彻底改变电子商务：5 个电子商务购物机器人改变客户体验

从心到购物车 - 电子商务购物机器人可以增强客户体验并使您的业务与众不同！ 💖

“电子商务”一词已经超越了其最初的定义。

如今，电子商务世界不再只是销售产品，而是提供令人难忘的体验。 🌟

客户期望的不仅仅是在线交易。

• 即时、24/7 支持？ 确实！
• 个性化浏览？ 是的，请！
• 快速轻松的导航？ 绝对没有商量的余地。
• 通过他们最喜欢的社交平台进行联系和互动？ 你打赌！

如果您是一家电子商务商店，希望在这个快节奏的环境中蓬勃发展，那么您必须勾选所有这些框。

想怎样？

答案很简单：人工智能购物机器人！

人工智能购物机器人是一种基于人工智能的软件，旨在与客户实时交互并改善整体购物体验。

Gartner 做出了惊人的预测：到 2027 年，聊天机器人将成为 25% 的公司的主要客户服务工具。

大约 62% 的客户更喜欢使用客户服务机器人，而不是等待人工客服回答他们的问题。 这显然意味着客户喜欢聊天机器人。 💝

想知道这是什么意思？

好吧，以此为契机，利用人工智能购物机器人来增强您的客户体验并获得市场竞争优势。

准备好升级您的电子商务游戏。 在这篇博文中，您可以深入了解什么是电子商务人工智能购物机器人、它们的好处、用例、各种电子商务购物机器人，以及如何为您的电子商务业务创建自定义人工智能购物机器人。 那么，让我们开始吧。

什么是购物机器人？

浏览、寻找、决定、放弃……😓

厌倦了看着您的客户陷入这种恶性循环？ 嗯，无数的顾客带着梦想来到电子商务商店，又带着两难的心情离开。

但这里有一个工具可以帮助您打破这个循环：购物机器人！

购物机器人是一种人工智能软件，旨在与网站用户实时交互。 由人工智能驱动的对话解决方案 24/7 全天候工作，以满足客户的购物需求。

从回答产品查询和处理付款，甚至提供个性化的产品推荐，电子商务购物机器人可以证明是电子商务领域的游戏规则改变者。

电子商务购物机器人不仅仅是聊天机器人 - 它们还是客户磁铁、销售催化剂和品牌大使！

让我们举个例子。

一位顾客进入您的电子商务商店，寻找适合夏季派对的可爱新裙子。 她知道自己想要什么，但面对数以千计的选择和销售弹出窗口，她感到困惑并决定离开。

但当她即将点击“关闭”选项时，您的人工智能购物机器人就出现了！ 它了解她的需求，回答她的疑问并指导她。 还有 ta-da -“已下订单。” 然而，机器人并不止于此 - 然后它会发送一条感谢消息并协调有关运输详细信息的信息。

现在，这不正是您梦想为客户提供的购物体验吗？

为什么在电子商务业务中使用购物机器人？

电子商务购物机器人正在改变购物体验。 让我们看看这些机器人是如何扭转局面的：

1. 个性化的购物体验

一种尺寸并不适合所有情况，尤其是在购物时。

90% 的领先营销人员认为个性化可显着提高企业盈利能力。 使用购物机器人可以帮助您提供个性化的购物体验。

想知道如何？ 那么，购物机器人可以有效地跟踪客户的浏览和购买行为并分析喜好和厌恶，确保购物体验尽可能个性化。

提供个性化的购物体验并提高您的销售额！

了解多语言聊天机器人如何帮助您提供更加个性化的体验。

2. 快速结账流程

平均购物车放弃率约为 69.99%，人们放弃购物车的原因之一是繁琐的结账过程。

你猜怎么着？

购物机器人显着加快了结账流程，使其更快、更高效且无差错。

他们就像电子商务领域的尤塞恩·博尔特 (Usain Bolt)，能够立即响应、检索信息并提供建议，速度比您说“添加到购物车”还要快。

不再需要繁琐的搜索，只需快速购物。 🏎️💨

除了购物机器人之外，还可以查看这 7 种经过验证的策略来减少购物车放弃。

3.提供24/7支持

有了购物机器人在您身边，您的客户无需等待“工作时间”即可得到他们的查询答案。

现在客户支持是 24/7 的。 购物机器人可以帮助他们找到问题的答案、解决问题等，而无需等待人类客户代表。

想知道您的客户是否会喜欢它？

检查一下：64% 的客户表示 24/7 服务是最有用的聊天机器人功能。

当您可以为客户提供全天候支持时，为什么还要让他们等待呢？

探索客户支持 AI 聊天机器人，它可以帮助您转变客户体验并大幅提升销售额。

5 个最佳电子商务购物机器人

据报告，2022年全球电子商务市场规模达到16.6万亿美元，预计到2028年将达到70.9万亿美元，2022年至2028年复合年增长率为27.38%。

提供一流的客户服务是在如此快节奏的环境中蓬勃发展的关键 - 在这种情况下，购物机器人成为真正的游戏规则改变者。

从快速推荐到快速结帐和 24/7 协助，这些数字向导正在改变购物体验。

现在，价值数十亿美元的问题是 - 哪些机器人在这场革命中名列前茅？ 🤔

以下是五个最佳购物机器人，它们为全球电子商务平台树立了新基准。 凭借强大的功能，这些机器人正在将正常的购物体验变成非凡的体验。

1. 博索尼克
2. 黄.ai
3. 艾达
4. 查特燃料
5. 维洛普.ai

1. 博索尼克

向 Botsonic 打个招呼，它是无代码人工智能聊天机器人构建者的向导！

如果您正在寻找人工智能助手

✅ 超智能

✅ 对话式

✅ 定制

✅ 根据您自己的数据进行训练

准备好 — Botsonic 满足所有这些条件以及更多！ 这位终极向导拥有构建购物聊天机器人的能力，可以改变购物体验并增加您的收入。

Botsonic 是一款经过 ChatGPT 训练的无代码定制 AI 聊天机器人构建器，可以帮助在几分钟内创建定制的超智能购物机器人。

该高级工具利用 GPT-4 和 NLP 来构建根据您的要求和用例量身定制的对话式购物机器人，而且也不需要任何技术专业知识。

借助 Botsonic，打造令人着迷的智能 AI 交互就像打响指一样简单。 查看一些超酷的功能：

• GPT-4 的增压：Botsonic 的核心是什么？ 先进的 GPT-4 技术与 NLP 的卓越结合！ 只需提供您的数据，即可观看 Botsonic 无缝适应，同时提供无与伦比的客户支持 - 将“聊天机器人”体验提升到新的水平！🎈
• 使用您自己的数据进行训练：Botsonic 允许您使用自己的数据来训练 AI 聊天机器人，包括文本文档、常见问题解答、知识库或客户支持记录 - 这意味着为您的电子商务业务提供个性化版本的 ChatGPT。 详细了解如何使用您自己的数据训练 ChatGPT（无代码）。 🤖
• 轻松集成：在集成方面，Botsonic 保证顺利进行。 只需点击几下，您就可以使用简单的嵌入脚本和 API 密钥轻松地将这个出色的系统嵌入到您的网站或应用程序中。 麻烦谁？ 😎
• 定制大师：选择聊天机器人的名称、配色方案和徽标，甚至使用吸引人的口号和所有联系方式对其进行个性化设置。 借助 Botsonic，让您的聊天机器人以您为中心！ 🎨
• 以用户为中心的设计：Botsonic 致力于让聊天机器人的创建就像在公园散步一样简单！ 该工具具有直观、用户友好的“拖放”界面，适合所有人（无论是否是技术向导）！ 🧩

“我坚信人工智能聊天机器人代表了客户支持领域的范式转变。它们的快速响应时间和同时处理多个客户的能力可以显着改善客户的购买旅程，同时减轻支持团队的压力，”产品经理 Ram说@Writesonic 。

查看 Botsonic 作为电子商务购物机器人的一些超酷示例。

让我们退一步，把舞台交给 Botsonic 用户自己。 他们的第一手经验无疑是 Botsonic 所增加价值的最佳证明：

毫无疑问，Botsonic 用户发现其功能具有巨大价值。 这些评价仅代表 Botsonic 每天收到的积极反馈的一小部分。

Botsonic 能够彻底改变客户服务，同时轻松集成到现有结构中，这使其成为各种规模企业的首选。

简而言之，Botsonic 购物机器人可以改变购物体验并让您的业务飞速发展。 你还在等什么？

2. 黄.ai

Yellow.ai 以前称为 Yellow Messenger，其灵感来自于黄页。 它是一个无代码平台，使用人工智能和企业级法学硕士来加速聊天和语音自动化。

该平台利用 NLP 和 AI 实现跨各种渠道的自动化对话、降低成本并节省时间。 此外，通过提供个性化和情境感知的响应，它可以超出客户的期望。

从电影票到手机充值，该机器人为所有人提供购买互动。 然而，需要注意的是，与其他程序相比，设置 Yellow Messenger 需要技术知识。 但这意味着您可以轻松构建自定义机器人，而无需依赖任何托管部署。

定价：Yellow.ai 尚未提供任何与定价相关的信息。 您可以联系他们的团队了解详细信息。

G2 评级：4.5/5

3.艾达

艾达是电子商务世界中最受欢迎的名字之一。 Shopify 和 Tile 等大品牌对 Ada 的惊人功能印象深刻。

Ada 在解决客户的疑问方面有着惊人的记录。 它可以帮助您实现自动化并增强端到端客户体验，从而最大限度地减少支持团队的工作量。

除此之外，Ada 还可以根据客户的购物历史来个性化他们的反应。 这可以帮助您轻松进行交叉销售和追加销售。 你猜怎么着？ 借助多渠道集成，您可以提高保留率并最大限度地减少投诉。

定价：定制 - 您可以联系团队并根据您的要求获取报价。

G2 评级：4.6/5

4. 聊天燃料

接下来是 Chatfuel，这是一个无代码聊天机器人构建器，可以帮助您自动执行各种任务，例如营销、客户支持等。

如果您是电子商务商店老板，希望构建一个能够以类人方式与客户互动的购物机器人，那么 Chatfuel 可能是您的完美平台。

Chatfuel 可以帮助您构建令人难以置信且可靠的购物机器人，该机器人可以提供最快的客户服务并改变整体用户体验。 此外，它提供了多种集成，可以帮助您简化整个流程。

定价：Chatfuel 提供 Facebook + Instagram 免费试用，付费计划起价为 14.99 美元/月。 对于 WhatsApp，该套餐起价为每月 49 美元。

G2 评级：4.5/5

5.Verloop.io

说到电子商务，怎么能忘记Verloop.io呢？

Verloop.io 是最好的对话式人工智能平台之一，可以帮助企业在 WhatsApp、Instagram 等各种平台上为客户提供令人惊叹的体验。

从共享订单详细信息和安排退货，到重新定位废弃的购物车和收集客户评论，Verloop.io 可以通过多种方式帮助电子商务企业。

简而言之，Verloop 是一个可以帮助您跨各种数字平台复制店内体验的平台。

定价：Verloop 尚未提供与定价相关的详细信息。 您可以联系他们的支持团队以了解更多信息。

G2 评级：4.7/5

3 个最佳购物机器人示例

• eBay ：eBay 的 AI 驱动虚拟助手被称为 ShopBot，可帮助客户浏览这家电子商务巨头的广泛产品。 该机器人的与众不同之处在于，它能够识别图像作为输入，因此用户可以使用图片在 eBay 上找到类似的列表。
• H&M ：Kik 上的 H&M 聊天机器人通过询问一些有关个人风格和场合的简单问题来帮助顾客找到服装。 该机器人利用这些信息来推荐一套完整的服装，为购物体验增添了新的便利性和个性化水平。
• Sephora ：在 Facebook Messenger 和 Kik 上，Sephora 使用的聊天机器人的作用不仅仅是推荐产品。 顾客可以预订化妆、查看教程和产品评论，甚至可以虚拟地尝试不同的丝芙兰产品。

使用 Botsonic 打造难忘的客户体验

鉴于电子商务领域的快节奏和激烈竞争，利用购物机器人的潜力不再只是一种优势；而是一种优势。 这是成功的电子商务业务的基本需求。

从个性化的客户体验到促进快速结账和全天候客户服务，这些不仅仅是聊天机器人，它们还是客户磁铁、销售催化剂和品牌大使的集大成者。

在利用这种力量时，无代码定制 AI ChatGPT 聊天机器人构建器 Botsonic 因其先进的 GPT-4 和 NLP 技术、轻松集成、定制功能和以用户为中心的设计而脱颖而出。

使用 Botsonic 升级您的电子商务游戏并见证您的业务攀上新的高度。