小型企业咨询 - 完整指南!

已发表: 2022-06-17

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商业领导力在任何时候都充满挑战,越来越多的商业领袖正在转向小型企业咨询,作为从管理到增长的一切问题的答案。 近年来,从德勤等组织到剑桥等大学,再到企业孵化器和更多退休企业主,它们似乎都在为快速成长或陷入困境的公司提供指导。

在本文中,我们将定义咨询; 分享您作为顾问所需的一些关键技能; 辩论成为顾问的利弊。 然后,我们将继续讨论当今最常见的咨询类型。 最后,如果您受到诱惑并且您有经验,我们将结束如何开始您的咨询业务。 我们的目标是为咨询建议、新闻和指导提供最佳来源。

什么是咨询?

根据大多数词典的说法,咨询是与在相关领域最了解的人以正式态度讨论手头主题的过程。 换句话说,顾问是提供专家建议的人。 小型企业咨询意味着——帮助小型企业处理特定或关键问题,而他们内部没有专业知识来解决他们的问题。 这是快速将新人才带入您的组织的好方法。

不过,顾问是做什么的? 是什么让他们如此重要? 顾问是任何专业人士的向导,他们会根据自己的专业知识在某个领域寻求帮助。 聪明的人应该知道何时寻求专业人士的帮助。
顾问的工作不仅限于或仅限于提供专家的建议。 他们还分析并向组织或个人提供经过深入研究的建议。 他们扮演着许多角色,拥有太多无法计数的品质。

他们是疑难解答者和问题解决者。 他们解决问题的能力帮助他们确定核心问题。 通过分析,他们形成基于进一步发展组织或个人的战略。 其中一些战略是为了发展,而另一些则完全防止出现问题。

基本上,聘请顾问与组织和个人分享他们的知识和信息,以帮助相关企业实现其目标并解决手头的问题,从而为行业提供很高的成功机会。

顾问有许多技能,他们可以互换使用。

我们将提到其中的 8 个。

任何顾问都需要的技能

1. 团队合作者

顾问不仅会根据分析提供建议。 他们还需要与其他成员讨论这些建议。 他们通常是团队的一部分。 因此,成为团队成员对他们来说是一种优势。

团队成员了解他们在团队中的角色; 他们欢迎合作,倾听他人的意见并保持尊重,无论他们的想法是否被执行,或者即使他们受到批评;
他们通过为自己的错误承担责任来追究自己的责任,并且在这样做的过程中,他们了解自己的行为如何影响团队。

因此,他们最终会在从错误中吸取教训的同时赢得团队的更多尊重;
他们倾向于灵活地将一切视为学习、发展和成长的机会; 这主要与他们拥有积极的态度有关,他们用这种态度来克服压力,进而营造良好的氛围; 他们通过投资团队并向其他人展示他们对团队、流程和团队目标的信任,从而对团队做出承诺,从而提高团队的整体士气和生产力。

2. 沟通是顾问的游戏

顾问不仅是团队合作者,也是良好的沟通者。 他们必须提出他们的想法。 所以,演讲技巧是必须的。

然而,重要的不仅仅是演讲技巧。 整个沟通技巧都被考虑在内。

沟通技巧决定了您的想法传达的专业程度。 它甚至有助于接收信息的过程。 沟通技巧使沟通变得更容易和更有效。

顾问应该知道如何通过书面/口头交流以及非语言和视觉交流来传达他们的想法,此外还应通过用自己的话重述他们听到的内容来积极倾听,以确保对所有信息的完全理解。

积极倾听有助于处理和避免误解,这往往会迅速解决冲突。 它允许人们敞开心扉,最终建立信任。

除了积极倾听之外,还有情境交流。
顾问设法在不同的情况下进行沟通,并倾向于置于不同的沟通环境中。

这涉及但不限于跨文化、在线或危机沟通。
每个顾问都应该知道沟通的七个 C。 第一个是清除。

顾问清楚他们试图通过沟通过程传达的目标或信息。 所以,他们往往是简单的。

二是简洁。 顾问坚持重点并简短地传达信息。 第三个是混凝土。 顾问在沟通过程中保持信息的可靠性和足够的细节。
其中第四个是正确的。

不用说,小型企业顾问应该只传达适合其受众的正确信息。 当然,为了使通信被认为是有效的,它必须是无差错的。
这就是为什么顾问倾向于关注他们的用词选择。

他们应该记住始终牢记他们的听众,这意味着选择适合他们传递信息的知识水平的技术术语。

这可能就是他们很少打错字的原因。 他们反复检查他们的写作以确保它没有错误,因为拼写检查器并不总是能捕捉到所有内容。 他们需要仔细检查标题和名称两次,以确保它们拼写正确。

其中第五个是相干。 顾问会尽最大努力保持沟通的连贯性和逻辑性。 这是通过确保所有点都与主要主题有良好的联系和相关性来完成的。

这包括他们说话时的语气,甚至通过他们的写作,因为即使是文本的流动也很重要。 这就是为什么他们确保所有内容都井井有条且一致。

其中第六个是完整的。 顾问应始终确保他们的信息完整,并确保他们提供听众可能需要的所有内容,以充分理解突出显示的信息。

他们应该记住包括所有可能与他们试图传达的主题/信息相关的信息。

最后,第七个 C 是礼貌的。 顾问往往总是面带微笑。 他们自始至终都追求友好的态度。 他们不使用任何隐蔽的侮辱、断章取义的讽刺或任何可能存在的被动攻击性语气。

顾问在写作时始终牢记读者的观点,他们对读者的需求感同身受,这有助于整个沟通过程。 所以,你看,沟通可能很重要。

3.跳出框框思考!

任何顾问都应该具备的第三项技能是创造力。 他们需要能够可视化并创造原创想法并提出计划。 创造力至关重要,因为它可以帮助我们以开放的心态面对问题并以创新的方式处理它们。

这可能就是为什么顾问的思想总是对想法持开放态度。 创造力拓宽了他们的视野,并帮助他们度过了压力时期。 一个人可以通过四种方式发挥创造力,创造力的两个主要组成部分,以及八种创造性人格类型(这是一种乐趣)。

顾问可以发挥创造力的四种方式中的第一种是深思熟虑和认知的。 这是一个我们有意识地意识到的心理过程,这取决于现有的知识。 大脑的前额叶皮层位于其背后。

创造力的类型——内置于咨询

刻意的和认知的创造力

追求这种创造力的顾问知道他们的目的。

他们了解所咨询的特定主题,并结合他们的技能和知识来确定将导致实现其明确目标的最佳行动方案。

这种类型的创造力会大放异彩,尤其是当人们在特定领域工作很长时间时。

那些倾向于使用这种创造力的人足智多谋,善于调查。 他们试验并实施他们解决问题的技能。

托马斯爱迪生实际上是这种创造性类型之一。 那只能意味着这种类型需要奉献精神和大量知识。
顾问可以发挥创造力的四种方式中的第二种是深思熟虑和情绪化的。

刻意的创造力是有意识地持续的,而自发的创造力是出乎意料的,无法预料的。

深思熟虑和情感创造力

这类顾问让他们的情绪影响他们的工作。 他们往往非常情绪化和敏感。 他们需要很多时间独处,而且大部分时间都很安静。 你可能会发现他们在写日记。

不管他们如何,他们在做决定时同样合乎逻辑,他们的决定也同样合理。 从我们这里可以看出,这种类型的创造力就像是逻辑和情感的混合体。 换句话说,它是深思熟虑的情感思考和逻辑行动之间的平衡等式。

这种类型的创造力尤其存在于杏仁核和扣带回皮层部分。 这些部分属于人脑。

杏仁核部分是负责人类情绪的部分。 扣带皮层部分有助于学习和信息处理过程。

这类有创造力的人往往有很多“啊哈!” 时刻。 那是他们脑海中突然出现问题的解决方案或创意的时候。 然而,情感创造力更多地依赖于一个人的感受,而心是它的领航者。

顾问可以发挥创造力的四种方式中的第三种是自发的和认知的。 正如我们之前解释的那样,这两种类型中的每一种都可能是怎样的,我们将使用这一种。

自发的和认知的创造力

顾问有时不得不面对令人头疼的难题,这些难题不仅具有挑战性,而且当时似乎无法解决。 这就是这种创造力发挥作用的时候。就像发现万有引力的臭名昭著的科学家牛顿发生的事情一样。

在进行了数小时的研究后,他正坐在一棵树下,这个想法真的用一个苹果击中了他的头。 那是他的“尤里卡”时刻。 这种类型的创造力确实需要人有知识,但也需要高枕无忧。

换句话说,它发生在你停止使用你的意识并让潜意识有它的时刻时。 通常,知识渊博的人只需要灵感的火花或提示来引导他/她找到正确的答案/解决方案。 休息是人们需要让他们的潜意识接管思维处理过程的原因。

这可以通过其他不相关的活动来分散自己的注意力来实现,这些活动会激发你的无意识思维来连接和关联信息,从而将缺失的部分拼凑在一起。

有时一个人可以不同地体验所有三种类型。 似乎他们倾向于在这个过程中交织并创造创造力。 顾问可以发挥创造力的四种方式中的第四种是自发和情绪化。

自发和情感创造力

自发和情感创造力在“杏仁核”部分进行。 它存在于人脑中。 杏仁核负责我们大脑中所有基于情绪的思维类型。 这是自发的想法和创造力发生的地方。

这是有意识和前额叶大脑休息的时候。 我们可以在伟大的艺术家身上追踪这种创造力; 音乐家、画家或作家。 这种类型的创造力与文学术语“顿悟”有关。
顿悟通常意味着突然意识到某事。 这是发生突破的时候。 当大脑在某种程度上允许人们以更深层次的观察水平看待问题或情况,然后他们对情况的看法发生转变。

这种类型的创造力以自己的方式独一无二。 它不需要特定领域的知识。 它发生的时候往往很少见。 它不能被实践。 它还主要涉及一项技能。
既然我们讨论了顾问可以或可能具有创造力的所有四种不同类型,让我们进入下一阶段。 其次,是创造力的两个组成部分。

首先是原创性。 方法、想法或计划必须是原创的。 换句话说,独一无二。 它不能是现有事物的延伸,但可以通过观察已经存在的事物来制定。

二是功能性。 如果一个想法不起作用,它如何实现? 顾问的计划必须是可执行的才能发挥作用,否则一切都是徒劳的。 它应该发挥作用并实现其目的。

如果顾问确实具有创造力,那么他们是哪种创造性人格? 有八种类型的创意人物。 第一个是艺术家。 第二个是思想者。 第三个是冒险者。
第四个是造物主。 第五个是生产者。 第六个是梦想家。 第七个是创新者。 第八个是远见者。 现在很明显,创造力在许多方面对顾问的工作都是必不可少的。

创造力的重要性

创造力对大多数领域都至关重要,尤其是商业咨询。 除了是一种引人入胜的现象/活动外,创造力也是思想的自由。 我们使用“自由”这个词是因为它可以让思想远远超出其假定的界限。

创造力不仅可以解放思想,还可以使整个学习过程变得更加轻松和高效。 它引入了替代思维模式,有助于处理和处理思维障碍的情况。 反过来,引入非线性思维处理。

它通过这样做打破了相同的旧学习模式。 它为将我们与自己联系起来的同理心腾出空间。 介绍我们自己从未知道存在的部分。 创造力是我们独一无二的众多方面之一。 这是我们的一部分。

换句话说,它是我们身份的一部分。 将我们与更深层次的我们联系起来。 它有助于突出隐藏在其中的内容。 它通过展示我们从未知道存在于自己身上的隐藏才能和无限潜力而发生。
创意是礼物,也是挑战; 送给那些知道如何进一步使用它的人的礼物; 对于那些不知道如何在日常生活和工作中有效实施它的人来说是一个挑战。

4-解决问题的能力

每个顾问都应该知道如何解决手头的问题。 这是每位顾问都擅长的技能之一。 解决问题不仅限于担任顾问。 我们都有生活中的问题。

我们处理情况的方式不同。 我们都面临问题。 但是,我们并不总是以类似的方式处理它们。 生活总会把问题抛给你。 生活就是这样。 处理它们的关键是学习每个人都需要的主要解决问题的技能。

这就是为什么每个顾问至少应该具备解决问题​​的基本技能。 他们应该知道如何处理压力情况和危机时刻。

他们应该能够克服经常遇到的挑战。 但是,我们至少应该说明解决问题的技能是什么,因为我们一直在说每个顾问都应该具备这些技能。

解决问题的能力使您能够查明问题和问题。 确定问题或问题将帮助您开始有效解决问题的过程。 你解决问题的能力越好,你的解决问题的能力就会越快、越有效。

解决问题的技巧被很多人认为是软技能,是个人的力量,而不是硬技能。 硬技能是通过实践、教育和培训获得的技能。
面对现实吧; 有些人天生就是问题解决者。 其他人只是边走边学。 解决问题的技能都始于确定问题所在。

在他们确定问题所在之后,他们开始分析并提出可以解决问题核心的计划或行动方案。

解决问题的步骤——咨询的核心

1. 确定成因

解决问题更多的是一个过程,而不是一套技能。 因此,就像任何其他过程一样,它由步骤组成。 解决问题的第一步是分析导致问题的因素。 换句话说,您应该知道问题产生的原因或根源。

这一步尤其是您在研究数据时评估和收集的地方。 之后,您应该隔离可能导致问题的不同的可疑或可能促成情况或原因。
最后,您将确定最佳行动方案。 这将导致解决问题,进而处理问题。 在此步骤中,您将需要四套技能。 首先是数据收集。

二是数据分析。 三是实事求是。 四是历史分析。 数据收集在很大程度上依赖于为研究目的有效收集数据。 除了咨询领域之外,许多其他领域也需要这种技能。
我们甚至在不知道的情况下在日常生活中练习这项技能。 这是每个人为研究目的收集数据所需的技能。 数据收集就像解决问题的过程,它更多的是一个过程,而不是一种技能或一组技能。

有六种全球已知的数据收集方法。 首先是面试。 您可以通过采访一个人来了解和收集有关他们的大量数据。 就像警察一样。 二是问卷调查。

大多数公司和组织都特别使用此步骤来评估其优质服务并寻找改进的空间。 三是观察。 你通过观察来收集数据。
四是文件和记录。 我相信这一点是显而易见的。 五是焦点小组。 这有点类似于头脑风暴。 这是一项在研究中完成的技术。 它类似于涉及少数相似人的小组访谈。

他们有共同的特点,他们的问题和评估在焦点小组中得到研究。 第六是口述历史,顾名思义,就是人们讲述的历史。 它是一种进行历史研究的方法。
这是通过两个人之间的录音采访来完成的。 一种是对具有历史意义的事件有亲身经历的叙述者。 另一个是消息灵通的采访者,他的确切目标是增加历史记录。
执行确定问题解决过程中影响因素的步骤所需的下一个技能是数据分析。 现在您有了所需的数据,是时候分析它了。

第三步是事实调查。 这与将各个部分连接在一起有关,在分析解决问题的促成因素时,这项技能至关重要。 最后,在确定影响因素的步骤中使用的第四项技能是历史分析。

2. 为解决方案集思广益

解决问题过程的第二步是,一旦确定了问题背后的核心原因,就需要进行头脑风暴。 然后,想出一种方法来处理这种情况或解决问题。 你不必一个人做。 您可以与两个或更多人进行集体头脑风暴会议,因为正如他们所说,两个头脑比一个头脑更好。

补充一点; 与对情况或手头问题的多个观点相比,对情况的一种观点会有点局限。 这引入了不止一种策略,显然可以作为解决问题的可能途径之一。

头脑风暴会议介绍了一组备选方案。 这可以在解决或处理手头的问题时采用。 这就像一盘国际象棋。 你确保你所有的基地都被覆盖; 你尽可能地降低暴露的风险,然后你想出一个策略。

该策略是您将在整个游戏中实施的策略。 这一步涉及很多技巧。 显然,首先是头脑风暴。 第二个是创造性思维。 我们相信我们已经谈到了创造力。
第三个是预测。

四是预测。 在解决问题的过程中用于产生干预的第五项技能是项目设计。 它还涉及项目规划。 这就是为什么不是每个人都能解决问题的原因。

3. 评估解决方案

解决问题的第三步是评估解决方案。 因此,既然您已经完成了研究、收集了数据并有足够的信息来集思广益,并提出了许多可以用来解决问题的替代方案,那么您应该对它们进行评估。
您优先考虑在当前情况下最好采用的那些。 但是,这取决于问题的性质。 这就是指导命令链的原因。 评估解决方案可以由一个团队而不是一个人来完成,因为做出决定的人必须评估潜在成本。
以及所需的资源。 此外,成功解决实施过程可能面临的障碍。 评估头脑风暴团队提出的解决方案的这一步骤需要七项技能,这些技能在此过程中往往相互交织。
首先是分析。 二是讨论。 三是团队合作。 四是合作。 五是测试开发。 第六个是冥想。 第七是优先级。 第四步是实施计划或要遵循的行动方案。

4. 计划实施

现在是做出决定的时候了。 我们可以花一点时间来欣赏每个顾问必须经历的辛勤工作吗? 一旦做出决定。 应准确执行。 计划的实施涉及项目管理。
以及项目实施能力。 除了协作能力。 毫无疑问,它还涉及时间管理技能。 最后,基准开发是此步骤中的一项基本技能。

5. 评估结果

问题解决过程的第五步也是最后一步是评估在最后一步实施的解决方案的有效性。 这需要沟通技巧以及数据分析技巧。
它还涉及调查、客户反馈、跟进和故障排除。 但是,请不要误会,解决问题的技能不仅适用于顾问,它还是我们生活中必不可少的技能。
那是因为我们将始终面临挑战极限的压力情况。 解决问题的技能或解决问题的过程可以帮助您确定问题以及如何解决它。

这是每个雇主在求职者中寻求的众多关键技能之一。 解决问题始于识别问题。 然后,提出解决方案,实施这些解决方案,最后评估这些解决方案的有效性。

解决问题的能力对每个雇主都是必不可少的。 雇主在评估简历、求职信或面试时往往会把他们放在首位。 解决问题的技能包括分析、创造性、批判性思维、对细节的高度关注,这意味着一个善于观察的人,以及更多的素质。

所有这些都有助于快速识别问题并提出解决方案或可以在以后实施和评估的有效行动方案。 除了解决问题的步骤之外,还有一些技能被认为是解决问题所必需的。

解决问题的技巧——对咨询至关重要

我们将提到其中的六个。

首先是听力技巧。 你的听众越好,问题就会越快得到解决。 那是因为你听得越多,你收集的信息就越多。
你收集的信息越多,就越容易确定核心问题。 反过来,更容易制定处理这种情况的计划。 它可以帮助您查看全貌。 所以下一次,一定要听。

第二是分析能力。 每个顾问都有分析头脑。 他们是分析思想家。 他们确定可能导致问题的逻辑原因。 然后,他们提供处理问题的合乎逻辑的方法。

对解决问题至关重要的第三项技能是我们已经阐述过的创造性思维。 第四是沟通技巧,在上一节中也进行了阐述。

五是决策能力。 每个顾问都应该有勇气打电话。 他们应该有能力做出决定并对此充满信心。 不仅如此,如果出现问题也要承担责任。

第六是团队合作。 那个也被详细说明了。 因此,基本上,问题解决者是一个有组织的人,他们知道如何处理他们的时间并相应地管理它。 他们在确定和执行解决他们遇到的压力情况和挑战所需的不同行动和策略之前进行计划。

他们有能力跳出框框思考并在大多数时候发挥创造力。 他们可以在压力下工作。 他们有能力在问题发生之前解决或预测问题。

5-顾问本质上是计划者

6-分析是必须的!

7-顾问天生灵活

8-压力、压力或挑战?

9-商业意识

10- 对商业环境的理解

成为小型企业顾问的利弊

顾问的工作不是空谈。 它既具有挑战性,又令人筋疲力尽。 然而,结果值得痛苦。 就像宇宙中的一切一样,顾问的工作有利也有弊。

这仅取决于您在看杯子的哪一侧。

成为顾问的优点

  • 每天都有新工作!
  • 各种工作和挑战
  • 在新的团队中工作,与新的人和不同的公司或行业一起工作
  • 更大的网络
  • 学习新技能和知识的机会
  • 你可以选择你的工作
  • 在艰难的经济环境中有更多选择
  • 工作时的灵活性
  • 可以避免单调的角色

成为顾问的缺点

甚至还有不同类型的咨询。 我们将列举一些主要与创办自己的小企业有关的内容,并分别简要讨论它们。

同时,我们将深入探讨咨询过程的诸多方面,甚至告诉您如何开始建立您的咨询业务。

咨询类型

  • 第一种是SEO咨询。 这个有很多方面需要考虑。 数字战略咨询就是其中之一。
  • 第二种是战略咨询。 我们将把它分解成许多方面。 其中之一是品牌战略咨询方面。 另一方面是数字战略咨询。 还有一个业务战略顾问的方面。
  • 三是营销咨询。 特别是这一点,将把我们扩展到数字营销咨询——尤其是休斯顿的数字营销咨询。
  • 第四种是企业成长顾问或小企业成长顾问。
  • 五是小企业咨询服务。
  • 六是教育咨询。
  • 七是创业咨询。
  • 八是管理咨询。
  • 第九是IT咨询。
  • 第十位是销售顾问。
  • 第十一是设计顾问。
  • 第十二是网站开发顾问。
  • 第十三位可能是内容或制作顾问,他将在内容创作的各个方面提供帮助,从文案写作到视频制作。

每种类型都有很多方面需要考虑,这就是我们将在本文中尝试做的事情。 从这里开始,我们将讨论列表中的第一种类型; 搜索引擎优化咨询。

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小企业咨询费

费用总是很难涵盖或讨论,但一般来说,顾问越高级和专业,他们就会越贵——每小时或每天。 英国、爱尔兰或美国的平均咨询费为每天 500 英镑、600 欧元或 750 美元。 大公司每天将收取至少 1,000 英镑、1,200 欧元或 1,500 美元的费用。 一些顾问也会以固定费用工作以专注于 1 个问题,例如 2,000 美元、5,000 美元或 10,000 美元。 如果干预解决了一个关键的业务问题——它通常值得多次投资。

我们认为流行的小型企业顾问类型:

搜索引擎优化咨询

战略咨询

营销咨询

业务增长顾问

小型企业咨询服务

教育咨询

创业咨询

管理咨询

资讯科技咨询

销售顾问

设计顾问

网站开发顾问

零售咨询

如何建立您的咨询业务?

After learning what consultation means, the skills you need as a consultant, what the pros and cons of being a consultant are, and the types of consultation related to small business consultation, you are ready to learn how to start your own consulting business.

What does a Small Business Consultant Do?

Small Business Consultants work with a company owner or leadership team to solve some business critical issues and help the business deliver better results, growth or excel in a specific business area. Ideally they will have sector knowledge.

What is included in a Business Consultation?

Normally in a Business Consultation the business owner or leadership team will be provided with guidance, advice and help to overcome business challenges. You may get a report or research delivered as part of the service. Do ask in advance what will be provided and the key benefits.

How do I find a Small Business Consultant? Source a Consultant

Recommendations are always a great way to find a Small Business Consultant or by searching online and judging by what the consultant has achieved and possibly online reviews.

How can I become a Small Business Consultant?

The best way is to run your own business, learn from your own mistakes and work with many experts in different sectors overcoming day to day challenges and then go help other business owners.

What services can I expect from an Online Business Consultant?

Trust, honesty, openness and guidance are the basics you should expect from any Online Business Consultant as well aa solid expertise in their own discipline or area of specialism.

What do I need to look for when I choose a Business Consultant online?

We would suggest you ask for references and seek online reviews from many other business owners as well as examples or case studies where the Business Consultant has delivered within your sector.

We have been asked does a small business consultant need a certificate or do they need to be certified? In our experience, the best consultants will gain their expertise from doing and success in real business – not in a classroom. Hence we do not look for or consider small business consulting certification.

If so, we'd love to hear from you and know your thoughts. At ProfileTree we are aiming to be one of the top small business consulting firms serving clients from around the world. Hopefully you found this source for consultancy useful. Can we help you improve your business?