如何在 Shopify 商店中自定义和查看订单状态页面

已发表: 2022-08-23

完成购买后，客户将收到指向结帐流程最后一页的 URL。他们可以使用这个 URL 检查订单的状态，看看它是否已经发货。客户可能对他们的订单有疑问，你应该准备好回应。 Shopify 使商店所有者可以轻松访问其管理页面的订单状态页面。如果您想在 Shopify 上自定义和查看订单状态页面，您应该按照这些说明进行操作。

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什么是订单状态页面？

您商店的结帐页面以订单状态页面结束。您的客户可能

在订单状态页面上查看他们的发货进度，而无需直接与您联系。
重新订购东西。
查看他们包裹的实时跟踪信息
结帐后，使用电话号码选择通过电子邮件获取货件更新。
注册以接收来自 Shopify 的包含新闻和交易的电子邮件。
单击以重新打开您的在线商店并开始购物。

客户可以查看订单状态页面，了解他们的订单在履行期间的进展情况。您通过电子邮件、SMS 或 Shop 移动应用程序发送的订单确认中可能包含指向订单进度页面的链接。

客户收到的通知类型取决于他们在结账过程中提供的联系方式。如果消费者在结账过程中提交了他们的电话号码，他们会收到一条短信订单确认。当消费者在结账过程中输入他们的电子邮件时，他们会收到一封订单确认电子邮件，然后会更新他们的订单和发货信息。订单和发货更新没有短信发送。当消费者在结账过程中输入电话号码时，您可以为消费者提供通过电子邮件获取购买和发货更新的选项。

此外，如果您打算向客户传达订单状态更新，则必须将电子邮件模板配置为自动包含指向订单状态页面的链接。

您还可以考虑在您的订单状态页面中添加个性化的备注和注释。

Shopify如何修改订单状态页面

如果您希望修改选项和消息以更好地为您的客户服务，您必须更改订单状态页面。

让客户选择订购更新

您的消费者如何在整个结账过程中提供他们的信息将决定他们如何获得订单更新。如果启用了相应的管理按钮，客户仍然可以在下单后将信息添加到他们的订单中。

启用后，客户可以在订单状态页面上提供他们的电话号码或电子邮件地址。

如何为客户启用订单更新？

选择 设置 > 结帐 从你的 Shopify 管理员。
选择 附加联系方式 找到后 客户联系。
选择节省

翻译订单状态页面

您可以使用 Shopify 翻译您商店的主题语言。如果您以前这样做过，您的订单状态页面可能会使用您的首选语言。

如果您愿意，您也可以更改每个单独的通知。例如，“谢谢你，大卫”出现在订单状态页面的第一行。也许您应该将其编辑为“Thanks David”。

订单状态字段位于结帐和系统下选项卡，您可以对其进行编辑以调整整个企业使用的语言。

向 Shopify 商店添加其他脚本

您需要熟悉 HTML、CSS、JavaScript 和 Liquid 才能做到这一点。

您可以使用附加脚本框将代码添加到订单状态页面的模板。您可以添加以下任何内容：

任何可接受的 HTML5 代码，包括 HTML。
您可以使用 Liquid 代码结账和购买液体商品。请参阅结帐对象和商店对象以了解有关它们的更多信息。

可以实施跟踪脚本来跟踪转换、投资回报率和推荐。

应将转化跟踪添加到订单状态页面。
选择特定运输类型时显示特定材料。
订购特定产品时显示特定内容。
根据客户所在位置显示特定材料
使用 JavaScript 对象，修改订单状态页面的消息。

如何访问 Shopify 上的其他脚本？

在Shopify 管理员中选择设置。
导航订单处理
找到附加脚本部分。

**想要编辑checkout.liquid文件？**

为了查看checkout.liquid文件，您需要 Shopify Plus。多亏了这一点，您可以完全控制您的结帐过程。

如何在 Shopify 上查看订单的订单状态页面

一旦消费者完成了订单的结账流程，他们将收到一个指向流程最后一页的 URL，以便他们可以检查交易的状态，例如是否已发送。客户可能偶尔会询问他们的订单，在这种情况下，您需要对其进行监控以回复他们。幸运的是，Shopify 为店主提供了从管理页面监控订单进度的选项。因此，请使用本文中的说明检查您在 Shopify 上订单的订单状态页面。

第 1 步：前往订单

登录您的 Shopify 帐户并选择Orders 从下面立即出现的菜单中Home .

第 2 步：查找订单

必须在搜索字段中输入以下详细信息之一才能找到订单：

订购号您可以单独键入一个数字，例如1002 , 或放#1002 在盒子里等待系统显示结果。
客户名称要查找客户的匹配订单，您可以使用他们的名字、姓氏或全名进行搜索。
客户的电子邮件地址：如果您在搜索字段中填写您回忆的地址的一部分，系统将为您提供包含该术语的所有结果。

第三步：选择订单

您可以在过滤订单列表后单击您希望跟踪其状态的订单以显示其信息。

第四步：查看订单状态页面

您会注意到订单号标题下方的退款项目旁边的更多操作。点击它。您必须从单击眼睛符号后将显示的选项中选择查看订单状态页面。

订单状态页面将在另一个选项卡中弹出，如下例所示：

最后的话

总而言之，我们为您提供了在 Shopify 商店中自定义和查看订单状态页面的指南。由于它很简单，我们希望所有读者都可以自己动手，并有效地使用它来管理订单。如果您正在寻找Shopify 定制服务提供商，您可以联系我们。凭借 15 年以上帮助企业发展 Shopify 商店的经验，我们是您应该考虑的最佳选择之一。让Magesolution成为您的合作伙伴！