2. 价格实惠

小企业主的预算通常很少。 SMS 营销的好处是它的成本低，而广告公司可能很昂贵。 但是大多数群发短信服务都可以以负担得起的固定费率使用，这可以让您发送数千条或数百条消息而不会耗尽资金。

为了充分利用您的小预算，您应该增加或改进您的 SMS 数据库列表。 您可以通过现有的广告渠道推广您的 SMS 活动来做到这一点。 只需包括一些关于如何选择接收电子邮件时事通讯的说明，并包括店内传单、标牌、网站、社交媒体页面等。

“如果您的列表很广泛，您可以从 SMS 营销中获得更多好处。 通过短信获得免费广告的一个好方法是开展促销活动，奖励与家人和朋友分享短信的客户。” ——在最近的一次采访中，Tatango 的首席执行官 Derek Johnson 详细解释了这一点。

3. 高打开率

电子邮件收件箱中有几封未读邮件的情况并不少见。 然而，大多数人会在到达后的几分钟内阅读短信。 这与电子邮件营销的平均打开率有很大的不同。 因此，如果您想改进营销，请不要忘记将 SMS 营销纳入您企业的成功之路。

4. 有利于客户服务

小公司在客户服务方面自然领先于大公司，而且大多数人都认为，与大企业相比，小公司更强调客户服务工作。 这是必不可少的，因为许多人更愿意光顾那些提供优质客户服务的人。

以下是为什么 SMS 营销可以成为可行的商业通信策略并可能在增强贵公司的客户服务方面发挥重要作用的原因：

• 有针对性和个性化的短信：在短信中称呼客户的名字可以帮助您个性化您的短信。 此外，根据客户的购买历史向客户发送带有促销和交易的有针对性的消息可以提高客户忠诚度。 例如，如果顾客每周在您的餐厅用餐两次并点了一顿特定的饭菜，您可以发送一条包含他们姓名的短信，同时为他们的下一次订单提供折扣。
• 减少错过的约会：如果您是提供水疗中心或美容院等服务的小规模企业家，发短信可能有助于减少错过的约会。 通过短信发送有关即将到来的约会的简单提醒对您的业务和您的客户很有帮助。
• 轮询：SMS 可用于轮询。 短信可能会立即到达您的客户，并且打开率很高，这意味着一旦您向客户发送客户服务调查，您就更有可能收到客户的回复。 此类调查对于您从客户那里获得反馈并确定客户满意度至关重要，因此您可以解决可能影响客户客户体验的商店的弱点或故障。

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5. 快速简洁

SMS 营销对消费者和小企业主都具有吸引力，因为它简洁快捷。 与冗长的电子邮件相比，SMS 文本可以包含一行或两行消息，有时还包括指向详细介绍促销信息的网站登录页面的链接。

消费者也更有可能阅读您的整个消息，因为它很短。 SMS 文本可以在消费者方便的时候阅读，因此它们不像电话和在线弹出窗口那样具有侵扰性。

SMS 文本的简洁性也有利于没有太多额外时间进行营销的小企业主。 通过 SMS 营销，可以快速轻松地部署或计划促销活动。 此外，与传统的广告方式相比，它需要更少的前期规划。

6. 更广泛的自动化活动的理想选择

SMS 营销可以用作您的自动化营销活动的一部分，也可以是一个独立的营销活动。 例如，如果您的潜在客户点击您电子邮件中产品的链接，您可能会向他们发送包含与这些项目相关的报价的文本。 这样做可以让他们参与您的活动并确保收到您的报价。

7. 选择加入

传统的广告方式依靠大数法则才能获得成功。 通过向尽可能广泛的受众传播您的营销信息，您就有机会接触到潜在客户。 这种广告策略要求您在大多数消费者会忽略或很快忘记的营销信息上花费更多。

相反，SMS 营销依赖于潜在和现有客户的选择加入。 这意味着您的目标受众应该先注册以获取有关促销和交易的消息，然后再接收它们。

选择加入营销对小企业主有很多好处。 一是收到你信息的消费者对你的产品或品牌投入很大，否则他们不会考虑注册。 选择加入营销的另一个有价值的方面是它如何对那些对你的产品不感兴趣的现有客户的生活变得不引人注目。 目前，很多短信营销工具都让用户很容易选择退出。

8. 时间效率

虽然电子邮件营销是一种有价值的工具，因为它简单、免费且有效，但编写电子邮件可能需要时间——这是大多数独立创业者所不具备的。

说到短信营销，它非常省时。 您所要做的就是在发送自动短信时使用工具。 它非常适合包含大量重要信息的邮件。

9. 易于使用

通常情况下，定价是企业主评估营销选择时的一个重要因素。 但您也可以查看其可用性因素。 例如，几乎所有的小企业都想做网络营销，但其他人则不想。 这是因为开展成功的营销活动非常复杂且需要时间。

在线活动确实可以取得成功，但它很复杂。 设置、出价、跟踪等等都应该正确完成。 当一个因素动摇时，您可能无法获得想要的结果。

与在线营销相比，短信营销更易于管理。 关键是放一条短信，添加一个引人注目的号召性用语，然后发送短信。 根据您使用的应用程序或平台，您可以在几分钟内设置并发送。 事实上，大多数企业主每个月都会用不到一个小时的时间进行短信营销。 这就是为什么它是单独创业者的可靠选择。

10. 帮助品牌定位

您企业的所有活动都有助于建立您的品牌形象。 通过 SMS 营销，您甚至可以让您的业务比竞争对手领先一步。 您正在向客户展示您精通技术并紧跟最新趋势。 此外，您还向他们表明您愿意尝试新的和更方便的方式与他们交流。

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结论

总而言之，SMS 营销提供了一个机会，可以使用更少的金钱和时间来安排、创建和自动化您的营销活动。 对于希望发展业务、提升品牌知名度、增加收入并在客户中建立信任的小企业主而言，这尤其有利。