小型企业调查工具：实用指南

您在寻找小型企业调查工具吗？ 您是否经历了许多选择，但没有找到合适的选择？

好吧，您的搜索到此结束。 今天，我们将通过 5 大小型企业调查工具为您提供帮助，这些工具既能满足您的需求，又能满足您的需求。

小型企业需要兼具可负担性和有效性的工具。 但是，绝大多数应用程序都在频谱的任一侧。

在我们讨论最好的小型企业调查工具和限定它的参数之前，首先让我们谈谈什么定义了小型企业的调查工具。

什么是小型企业调查工具？

小型企业调查工具是非常适合小型企业的调查软件，通常团队规模为 100-200 人，并收集数据进行定量和定性分析。

它用于深入了解受众的体验、反馈或意见。 此受众可能因调查类型而异。 他们可以是现有客户、潜在客户或员工。

小型企业调查工具的特点

这些工具可能不需要进行高级市场研究，如价格敏感性研究、联合分析、最大差异分析等。小型企业调查软件的一些典型期望是能够创建问卷、导入列表、分发调查和创建报告。 他们还必须能够与 CRM 和数据库管理系统等第三方应用程序集成。

除了上述功能外，小型企业调查工具还必须能够与团队和利益相关者共享调查、数据和报告。 由于大多数组织都在社交媒体上与客户保持联系，因此能够在社交媒体上分发调查非常棒。

调查创建者最重要的需求之一是他们希望为调查打上烙印。 它使他们看起来更专业，并提高了响应率。 因此，他们的调查软件应该允许他们添加徽标、自定义页眉、页脚和字体，并导入他们自己的样式表。

前 5 名小型企业调查工具

如果您是小企业主或初级市场研究员，找到完美的调查软件来收集数据可能会令人生畏。 但是，使用正确的小型企业调查工具，您可以轻松创建自定义调查并分析数据。

我们分析了一些在线调查软件并比较了它们的性能，以找到排名前 5 位的小型企业调查工具。 我们分析中使用的一些参数是：

• 特征
• 免费资源
• 学习曲线
• 稳定
• 定制
• 集成能力
• 安全性和合规性
• 支持
• 价钱

您可以使用以下工具创建下一个客户满意度调查或员工反馈表。

工具 #5 – 谷歌表格

想要创建简单表单来收集数据的初学者广泛使用 Google 表单。 它易于使用，但不能用作成熟的调查软件。 虽然它提供了一个非常干净的 UI 和良好的性能，但对于小型企业来说它是相当昂贵的。 他们为新手和小企业主提供有限的定制和免费资源，例如现成的调查模板。

工具#4——SurveyMonkey

SurveyMonkey 是非常流行的在线调查工具之一。 小型企业可以使用此软件收集数据并获得洞察力。 但是，它们在免费和基本的高级软件包中提供了与常用业务应用程序（如 CRM、营销自动化和数据可视化工具）的有限集成功能。

工具#3——TypeForm

TypeForm 是一个在线调查软件，用于创建测验、投票和反馈表。 您可以使用此工具创建一个简单的调查。 但是，它没有提供太多免费资源，例如操作方法博客、现成模板等。因此，此工具需要陡峭的学习曲线。

工具 #2 – Zoho

Zoho 是另一种通过调查收集数据的替代工具。 它具有许多功能，易于学习和与各种第三方工具集成。 但是，根据我们的研究和 G2 上的客户评论，如果您想计算 NPS 分数并生成报告，它的效果很好。

大多数小企业都专注于扩大规模。 当您拥有庞大的客户群并专注于减少客户流失时，NPS 会派上用场。 此外，现有用户发现在构建调查时难以浏览该工具。

工具#1 – QuestionPro

QuestionPro 是在线调查软件，通过 Essentials 许可证免费提供 80 多种功能。 它是终身免费的，不需要信用卡。 使用 Essentials 帐户，您不仅可以进行调查，还可以自定义问卷的外观。

添加徽标、页眉和页脚、自定义字体以及做更多工作来创建品牌调查。 您还可以使用 10 多种逻辑类型自定义调查流程，向受访者提出最相关的问题。

定制调查可帮助小型企业为自己创建品牌，并与客户保持沟通渠道畅通。 您可以从各种内置主题中进行选择或上传您的自定义样式表。

QuestionPro 提供大量免费学习资源以及现成的模板，您可以在您的帐户中访问这些模板。 您可以通过聊天、电子邮件或电话 24*7 联系支持团队。 QuestionPro 符合 GDPR、CCPA、HIPAA 等主要数据保护和隐私法，是经过 ISO:27001 认证的小型企业调查工具。

QuestionPro 具有稳定的性能和与 20 多个应用程序的强大集成能力，是最好的小型企业调查工具。

如何为小型企业计划调查

精心策划的调查项目可以帮助您获得做出更好决策所需的洞察力。 您可以使用这些数据来减少客户流失、制定销售和营销策略或制定产品路线图。

按照这些简单的步骤为您的小型企业计划调查。

1. 确定您的受众：找出适合您调查的人口统计需求的合适人群。 根据您的目标市场和调查目标选择样本受众。
2. 创建问卷：这是最简单的步骤，但也是最艰难的一步！ 你需要一些时间来思考如何正确地表达问题，这样你就不会提出错误的问题，或者收集没有意义的数据。 然后，您只需在调查软件中拖放问题类型即可。
3. 品牌您的调查：提供自定义外观和感觉，以反映您的调查的品牌声音和风格。 您还可以自定义感谢页面，给受访者留下良好的持久印象。
4. 导入联系人：从调查软件中的 excel 或 CSV 文件导入列表或手动添加。 您可以使用各种语言创建不同类型的调查邀请电子邮件并将其保存为模板。
5. 分发调查：通过电子邮件、移动应用程序、网站、社交媒体或二维码发送您的调查。 选择一个您的受访者最有可能回答的平台，并且干扰较少。
6. 生成报告：创建报告和仪表板，让您了解调查的表现。 确定能够激发受众脉搏的趋势和数据点。 与利益相关者分享报告网址，让他们知道调查结果。
7. 获得洞察力：最后，是时候在生成报告后分析数据了。 使用调查数据来改善您的业务成果并规划未来。

结论

因此，虽然市场上有很多工具，但选择最好的工具取决于您的要求。 最好的方法是创建一个免费帐户。 尝试不同的功能并评估您的体验。 您还可以申请付费计划的免费试用帐户。

QuestionPro 受到 Thales、Energizer、美国癌症协会、BMW 等世界领先品牌的信赖。 如果您需要任何帮助以了解如何在您的小型企业中使用调查，请通过[email protected]与我们联系。

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