Shopify 多家商店：如何克服常见挑战

（这篇文章最后发表于 2019 年 5 月 17 日。我们已对其进行了更新以保证准确性和完整性。）

Shopify 卖家不应局限于通过一个店面进行销售。 相反，您可以使用多个店面来使您的品牌多样化。

但是，管理多个 Shopify 商店也面临着一系列挑战。 对于一些商家来说，管理两家独特的商店的想法听起来势不可挡且困难重重。

我们不希望你有这种感觉！ 它不应该阻止您扩展业务。

在这篇文章中，我们将解释为什么您应该在多家商店销售、这样做的挑战以及成功的最佳实践。

为什么你应该在多个 Shopify 商店上销售

在多个 Shopify 商店中销售并不适合所有人。 对于某些人来说，只通过一个店面销售可能是有意义的。

但是，有些商家可以从在多家商店销售中受益，应该考虑一下。 它可以帮助您扩展业务并更好地为客户服务。

以下是商家会在多个 Shopify 商店中进行销售的几个原因：

国际销售/本地化营销

在全球范围内销售的商家可以从拥有多个在线商店中受益。 单独的商店允许您根据该地区的独特差异和需求定制每个站点，这也可以称为本地化营销。 根据市场的不同，您需要根据销售地点更改语言、货币、产品甚至网站设计。

示例：将每个地区视为不同的市场。 您将希望通过针对特定受众使用最佳策略来针对每个市场进行个性化。 看看耐克如何为不同地区定制他们的网站：美国的 nike.com 和法国的 nike.com。

管理低价或直销品牌

一些奢侈品卖家创建折扣或折扣品牌作为发展业务的另一种方式。 他们使用这些同名品牌的低价版本来吸引不同的受众。 这向更多不同价格范围的消费者开放了他们的品牌。 虽然这个策略很棘手，但它对一些品牌很有效。

示例：看看 Nordstrom 和 Nordstrom Rack。 Nordstrom Rack 是 Nordstrom 的折扣零售部门。 您如何吸引高端消费者与对价格敏感的消费者是非常不同的。 您不希望仅在一个站点上混合这些消息，这可能会严重贬低您的品牌。 Nordstrom 通过为每个站点运行两个单独的站点来解决这个问题。

卖给不同的买家群体

不同的买家群体可能意味着成人和儿童，甚至是 B2B 和 B2C 之间的差异。 无论哪种方式，有时为您想要吸引的每个买家群体使用不同的网站是有意义的。 当您向每个群体销售不同的产品时，这种方法最有效。

示例：考虑寓言。 他们开始通过每月订阅服务向女性销售负担得起的运动服装。 然后他们添加了 fabkids，它使用相同的每月服务，但孩子们的衣服是日常穿着，而不是运动服。 他们没有使用一个站点，而是使用两个专门针对每个品牌的不同站点。

仅仅因为您陷入其中一种情况并不意味着您必须使用多个店面。 但是，它可能至少值得考虑它的好处。

管理多个在线商店的挑战

虽然在 Shopify 上设置多个商店既快速又简单，但它们的实际管理可能很困难。 使用单独的在线商店，您将需要担心单独的帐户、订单、商品和库存数据。 您需要准备好处理以下问题：

• 订单：您必须分别管理每个站点的订单。 在处理履行和退货处理时，这会变得复杂。
• 库存：如果您在两个站点上销售某些产品，则必须在客户购买商品并将商品退回到两个站点时更新库存。
• 产品：当您在多个站点上以不同的方式构建产品数据时，产品数据会变得混乱。
• 系统集成：与您的其他系统（如 ERP 或 POS 系统）集成变得更加复杂。

拥有多个店面意味着要管理多组销售数据。 保持一切正常很难，但对于成功管理您的业务至关重要。

您如何在所有商店中保持对客户的 360 度全方位了解？ 当相同的商品在两家不同的商店出售时，您如何减少库存？

您也不想将数据与不同的商店隔离开来。 如果你这样做，你将无法长期管理。 相反，您应该专注于集中您的关键数据并使用可在所有销售渠道中使用的业务流程。

不过，在您开始这项事业之前，请先了解您面临的挑战。 仅在需要时使用多个商店。 如果您认为这是您业务的最佳策略，请计划好您需要如何管理上述复杂性。

管理多个 Shopify 在线商店的最佳实践

虽然管理多个 Shopify 商店可能很棘手，但对这样做的恐惧不应阻止您发展业务！ 遵循这些最佳实践，可以更轻松地管理多店策略。

1.具体优化每个站点

如果您的 Shopify 商店代表不同的品牌或针对不同的客户，那么产品信息、文案和设计应该反映这些差异。

想想每个目标市场正在寻找哪些不同的关键词。 您需要使用客户正在使用的语言。 您可以利用 A/B 测试软件来测试副本的变化，看看是什么转化了更多的客户。

查看我们关于 Shopify SEO 最佳实践的帖子。

2.集中订单管理

管理多个商店的挑战之一是履行来自不同站点的订单。 但是，如果您集中在哪里完成订单，则可以更轻松地管理所有站点的订单。 您需要保持履行、退货、客户服务和直接运输流程的一致性。

最好的方法是将订单数据推送到一个能够跨所有在线站点管理订单的集中式系统。 您可以使用专用的订单管理系统，然后将其与 Shopify 集成以自动化流程，例如履行。

产品信息系统 (PIM) 中的主产品数据

奇怪的是，您的产品信息在多个 Shopify 商店中的结构也不同。 为每个站点重新构建或产品信息需要额外的工作和时间

如果处理不当，商品信息管理将成为商家真正的痛点。 数据最终变得混乱和不准确。 您也无法依赖 Shopify 的导入产品功能来为您完成工作。 了解 Shopify 的进口产品功能如何经常为商家所欠缺。

相反，商家需要一个地方来集中或基本上“掌握”他们所有的产品数据。 然后，您可以从这个单一位置清理和标准化您的数据，以便根据需要将其发布到不同的 Shopify 商店。

这个单一位置称为产品信息管理 (PIM) 应用程序。 了解商家需要 PIM 的更多原因。

实时更新库存

当您通过多个客户接触点进行销售时，您的库存实时更新至关重要，尤其是当您在不同的店面销售相同的产品时。 实时库存更新确保您永远不会超卖您的物品。

实现实时库存的最佳方式是集中管理库存的位置。 这可确保您跟踪库存计数，无论其从何处销售。

省去告诉客户您无法将产品运送给他们的麻烦，因为您实际上并没有它。

考虑电子商务系统集成软件

在考虑其中许多最佳实践时，您会发现其中大多数归结为集中管理数据的位置，无论是您的订单、库存、物品还是客户。 集中您的数据使您可以使用相同的流程轻松管理所有 Shopify 商店。

一个系统集成平台，就像 nChannel 提供的一样，专为像您这样的在线商家而构建。 无论您的数据来自何处或去往何处，数据集成平台都会管理数据流，因此您可以完全控制。

有了这样的解决方案，您可以将业务扩展到多个 Shopify 商店，甚至更多的销售渠道，例如市场和实体店。

了解管理多个 Shopify 商店的更多挑战以及如何避免这些挑战。

接下来做什么

设置多个店面并非易事，但您可以成功！ 请牢记我们的最佳实践。

如果您已准备好考虑 Shopify 与其他系统（如 ERP、POS 或 3PL）之间的系统集成，请阅读有关 nChannel 为 Shopify 预构建的集成连接器的更多信息。